學會處理班委和普通同學之間的關系

黃元

摘要：班委是一個班級班風、學風風向的重要引導者與監督者，高校輔導員在開展班級管理的過程中對班委的培養與選拔至關重要。在班級管理中班委的行為舉止應是輔導員重點關注的內容，那么如何引導班委在普通同學之間樹立良好威信，處理班委與普通同學之間的關系則是廣大高校輔導員所面臨的共同問題。本文以一個真實案例為背景，介紹了處理班委和普通同學之間關系的方法，供大家借鑒參考。

關鍵詞：班委;班級管理;學生矛盾

案例背景：

小林是一個熱心、認真、負責的學生，特別樂意幫輔導員管理班級。在之后班干部選舉中他成功擔任上班長一職，剛開始發現他可以很好地完成輔導員布置的班級工作，在工作中他認真仔細。但是，觀察一段時間之后，他管理班級的過程中，輔導員發現他和同學交流的口氣、方法不對，而且不允許別人犯錯誤，但自己有時又控制不住自己，班里有不少同學挺不服他的。可是他不能正確地認識到自己的缺點，不能正確評價自己，也不能正確評價別人，因此和班里少部分學生的關系不太和諧、理想。因此，想對他進行輔導。

從以上現象可見他從思想深處認為自己的做法永遠是對的，別人如果不是完全按照他的想法處理問題，就是不對的。這種現象說明該生存在嚴重的“自輔導員中心”意識，凡是不考慮別人的看法或想法，不會與人相處，在評價他人時，完全出于自己個人的片面感受，不能站在客觀的角度上評價他人。

解決思路及實施策略：

作為一名輔導員十分不愿意看到學生出現這種問題，大學階段的學生已經是成年人了，要學會相互理解才對。為了能夠在保障學生自尊心的情況下順利解決這一問題，讓小林和班上同學以后能夠和睦相處，特別是小林感到委屈，情緒也很激動。首要做的是找到小林緩和他的情緒問題后，了解情況，他在處理班級事務中是否有遇到什么困難。處理好小林的情緒問題，緩和矛盾，讓學生們可以真切感受到輔導員對他們的重視及關懷，于是采取以下策略。

1、以真心對待學生，安慰學生情緒。

遇到此類問題輔導員不要不分青紅皂白急于批評，而先要用一顆真誠的心去對待學生，多給他們一些關懷，緩和學生之間的矛盾。為此，先找到了班上其他同學了解班級活動開展有何想法和建議，班級活動開展對他們的學習和生活有沒有造成什么困擾。再找到小林談話，了解他的想法，向小林了解班上近期狀況，班上開展活動時是否有遇到什么困難。了解大致情況后，再去了解小林和班上同學的關系怎么樣？在談話過程中尋找合適的時機跟他提出班上同學對他的態度及他與普通同學交流的口氣、方法不對等問題，告訴他在遇到問題是應該如何去處理和解決，通過一則簡短的故事，教給他-些具體的方法，目的是告訴他，與人相處，你怎么對待別人，別人也會怎么對待你。身為班長在和同學們溝通時要注意方式方法，不能像輔導員這樣對待同學們，當然了，輔導員有時候口氣也不對，也是要改正的。在跟同學們交流時，發現班上同學們沒有按時完成輔導員布置的任務時可以先提醒他們，但語氣語調一定要柔和，多次提醒未果后可以將名單反饋給輔導員，交給輔導員處理就行了。在談話過程中他表示認識到自己的不足，承諾一定改正。

2、密切關注學生狀況，緩和學生矛盾。

時時觀察，經常到班上去了解情況，時刻關注學生們的思想動態，跟學生們談心，讓學生們感受到輔導員是很關心他們的。在這個過程中如果發現問題，立刻要求學生改正。時時觀察小林的表現，是不是能用一種柔和的方法處理問題，既幫輔導員管理班級，同學也體會到了他的好，出現了問題，及時提醒他，幫助他，同時也給其他同學做了工作，給他樹立了一定的威信。同時安排本班其他班委同學配合小林同學的工作中。

對于這個案例，輔導員在慢慢緩和學生之間的矛盾外，重點是要將問題的根本找出來，從而化解矛盾。所以，輔導員除了要做學生的思想工作外，還需要讓學生學會用友情積極做好他們的心理工作，積極為矛盾雙方創造條件讓他們坐在一起，心平氣和的交流，化干戈為玉帛。通過交流學生們自然認識到畢競同學一場，要珍惜這來之不易的緣分，彼此諒解，嚴于律己，平時多注意自己的言行，無論關系好壞最終大家是要走向社會的，到時再改付出的代價可就大了。按照此方法一段時間后，他們的矛盾自然而然的化解了，整個班級以及宿舍都變得更加和諧了，此時作為輔導員也不要松懈，還要堅持定期走訪學生宿舍，繼續穩固調解成果，隨時了解學生相處情況，一旦發現問題及時解決，一定要避免出現反復的情況，真正建立起一個和諧的學生集體[1]。

感悟和思考：

效果還是很明顯的，首先他本質上是一個特別明白事理、工作認真負責的學生，輔導員講的道理他都明白并能按要求去做，大部分學生還是從心里上服他的，因為他的成績較好、在處理班級事務中也很用心的認真對待，雖然在有些事情上處理方式不對。但是，同學們知道他是為了班級好。我認為培養學生健康的心理品質，是輔導員工作不可忽視的一個重要方面，它能使學生不斷地正確認識自我，形成健康的人格和良好的個性心理品質。

大學是學生進入社會前一個必經階段，也是一個鍛煉自己、 重塑自我的舞臺，作為輔導員應該傳授給學生這樣一種思想， 在學校不僅要學會如何學習、生活，更要學會包容，忍耐和幫助他人，這樣才能構建一個良好的班級關系，促進學習，促進身心的健康成長[2]。關系不和、氣氛緊張，都會給學習和生活帶來嚴重的負面影響。

在輔導過程中，當然少不了耐心，一定要耐心分析學生出現問題的原因，幫助他尋找解決問題的方法，同時做好記錄，以促進后續的輔導工作更加順利。

參考文獻

[1]毛發仁.高校班委會+班主任助理小組班級管理模式探析[J].文山學院學報，2020，33（03）：113-116.

[2]曹曉璐，江文杰，陳亞軍.高校班主任和班委協作對本科人才培養的作用[J].衛生職業教育，2018，36（11）：14-15.

江西現代職業技術學院，江西 南昌 330000