后疫情時期粵港澳大灣區經濟高質量發展：雙渠道供應鏈運作機制

王如心 招建貞

（廣東白云學院 廣東廣州 510440）

一、引言

2018年是中國高質量發展的一年，是新時期中國經濟發展的特征。灣區是全球經濟的重要增長極，也是技術變革的領頭羊。粵港澳大灣區建設是習近平總書記親自策劃、部署和推進的國家戰略。因此，如何評價新時期灣區高質量發展水平，探索影響灣區高質量發展的主要因素，已成為當前研究的熱點。

隨著后疫情時期的來臨，粵港澳大灣區跨境電商的發展蓬勃，越來越多的中國制造企業開始將商品出口以增加銷售收入。可是，雙渠道供應鏈面臨復雜多變的市場環境，它影響供應鏈成員的行為決策和雙渠道供應鏈的運行機制。第一，在后疫情時期，沿線國家和地區的消費者將面臨跨境電商和海外線下門店兩個渠道。消費者通過比較不同渠道的效果做出購買決策，這將改變線上線下渠道的市場需求，從而影響供應鏈成員的決策行為。那么，消費者的參考效應如何影響供應鏈成員的定價決策？第二，出口貨物時，廣東、香港和澳門的制造企業將與跨國公司的電子商務企業和不同規模不同市場地位的海外線下商店合作。由于供應鏈成員之間議價能力和話語權存在差異，供應鏈成員之間的合作將處于不同的渠道權力結構中。那么，后疫情時期會對網絡渠道銷售模式的選擇產生怎樣的影響？后疫情時期對網絡渠道銷售模式的選擇有何影響？總之，本文對上述問題進行了深入的分析和探討，本文研究了消費者影響、供應鏈成員的權力結構、后疫情期對我國制造業企業的影響、海外線下商店和跨境電子商務決策的影響，為雙渠道供應鏈在后疫情時期的運行和發展提供建議，以期實現供應鏈線上線下渠道一體化發展，實現供應鏈成員合作共贏。

二、文獻綜評

目前，關于高質量發展的研究很多，大多為界定高質量發展內涵、構建區域高質量發展評價指標。然而，這些研究對廣東、香港和澳門的高質量發展的關注甚少，為了實現粵港澳大灣區的高質量發展，就必須借鑒以往的研究成果，以及粵港澳大灣區的經濟發展特點。因此，本文以“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念為指導，結合粵港澳大灣區的經濟發展狀況和可獲得的經濟數據，在學者們對優質發展評價指標體系研究的基礎上，構建了粵港澳大灣區優質經濟發展綜合評價指標體系。本文通過收集2005-2018年粵港澳大灣區經濟數據，用主成分分析法計算了廣東、香港、澳門的高質量發展指數，對廣東、香港和澳門的高質量經濟發展進行了綜合分析和區域評價。為了進一步探討影響廣東、香港、澳門高質量發展的因素，為政府決策者提供有針對性的政策建議，本文建立了廣東、香港、澳門地區高質量發展影響因素的定量模型。

近幾年，雙渠道供應鏈的運作與管理一直是學術界研究的熱點。中外許多學者都關注雙渠道供應鏈中銷售渠道的選擇。隨著互聯網技術和電子商務的飛速發展，雙渠道供應鏈中下游渠道銷售模式的選擇在后疫情期引起了眾多學者的關注。面對千變萬化的市場環境，雙渠道供應鏈在后疫情期的運行受到許多外部因素的影響。本文試圖為后疫時期雙渠道供應鏈的整合與協調發展提供理論依據和指導。

三、粵港澳大灣區高質量發展現狀分析.

2019年粵港澳大灣區常住人口達到7264.92萬人，比上年增加近150萬人（見表1）。其中，珠三角洲九個城市的常住人口占粵港澳大灣區總人口的88.74%，香港和澳門兩個特別行政區分別占10.32%和0.94%；從人口密度來看，澳門、香港人口密度最大，2019年澳門人口密度22065人/平方公里，香港人口密度6779人/平方公里，珠三角九市人口密度較小，僅1177人/平方公里。

表1 粵港澳大灣區人口基本情況

（一）經濟發展

2019年，粵港澳大灣區整體經濟在全球經濟放緩等不利因素影響下仍保持穩步增長，其經濟總量超過十一萬億元。投資、消費、對外貿易、房地產、金融總體形勢也比較穩健。但自后疫情時期以來，粵港澳大灣區經濟增長放緩，香港和澳門陷入衰退，灣區九個城市的經濟作用變得更加明顯（見圖1）。

圖1 粵港澳大灣區城市區位

（二）產業結構

粵港澳大灣區一般分為西區、東區及港澳區。目前，粵港澳大灣區東岸主要是知識密集型產業帶，以互聯網、人工智能、科技創新等新興產業 + 高科技為主。沿海地區則是一個包括先進制造業和現代服務業在內的生態友好型產業帶。

（三）對外貿易

2019年廣東外貿規模繼續位居全國第一。2018年廣東外貿規模達到7.16萬億元的歷史高位后，疫情期間繼續穩定在7萬億元，分別領先江蘇、上海、浙江和北京2.8萬億元、3.7萬億元、4.1萬億元和4.3萬億元（見圖2）。

圖2 2019年粵港澳大灣區進出口額

（四）創新科技

粵港澳大灣區是世界上開放度最高、經濟活力最強的地區之一，是建設世界級海灣地區和世界級城市群的基礎（見圖3）。因此，建設一流灣區并使其成為全球科技創新高地和新興產業重要策源地，充分發揮粵港澳科技研發與產業創新優勢是當務之急。

圖3 2019年粵港澳大灣區創新發展現狀

（五）粵港澳大灣區如何實施“雙循環”戰略

新冠病毒的蔓延為企業經營帶來了困難，但也在客觀上促進了企業的轉型升級。許多傳統貿易企業加入了電子商務的行列。電子商務、數字商務、網絡辦公、網絡教育、遠程醫療等獲得了極大發展。隨著線上行業的快速發展，廣交會成立的“云端廣交會”，為中國數字經濟的發展提供了良好機遇。廣東、香港、澳門擁有良好的網絡基礎設施，大灣區要抓住機遇，大力發展數字經濟。政府要制定長遠規劃，落實財稅優惠政策，支持企業建設數據中心，形成數據采集、存儲、處理、開發、應用的完整產業鏈，培育大數據、云計算、人工智能等高新技術產業。

四、粵港澳大灣區線上線下雙渠道供應鏈整合的運行機制

隨著經濟全球化趨勢的加劇，跨境電子商務迎來了新的機遇。互聯網技術的飛速發展，跨境電商產業的興起，以及全球消費觀念的轉變，使越來越多的消費者開始通過跨境電子商務購買商品，海外用戶規模將繼續擴大，電子商務有望進入健康快速發展的新階段（見圖4）。

圖4 2013-2019年中國跨境電商交易規模統計及增長情況（億元%）

因此在雙渠道下，在消費者做出購買決定前會權衡線上和線下渠道的優缺點。影響線上渠道購買的五個因素是價格、安全性、信譽、實用性和促銷計劃。影響線下渠道購買的五個因素是質量、商業信譽、促銷活動、需求水平和產品體驗。

粵港澳大灣區中國制造企業出口產品、擴大海外市場份額、獲得更多的利潤提供了大量機會。因此，越來越多的企業希望利用海外線下商店和跨境電子商務向世界各地的消費者銷售商品。

粵港澳大灣區企業出口商品時 ，將與跨境電商和海外線下門店開展業務合作，以實現合作雙贏。其中，選擇合適的渠道銷售尤為重要。因此，要綜合考慮線下渠道的權力結構、跨境運輸成本以及線上渠道與線下渠道的競爭激烈程度。

（一） 粵港澳大灣區渠道模糊性

粵港澳大灣區為渠道的模糊性注重線上線下合作，其盡量減少線上線下銷售的分布，并將提升供應鏈整體利益作為渠道整合和績效評價的出發點。過分強調線上和線下銷售的區別，以實現只會增加線上線下渠道的阻力。雙渠道整合的目的是優化雙渠道資源配置，以形成馬太效應，而不是強調某一渠道的市場優勢。模糊渠道可以使企業根據客戶的消費習慣，引導顧客的消費行為。其不是嚴格劃分客戶渠道，而是根據客戶選擇不同渠道的動機，促進線上線下渠道客戶數量的提升并提高客戶質量。

圖5 粵港澳大灣區線上線下雙渠道供應鏈物流圖

雙渠道整合的目的是為粵港澳大灣區提供一個高效的最優系統。雙渠道整合策略包括共享機制、個性化機制和互動決策，其根據客戶的購買意愿引導渠道選擇，并提供相關服務，從而滿足了客戶在不同渠道的互動體驗。從供應鏈的角度來看，雙渠道供應鏈既是一個整體，又是一個獨立的個體。在市場激烈競爭環境下，外部雙渠道供應鏈是一個完整體，內部線上線下雙渠道供應鏈屬于內部獨立的競爭個體。制造商同時開辟線上線下雙渠道，向全市場提供相同和類似的產品，線上和線下渠道之間的收益不僅取決于他們自身的決策，這有賴于彼此的戰略合作。傳統零售渠道（線下）與電子商務渠道（線上）的整合是對零售商利益的最大威脅。如何協調好線下資源，確保零售商的利益，有效的激勵補償機制和共享機制顯得尤為重要。傳統線下渠道涉及的核心企業主要包括供應商、制造商、分銷商和零售商，制造商開通的電子商務渠道（在線）包括供應商和制造商，產品直接通過平臺交付給用戶。渠道模糊性將線上客戶視為線下潛在發展客戶，線下客戶視為線上潛在發展客戶。因此，良好的互動決策需要通過互動體驗促進線上線下的無縫鏈接，而不是依靠單一的渠道來達成購物體驗的目的。當線上和線下利益成為共同體，彼此創造價值不可或缺時，渠道沖突就會減弱。

（二） 粵港澳大灣區合作雙贏

粵港澳大灣區雙渠道供應鏈整合有利于企業在供應鏈各節點的利益最大化。其通過要素優化配置，平衡線上線下銷售利潤，充分發揮線上線下優勢，此時渠道整合將在消費者的渠道選擇過程中起主導作用。粵港澳大灣區所有相關活動都要以消費者的滿足為基礎，同時要實現合作共贏。顯然，在傳統渠道的基礎上拓展線上業務，利大于弊。實行雙渠道是企業長遠發展的需要。互聯網的飛速發展，移動支付無處不在，網上購物是未來的發展趨勢，渠道的增加可以形成一個累積效應。

雙渠道供應鏈要求廣東、香港和澳門都必須參與供應鏈價值創造過程，對此要充分利用各自優勢資源，與雙渠道供應鏈其他成員形成良好的戰略合作關系。雙渠道供應鏈的整合需要廣東、香港和澳門各區域增強合作意識，信息共享和知識共享可以有效防止不正當競爭行為，保證粵港澳大灣區雙渠道供應鏈的整體利益。雙渠道供應鏈整合后的價值創造過程是一個復雜的價值鏈系統，線上和線下渠道都有各自獨立的利益鏈。其通過渠道的整合，重新協調原有的價值創造活動，從供應鏈整體價值創造的角度選擇價值創造價值。因此，所有參與的企業都必須相互協調，使雙渠道供應鏈整體利益最大化，只有積極參與資源整合，在價值創造過程中與其他企業合作，才能實現共贏。

（三）粵港澳大灣區價值鏈增值

個性化需求是網絡經濟時代更為突出的消費需求。信息網絡是價值鏈的源泉，信息是不斷更新，取之不盡、用之不竭的。信息共享是網絡經濟競爭的利器，在網絡信息時代背景下，網絡渠道中的價值鏈的往往是不確定的。信息爆炸、信息失真與信息延遲將對電子商務價值鏈產生負面影響。在網上購物中，對產品或服務的信息搜索是渠道選擇的驅動因素之一。信息搜索功能可以降低消費者的交易成本，提高顧客便利度。如何避免網絡信息的負面效應，為企業活動創造更多價值，需要企業重視信息平臺的集成過程。另外，為了有效控制信息傳遞過程中的信息失真，企業價值鏈的長度必須控制在一定范圍內，并盡可能弱化粵港澳大灣區在價值創造活動中不擅長的領域。