用電需求側管理在提高用電檢查水平中的應用

張成軍

摘要：加強電力需求側管理，保證需求側管理規范、有效、持續的開展，確保電網穩定運行是用電檢查部門的重要職責。用電檢查工作是一項基礎性管理工作，用電檢查人員應轉變觀念，盡快勝任用電市場管理的檢查員、電能產品銷售的推銷員、掌握用電企業動態的信息員、處理供用電關系的服務員等職務，完善各項管理職能。通過營銷部用電檢查引導所管轄的大用戶改變用電方式，提高用電效率，優化資源配置，改善和保護環境，努力實踐以“優質、方便、規范、真誠”的服務理念，把服務企業和廣大客戶為已任從強化服務意識、完善服務技能等方面下功夫，促進了增供擴銷工作的開展。

關鍵詞：用電需求側管理;用電檢查;方法;應用

一、電力需求側管理的意義

電力需求側管理是國家能源戰略的重要組成部分，是國際上倡導和推行的一種先進的資源規劃方法和管理技術。通過引導電力客戶改變用電方式，提高終端用電效率，達到優化資源配置，改善和保護環境，實現電力成本最小化的用電管理手段，是促進電力工業與國民經濟、社會協調發展的一項系統工程。加強電力需求側管理是建設節約型社會和全面落實科學發展觀的要求。需求側管理對緩解電力供應緊張狀況，提高電能綜合利用效用方面發揮的重要作用，對促進能源、經濟、環境協調發展具有重要意義。

二、大客戶基礎資料管理

用電檢查的基礎管理資料較多，客戶的情況變化頻繁，如果很多資料未能及時跟上，與實際出入較大，將不利于用電檢查的管理。因此，要搞好大客戶服務工作，首先要在客戶群中辨別誰是重要客戶，誰是潛在大客戶。其次，建立完善的大客戶基礎資料，實現用電檢查的現代化管理（負荷側管理、工程管理、電工管理）。第三，要依據資料提供的信息，對大客戶的安全用電、計劃用電、節約用電等進行統計分析，對大客戶實行動態管理，連續對客戶用電情況進行跟蹤，為其提供預警服務和其它有益的建議，提高客戶的供電可靠性，以及客戶對供電服務的滿意率。

完成電力客戶與營銷系統接口工作，在維護管理中關注每一個用戶的信息，及時掌握高低壓客戶增減情況。在日常統計管理中做到點擊某一高壓大客戶就能顯示該客戶所有資料，并能根據高壓客戶的線路名稱、所屬供電單位、電壓等級等按項匯總，統計內容有：戶數、約定容量、運行容量、暫停容量、無功補償容量、電工人數、電氣主接線方式，電氣設備的試驗記錄等。以圖表形式顯示每個高壓客戶的電量變化情況，實現需求側微機化管理。使得每一個用電檢查人員能夠直觀的了解任何一個用戶的情況。

二、實行大客戶經理制

大客戶經理制是以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，以人才為橋梁，為客戶提供全面、綜合、高質量服務，保證企業資產質量優化，保證企業效益最大化的內部管理體制和運行機制。建立大客戶經理制，能密切合作關系，使電力企業在外部拉近與市場和客戶的距離。由大客戶經理負責對大客戶業擴工程管理，負責受理客戶用電申請、現場勘察、擬訂供電方案、確定供電方案、答復客戶供電方案、工程設計審查、工程竣工驗收、收取有關費用、簽訂供用電合同和有關協議、確定送電日期、裝表送電和建立客戶檔案等項工作。為客戶提供高層次、全方位、規范化、靈活便捷、主動超前的優質服務，大客戶只須面對大客戶經理，即可得到一攬子服務及解決方案。大客戶經理還可為大客戶提供技術咨詢，向大客戶展示和推廣新業務。根據客戶的實際需求向大客戶提供適宜的建設性方案，以優質高效的服務促進增供擴銷工作的開展。不僅做到“一口對外”，加快對大客戶用電的報裝速度，提高服務質量，同時還提高了大客戶對供電公司服務的滿意率，給公司帶來了取得最佳的社會效益和經濟效益，樹立電力企業的良好形象，增強電力企業在市場中的競爭實力，進一步開拓電力市場。

三、挖掘和培植電量增長點，利用預購電方式促進電費回收

用電檢查人員應對所轄用電單位的供用電設備狀況、運行方式、電力電量等重要參數、用電負荷性質、電氣工作人員狀況、供電管理狀況、生產的主要產品、產量和單耗、產品結構工藝過程、經營經濟狀況、企業用電構成及電價構成、電費占企業生產成本比例、企業新建或改擴建項目、電量增長點及變化趨勢、欠費狀況等，做到動態掌握，提供分析資料供領導決策。

積極推進利用負控終端實施預負控購電制，要求用戶根據自身用電的實際情況預先繳納電費，將暫時不能實施預購電的用電單位，要制定幾套限制欠費監控方案。以此實現能既積極推進電量增長，又能正常交費的良性循環的局面，利于電費的按時結零。

四、建立事故處理預案及事故應急網絡，保證電網安全運行

用戶變電所內電氣設備的運行狀況關系到電網的安全運行。為確保用戶設備運行安全可靠，在對所管轄的用戶變電所的設備建立檔案的同時，通過深入調查研究，編制了極具操作性的事故處理預案，防范于未然，節假日成立事故搶修小組，建立事故應急網絡，一旦發生設備事故，便于快速反應，努力縮短停電時間，把“排除隱患，杜絕事故”作為工作重點，常抓不懈。堅持對用戶變電所進行定期的巡視檢查，確保用戶供電系統的正常運行。

五、采用高科技手段治理諧波，努力提高電能質量

電力系統中諧波的危害是多方面的，對變壓器、配電線路、電容器、繼電保護和自動裝置的正確性、計量裝置的準確性都會產生不同程度的影響。電爐等非線性設備是產生諧波的根源，是系統垃圾，如果并入系統就會直接影響系統設備正常運行，嚴重影響電能質量。為了及時掌握諧波產生根源，在有諧波源設備的用戶變電所內安裝了電壓質量監測儀，在對監測出的數據進行分析時，對諧波超標的用戶要求他們安裝消除諧波的裝置或采用其他方法進行諧波消除，確保了電力系統電能質量。

六、入網電力工程市場的管理

依法對入網電力工程市場進行管理，這是強化用電市場管理的重要組成部分，是安全、經濟、合理供用電的關鍵環節。在狠抓入網電力工程的同時，必須抓住用電單位的內部工程的管理。

6.1電氣工程應嚴把電氣設備、材料質量關，防止假冒偽劣不合格電氣設備、材料入網運行。嚴把電氣施工工藝質量和驗收關，對入網電氣工程進行閉環管理，對高壓用戶變電所新建、改造、擴建工程及用戶高壓變電所所供電的電照、動力工程，監察員做好工程的選址、設備選型、審圖、中間跟蹤檢查、驗收送電等項工作，加大考核力度。

6.2入網電力工程市場管理，應堅持“三證”、主管和監管制度。

《電氣承裝許可證》和《電工進網作業許可證》是對單位和個人資質的認可，《入網電氣工程施工認可證》是對該工程允許施工的認可。關于主管、監管制度的實施，即分工明確、界面清楚、實現相互制約機制的同時，搞好內部溝通協調配合。這樣充分發揮專業化職能部門管理的作用，同時推進電力工程市場規范有序的運營。

七、結束語

用電需求側管理是個系統工程，將其融入用電檢查的日常工作當中，對于電力企業及時掌握客戶信息，做好服務工作提供了有力的支撐;也為電網安全穩定的運行提供了保障。

參考文獻：

[1]閔維亞.加強用電需求側管理提高用電檢查水平[C].2015年江蘇省城市供用電專業學術年會論文集，2015：166-168.

[2]鄧秋紅.小議用電需求側管理在提高用電檢查水平中的應用[J].中小企業管理與科技，2015，14（33）：48-50.

[3]傅荔賢.加強用電需求側科學化管理提高用電檢查管理水平[J].山東工業技術，2016，14（17）：159-159.

[4]鄧孟昆.加強用電需求科學化側管理提高用電檢查管理水平[J].廣東科技，2013，22（10）：95-96.

[5]韓勇.智能需求側管理關鍵技術研究及發展路線圖規劃[J].電力自動化設備，2016，31（02）：52-57.

作者簡介：羅? 林（1981--），女，漢，河北保定人，研究生，助理研究員，研究方向：財務管理。

通訊作者：李桂芹（1977--），女，漢，山東曹縣人，研究生學位，助理研究員，研究方向：科研信息化管理。