精細(xì)化管理在民用建筑施工管理中的應(yīng)用分析

蘇琦

（武漢市漢陽(yáng)市政建設(shè)集團(tuán)有限公司，武漢430050）

1 引言

建筑行業(yè)是我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，為國(guó)家建設(shè)與發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐。近年來(lái)，越來(lái)越多的新技術(shù)被用于建筑施工領(lǐng)域中，人們對(duì)建筑質(zhì)量提出了更高的要求[1]。建筑企業(yè)為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，就一定要加大施工管理力度，建設(shè)出高質(zhì)量的建筑產(chǎn)品。精細(xì)化管理工作推進(jìn)階段，可以利用標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)化的管理辦法，對(duì)工程施工全過(guò)程進(jìn)行追蹤，有針對(duì)性地完善管理過(guò)程，使建筑工程能夠創(chuàng)造出更多的效益。

2 精細(xì)化管理的介紹

精細(xì)化管理是近些年發(fā)展起來(lái)的一種新的管理學(xué)理念，其以傳統(tǒng)管理學(xué)管理模式為基礎(chǔ)，細(xì)化整個(gè)管理過(guò)程的分工情況，進(jìn)而降低項(xiàng)目管理成本，提升管理工作質(zhì)效。在精細(xì)化管理工作推進(jìn)階段，清晰確定各方職責(zé)，確保管理責(zé)任能落實(shí)到位，真正實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)統(tǒng)一。以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并不是一蹴而就的，需要管理者將自身崗位職責(zé)發(fā)揮到最大化，協(xié)調(diào)不同部門(mén)之間的關(guān)系，整體提升各管理流程的效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的管理目標(biāo)。推行精細(xì)化管理的意義有3點(diǎn)[2]：

1）合理優(yōu)化建筑施工階段應(yīng)用的具體方案。推行精細(xì)化管理模式時(shí)，建筑工人能從細(xì)微之處著手，客觀分析建筑施工的合理性，及時(shí)調(diào)整不合理的地方。

2）進(jìn)一步提升建筑工程的施工質(zhì)量。由于精細(xì)化管理時(shí)，細(xì)化了各項(xiàng)責(zé)任，將其合理配置到各個(gè)職工上，整體提升了他們的崗位責(zé)任意識(shí)，規(guī)避了因管理不到位引起的工程質(zhì)量問(wèn)題。

3）協(xié)助建筑企業(yè)在施工活動(dòng)中創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。這主要得力于精細(xì)化管理能降低工程建設(shè)成本，科學(xué)調(diào)配各種材料、機(jī)械設(shè)備，將建材浪費(fèi)量降到最低，最大限度地提升原材料的利用率。

3 建筑施工管理現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

3.1 施工成本相對(duì)較高

建設(shè)規(guī)模大、工期長(zhǎng)、不可預(yù)測(cè)因素較多等是當(dāng)下建筑工程施工的主要特征，這在很大程度上增加了工程施工成本，也使精細(xì)化管理工作在推進(jìn)階段耗用較多的資金。導(dǎo)致工程成本偏高的原因主要有如下3點(diǎn)[3]：（1）建筑施工前沒(méi)有依照標(biāo)準(zhǔn)要求采購(gòu)材料；（2）具體施工活動(dòng)中，管理人員的精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有將管理、控制措施落到細(xì)節(jié)；（3）施工人員能力、素質(zhì)參差不齊，不規(guī)范操作造成施工質(zhì)量檢驗(yàn)不合格，造成停工或返工，工程成本相應(yīng)增加。

3.2 施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理力度不足

施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理力度不足是我國(guó)民用建筑管理實(shí)踐中的常見(jiàn)問(wèn)題之一。特別是對(duì)于高層建筑而言，其對(duì)施工工藝先進(jìn)性、建材質(zhì)量等均提出了較高技術(shù)要求，很多作業(yè)項(xiàng)目是在高空環(huán)境下進(jìn)行的，增加了管理難度，很難實(shí)現(xiàn)管理的精準(zhǔn)化。在這樣的工況下，建筑工程建設(shè)質(zhì)量很難得到保障。一旦建筑施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管不到位，可能會(huì)有部分工人偷工減料、違規(guī)作業(yè)，進(jìn)而滋生出很多問(wèn)題，比如，部分工序重復(fù)作業(yè)、工程建設(shè)質(zhì)量不合格等。

3.3 建筑工程施工質(zhì)量偏低

施工質(zhì)量是影響建筑施工效率及工程使用壽命的主要因素之一，故而在工程管理實(shí)踐中應(yīng)把工程建設(shè)質(zhì)量管理作為首要任務(wù)。但具體施工階段，影響建筑質(zhì)量的因素較多，主要包括：（1）建筑工程的作業(yè)環(huán)境與工法；（2）成本管理方法的科學(xué)性不足，施工方一味地追求低成本，短縮工期，采購(gòu)劣質(zhì)材料或簡(jiǎn)化部分工序，進(jìn)而對(duì)工程質(zhì)量形成不良影響；（3）既有管理機(jī)制不健全，施工活動(dòng)中，管理者沒(méi)有將自身的作用充分發(fā)揮出來(lái)，崗位權(quán)責(zé)未能落到實(shí)處，這是部分工程管理作用缺失的主要原因。

4 精細(xì)化管理在民用建筑管理中的實(shí)踐應(yīng)用

4.1 人工成本管理

民用建筑建設(shè)階段，人工成本在總成本中占比相對(duì)較大，是影響建筑施工成本管理的主要因素，也影響施工方經(jīng)濟(jì)效益的獲得情況。在這樣的工況下，應(yīng)將精細(xì)化管理方法用于人工成本管理實(shí)踐中，利用精簡(jiǎn)人員隊(duì)伍和完善施工技術(shù)應(yīng)用過(guò)程等方法確保施工質(zhì)量合格。這是優(yōu)化建筑施工效率的主要手段之一。

首先，在開(kāi)展精細(xì)化管理活動(dòng)時(shí)，應(yīng)從多個(gè)方面分析建筑工人的實(shí)際情況，在建設(shè)健全管理制度的基礎(chǔ)上，加大各工序作業(yè)人員的管理力度。其次，全面分析建筑施工人員的主觀需求及工藝技術(shù)應(yīng)用情況，當(dāng)下常用的方法是改進(jìn)管理過(guò)程及應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)方法，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)各專(zhuān)業(yè)工人隊(duì)伍的目標(biāo)。最后，優(yōu)化管理建筑工人的工時(shí)與工作內(nèi)容，編制相配套的管理方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)施工成本支出情況的嚴(yán)格控制。通過(guò)落實(shí)以上管理辦法，一方面能改善建筑工人的占比，另一方面基于施工工法、管理手段與工時(shí)的調(diào)整等過(guò)程，能明顯提升人工成本的精細(xì)化管理水平。

4.2 建筑合同的管理

合同管理是建筑施工管理實(shí)踐中重要內(nèi)容之一。合同管理內(nèi)容復(fù)雜，涉及執(zhí)行者、決策者與管理者等方面，故而其業(yè)務(wù)能力對(duì)工程建設(shè)質(zhì)量會(huì)形成直接影響。簽署、管理合同是很多規(guī)模較大建筑工程建設(shè)中的一項(xiàng)主要內(nèi)容，通過(guò)完善合同管理工作，能使工程成本費(fèi)用比例更加合理化。建筑合同的精細(xì)化管理可以從如下4方面著手[4]：

1）在投標(biāo)報(bào)價(jià)前，企業(yè)要通過(guò)多種渠道調(diào)查工程所在地的市場(chǎng)供應(yīng)與價(jià)格狀況，了解分析其他投標(biāo)人的真實(shí)情況，認(rèn)真解讀招標(biāo)文件內(nèi)和投標(biāo)價(jià)相關(guān)的內(nèi)容，包括投標(biāo)控制價(jià)和評(píng)標(biāo)形式、工期與質(zhì)量要求、建材價(jià)格調(diào)整的原則和方法、計(jì)量支付的具體條件與周期、變更和索賠處理方法與流程。簽訂合同前，應(yīng)盡早呈交履約保函，以防長(zhǎng)時(shí)間擠占資金而增加財(cái)務(wù)成本。

2）在合同履約階段，精細(xì)化管理應(yīng)針對(duì)所有工作人員建立目標(biāo)管理、考評(píng)、崗位職責(zé)及考評(píng)結(jié)果運(yùn)用體系，考核管理體制要形成文件，真正做到公開(kāi)、透明。

3）應(yīng)編制工程計(jì)劃并進(jìn)行目標(biāo)考評(píng)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，要掌握建設(shè)方對(duì)建筑施工過(guò)程質(zhì)量、安全、進(jìn)度及文明施工等方面提出的要求，并將這些內(nèi)容體現(xiàn)在合同文件中，并加大和建設(shè)方的協(xié)商力度，可以通過(guò)簽署補(bǔ)充協(xié)議書(shū)的方式進(jìn)行明確。在滿(mǎn)足建設(shè)方主觀要求的基礎(chǔ)上，編制詳細(xì)的考評(píng)計(jì)劃，建議以1個(gè)季度設(shè)定為一個(gè)考評(píng)周期，考評(píng)計(jì)劃應(yīng)盡量和年度、季度、月度及重要節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度計(jì)劃相結(jié)合，規(guī)避發(fā)生兩者脫節(jié)的問(wèn)題。基于考評(píng)過(guò)程實(shí)現(xiàn)各方面的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

4）做好工程決算與審計(jì)工作，要維護(hù)有關(guān)業(yè)務(wù)工作推進(jìn)的連續(xù)性，在收尾階段維持項(xiàng)目經(jīng)理、財(cái)務(wù)及合同管理專(zhuān)業(yè)人員的穩(wěn)定性，及時(shí)、完整地采集和決算、審計(jì)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料，完工前盡早采集整理圖紙工程量的核算、變更及索賠等事項(xiàng)有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)資料，以防在完工前部分監(jiān)理、建設(shè)方相關(guān)人員出現(xiàn)流動(dòng)后，增加資料采集、整理及簽字確認(rèn)的難度，降低建筑施工管理效率及資料的完整度，干擾決算及審計(jì)業(yè)務(wù)的辦理效率。

4.3 建筑流程的管理

建筑施工階段，流程管理工作涉及諸多內(nèi)容，包括人員管理、文明施工與安全管理及施工質(zhì)量管理等諸多方面。流程管理是建筑施工管理體系中的重要一部分，不僅影響施工工藝的應(yīng)用情況，也關(guān)系著精細(xì)化理念及相關(guān)內(nèi)容的落實(shí)情況。通過(guò)持續(xù)完善建筑流程管理內(nèi)容，能顯著提升施工安全性，優(yōu)化工程項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。開(kāi)展建筑流程管理工作，一定要參照我國(guó)既有的法律規(guī)定和有關(guān)條例，嚴(yán)格監(jiān)管工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)的運(yùn)作情況，確保監(jiān)理方結(jié)合建筑工程實(shí)況編制相應(yīng)的監(jiān)督管理方法[5]。也應(yīng)結(jié)合建筑具體施工內(nèi)容與工法的具體要求，加大工人業(yè)務(wù)能力的考核力度，確保施工推進(jìn)情況能符合項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)需求，優(yōu)化人員配比，提升工程建設(shè)質(zhì)量水平。專(zhuān)業(yè)工作人員應(yīng)充分落實(shí)自身職責(zé)，加大監(jiān)理部門(mén)的監(jiān)督、審計(jì)力度，確保相關(guān)工作能落到實(shí)處。

4.4 施工質(zhì)量的精細(xì)化管理

1）建設(shè)健全質(zhì)量檢測(cè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。建筑企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部盡早建設(shè)一套完善的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)用這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而公平、合理地測(cè)評(píng)、判斷建筑工程的最后質(zhì)量，確保完工后的建筑質(zhì)量能符合國(guó)家及廣大業(yè)主的要求。

2）建設(shè)追蹤機(jī)制?，F(xiàn)代建筑企業(yè)應(yīng)合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等技術(shù)，做好建筑工程建設(shè)質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷問(wèn)題，盡早處理，最大限度地提升工程施工的精細(xì)化管理水平，采用適宜的方法持續(xù)創(chuàng)新施工管理過(guò)程和方法，最大限度地提升建筑工程質(zhì)量管理效率。

4.5 建筑材料的管理

主要是通過(guò)完善工藝流程的方法來(lái)管理建筑材料，最大限度地減少材料浪費(fèi)量，降低材料浪費(fèi)費(fèi)用在工程總成本中的占比例。

首先，應(yīng)做好材料的采購(gòu)工作，采購(gòu)人員要做到“貨比三家”，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的建材，并和相關(guān)供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，不僅能確保建設(shè)材料質(zhì)量，還能實(shí)現(xiàn)對(duì)工程造價(jià)的有效控制。其次，應(yīng)高度重視建筑材料出庫(kù)、入庫(kù)管理的作用，參照各工序中材料耗用狀況合理領(lǐng)取。發(fā)放各項(xiàng)建材時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行限額領(lǐng)取機(jī)制，進(jìn)一步提升建材的應(yīng)用效率，規(guī)避發(fā)生嚴(yán)重浪費(fèi)的狀況。再者，完善施工技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程，并盡早引用新的機(jī)械設(shè)備，不僅將材料浪費(fèi)量降到最低，還能在確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上短縮工期。一般情況下，項(xiàng)目施工建設(shè)是建材消耗的主要階段，因此，應(yīng)加大施工現(xiàn)場(chǎng)材料的管理力度，編制科學(xué)、合理的建材管理制度；科學(xué)布置材料存放區(qū)，確保分類(lèi)管理工作的規(guī)范性、有效性，并合理應(yīng)用防潮、防水、防曬等方法，規(guī)避發(fā)生嚴(yán)重的建材浪費(fèi)及破損問(wèn)題[6]。最后，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)工人使用建設(shè)材料的過(guò)程，真正做到物盡其用，針對(duì)施工中剩余的材料，建議對(duì)其進(jìn)行加工，進(jìn)而二次使用，在確保材料質(zhì)量的基礎(chǔ)上，盡量提升其利用效率。

4.6 建筑施工安全的管理

建筑工程的施工階段，應(yīng)用適宜的方法開(kāi)展管理工作的重要目的之一是規(guī)避發(fā)生意外情況，確保施工活動(dòng)安全、穩(wěn)定推進(jìn)，把精細(xì)化管理理念用于建筑施工安全實(shí)踐中，可以從如下2方面著手[7]：（1）建立安全管理部門(mén)，結(jié)合建筑建設(shè)特點(diǎn)編制具體的安全管理工作內(nèi)容，確保安全管理工作的質(zhì)量和效果；（2）始終堅(jiān)持以人為本，密切關(guān)注工人的身體狀況，督導(dǎo)他們確立較強(qiáng)的安全意識(shí)，在氣候條件發(fā)生改變時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地調(diào)整工程施工過(guò)程，并通過(guò)教育培訓(xùn)等方式使工人掌握安全自救方法，確保施工活動(dòng)順利推進(jìn)；要求施工人員佩戴安全帽，以防因自身操作的疏忽引起意外事故。

5 結(jié)語(yǔ)

民用建筑施工階段，為確保建筑的整體施工質(zhì)量，協(xié)助建筑企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)將精細(xì)化理念融入民用建筑施工管理實(shí)踐中，從而減少材料浪費(fèi)量，提升施工流程監(jiān)管的合理性，完善成本管理機(jī)制等，確保建筑企業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)同步，最大限度地增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。