高職學生頂崗實習期心理危機及激勵研究

徐辰茹

【摘要】頂崗實習是高職院校教育工作的重要組成部分，要求學生完全履行其實習崗位的全部職責，目的在于培養學生獨當一面的能力，具有較大挑戰性。頂崗實習期間，學生心理狀態隨著其所處社會環境的變化而發生改變，出現身份認知交錯、崗位不適應導致的挫敗感、無情感寄托等心理問題。關注頂崗實習期學生的心理問題是學生身心健康發展的重要保障，文章從高職學生頂崗實習期心理特點入手，探討如何正確面對和處理學生心理危機。

【關鍵詞】高職院校;頂崗實習;心理危機;心理干預

高職教育是高等教育的重要組成部分，承擔著向社會輸送高質量綜合型人才的責任。頂崗實習是指完成大部分基礎技術課程及教學實習后，進入專業對口的現場直接參與生產過程，綜合運用在校期間所學知識與技能，完成崗位任務、掌握操作技能、學習管理知識的實踐性教育形式，是學生社會身份轉變的重要過渡階段。在該階段，學生告別了熟悉的環境和人際關系，進入全新環境生活，擁有了學生和職業人的雙重身份，因此心理狀態發生變化是常見問題，但該階段學校與企業為學生提供的心理指導和援助相對薄弱，在一定程度上影響學生心理健康，這一現象應當引起教育者的高度重視。為此有必要開展高職學生頂崗實習期間心理研究，建立起心理援助和服務體系，為高職學生的職業成長之路保駕護航。

1 頂崗實習期間告知學生心理特點

1.1人際溝通不暢

告別了熟悉的老師和同學，新入職的學生在人際交往方面往往顯得比較被動。多數學生沒有主動和同時及領導交往的意愿，并調侃自己為“社交恐懼癥”。在遇到崗位調換、待遇不清、加班調休或者人際矛盾等問題時，其往往選擇獨自隱藏情緒，久之則形成心理問題。

1.2因對新環境的不適應而產生挫敗感

學生進入企業頂崗實習后，要在短時間內接受并認同職業的行為模式和管理要求，一時間難以適應其社會角色的轉變也是常有發生的。企業管理紀律相對嚴格，且違反管理條例的懲罰也較在校期間更為實際，這往往超出了學生的心理預期[1]。同時因暫時未融入新的集體，情感難以寄托，難免產生失落、焦慮、悲觀等不良情緒，出現心理危機。

1.3身份認知交錯

學生進入崗位后，企業對其提出準員工相應的職業要求，每日在工作崗位上穿梭，承擔著企業員工的責任。同時，心中仍然懷著對學業的思慮，思考畢業論文寫作，想念在校生活等。在企業和校園之間，理想職業和現實工作之間無法自如轉換。

1.4性格特點顯現差距

在實際中，性格開朗外向、善交際、自律精神、情緒穩定的頂崗實習生心理越健康。而性格內向、孤獨無友、不善合作的人心理問題比較突出。

2 心理干預體系的構建

2.1 學校與企業共同承擔對學生心理干預的責任

在頂崗實習期間，確定學校和企業在學生心理援助工作中的主體地位，共同承擔學生在安全生產、心理健康和日常生活方面的指導及援助工作，履行為學生提供心理干預服務的責任。

2.2 學生自我心理援助模型的構建

2.2.1 儲備心理知識

在校期間，重視心理健康教育課程的開設，向學生輸出大學生常見心理特點、表現、成長話題等理論知識，使其意識到心理問題對于身心發展的意義。

2.2.2儲備求助方式

在校期間，為學生提供心理咨詢預約電話、老師聯系方式，頂崗實習期間帶上家人、朋友及老師的聯系方式，隨時尋求社會支持。

2.2.3進入角色體驗和積極改變行為

頂崗實習生具備“準員工”和“學生”的雙重身份，學生進入工作崗位之后，要善于發現并接受現實和理想之間的差距，不斷探索工作方法，積極改變拖延、懶散、被動等狀態，調整目標和工作方法，學會合作，融入新的集體，明確自身角色。

2.2.4學會帶著問題成長

學生應當樹立起在問題中學習和成長的意識，當遭遇挫折時，用于面對，不要退縮，學會辯證看待問題，看到事件積極的一面，促進自身成長。

2.3 學校管理部門加強對實習學生的人文關懷

學校相關管理部門通過成立頂崗實習管理小組，合理規劃頂崗實習方案，分配指導老師，加強校企聯系，定期對學生所在實習單位進行走訪，了解實習生近況，詢問學生的需求，匯總后制定相應的解決方案。

2.4學校為頂崗實習學生提供專業的心理援助

心理健康教育中心在學生頂崗時期前為其開展普遍性的一般援助，主要包括：①崗前心理測試，如霍蘭德職業興趣測試、焦慮測試等，掌握學生實習前焦慮程度，為崗前輔導工作的開展指明方向[2]。②崗前心理輔導，指導學生端正就業態度，對于存在崗前焦慮的人群，開展針對性的團體或個體咨詢，運用認知管理、情緒管理和脫敏訓練等方式為學生的就業鋪路，做好適應心理準備。③建立心理聯系制度，鋪設心理求助平臺，公布學校心理咨詢連續方式，及時給予求助回應，幫助學生解決其所面臨的心理困境。

【參考文獻】

[1] 張咪咪. 論積極心理學視角下高職生心理危機與干預策略[J]. 繼續教育研究，2021（11）：59-61.

[2] 孫芳，李歡歡，包佳敏，等. 教師支持、同伴支持與中學生心理危機的關系：歧視知覺的中介作用[J]. 心理與行為研究，2021，19（2）：209-215.