互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理策略思考

摘要：人力資源管理工作的實(shí)施，可以理順企業(yè)的人事關(guān)系，做好與崗位工作的有效匹配，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營工作的高效實(shí)施。我國企業(yè)在人力資源管理工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，新的問題也逐漸顯現(xiàn)，必須在工作中加快創(chuàng)新與改革，以提升人力資源管理水平，確保企業(yè)在發(fā)展中與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)長遠(yuǎn)發(fā)展活力。要合理利用先進(jìn)技術(shù)手段，加快企業(yè)的信息化、數(shù)字化和智能化建設(shè)進(jìn)程，以便為管理工作提供更多便利。本文將對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的必要性加以分析，明確實(shí)踐中的問題，探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);人力資源管理;策略

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)生變革，在企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中也應(yīng)該以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為依托，全面了解企業(yè)人力資源儲(chǔ)量及分布結(jié)構(gòu)、變化特點(diǎn)，為決策工作提供更加可靠的信息。傳統(tǒng)人工操作的方式已經(jīng)無法滿足企業(yè)的改革需求，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)各類信息的快速共享，降低人力資源管理的難度，為企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的環(huán)境。特別是在人力資源流動(dòng)性逐漸提升的趨勢(shì)下，更要構(gòu)建全新的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類信息的及時(shí)采集、整理和分析，滿足不同部門的使用需求，使人力資源的配置更加科學(xué)合理，形成強(qiáng)大的凝聚力，提高企業(yè)綜合效益。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理轉(zhuǎn)型的必要性

在互聯(lián)網(wǎng)支持下，信息傳播形式和途徑發(fā)生了較大的改變，如何快速獲取并整合相關(guān)信息，創(chuàng)造良好的價(jià)值，成了當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面臨的主要問題，人力資源管理工作的綜合性特點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，涉及較多的信息內(nèi)容，只有在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與平臺(tái)中創(chuàng)新管理模式，才能適應(yīng)日益復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前人力資源管理工作不再局限于傳統(tǒng)的員工招聘和培訓(xùn)等，更重要的是對(duì)人力資源價(jià)值的全面開發(fā)，真正發(fā)揮每一個(gè)員工的潛能與價(jià)值[1]。這就需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助工作，優(yōu)化人力資源布局，增強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的清晰化及規(guī)范化，理順組織關(guān)系，達(dá)到協(xié)同發(fā)展的目的。互聯(lián)網(wǎng)可以真正發(fā)揮紐帶作用，將基層員工和領(lǐng)導(dǎo)層密切聯(lián)系在一起，在人力資源管理工作中落實(shí)以人為本的原則，使員工感受到企業(yè)的文化關(guān)懷。更加便捷的了解員工的實(shí)際需求和反饋意見，以便在管理工作中逐步調(diào)整和創(chuàng)新，為戰(zhàn)略規(guī)劃制定提供必要支持。

2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的問題

2.1 重視程度不高

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)未能意識(shí)到人力資源轉(zhuǎn)型的重要性，仍舊采用傳統(tǒng)管理方式，導(dǎo)致整體工作效率低下，未能體現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，影響了企業(yè)的改革發(fā)展。在人才招聘過程中對(duì)于軟件平臺(tái)的利用率較低，同時(shí)缺乏大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)，無法快速獲取有價(jià)值的信息，不僅會(huì)加大招聘人員負(fù)擔(dān)，而且無法保障人才和崗位的良好匹配度。在信息化建設(shè)中的投入力度不足，特別是前期基礎(chǔ)建設(shè)工作需要大量的資金，企業(yè)局限于眼前經(jīng)濟(jì)利益，忽視了自身長遠(yuǎn)發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下無法順應(yīng)時(shí)代潮流，不利于人力資源的深度開發(fā)。

2.2 系統(tǒng)功能落后

部分企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源管理在企業(yè)管理工作中的作用，但是在系統(tǒng)建設(shè)中仍舊面臨諸多困境。對(duì)于計(jì)算機(jī)及其相關(guān)配套設(shè)備的利用率較低，未能融合大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等實(shí)現(xiàn)資源整合，人力資源管理工作中對(duì)于人工操作的依賴性仍舊較強(qiáng)。在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時(shí)，沒有考慮到企業(yè)人力資源管理工作的實(shí)際需求，導(dǎo)致部分功能不具備適用性，造成資源浪費(fèi)的問題[2]。軟硬件設(shè)備較為落后，在自動(dòng)化分析和處理工作中遇到困難。

2.3 專業(yè)人才缺失

人力資源管理工作的難度越來越大，對(duì)于管理人員也提出了更高要求，但是企業(yè)缺乏專業(yè)化的管理人才，也會(huì)對(duì)工作推進(jìn)造成限制。部分工作人員不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，長期局限于傳統(tǒng)模式下，在人力資源管理中出現(xiàn)僵化問題，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐。對(duì)于先進(jìn)技術(shù)手段的應(yīng)用效率較低，未能掌握計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備的具體操作方法，信息化建設(shè)存在形式化問題。未能針對(duì)管理人員實(shí)施定期培訓(xùn)，他們掌握的知識(shí)和技能早已無法適應(yīng)當(dāng)前工作需求，影響了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)的改革發(fā)展。

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的策略

3.1 創(chuàng)新思維理念

管理人員應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視，同時(shí)樹立良好的互聯(lián)網(wǎng)思維，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新管理模式及體系，為實(shí)踐工作提供便利。員工個(gè)性呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，如果仍舊采取粗放式的管理方式，則會(huì)導(dǎo)致矛盾和沖突問題的出現(xiàn)。為此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下要嚴(yán)格遵循以人為本的原則，認(rèn)識(shí)到人才在企業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用，真正了解員工的想法，在互相交流和溝通中解決工作中的問題。這就需要管理人員能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)更加深入地走入員工群體當(dāng)中，真正鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新，使其參與到企業(yè)的決策當(dāng)中，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)。同時(shí)，在與管理人員的交流中，員工也能夠更加清晰地認(rèn)知自我，為自身的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好條件[3]。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)人力資源管理轉(zhuǎn)型工作的重視，加大資金支持力度，在信息化建設(shè)中獲取可靠的資金保障，以便增強(qiáng)其長效性。在信息化管理工作中會(huì)出現(xiàn)人員重新分配的情況，應(yīng)該做好人員心理疏導(dǎo)，積極開展宣傳工作，在內(nèi)部形成良好的工作氛圍，以便促進(jìn)人力資源工作的高效實(shí)施。

3.2 完善管理系統(tǒng)

以互聯(lián)網(wǎng)+為依托，逐步構(gòu)建完善的人力資源管理系統(tǒng)，也是當(dāng)前工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。做好信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的融合，了解當(dāng)前企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和功能需求，確保在系統(tǒng)建設(shè)中更具針對(duì)性和實(shí)效性，提高系統(tǒng)利用價(jià)值。注重對(duì)當(dāng)前硬件設(shè)備的更新?lián)Q代，從長遠(yuǎn)角度出發(fā)重新審視當(dāng)前工作，避免在系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)短視化的問題。運(yùn)用先進(jìn)計(jì)算機(jī)及硬盤設(shè)備等，提高信息存儲(chǔ)量及處理速度，為人力資源信息的快速共享提供支持。在軟件開發(fā)工作當(dāng)中，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)增進(jìn)與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，確保軟件功能與人力資源資源管理工作高度契合，真正滿足工作人員的需求，避免操作不當(dāng)而造成風(fēng)險(xiǎn)。部分人力資短信息具有保密性特點(diǎn)，因此在管理系統(tǒng)建設(shè)中還應(yīng)該做好全面防護(hù)工作，防止病毒和黑客攻擊等造成重要信息的泄露，以維護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。

3.3 構(gòu)建交流平臺(tái)

增進(jìn)與員工的交流共同，也是人力資源管理中的關(guān)鍵點(diǎn)，能夠切實(shí)了解員工的訴求，以便在制定管理制度時(shí)更具人性化，采取剛性管理和柔性管理相結(jié)合的方式，為員工創(chuàng)造更加舒適的工作環(huán)境[4]。尤其是企業(yè)內(nèi)的“90后”和“00后”逐漸增多，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到他們的個(gè)性差異，在管理中搭建完善的交流平臺(tái)，讓他們主動(dòng)表達(dá)自己的想法和意見，通過群策群力共同解決企業(yè)發(fā)展中的問題。借助于微信和微博等新媒體平臺(tái)，為員工提供展示自我才能的平臺(tái)，在人力資源管理中真正做到全員參與。同時(shí)，可以充分發(fā)揮員工的監(jiān)督權(quán)，確保整個(gè)管理流程的透明性及公開性，避免員工出現(xiàn)不平衡心理。管理人員要及時(shí)收集員工的反饋意見并加以分析，了解管理體系運(yùn)行中遇到的阻礙，在后續(xù)工作中予以全面改進(jìn)，提高內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.4 健全選人鏈條

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為企業(yè)人才招聘和選拔提供了更加可靠的支持，因此應(yīng)該借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)選人鏈條的全面優(yōu)化，有助于發(fā)掘更多高素質(zhì)的人才，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。健全互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能，確保任用體系符合各個(gè)崗位的工作需求，結(jié)合線上和線下的方式招攬更多人才。要充分發(fā)揮人才招聘平臺(tái)的作用，同時(shí)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速篩選，更加便捷的找到企業(yè)想要的人才，不僅能夠減輕人力資源管理人員的負(fù)擔(dān)，而且提高了人才與崗位的匹配度。對(duì)員工責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)模塊、集群化管理模塊和能力配比模塊等實(shí)施全面優(yōu)化，以便采取綜合性評(píng)估措施，了解員工的實(shí)際情況，獲得更加可靠的評(píng)估結(jié)果[5]。及時(shí)采集員工的相關(guān)信息，建立完善的個(gè)人檔案數(shù)據(jù)庫，明確企業(yè)人力資源的優(yōu)勢(shì)及不足，以便激發(fā)員工的潛能。在考核工作當(dāng)中，要利用云平臺(tái)提高工作效率，更加便捷的獲取員工績效狀況，同時(shí)員工也可以通過可視化的形式了解自身情況，以便在未來工作中不斷改進(jìn)。

3.5 建立制度體系

制度建設(shè)是實(shí)踐工作開展的重要保障，只有確保各項(xiàng)制度的實(shí)效性，才能在人力資源管理工作中起到良好的約束作用。制度體系建設(shè)也應(yīng)該順利互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，不斷優(yōu)化制度細(xì)則，在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循，增強(qiáng)制度執(zhí)行效果，避免造成形式化問題。除了要明確本行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及國家政策外，在制度建設(shè)中還要結(jié)合企業(yè)的具體情況，尤其是在薪資激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建中，要了解員工的不同需求，劃分為不同的層次，使員工在目標(biāo)激勵(lì)下不斷提升工作積極性[6]。做好激勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制的密切銜接，找到工作中的具體問題及原因，在不斷優(yōu)化中提高生產(chǎn)經(jīng)營水平。為了提高管理人員的責(zé)任意識(shí)，還應(yīng)該對(duì)當(dāng)前責(zé)任機(jī)制加以改進(jìn)，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位人員身上，解決傳統(tǒng)模式下的相互推諉狀況。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的監(jiān)督與控制，以便在管理工作當(dāng)中獲得更加真實(shí)的信息。

3.6 提升人員素養(yǎng)

逐步提高人力資源管理人員的綜合素養(yǎng)，使其適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展潮流，也是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。為此，應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，使人力資源管理人員掌握最新的管理理念和知識(shí)、技能等，結(jié)合企業(yè)的工作內(nèi)容及特點(diǎn)加強(qiáng)創(chuàng)新，提高管理工作效能。除了開展線下培訓(xùn)工作外，還應(yīng)該積極拓展線上培訓(xùn)渠道，以便在培訓(xùn)中更具靈活性，滿足管理人員的多元化需求[7]。引導(dǎo)管理人員積極掌握先進(jìn)技術(shù)及設(shè)備的操作方法，提高信息化素養(yǎng)，能夠主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)開展人力資源管理工作，解決傳統(tǒng)工作模式下的局限性問題，增進(jìn)與員工的密切交流。

4 結(jié)語

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)人力資源管理面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，只有充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的作用，才能實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)企業(yè)的改革創(chuàng)新。但是，由于在實(shí)踐工作中面臨重視程度不高、系統(tǒng)功能落后和專業(yè)人才缺失等問題，也會(huì)對(duì)實(shí)際管理成效造成負(fù)面影響，沒有充分體現(xiàn)人力資源的價(jià)值。為此，應(yīng)該通過創(chuàng)新思維理念、完善管理系統(tǒng)、構(gòu)建交流平臺(tái)、健全選人鏈條、建立制度體系和提升人員素養(yǎng)等途徑，促進(jìn)企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點(diǎn)，增強(qiáng)企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：周南，（1988.04-），女，漢族，中國南陽人，本科，現(xiàn)供職于桐柏縣城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心，中級(jí)經(jīng)濟(jì)師職稱，從事財(cái)務(wù)工作。