摘要:近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇,企業(yè)面臨的壓力越來(lái)越大。要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲取用戶取得市場(chǎng)份額,企業(yè)必須做好市場(chǎng)營(yíng)銷。此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的推廣和普及,我國(guó)已經(jīng)全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這也改變了企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境。前來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷模式已經(jīng)不符合現(xiàn)代社會(huì)的營(yíng)銷需求,因此需要企業(yè)管理人員不斷創(chuàng)新和改革市場(chǎng)營(yíng)銷模式,并且對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維進(jìn)行不斷創(chuàng)新,從而對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行發(fā)展和突破,不落后于市場(chǎng)和時(shí)代,使企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境進(jìn)行更好地適應(yīng)。怎樣對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行轉(zhuǎn)變,對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維理念創(chuàng)新進(jìn)行加強(qiáng),需要對(duì)其進(jìn)行有效探究。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);多元化;戰(zhàn)略思維;市場(chǎng)營(yíng)銷;新經(jīng)濟(jì)
隨著現(xiàn)代社會(huì)的飛速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中通常需要經(jīng)營(yíng)管理者有效完成營(yíng)銷管理工作,這與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有密切聯(lián)系,并且還會(huì)直接影響到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)背景下,尤其要重視企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作。但是,當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略理念還不夠先進(jìn),其中存在諸多問(wèn)題,難以真正提高企業(yè)營(yíng)銷水平。在這一情況下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員為了促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展,需要在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略上投入更多精力,需要制定更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。為了做好這一工作,需要構(gòu)建新型理念與戰(zhàn)略,應(yīng)用合理策略及技術(shù)解決市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題,在新形勢(shì)下促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略順利落實(shí)。
1 互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題分析
互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)在營(yíng)銷管理中存在眾多的問(wèn)題,需要進(jìn)--步改進(jìn),尤其是隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的方式越來(lái)越普遍,企業(yè)在營(yíng)銷管理中存在的問(wèn)題不僅會(huì)限制企業(yè)發(fā)展,還有可能會(huì)影響到企業(yè)的生存情況。尤其是在營(yíng)銷類的國(guó)企單位中,多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷管理理念較為落后,還沿用傳統(tǒng)的營(yíng)銷管理模式,組織效率較低,對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成了一定程度的限制和影響。
1.1 營(yíng)銷理念淡薄
就當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+背景下企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析,多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念意識(shí)較為淡薄,只看重當(dāng)下的利益,沒(méi)有從全局的角度下考慮制定較為詳細(xì)的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和策略,這樣就導(dǎo)致了在實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中,執(zhí)行力度較差。與此同時(shí),在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,也因?yàn)闋I(yíng)銷戰(zhàn)略管理理念的缺失導(dǎo)致了企業(yè)高素質(zhì)營(yíng)銷管理人才的缺乏。在現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,所需要的不僅是推銷人才,更重要的是要具備現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)的高素質(zhì)人才。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背最下現(xiàn)代化的營(yíng)銷戰(zhàn)略人才必須要德才兼?zhèn)洌枰Y(jié)合時(shí)代的發(fā)展需求探索企業(yè)營(yíng)銷管理的新模式,為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展指明方向。
1.2 營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量較低
在企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中,有獎(jiǎng)銷售、產(chǎn)品促銷等方式都是屬于高成本的營(yíng)銷模式,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度進(jìn)行思考,并不能為企業(yè)帶來(lái)較為明顯的經(jīng)濟(jì)效益。尤其是在進(jìn)人到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后,海量的產(chǎn)品信息和較為便捷的消費(fèi)方式讓消費(fèi)者的消費(fèi)更具理性。在日常營(yíng)銷中一方面要滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)物質(zhì)需求,另一方面還要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者精神需求的滿足,即在營(yíng)銷中所享受到的營(yíng)銷服務(wù)。因此,在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,與其從價(jià)格上吸引消費(fèi)者,不如提高自身的營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量,在滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上滿足其精神需求,以此獲取消費(fèi)者的信任,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。在傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理中,對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和科技成果沒(méi)有足夠的重視,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下,企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)就相當(dāng)于無(wú)形資產(chǎn),是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,如果在發(fā)展的過(guò)程中對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不當(dāng)也會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成不同程度的影響。
1.3 創(chuàng)新力度不夠
受到體制的影響,在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的過(guò)程中,對(duì)于創(chuàng)新沒(méi)有足夠的重視,導(dǎo)致了產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)創(chuàng)新以及應(yīng)用能力較弱,研究成果的轉(zhuǎn)化率較低,產(chǎn)品的創(chuàng)新力度明顯不足。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的背景下,創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力,在企業(yè)現(xiàn)階段營(yíng)銷管理中,只是單純的的按照市場(chǎng)的需求來(lái)明確產(chǎn)品的生產(chǎn)方向,這種粗放式的銷售和填鴨式的營(yíng)銷導(dǎo)致了目前企業(yè)的生產(chǎn)和銷售都保持在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的狀態(tài),沒(méi)有形成較為統(tǒng)-的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展造成了一定的限制。
2 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的策略
2.1 有針對(duì)性制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,消費(fèi)者獲取信息的傳遞方式和途徑發(fā)生了根本變化,因此消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度會(huì)下降,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有太多的信息,消費(fèi)者很容易陷入信息海洋中。針對(duì)這種情況,企業(yè)要想開(kāi)展科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,就必須從互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大環(huán)境出發(fā)。首先要注重建立企業(yè)品牌,這是因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下,相同的產(chǎn)品往往都會(huì)進(jìn)入消費(fèi)者選擇范圍,而一個(gè)具有知名品牌的產(chǎn)品則更容易獲得消費(fèi)者認(rèn)可,因?yàn)榫W(wǎng)上提供的產(chǎn)品信息反饋和效果往往良莠不齊,消費(fèi)者很難科學(xué)分辨,在這種情況下,消費(fèi)者傾向于選擇被大眾接受且知名度較高的品牌和產(chǎn)品。因此,企業(yè)在營(yíng)銷的過(guò)程中要高度重視品牌建設(shè)。此外,市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)要積極借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新,要在眾多的營(yíng)銷廣告中脫穎而出,吸引消費(fèi)者注意力。具體來(lái)講,企業(yè)在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候,首先要利用互聯(lián)網(wǎng)等做好市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體做好市場(chǎng)調(diào)研,掌握其對(duì)產(chǎn)品的要求,明確產(chǎn)品的定位。在此基礎(chǔ)上企業(yè)要針對(duì)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者群體制定營(yíng)銷策略,比如針對(duì)學(xué)生群體,就可以結(jié)合學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容制定相應(yīng)的營(yíng)銷內(nèi)容,增加吸引力,強(qiáng)化其營(yíng)銷效果。此外,企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,要注重利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶的消費(fèi)行為、購(gòu)買行為和信息獲取行為進(jìn)行分析,從中得到產(chǎn)品的定位和營(yíng)銷方案,提高產(chǎn)品的針對(duì)性和吸引力,促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買欲。
2.2 構(gòu)建多重聯(lián)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳體系
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,為了達(dá)到更好的市場(chǎng)營(yíng)銷效果,企業(yè)有必要建立能夠迅速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)的聯(lián)動(dòng)宣傳體系,并利用這個(gè)體系實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,從而有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品。近年來(lái),很多自媒體在互聯(lián)網(wǎng)上興起,并逐漸成為信息傳輸?shù)囊环N新的模式。在這個(gè)過(guò)程中,部分企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立自己的宣傳平臺(tái),比如建立公司網(wǎng)站、企業(yè)微信公眾號(hào)、企業(yè)微博賬號(hào)等,并利用這些平臺(tái)直接進(jìn)行宣傳推廣,這種直面消費(fèi)者的市場(chǎng)營(yíng)銷由企業(yè)直接發(fā)出,還可以與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng),一方面能夠有效推廣企業(yè)和產(chǎn)品,另一方面還可以與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)和溝通,為企業(yè)調(diào)整營(yíng)銷策略和產(chǎn)品生產(chǎn)線提供支撐。利用微信公眾號(hào)、微博賬號(hào)、企業(yè)官網(wǎng)和網(wǎng)店進(jìn)行宣傳,其營(yíng)銷成本很低,只需要企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷人員做好相關(guān)的制作和設(shè)計(jì),然后在對(duì)應(yīng)的平臺(tái)上進(jìn)行推廣。這個(gè)過(guò)程成本較低,但是通過(guò)有效推廣,能夠直接進(jìn)入廣大消費(fèi)者信息接收范圍,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷。為了做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)營(yíng)銷,企業(yè)有必要設(shè)置專業(yè)部門(mén)建立維護(hù)相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái),如微信公眾號(hào)微博賬號(hào)網(wǎng)店,要根據(jù)消費(fèi)者反饋的信息做好營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和推廣,針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案,不斷提高企業(yè)和產(chǎn)品在消費(fèi)者群體中的知名度和影響力,有效推廣企業(yè)產(chǎn)品,強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷效果。此外,企業(yè)還可以利用各種平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)的小活動(dòng),為消費(fèi)者帶來(lái)更好消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)全方位的宣傳聯(lián)動(dòng),拓寬營(yíng)銷范圍,提高產(chǎn)品銷售路徑,達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷思路與內(nèi)容緊跟互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)
熱點(diǎn)指的是用戶群體對(duì)時(shí)事新聞的關(guān)注,這些熱點(diǎn)往往體現(xiàn)為具體的新聞事件。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要想實(shí)施科學(xué)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷,有必要借助熱點(diǎn)實(shí)施相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷。借助新聞熱點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷,可以吸引消費(fèi)者眼球,推廣企業(yè)產(chǎn)品,強(qiáng)化營(yíng)銷效果。需要注意的是,借助熱點(diǎn)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,要注重切入點(diǎn),要做好與產(chǎn)品的結(jié)合,避免生硬牽強(qiáng),避免引起消費(fèi)者反感。尤其是要避免對(duì)熱點(diǎn)新聞事件的惡意炒作,要注重從新聞事件中挖掘信息價(jià)值,與企業(yè)和產(chǎn)品的特征進(jìn)行結(jié)合,讓消費(fèi)者真正感受到產(chǎn)品的價(jià)值和魅力,同時(shí)注重在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中傳達(dá)出積極向上的思想價(jià)值,取得廣大消費(fèi)者共鳴。要注重深挖產(chǎn)品價(jià)值內(nèi)涵,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,企業(yè)往往要針對(duì)相應(yīng)的媒體平臺(tái)投放廣告,這個(gè)支出會(huì)增加企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的成本。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)要拓展平臺(tái)范圍,不能僅僅依靠傳統(tǒng)的平臺(tái),如電視、雜志、廣播或者室外廣告,要更加依賴線上平臺(tái),如各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)等,這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端設(shè)備等進(jìn)行信息檢索和信息獲取,得益于互聯(lián)網(wǎng)的便利,受眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能夠?qū)崿F(xiàn)信息的傳播。基于此,企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,要更加關(guān)注用戶個(gè)人的喜好和情感因素,要注重通過(guò)營(yíng)銷獲取消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)同,促使消費(fèi)者真正喜歡企業(yè)的價(jià)值觀,喜歡企業(yè)的產(chǎn)品,只有這樣消費(fèi)者才會(huì)愿意為產(chǎn)品埋單。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,要注重借助時(shí)事新聞熱點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷,要借助微博平臺(tái)等推廣企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷。在這個(gè)過(guò)程中,要注重針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者群體制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略和方案,提高營(yíng)銷的科學(xué)性和針對(duì)性,同時(shí)注重利用新聞熱點(diǎn)提高產(chǎn)品知名度。要注重利用互聯(lián)網(wǎng)提高營(yíng)銷影響范圍,并拓展?fàn)I銷對(duì)消費(fèi)者群體的影響,促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知,強(qiáng)化營(yíng)銷效果。研究發(fā)現(xiàn)年輕人會(huì)更加青睞互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),在兩者相融合的過(guò)程中,更容易使其宣傳效果超出預(yù)期。企業(yè)需要注重對(duì)免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)渠道的利用,積極投放自家產(chǎn)品的宣傳信息,進(jìn)一步節(jié)約企業(yè)內(nèi)部的資金,豐富宣傳渠道和策略,構(gòu)建更加強(qiáng)大的宣傳體系。
2.4 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,合理應(yīng)用電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷模式
在新形勢(shì)下,信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)能夠增加新時(shí)期價(jià)值的中心內(nèi)容。企業(yè)服務(wù)部門(mén)應(yīng)將消費(fèi)者作為核心,了解并掌握消費(fèi)者需求,打造出質(zhì)量高的產(chǎn)品和完善的服務(wù),加強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者間的聯(lián)系。當(dāng)前時(shí)代比較注重信息技術(shù)的運(yùn)用,這能夠促進(jìn)信息傳輸速度和容量的增加,并擴(kuò)大了其應(yīng)用范圍,企業(yè)在這樣的便利條件下能夠更快速、準(zhǔn)確的捕捉市場(chǎng)機(jī)遇。除此之外,新形勢(shì)下,難以預(yù)測(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化,企業(yè)應(yīng)該快速、有效轉(zhuǎn)變了原本較為被動(dòng)的營(yíng)銷理念,企業(yè)跟隨市場(chǎng)化格局向市場(chǎng)跟隨企業(yè)格局轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息進(jìn)行搜索、傳輸和保存,其速度、容量和準(zhǔn)確性超出常規(guī)化媒體,可為企業(yè)提供較大發(fā)展空間。應(yīng)用電子商務(wù)模式,能夠?qū)⑵髽I(yè)和消費(fèi)者間的距離縮短,使傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中很多環(huán)節(jié)減少,商品生產(chǎn)和消費(fèi)者以低廉成本為條件面對(duì)面接觸的機(jī)會(huì)增加。
2.5 運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)工作體系
引入并運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)的營(yíng)銷實(shí)務(wù)工作體系,通過(guò)使用電子商務(wù)營(yíng)銷模式能夠?qū)⑾M(fèi)者和企業(yè)之間的距離和空間有效縮短,對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)中的眾多中間環(huán)節(jié)進(jìn)行有效規(guī)避,基于此,顯著降低了營(yíng)銷實(shí)務(wù)過(guò)程中,企業(yè)和消費(fèi)者的交易成本支出水平。基于電子商務(wù)模式,企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)時(shí),作為產(chǎn)品對(duì)象和產(chǎn)品提供者,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)平臺(tái),消費(fèi)者和企業(yè)之間的交流更加快捷迅速,企業(yè)營(yíng)銷工作者可對(duì)消費(fèi)者的真實(shí)需求相關(guān)信息進(jìn)行有效獲取,便于企業(yè)科學(xué)把握和分析市場(chǎng)實(shí)際需求格局,根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)情況,指示、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略,開(kāi)展?fàn)I銷工作。
3 結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)水平的不斷提升,時(shí)代的進(jìn)步,人們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)方面也同樣有所提升。近些年來(lái),部分企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作越發(fā)注重,作為其中非常重要的一環(huán),市場(chǎng)營(yíng)銷管理也被人們重點(diǎn)關(guān)注。基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景,需要企業(yè)中的相關(guān)工作者對(duì)該方面的認(rèn)識(shí)進(jìn)行加強(qiáng),并需要不斷創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略理念,注重企業(yè)當(dāng)前發(fā)展,通過(guò)行之有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略,在消費(fèi)者心目中建立起企業(yè)的品牌認(rèn)知度以及高效服務(wù)水平,從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,促進(jìn)其未來(lái)可持續(xù)發(fā)展,進(jìn)而對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的未來(lái)良好發(fā)展起到促進(jìn)作用。
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作者簡(jiǎn)介:盧園 ,(1980),女,民族:漢族,籍貫:浙江淳安,學(xué)歷:大學(xué)本科,職稱:中級(jí)會(huì)計(jì)師,研究方向:經(jīng)濟(jì)。