新能源汽車時代下汽車維修行業的應對策略

王冰

摘要：新能源汽車的技術對于汽車維修行業來講是屬于新型技術，尤其在能源驅動系統方面有著很大的區別，要想實現汽車維修行業的健康持續發展，就必須要能夠順應時代與技術發展，不斷進行新技術的學習、維修設備的更新，如此才能夠有效應對汽車維修行業在新能源汽車時代下所面臨的挑戰。

關鍵詞：新能源汽車;汽車維修;應對策略

1新能源汽車

1.1新能源汽車概述

新能源汽車屬于一種新型的汽車類型，主要指以新結構、新技術為主的汽車形式。同時，新能源汽車主要是采用常見的車用燃料作為主要的動力來源，如電力、太陽能、氫能等，這樣所產生的甲醇和甲醛等較少，對環境的影響和危害也相對較低。另外，盡管太陽能和氫能作為新能源汽車主要的能源，但新能源汽車還是依舊使用發電機供電，以供車輛的運行。

1.2新能源汽車類型

1）從電動汽車的角度而言，在行駛期間，其主要是以電能作為驅動的主要能源。同時，就目前的情況而言，電動汽車在行駛的時候，電池很容易受到一些因素的影響，導致一些故障，如電動汽車電池的充電和損耗等方面的故障。2）從油電混合汽車的角度而言，其主要是以電池和輔助驅動系統為主，為汽車運行提供主要的動力。油電混合汽車中的電池電流較為恒定，可以為汽車自動啟動給予一定的支持，確保汽車運行的穩定性。

2新能源汽車常見故障分析

從新能源汽車的不同類型出發，分析不同的故障內容。常見情況下，新能源電動汽車會采用鋰電池作為驅動電力，但是鋰電池會存在過度放電或者過度充電的問題，會嚴重影響汽車的良好運行，對新能源汽車的發動機及相關運行零件都會造成影響。如果電池長時間不穩定運行也會縮短其壽命。對于油電混合類型新能源汽車，其屬于明顯的混合動力型汽車類型，其需要控制燃油消耗的量，以及能否進行電力驅動的能量控制，因為燃油消耗過大會導致汽車產生一定的污染性氣體，對環境會造成一定的污染，一般混合動力型汽車為了使燃油形成動力促進電力推動汽車運行。主要故障是動力不足或者是動力不穩定。在維修過程中新能源汽車關鍵的一些部件等也會出現故障，汽車內部金屬部件長時間使用后會有變形或者腐蝕的情況出現。新能源汽車的運行零件也會出現電力系統不穩定、電力元件局部電路老化或者短路等情況。

3新能源汽車時代下汽車維修行業的應對策略

3.1增強汽車維修的服務意識

在新能源汽車時代的發展背景之下，維修行業的使命除了維修汽車之外，對于優質的服務質量也提出了要求。在維修時樹立良好的服務意識有利于提升客戶的體驗感，是維修行業的前景更加廣闊。除了實時服務之外，對于維修的售后服務也至關重要，例如設立專門的職位對車主的車輛狀態進行詢問，了解車主的車輛的使用情況，使客戶對自己的服務有一定的認可度。

3.2加強汽車維修行業的整頓

現階段傳統汽車維修行業中，由于人員技能、素質等存在較大的差異，導致日常管理存在較多的問題，如客戶服務、維修時間以及價錢等，都會影響到客戶的滿意度。所以傳統汽車維修行業在發展過程中，應重點加強對汽車維修行業的整頓，一方面加強對維修人員的管理，強調客戶滿意度的重要性，另一方面全面優化行業結構，在客戶維修的各個階段，都應做好細致的工作，有效促進維修行業可持續發展。

3.3強化維修前檢查工作

對于新能源汽車而言，其需要應用大量的系統，因此內部電路結構較為復雜，在對其檢修前，需要做好電路檢查工作，在保證電路處于正常工作狀態下，才能檢查硬件設備問題。強化維修前檢查工作能夠有效縮短檢修時間，準確發現故障，進而提高維修工作質量。在維修檢查時，首先要檢查新能源汽車的真空泵與控制器，維修人員需要多次踩動汽車踏板來檢查真空泵是否能夠正常運行;其次是檢查真空管路的密封性。由于真空管路具有重要的作用，因此需要保證真空管路內部處于真空狀態，才能保證新能源汽車能夠正常運行，在檢查過程中，需要重點檢查各管路連接區域，判斷其是否出現老化、漏氣等問題;三是檢查新能源汽車內部各線路走線情況。由于長時間的使用，內部電線會受到外界因素出現破損、老化等問題，因此在檢修前，需要先斷掉汽車內部供電開關，然后按照維修規范進行檢查;最后需要檢查汽車的外部設備。主要為胎壓、燈光、制動系統，將檢查結果進行記錄，為后期進行優化維修技術提供參考依據。

3.4注重維修設備的維護更新

為了提高新能源汽車的故障診斷效率，提高汽車維修質量，必須深入分析市場具體走向，結合新能源汽車的研究情況，及時高效地對維修設備設施進行革新完善。具體而言，首先，應當充分滿足汽車診斷維修的實際需求，有針對性地采購解碼器、讀碼卡、數據流、分析電腦等相關的設備設施，并且配置專業人才，實現專人專管，通過這樣的方式定期對設備設施進行升級優化，同時與時俱進，分析新能源市場的差異化需求，有針對性地下載相應的軟件。其次，汽車維修企業應當在條件允許的情況下積極引入電池診斷設備設施。根據電池使用的周期性特征分析其更換的需求，定期對電瓶的運行狀態進行檢測，分析不同電池的具體類型、維修標準，從專業層面上把控其特征。最后，企業應當積極引入專業的充電設備設施，根據不同車型車款，科學、合理地選擇差異化的充電方式。

3.5強化新能源汽車維修技術人才的培養和開發

汽車維修行業的技術人員也必須要不斷提高自身的專業水平和職業素質，要能夠符合新能源汽車時代發展的實際需求。一方面，定期進行新能源相關知識的培訓教育，并增強維修人員的實踐技能，充分掌握新能源汽車的發展動向，努力完善自己自身的知識結構。另一方面，汽車維修行業要加強與汽車維修職業院校之間的深度合作，不斷進行人才培養機制的完善，使汽修職業院校人才培養課程體系更具針對性和方向性。共享教學培訓資源和師資力量的同時，也開展工學結合一體化教學，使學生在學校與企業之間都能夠進行相關知識的學習和技能的實踐，進一步深化校企之間人才培養合作的內容和范疇，為新能源汽車維修提供更加專業的汽車維修技術人才。

4結束語

新能源汽車的出現將為汽修市場帶來機遇也同時帶來挑戰。如何在挑戰中抓住機遇，促成發展，是對汽修技術、汽修設備、汽修管理等等各方面的考驗。放眼當下的汽車維修行業仍然在市場管理和機制體制上存在較為嚴峻的問題，如何解決這些問題至關重要。在解決問題的同時也要滿足新能源汽車時代對于汽車維修行業提出的新要求，才能夠更好的分析出應對策略，在新時代新一輪的洗牌中掌握對行業的主動權。

參考文獻

[1]袁尉銘.新能源汽車的故障問題分析與維修關鍵技術探討[J].汽車實用技術，2019，282（3）：29-30.

[2]劉繼磊.新能源汽車的故障問題與維修關鍵技術探討[J].山東工業技術，2019，280（2）：42.

（漯河技師學院?河南?漯河?462000）