電子商務新媒體人才培養(yǎng)模式的探索和實踐

陳永遙

摘 要：隨著電子商務新媒體迅速發(fā)展，電子商務新媒體人才的缺口越來越大，人才成為制約電子商務新媒體發(fā)展的最大瓶頸。如何完善電子商務新媒體人才培養(yǎng)模式，成為當前新形勢下職業(yè)教育探索的重要課題。本文首先分析了培養(yǎng)電子商務新媒體人才的內涵，針對當前電子商務新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出了電子商務新媒體人才培養(yǎng)優(yōu)化新模式，以促進電子商務新媒體地健康發(fā)展。

關鍵詞：電子商務新媒體;人才培養(yǎng)模式;探索;實踐

據《2018年度中國電子商務人才狀況調查報告》數據顯示，電子商務行業(yè)中有大量招聘需求的企業(yè)所占比例高達85%，其中新媒體方向的人才尤為緊缺。新媒體電子商務人才的龐大缺口已直接制約電子商務新媒體的進一步發(fā)展。

一、電子商務新媒體人才培養(yǎng)內涵

電子商務，是指通過互聯(lián)網的渠道來進行商業(yè)活動。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同是互聯(lián)網高速發(fā)展的產物，我們平常所接觸到的網絡媒體、手機媒體、微信媒體等都屬于新媒體的范疇。電子商務新媒體，是指在充分利用新媒體的優(yōu)勢而進行電子商務活動，電子商務新媒體已經成為未來電子商務發(fā)展的必然趨勢。人才作為當前市場最大的競爭力，培養(yǎng)一批具有高素質和高技能型電子商務新媒體人才，有利于提高企業(yè)的競爭力，最大限度地補充電子商務人才的不足，推動電子商務新媒體行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進整個電子商務行業(yè)的發(fā)展。職業(yè)院校作為電子商務人才培養(yǎng)的主要途徑，結合當前電子商務新媒體行業(yè)的發(fā)展，探索電子商務新媒體人才培養(yǎng)新模式已經成為電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)的重要目標。然而，縱觀當前電子商務新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，還存在一定的問題，優(yōu)化電子商務新媒體人才培養(yǎng)，促進電子商務新媒體人才培養(yǎng)新模式的發(fā)展成為電子商務發(fā)展探討的時代主題。

二、電子商務新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及問題

1.培養(yǎng)專業(yè)目標不明確，人才培養(yǎng)意識不強

從當前電子商務新媒體人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，培養(yǎng)專業(yè)目標不明確和培養(yǎng)意識不強是普遍現(xiàn)象。電子商務新媒體是電子商務與新媒體的融合，在其專業(yè)培養(yǎng)過程中，既要重視電子商務的培養(yǎng)，又要把新媒體專業(yè)知識結合起來，才能促進電子商務新媒體人才的有效培養(yǎng)。然而，從職業(yè)院校專業(yè)培養(yǎng)目標來看，大部分職業(yè)院校把電子商務新媒體歸入電子商務專業(yè)教學中，電子商務專業(yè)未能與新媒體專業(yè)的教學很好地聯(lián)系在一起，電子商務新媒體專業(yè)涵括了生產、營銷、管理和技術應用等各個環(huán)節(jié)。其中，生產環(huán)節(jié)主要包括媒體運營、策劃、數據分析、構建模型等，其對應的人才目標為融媒體記者、數據分析師等等;其營銷環(huán)節(jié)主要涵括了營銷過程中所有的能力以及新媒體關系處理能力，為電子商務發(fā)展提供強大的關系保障。但在實際人才培養(yǎng)過程中，很多職業(yè)院校人才培養(yǎng)意識不強，很多高職院校以電子商業(yè)人才培養(yǎng)的標準進行電子商務新媒體人才培養(yǎng)，而對人才的培養(yǎng)大多數停留在營銷和管理環(huán)節(jié)中，即注重人才的運營能力、戰(zhàn)略管理等層面中，對一些基礎性的生產能力，如構建模型、數據分析、媒體運作等方面的能力培養(yǎng)不足，不完善的人才培養(yǎng)目標以及不強的人才培養(yǎng)意識，使培養(yǎng)出來的電子商務新媒體人才能力不全面。

2.專業(yè)課程設置與市場相脫節(jié)，導致培養(yǎng)出來的人才與社會市場不相符

從電子商務新媒體專業(yè)課程設置來看，很多職業(yè)院校采用“2+1”或者“2.5+0.5”的教育形式，學生進入職業(yè)院校之后，第一年學習的是基礎性課程以及專業(yè)的理論課程，讓學生對專業(yè)知識有一定程度的了解，第二年學習與專業(yè)相關的課程，其中會增加一些實操性課程，課程覆蓋面相對比較廣泛，剩余的一年或者半年會主要以學生進入企業(yè)實習的形式，以論文或者畢業(yè)設計作為專業(yè)學習的總結。這樣的專業(yè)課程設計，看似科學合理，學校通過這樣全方位地培養(yǎng)學生，使得學生能夠快速地融入社會。但事實上這樣的培養(yǎng)與市場相脫節(jié)，培養(yǎng)出來的人才對專業(yè)崗位的理解不透徹，對職業(yè)定位模糊，對專業(yè)知識的學習和理解停留在理論表層，其轉化和實踐不強，違背專業(yè)人才培養(yǎng)的初衷，并不能很好地適應市場發(fā)展的需求，人才的素養(yǎng)和技能有待提高。

3.傳統(tǒng)教育觀念和教學手段的不足，使得學生應用能力不足

傳統(tǒng)的職業(yè)教育觀念認為，學生只要通過專業(yè)知識的學習獲得相應的學分和證書就能夠順利畢業(yè)。在教學中，很多電子商務新媒體教師雖然采用多媒體教學，但是大多數教師依照教材進行講解，缺乏一些實質性的案例應用教學。從教學效果來看，教師把過多的中心放在教學活動中，對課后鞏固專業(yè)知識的學習應用缺乏。職業(yè)院校在人才培養(yǎng)過程中，沒有為學生提供較多的機會和平臺，一些實操性的課程雖然配備了計算機教學設備，但是僅限于課堂教學的學習，并沒有提供課后或者微課、教學平臺等教學資源，來提高學生的應用能力;而學生接受的職業(yè)教育大部分是來自于父母的選擇，他們以自己的經歷和閱歷為孩子選擇他們認為比較好就業(yè)的專業(yè)，學生專業(yè)學習的自主性并不強，另外由于自身的基礎素質不扎實，只能通過職業(yè)教育鋪磚墊石，學生存在僥幸的心理學習電子商務新媒體相關的課程，然后通過一次次的專業(yè)考試獲得相應的學分，參加專業(yè)證書的考試，如電子商務師等，拿到畢業(yè)證書，再找到一份與專業(yè)相類似的工作。這樣的教育觀念下培養(yǎng)出來的人才往往只注重課本知識的學習，其實際應用能力欠缺，專業(yè)自信心不足，與電子商務新媒體人才培養(yǎng)目標相悖。

4.電子商務新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)不高，對學生的能力評價不全面

電子商務新媒體作為一種新興的行業(yè)，對師資的要求也提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的電子商務教師作為一門專業(yè)的教師，只要具備電子商務相關的職業(yè)素養(yǎng)以及較高的專業(yè)教學能力，能夠圍繞電子商務應用活動展開實踐指導即可，而這樣的師資素質并不能滿足電子商務新媒體師資的需求，新媒體師資不僅要求具備電子商務相關的職業(yè)素養(yǎng)，同時還要熟悉新媒體，能夠應用新媒體為電子商務服務，其應用過程中還涉及到新媒體技術相關的應用，而這些，當前的電子商務教師能力遠遠不夠。很多職業(yè)院校看到了電子商務新媒體的優(yōu)勢，在媒體相關的專業(yè)設置電子商務新媒體專業(yè)課程，但實際教學效果不好，電子商務和新媒體兩頭抓，很多教師感覺有點力不從心，迫切需要重新找到新的突破口。此外，職業(yè)院校對電子商務新媒體專業(yè)的學生評價也相對不全面，大多采用考勤加期末考試來評判學生成績好壞，這樣的評價比較單一，并不科學，往往帶有一定的主觀性，不利于學生的全面發(fā)展。

三、電子商務新媒體人才培養(yǎng)實踐應用

1.明確培養(yǎng)目標，提高培養(yǎng)意識

針對職業(yè)院校電子商務新媒體培養(yǎng)目標不明確的現(xiàn)狀，首先從明確專業(yè)目標培養(yǎng)入手，電子商務新媒體是電子商務與新媒體專業(yè)融合，為了提高人才培養(yǎng)的有效性，第一，重視電子商務與新媒體專業(yè)課程的有機融合，使電子商務知識與新媒體相關的知識形成系統(tǒng)，把新媒體技術應用貫穿于整個電子商務教學活動環(huán)節(jié)中，無論是在生產、營銷、管理還是技術環(huán)節(jié)，都應該具備完整的知識結構，確保電子商務新媒體人才培養(yǎng)的完整性;第二，提高電子商務新媒體人才的培養(yǎng)意識，包括學校、教師、學生的意識提高。作為學校，看到電子商務新媒體發(fā)展的重要趨勢，完善各種教學資源和環(huán)境，積極創(chuàng)造條件和機會，聯(lián)合企業(yè)積極開發(fā)適合本校電子商務新媒體人才發(fā)展的教材，并根據社會企業(yè)需求制定人才培養(yǎng)方案，以此促進校企深度合作，為電子商務新媒體人才培養(yǎng)提供平臺;作為教師，要努力提高電子商務新媒體人才培養(yǎng)意識，創(chuàng)新教學方法和手段，以培養(yǎng)人才為重要目標，積極探討各種促進電子商務新媒體人才培養(yǎng)的方法和途徑，致力于高素質電子商務新媒體人才的培養(yǎng);作為電子商務新媒體專業(yè)的學生，應該看到電子商務新媒體發(fā)展的優(yōu)勢，積極配合學校和教師執(zhí)行落實人才培養(yǎng)方案，主動深入到人才培養(yǎng)的計劃中，把自己的職業(yè)目標與人才培養(yǎng)結合起來，提高就業(yè)競爭力。只有不斷提高培養(yǎng)意識，制定明確的培養(yǎng)目標，才能使人才更好地定位。

2.促進專業(yè)課程設置與市場的融合，使培養(yǎng)出來的人才適應社會市場的發(fā)展

要想提高職業(yè)院校電子商務新媒體人才培養(yǎng)的有效性，那么必須要融合社會市場的發(fā)展需求。由于當前社會企業(yè)對電子商務新媒體人才培養(yǎng)的要求越來越高，傳統(tǒng)教育理念下培養(yǎng)出來的學生難以滿足當前社會企業(yè)對電子商務新媒體人才的需求，由于當前職業(yè)院校對專業(yè)的劃分比較細，其人才培養(yǎng)模式也比較單一。由于社會企業(yè)實際活動具有一定的綜合性，并不是單單研究某一種行為或者活動，而是要結合實際進行深入分析這種行為或活動產生的原因及解決的方案，而電子商務新媒體人才的培養(yǎng)除了建立在電子商務專業(yè)和新媒體專業(yè)知識的層面上，對一些政治、經濟等方面的培養(yǎng)局限于大一年級第一學期或者第一年，這樣的培養(yǎng)遠遠不夠，并不能很好地應用到研究企業(yè)某種經濟行為或者活動中，因此必須結合社會企業(yè)的實際，把技術、管理、經濟、文化等市場方面結合起來，使電子商務新媒體人才培養(yǎng)與市場相符合，培養(yǎng)出來的人才對崗位理解、經濟預判敏感度、職位定位等都有比較深的理解，促進高素質的電子商務新媒體人才培養(yǎng)，使培養(yǎng)出來的人才能夠快速適應社會企業(yè)崗位。

3.更新教育理念和教學方法，促進學生理論與實踐能力的協(xié)調

電子商務新媒體是一種創(chuàng)新應用，對于其人才的培養(yǎng)，也必須順應時代發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的應試教育照搬套用理論式講學方式并不能應用在電子商務新媒體人才培養(yǎng)中。更新教育理念和教學方法，有效促進電子商務新媒體人才的培養(yǎng)。掌握電子商務新媒體技術的最終目的是要應用到社會實際生活中，對于人才的培養(yǎng)首先要與實際生活聯(lián)系起來，創(chuàng)造生活情境，讓學生更好地融入到課堂教學中，激發(fā)專業(yè)學習的興趣;可以通過豐富的教學手段，促進教學多元化，讓師生“寓樂于教，寓樂于學”在輕松的教學環(huán)境中完成教學活動，并激發(fā)其自主探究的能力;電子商務新媒體作為應用性極強的學科，在人才培養(yǎng)過程中還應該注重實踐，為學生提供更多的實踐和實習的機會，例如電子商務社團活動、電子商務新媒體賽事、企業(yè)實習等，為學生積累更多的經驗，使他們在遇到問題的時候，能夠冷靜分析和處理，找到解決問題的方法，并把這些經驗和方法更好地應用到以后的工作中;除了教學活動和實踐之外，教師應該留有足夠多的時間讓學生進行實操訓練，加以鞏固課堂教學知識，讓學生針對某一案例進行設計和總結，加快對知識的轉化和應用，提升自我思考和創(chuàng)新能力。最后，應該完善學生的考核評價。對電子商務新媒體人才的考核評價應該以平時的考勤和期末總評為依據，增加一些實踐性的考核，細化考核目標。例如，借助電子商務新媒體平臺進行創(chuàng)作，教師可以根據學生學習過的知識，對當前比較流行的短視頻平臺進行主題內容創(chuàng)作。以組建團隊的方式進行，可以教師指定組成團隊或者學生自由組成團隊進行，給予學生充足的創(chuàng)作時間，每個組成員分工合作，充分發(fā)揮自己的特長，制定相關的主題內容視頻，然后每組做好PPT，并派選代表進行視頻講解演示，最后，教師總結，對創(chuàng)作內容進行點評，對在創(chuàng)作和展示過程中表現(xiàn)較好的小組進行加分并納入到考核評價系統(tǒng)中，以促進學生理論與實踐能力的協(xié)調。

4.提高電子商務新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)，優(yōu)化學生的能力

提高電子商務新媒體專業(yè)師資素養(yǎng)為電子商務新媒體人才培養(yǎng)提供保障。提高師資素養(yǎng)可以從以下幾方面獲得：第一，提高專業(yè)師資待遇，從招聘的源頭抓師資素質，提高電子商務新媒體師資的入職門檻，制定完善的招聘計劃和標準，防止一些專業(yè)素養(yǎng)不高的教師魚目混珠，招聘的教師最好具有電子商務企業(yè)相關的從業(yè)經驗，能夠結合自身的經驗和經歷，為人才培養(yǎng)提供有力的保證;第二，定期或者不定期為現(xiàn)有的電子商務新媒體專業(yè)教師提供繼續(xù)教育和專業(yè)教育的培訓機會和平臺，可以以專家講座的形式、團建活動的形式以及在線教育平臺學習的形式進行，促進專業(yè)教師職業(yè)素養(yǎng)和能力的提高;第三，教師要根據學生的評價以及同行評價結果反饋，不斷完善自我，針對自己的不足，通過一定的渠道進行彌補和完善，積極深入探討涉及到專業(yè)領域的知識，拓展知識面，豐富和完善專業(yè)知識結構，提升專業(yè)技能和執(zhí)教能力;第四，深化校企合作，教師積極與學生進入到企業(yè)學習，掛職鍛煉，深入到企業(yè)基層中，參與生產、營銷、管理和技術應用各個環(huán)節(jié)中，通過自己的實際參與，不斷促進能力的提高，不斷向“雙師”素質靠攏;第五，加強電子商務新媒體相關的科研、課題的申報、設計、參與，通過科研、課題的研究，把科研與人才培養(yǎng)結合起來，通過采用一定的量化深入調查和數據分析，發(fā)現(xiàn)人才培養(yǎng)的不足，并提出解決的方案和措施優(yōu)化學生的能力，從而達到提高師資團隊素養(yǎng)的目的。

四、總結

總之，時代在發(fā)展，科學在進步，電子商務新媒體已經成為時代發(fā)展的重要趨勢，社會對電子商務新媒體人才培養(yǎng)提出了新要求，這就需要電子商務新媒體要立足時代發(fā)展的變化探究更多的人才培養(yǎng)新模式。從提高人才培養(yǎng)意識出發(fā)，明確培養(yǎng)的目標，促進專業(yè)課程與市場的有機融合，使培養(yǎng)出來的人才與社會發(fā)展相適應;從實際教學出發(fā)，更新傳統(tǒng)的教育理念和教學方法，促進人才理論與實踐能力協(xié)調發(fā)展。此外，還應該從師資素質方面去優(yōu)化學生的能力，使培養(yǎng)出來的人才具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)，同時具備較高的綜合素養(yǎng)。電子商務新媒體人才培養(yǎng)是一項長期的育人工程，作為一名出色的電子商務新媒體教師，要結合社會發(fā)展的需求，不斷探索更多的人才培養(yǎng)模式，為電子商務新媒體培養(yǎng)更多高素質的人才，促進電子商務新媒體的良性發(fā)展。

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