基于釘釘平臺的線上授課模式探討與實踐

唐皓 郭迎福 時彧

[摘 要]針對專業基礎課程特點，圍繞“教學方式與教學效果”“教學進度與教學質量”等問題，項目組分析了課堂教學與網絡教學的異同，并結合當前具備的互聯網+、網絡環境以及多媒體技術，選擇釘釘平臺作為網絡授課平臺。通過液壓傳遞與控制課程的線上授課實踐，效果良好。該方案既能保留課堂教學的部分優勢，又能拓展網絡教學空間，為高校專業課教師線上教學提供了借鑒。此外，這種結合實踐的教學方式也為今后高校線上教學改革積累了經驗。

[關鍵詞]課堂教學;網絡教學;釘釘平臺;教學實踐

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2021）02-0057-04

席卷全球的“新型冠狀肺炎”（COVID-19）給世界各國人民的健康、工作和學習帶來了極大的困難。在高教戰線，教育部2020年2月就明確要求各高校應充分利用上線的慕課和省、校兩級優質在線課程教學資源，在慕課平臺和實驗資源平臺服務支持帶動下，依托各級各類在線課程平臺、校內網絡學習空間，積極開展線上授課，確保疫情防控期間的教學進度和教學質量。同時，教育部還組織了22個在線課程平臺，制定了多樣化的在線教學方案，免費開放了1291門國家精品在線開放課程，以及401門國家虛擬仿真實驗課程[1]，為各高校和學生在疫情期間開展教與學提供了便利。這一方面體現了中國特色社會主義制度的優越，另一方面也昭示了只要在中國共產黨的領導下，中國人民就能戰勝一切困難。高校的專業課教師要承擔專業課和專業基礎課的講授重任，其面對的是高年級學生，更多的是強調工程實際以及和學生互動。他們平時都是采用課堂授課的方式，現在要進行網絡授課，這對他們來說也是一個挑戰。為此，課題組在積極響應教育部號召的同時，結合專業課、專業基礎課以及學校自身特點，認真開展了教研和教改。以液壓傳動與控制為例，得益于學校教務處的支持，我們圍繞課程“教學方式與教學效果”“教學進度與教學質量”等問題，分析了課堂教學與網絡教學的異同;結合當前具備的互聯網+、網絡環境以及多媒體技術，選擇釘釘平臺進行液壓傳動與控制的網絡教學。實際應用表明：該方案既能保留課堂教學的部分優勢，又能拓展網絡教學空間，為教師提供了良好的教學平臺。此外，這種結合實踐網絡教學的方式也為今后高等教育線上教學改革積累了經驗。

一、課堂教學與網絡教學的比較

課堂教學的重心是教與學[2]。作為教師，如何將知識與技能、過程與方法、情感與觀念有效地傳遞給學生，是其必須要思考的問題[3]。筆者曾結合金工實習課程的教育教學改革，圍繞課堂內容與育人、選擇與組織、合作與自主等方面進行過探討[4-5]，認為教師的功力和魅力，授課的情景和把控是課堂教學的重要環節。慕課（MOOCs）即網絡教學，是依托于互聯網技術發展起來的新型教學方式[6-7]，其特點是能集中大量的優質資源，且能通過整合優質資源為教學提供便利。欲將兩者有機結合來，揚長避短，實現目標，更大限度地發揮它們的作用，就需要對課堂教學和網絡教學進行分析、比較。

（一）課堂教學特點

首先，在空間和時間方面，課堂教學活動發生在特定的時空之中。通常，教室、課程安排由校方確定，教師和學生都應該遵照學校的相關制度和規定，在指定的空間和時間內完成教和學的任務。教師不能遲到（或早退），學生不能缺勤（或遲到），并且帶有強制性。與此同時，課堂上教師和學生的行為必須是和教學有關，其他無關活動必須停止。在這個時空中，教師是學校的代表，他（她）不僅要認真組織好課堂秩序，完成好相應知識點的傳授，而且還要對學生的學習狀態、紀律狀態進行監督。

其次，在教學組織方面，課堂教學一般由教師來主導。雖然每門課程都有教學大綱、教學計劃，教師也應該按照大綱和計劃的要求來安排教學進程，但是教師還是可以通過以往的教學經驗、先進的教學手段或者直觀的媒體展示，繁與省、多與少，適時地進行調整，以期達到最好的教學效果。此時，學生自主學習的程度較低，教師決定著教學進度、教材選用，學生只能是被動地接受安排。倘若學生遇到了不懂的知識點，只能通過課后或答疑時間來補充。當然，教師可以與學生互動，但這種互動是由教師發起的，如習題、問答等。這也是教師考查學生學習狀態、學習程度以及學習效果的有效窗口。

再次，在進程把握方面，課堂教學具有系統性。每一門課程雖然都有不同的知識點，且每個知識點之間還存在著關聯，但圍繞教學目標每一門課程都是一個系統。教師必須根據計劃，分時段、定重點來把控教學進程。如重點講解、前后貫通和安排習題等，以便學生在獲取知識過程中，既不過緊也不過松。總之，通過這種循序漸進的學習方式，課堂教學可以更好地激發學生的學習興趣，使其更快地掌握課程知識。專業基礎課尤其如此。

最后，在人際交流方面，課堂教學是很好的人際交流途徑。我們應該知道，每一位任課教師都是學生學習的榜樣。教師的言行就是一個模板，它記錄了教師的言談舉止，展示出教師的知識深度、涵養人格，折射出教師的處事態度、求真品德。一個優秀的教師其人格魅力將可能影響學生的一生。課堂教學還能提供和學生面對面交流的機會，如圍繞一個專題一起進行討論，學生既可以獲得展現和鍛煉的機會，還可以在溝通過程中感悟交流的樂趣。此外，在課間休息時間，學生還可以進行交流，加深彼此之間的友誼。顯然，這種集體學習的方式，有助于人際關系的提升。

（二）網絡教學特點

首先，相比于課堂教學，網絡教學具有可重復性。由于網絡教學不拘泥時空，學生可自由地支配學習時間。如可以通過回播選擇有利于自己的時間去聽/看課，不懂的地方還可以重復觀看和學習，直至弄懂、弄通為止。同時，在目前網絡發達的條件下，尤其是國家大力提倡線上授課，提供的精品課程很多，可選擇的學校及課程豐富，學生在網絡教學過程中不僅獲得了知識，還可以領略不同學校的教育特色，體驗不同的教育理念與方式。顯然，這種可重復的授課方式，有利于學生的自主學習和進步。

其次，網絡教學需要強有力的技術支撐。隨著互聯網技術的迅猛發展，高等教育改革也迅速地與之結合，新的教育平臺不斷催生，如直播APP、釘釘、QQ直播等。這些平臺不僅具有課程管理、學生管理功能，而且還有能支持電子文檔、視頻和音頻以及無縫鏈接（插入）“文件”等功能。學生在反復、多次的網絡課程學習過程中，還可以學習網絡課程的構建、平臺的選擇以及課件的制作，進一步感受科學技術發展給人類文明進步帶來的諸多便利，從而更加激勵自己學習。

再次，網絡教學的交流可以是雙向的，也可以是多向的。不同于課堂教學，網絡教學既可以由教師發起交流，也可以是學生對教師提問，還可以是同學之間的溝通。當然，這種多向交流存在時空距離，難以做到即問即答。但是，如果教師能夠根據多年積累的授課經驗，預先察覺所授課程的難點、重點，適時地給予重申和提醒，通過習題有所側重地進行引導，啟發學生的思維，可以進一步激發他們的關注力，培養他們的鉆研精神。

最后，網絡教學需要較強的自律性。由于時空距離的原因，學生無第三者監督，學習更多是依靠自己的自覺。倘若學生自律性較差，“人在曹營心在漢”，名義上在學習實際上在干其他，學習效果肯定會差。此外，如果學生不夠專注，學一點跑一點，學習不夠連貫，理解不夠深入，知識就會一知半解且碎片化。更有甚者，裝模作樣，抄襲作業，敷衍應付。這些都需要引起網絡教學教師的高度重視。

二、釘釘平臺與網絡課堂的友好對接

（一）釘釘平臺簡介

2014年1月，阿里巴巴（集團）為了提升中國企業的辦公與協同效率，組織團隊專門開發了一款“釘釘”（DingTalk）多端交流平臺，以方便企業之間、企業內部之間的溝通和協同。該平臺支持的軟件既可以是PC版、Web版和手機版，也可以是手機、電腦之間文件互傳。經過多年的努力，至2020年2月釘釘5.0在線發布，其在提供文檔空間、釘釘項目、數字化辦公空間等多款高效協作套件的基礎上，讓在線辦公協作實現了零距離。

概括起來，釘釘主要具有如下四種功能。一是組織在線功能，包括建立“通訊錄”、管理“通訊錄”、在線“通訊錄”、交流“通訊錄”及安全“通訊錄”。建立數字化活名片，進行真實身份認證。通過釘釘掃碼，完成名片交換。通過名片自動整理，智能分類，支持多維度查詢。二是溝通功能，包括為視頻電話會議免費提供高清、穩定畫面，隨時進行高效溝通。無障礙為發起方提供免費電話、短信以及內部消息，并能檢查到接受方是否接收到了信息。三是團隊組建功能，包括“澡堂模式”，即在普通聊天窗上進行對話，且確保信息溝通和安全。通過“通訊錄”，方便添加“朋友”，發起多種形式的安全溝通。方便群公告發布以及實時查看已讀和未讀。四是團隊協同功能，包括考勤、打卡（有無網絡）、報表和滿足個性需求;能夠實施審批、公告、日志、簽到以及適時公布團隊信息;進行互動的郵件發、接收和電話喚起;基于專業的阿里云平臺，設置文件權限，進行信息的存儲和下載，以及與多平臺進行存儲和共享。

（二）釘釘平臺與網絡課堂的友好對接

畢竟釘釘平臺是為中國企業專門打造的，目的是提升企業之間或企業內部之間的辦公、協同效率，與慕課或網絡課堂的需求有所不同。以專業基礎課液壓傳動與控制為例，可窺見其中的差異。例如，在討論液壓元件的傳動介質能量傳輸時，首先離不開流體力學，而流體力學本身就是一門課程，鑒于學時限制這里只能簡述。傳動介質特性很多，如靜力學和動力學特性、孔口流和縫隙流規律，以及氣穴現象與壓力沖擊影響等，這些知識需要主講教師反復調用并補充說明。這一點，課堂授課教師容易做到，而通過釘釘平臺“會議模式”來組織“附件”就顯得煩瑣，因為企業間的溝通不需要多次反復。又例如，在討論提高外嚙合齒輪泵壓力采用軸向間隙自動補償辦法時，學生往往對“可動部件”浮動軸套或能產生一定撓度的彈性側板不易理解，需要及時進行“點對點”的互動，這一點課堂教學教師也容易做到，而釘釘平臺的“澡堂模式”卻略顯困難，因為企業間的互動會更加直接等。此外，釘釘平臺的另外一些功能，如“普通聊天窗”“阿里云平臺共享”“電話互動”等，又為“課堂授課”提供了許多便利，可以充分利用。基于此，筆者在將釘釘平臺與網絡課堂友好對接時，進行了如下思考。

1.考慮到授課對象是某個年級的多班學生，網絡課堂需要進行組織，將學生名冊與釘釘平臺組織在線功能對接，建立相應的“通訊錄”，從而實現在線管理、在線交流和在線監督。這種做法既保留了網絡教學的重復性，又充分發揮了課堂教學教師的監督職能。

2.考慮到網絡教學需要主講教師組織，將教學通知、教學日志以及信息反饋等與釘釘的團隊協同功能對接，從而確立教師的主導地位，方便教師把控學生學習的進程、學習的狀態以及學習的效果，保證正常的教學秩序。

3.考慮到網絡教學需要“面授”和交流，將網絡授課、課堂交流與釘釘平臺的溝通功能、團隊組建功能對接，保證“畫面”流暢，既能給教師提供“言傳身教”的舞臺，又能為教師與學生（學生與教師）之間以及學生與學生之間提供交流的途徑。

4.考慮到網絡教學學生的自律性問題，將學生考勤、在線狀態以及學習效果與釘釘平臺的團隊協同功能、溝通功能對接，從而方便教師隨時了解課堂紀律、學生的學習狀態以及學習效果，盡可能地督促學生加強學習，領會重點。

當然，圍繞網絡教學教師應該充分做好準備[8]，包括制訂教學進程計劃，結合多年教學經驗、最新科技成果以及多媒體的便利，認真做好課件，包括明確課程的知識點和重點，選擇好參考書目，準備好習題課，包括掌握學生的學習動態，有意識地和學生進行交流等。總之，一切為了學生，一切為了學習，教師還應該加強和充實自己，正所謂“打鐵還需自身硬”，這樣才能不辜負人民對教師職業的期望。

三、釘釘課堂的授課實例

根據學校本期的教學工作安排，筆者承擔了機電工程學院2017級機械電子工程1-2班級的液壓傳動與控制課程的教學任務，學生人數62人，總學時數32，時間為1～8周，每周兩次，周一和周三。受疫情影響，學校推遲開學。為了不耽誤學生的學習，學校對承擔了授課任務的教師，提出“停課不停教，停課不停學”的要求。筆者于2020年2月24日，開始了網絡授課。之前，在做好課件基礎上，筆者還做了如下工作。1.考察了多個“授課平臺”，如直播APP、釘釘、QQ直播等。通過多方比較，最終選擇了釘釘作為液壓傳動與控制的授課平臺。2.通過組建的QQ群，認真與兩個班委以及大多數學生進行溝通，廣泛地聽取了他們的意見，激發他們的參與感，調動他們的積極性。3.請教了經驗豐富的老教師。第一次進行網絡授課，應虛心地聽取老教師的意見，接受他們的指點。4.綜合考慮了疫情期間的其他因素，如網絡擁堵、某種原因平臺可能僅支持手機、流量費用支付等。此外，為了切實把握網絡教學效果，并積累經驗，筆者還邀請部分學生進行了多次試播，圖1—圖4為釘釘平臺授課截圖。

當然，釘釘平臺還提供了“課堂授課”需要的其他后臺管理功能，如“考勤打卡”“信息發布”以及“點對點”的詢問和溝通等。顯然，這些功能都有利于“線上授課”。總之，通過筆者的初步體驗，以及學生的課后調查，大家普遍認為釘釘平臺不失為適宜于專業基礎課網絡教學的優選平臺。

四、結語

教育教學改革是高校教師永恒的課題，線上授課也是今后的發展方向，尋求有效的授課平臺并與之友好地對接，是我們實現教育教學目標非常重要的環節。由于釘釘平臺5.0版本2020年初才開始發布，且服務對象主要還是企業，要想獲得普遍認可還需要一個過程。雖然筆者嘗試了釘釘平臺與網絡授課友好對接，并且也獲得了一點體會，但離既定目標尚有差距。例如，關于學生上課“缺勤”問題，技術上盡管教師可以知曉，并且也進行了提醒，但還是覺得監督乏力。雖然這是學生“自律性”問題，涉及面也很廣，但教師的引導、干預必不可少。正因為如此，教師一方面要主動接受和學習新事物、新技術，將其轉化為實現目標的強力工具;另一方面，更要加強自身的內功修煉，言傳身教，打造人格魅力。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 教育部.關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見（教高廳〔2020〕2號）[Z].2020.02.04

[2] 王婷，徐繼存，王愛菊.改革開放四十年我國課堂教學研究的回顧與反思[J]教育學報，2018（1）： 27-34.

[3] 徐繼存.教學研究意味什么：兼論教學論研究者的責任與使命[J].課程·教材·教法，2015（2）：26-32.

[4] 唐皓，胡小平，彭向前，等.基于誤差流理念的“金工實習”個性化培養研究：以第八屆全國大學生機械創新設計大賽作品為例[J].龍巖學院學報，2019（2）：114-118.

[5] 唐皓，張籽林，唐果寧，等.基于金工實習課程“主題”和“內容”的教改之探討：以全國大學生機械創新設計大賽為例[J].當代教育理論與實踐，2019（2）：67-72.

[6] 劉妍秀.基于慕課的混合教學模式設計與實踐[J].科技資訊，2018（26）：116-117.

[7] 楊宇翔，黃繼業，吳占雄.線上線下混合教學模式實施方案設計[J].課程教育研究，2015（5）：3-4.

[8] 馬祥，廖春生.高校網絡課程建設及教學評價研究[J].教育教學論壇，2020（11）：375-376.

[責任編輯：陳 明]