探析制造企業質量管理創新

李樂園 李希 王俊珂

摘 要：在全球化經濟飛速發展的今天，重工制造業邁入了一個新的時代，重工制造業從早期的重"量"到如今的重"質"，在制造業越來越精細化的當下，質量的保障是企業在越來越激烈的市場競爭環境下，取得優勢的先決條件。伴隨著不斷創新的制造模式的出現，質量管理也不斷發生著變化。當前的發展向著數字集成、智能生產、信息化、一體化管理的方向過渡。而探討和研究質量管理在制造企業當中的創新也就成為了業界的熱點。通過研究總結出適合重工制造業的質量管理體系是重工制造企業發展和生存的重點。本文就重工制造企業質量管理中所存在的問題，在分析當前質量管理體系的現狀的基礎上，解讀了質量管理中出現問題的原因，提出了針對重工制造企業質量管理的創新方法。

關鍵詞：制造企業;質量管理;創新

目前，我國制造企業的質量管理已取得了長足進步，但客觀上還存在許多問題。我國制造企業“質量管理”存在的主要問題是引進國外標準技術時比較死板，缺乏實質性突破和本土化創新，過于強調程序化質量管理，導致制造企業“質量管理”基本上停留在“質量管理”維護階段，而沒有時間進行質量管理，管理創新力度也不足。這樣的結果必然導致制造企業雖然引入了質量管理體系，但效果甚微，甚至質量下降。因此，在未來一段時間內，制造企業質量管理創新勢在必行。制造企業質量管理創新需要從意識上進行創新，從質量管理工具應用上進行創新，從質量管理方法上進行創新，將理論同實踐相結合.毫無疑問，管理層應該考慮并使用質量管理工具和質量管理方法，改變傳統意識，加強對制造企業質量管理的認知，以便在生產產品和服務期間識別和解決質量問題。

一、制造企業質量管理內涵

1.質量管理

在當今世界，制造企業的生產速度和制造環境復雜性不斷提高，因此，制造企業應不斷改進質量控制流程。質量管理是關于質量的一切管理活動，質量管理正是改進這一流程的重要方法，是制造企業持續改進質量的系統性工作。質量管理可以看作是制造企業質量控制任務的設計序列，旨在創建增值轉換以實現預期輸出。質量管理是整個制造企業集中和持續增量的創新過程，以減少浪費、簡化流程、提高質量。

2.質量控制

如今，在許多制造企業中，控制和提高產品質量已成為至關重要的管理方法。這種方法可以通過提高和控制質量取悅客戶，并擊敗其競爭對手。在制造企業中，質量控制提高了產品的可靠性，提高了生產率和客戶滿意度。

二、制造企業質量管理創新

1.創新質量管理方法

制造企業在“質量管理”過程中，要創新“質量管理”方法。在新時代背景下，隨著經濟全球化的發展，精益生產和平衡計分卡是制造企業“質量管理”的不二法門。現階段，精益生產已在全世界范圍內使用，該方法論旨在維持工廠中產品的連續流動，以靈活地適應需求的變化。精益生產的目的是消除生產中領域的浪費，包括客戶關系、產品設計、供應商網絡和工廠管理等。精益生產依據統計方法和科學方法彌補客戶定義的缺陷。將缺陷最小化到接近零的接受水平是該方法的核心，且重點在于減少制造企業所有流程中的差異。隨著精益生產的發展，平衡計分卡是制造企業創新“質量管理”的另一種方法，通常用于闡明和創新業務戰略，將制造企業的目標與年度預算相聯系，允許制造企業進行更改以及增加對整個制造企業的公司愿景和使命陳述的理解。平衡計分卡可用于將制造企業的使命和愿景陳述轉化為可量化和評估的廣泛目標和績效指標，并衡量管理層是否取得了預期成果。

2.創新質量管理意識

牢固樹立質量意識是企業生存和發展的思想基礎。質量意識不清是制造企業“質量管理”的主要問題，缺乏質量意識不利于“質量管理”，“質量管理”的基本工作應圍繞質量意識展開。如果制造企業沒有強烈的質量意識，面對激烈的市場競爭，將無法做出及時有效的反應，隨著時間的推移，企業必然會衰落。盡管樹立質量意識是一個非常重要的問題，但是，許多管理者對這個術語的含義和意義以及相關價值只有模糊的概念。因此，制造企業在“質量管理”中，必須創新質量意識、強化質量法制意識。在市場經濟條件下，制造企業應該在日常活動中努力創新質量意識。其中，最關鍵的因素是最高管理層的參與。現階段，制造企業越來越重視管理實踐優化工作。然而，制造企業的大多數質量問題由中層管理者解決，高層管理人員參與決策制定工作。質量是集體的，而不是個人的活動。“質量管理”要求所有部門參與，強調質量的進步不應該只是質量部門的責任。創造合作氛圍和質量文化應視為質量體系不可分割的一部分，管理者需要了解哪些要素是企業文化向質量文化發展

3.信息化技術的加深

電子技術、微電腦、傳感器、電液伺服與控制系統集成化改造了傳統的工程機械產品，計算機輔助設計、輔助制造及輔助管理裝備了工程機械制造業，IT網絡技術也裝備了工程機械的銷售與信息傳遞系統，從而讓人們看到了一個全新的工程機械行業。新的工程機械產品在工作效率、作業質量、環境保護、操作性能及自動化程度諸方面都是以往所不可比擬的，并且在向著進一步的智能化和機器人化方向邁進。互聯網、大數據、云計算等信息化技術的應用向縱深發展。機械制造業的智能化、人性化的“兩化”融合程度正在進一步加深，產品技術要不斷向信息化、智能化、人性化方向發展才能適應未來市場需求。

三、結束語

“質量管理”越來越受到制造企業的重視，無論是從國際質量發展趨勢，還是從我國質量發展趨勢以及未來質量發展趨勢看，“質量管理”的重要性已經深深植根于制造企業“質量管理”從業人員的心中。質量正成為制造企業進入國際市場的焦點和企業競爭力的核心組成部分，質量的概念、原則和方法將越來越廣泛地應用于制造企業的生產過程中，制造企業內部的“質量管理”將不再局限于技術和操作層面，而是更加注重如何從戰略層面上重視質量，以取得成功。

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