智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)分析

李寧

摘要：在國家經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，我國電網(wǎng)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)智能化，智能電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模也處于逐漸擴(kuò)大的狀態(tài)。電力營銷工作對于電網(wǎng)建設(shè)具有重要影響，在智能電網(wǎng)背景下電力營銷信息化建設(shè)工作的重要性日益提升。本文以智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)工作作為研究對象，在查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)以及結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)重要性進(jìn)行簡單介紹，然后分析了智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)策略，期望可以為電力營銷信息化建設(shè)工作的高質(zhì)量開展提供參考。

關(guān)鍵詞：智能電網(wǎng);電力營銷;信息化建設(shè)

前言

在城市化建設(shè)迅速推進(jìn)的背景下，社會(huì)對于電力能源的需求逐漸提升，再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，智能電網(wǎng)建設(shè)工作快速推進(jìn)，相應(yīng)的電力企業(yè)工作亦不斷完善。營銷部門屬于電力企業(yè)的重要組成部分，其直接關(guān)系到企業(yè)市場開拓工作。為了促進(jìn)電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，應(yīng)當(dāng)注重電力營銷的信息化建設(shè)[1]。電力營銷信息化建設(shè)既可以推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也對電力企業(yè)營銷人員以及企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)工作重要性日益突出，而在電力營銷信息化建設(shè)工作中不可避免的存在一定的問題，導(dǎo)致建設(shè)現(xiàn)狀不容樂觀[2]。因此，應(yīng)當(dāng)對電力營銷信息化建設(shè)工作中存在的主要問題進(jìn)行深入研究，并積極探索相應(yīng)的改善策略。

1 智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)重要性

智能電網(wǎng)建設(shè)既關(guān)系到人們?nèi)粘Ｓ秒姷姆€(wěn)定性，同時(shí)也會(huì)對電力企業(yè)發(fā)展以及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。在智能電網(wǎng)建設(shè)速度逐漸提升的背景下，傳統(tǒng)的電力營銷模式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，信息化的電力營銷模式（如圖1所示）普及范圍越來越廣泛。智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，電力營銷信息化建設(shè)可以對當(dāng)今迅速發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù)以及通信技術(shù)進(jìn)行充分利用，通過信息化數(shù)據(jù)處理平臺(tái)包裝電力營銷相關(guān)業(yè)務(wù)，確保電費(fèi)核算以及收取工作的信息化開展。其次，電力企業(yè)電力營銷信息化建設(shè)工作的開展還可以對電力營銷信息處理水平進(jìn)行明顯提升，為電力相關(guān)銷售數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性提供保障，確保越來越復(fù)雜的電力營銷數(shù)據(jù)可以得到統(tǒng)一規(guī)范的命名保存，也可以為電力企業(yè)內(nèi)部工作效率的提升提供促進(jìn)作用[3]。另外，電力營銷信息化建設(shè)工作可以協(xié)助電力企業(yè)對各種營銷信息進(jìn)行更加便捷的查詢和分析，在對營銷現(xiàn)狀進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，確保科學(xué)合理營銷政策的高質(zhì)量制定。再者，推動(dòng)電力營銷信息化建設(shè)還有助于電力企業(yè)從整體層面提升信息化智能化水平。電力營銷信息化建設(shè)的重要性還體現(xiàn)在提升電力系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行情況監(jiān)控能力等方面，主要是因?yàn)槠淙诤狭藗鞲袦y量技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)和通信技術(shù)等最為先進(jìn)的技術(shù)[4]。信息化的電力營銷工作可以結(jié)合實(shí)際工作情況對電子資源進(jìn)行最優(yōu)化配置，既可以提高供電質(zhì)量也可以提高供電安全性，滿足電力企業(yè)節(jié)約能源、提升經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展要求。

2 智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)現(xiàn)狀及存在主要問題

電力資源對于各行各業(yè)發(fā)展都具有支撐作用，同時(shí)也是各個(gè)行業(yè)應(yīng)用最為廣泛的資源，直接關(guān)系到民眾以及企業(yè)的生活生產(chǎn)。電力企業(yè)的不斷改革主要是為了促進(jìn)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的一高，以此來提升對市場客戶的服務(wù)質(zhì)量。在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，電力企業(yè)需要引入全新技術(shù)保障自身的服務(wù)質(zhì)量，其中電力營銷信息化建設(shè)發(fā)揮著關(guān)鍵作用[5]。在信息化時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)都十分注重全新信息技術(shù)的應(yīng)用。開展信息化建設(shè)工作不僅是為了滿足企業(yè)提升自身競爭力的需求，也是為了確保企業(yè)發(fā)展緊跟時(shí)代步伐。企業(yè)的信息化建設(shè)不僅包含生產(chǎn)以及管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)，也包含營銷環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。電力企業(yè)信息化建設(shè)屬于一項(xiàng)具有較高綜合性的信息系統(tǒng)，其涵蓋了人力資源管理、生產(chǎn)管理以及電力營銷。我國電力營銷建設(shè)雖然取得了一定的成績，但是也存在不容忽視的問題。（1）首先，很多電力企業(yè)在進(jìn)行電力營銷信息化建設(shè)時(shí)并沒有進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，主要是因?yàn)槲覈娏ζ髽I(yè)對電力營銷信息化建設(shè)這一概念比較陌生，在這一方面缺乏全面和深入認(rèn)識(shí)的人才。在信息化建設(shè)初期難以結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具有科學(xué)化的信息化建設(shè)規(guī)劃，嚴(yán)重影響到后期的信息化建設(shè)。（2）相比于傳統(tǒng)的電力營銷工作，電力營銷信息化建設(shè)主要具有可以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化處理營銷信息的優(yōu)勢。可是，大部分企業(yè)都不了解信息化建設(shè)的優(yōu)勢以及根本目的，在不同的發(fā)展階段采用具有差異化的信息系統(tǒng)以及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，信息化建設(shè)體制機(jī)制的滯后難以滿足其標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展需要。（3）除了上述問題外，電力企業(yè)信息化建設(shè)工作中還存在軟硬件資金投入比例失衡的問題，投入軟件資源資金較少，雖然具有多種類型的軟件，但是卻缺乏相應(yīng)的管理軟件。并且，電力企業(yè)中還存在不注重電力營銷信息化建設(shè)人才培養(yǎng)工作的問題，導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)建設(shè)過程的諸多構(gòu)思。

3 智能電網(wǎng)背景下的電力營銷信息化建設(shè)策略

電力營銷信息化建設(shè)工作的開展與電力營銷理念、營銷體制以及資金分配方案具有密切聯(lián)系，因此可以從這幾方面出發(fā)改善信息化建設(shè)現(xiàn)狀。

3.1 注重電力營銷理念的轉(zhuǎn)變

電力營銷信息化建設(shè)工作雖然具有諸多益處，可以促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，但是其也對電力企業(yè)發(fā)展提出了更為嚴(yán)苛的要求。為了確保其建設(shè)工作的順利開展，電力企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層以及工作人員，尤其是一線營銷人員，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的電力營銷理念，結(jié)合智能電網(wǎng)發(fā)展特點(diǎn)，樹立大市場、大營銷以及大服務(wù)的營銷理念。電力營銷人員對于信息化電能營銷目標(biāo)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行充分解讀和分析，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身崗位實(shí)際需要，對自身服務(wù)能力進(jìn)行提升，總結(jié)以往電力營銷工作中存在的主要問題，對工作方法進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)要補(bǔ)充學(xué)習(xí)信息化電力營銷相關(guān)專業(yè)知識(shí)，確保可以為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2 注重營銷體制的調(diào)整

電力營銷信息化建設(shè)不僅僅是單純的將全新技術(shù)引入到電力營銷部門，更重要的是電力企業(yè)電力營銷部門營銷理念以及營銷思路的信息化轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變營銷理念之后，電力營銷部門應(yīng)當(dāng)變革其營銷管理體制，結(jié)合企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展的需求，最大化發(fā)揮信息化優(yōu)勢。不同電力企業(yè)電力營銷信息化建設(shè)往往所面對的實(shí)際情況略有不同，因此在建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)靈活調(diào)整其營銷業(yè)務(wù)流程以及優(yōu)化信息資源。與此同時(shí)，對于企業(yè)電力營銷崗位的上崗標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行合理提升，避免企業(yè)內(nèi)部營銷壁壘的存在阻礙信息交流，為電力企業(yè)營銷信息整合能力的提升提供增強(qiáng)作用。

3.3 注重資金分配方案的優(yōu)化

電力營銷信息化建設(shè)屬于智能電網(wǎng)建設(shè)當(dāng)中的關(guān)鍵組成部分，對于電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有直接影響。而在電力營銷信息化建設(shè)過程，資金分配計(jì)劃關(guān)系到各個(gè)建設(shè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展。前文已經(jīng)提及，很多電力企業(yè)在電力營銷信息化建設(shè)過程，并沒有對建設(shè)資金進(jìn)行合理分配，針對這一問題，應(yīng)當(dāng)注重軟件資金投入比重的提升，確保相關(guān)軟件開發(fā)具有足夠的資金支撐。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)為人才培養(yǎng)分配足夠的資金，培養(yǎng)精通營銷知識(shí)以及信息化技術(shù)的復(fù)合型人才。

結(jié)語

綜上所述，電力營銷工作對于供電工作、電力企業(yè)發(fā)展以及整個(gè)電力行業(yè)發(fā)展都具有一定的影響。智能電網(wǎng)建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，電力營銷信息化建設(shè)也得到了明顯提升。現(xiàn)階段，電力營銷信息化建設(shè)工作存在缺乏科學(xué)規(guī)劃、體制機(jī)制落后以及軟件投入資金較少等問題。在今后的建設(shè)工作中，應(yīng)當(dāng)注重電力營銷理念的轉(zhuǎn)變、營銷體制的調(diào)整以及資金分配方案的優(yōu)化，改善信息化建設(shè)過程存在的諸多問題，推動(dòng)電力營銷信息化建設(shè)工作的平穩(wěn)快速開展，為電力企業(yè)以及電力行業(yè)整體信息化水平的提高提供促進(jìn)作用。

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