面向企業技術創新風險的技術競爭情報(CTI)預警服務研究

劉 平，羅立琴，劉曉男

(1.河北科技大學 圖書館 ；2.冀糧集團，河北 石家莊 050000)

1 背景

當今世界，信息變化以秒計算，云計算、大數據、“互聯網+”等新科技發展層出不窮。作為國民生產總值的主要創造者的企業，在這場科技大戰中，不可避免地被卷裹其中。企業要生存、發展、壯大，就必須緊跟科技發展的步伐，不斷進行技術創新升級。而且，隨著現在科技的進步，跨行業、跨國家的知識大融合時代已經到來，任何一家企業都不可能完全掌控企業發展創新的產業技術鏈中的所有信息和技術，信息和知識呈現出流動交融的趨勢。那么，企業要想在激烈的競爭中取得勝利，要想在新技術創新中立于不敗之地，就需要提前預知創新中的風險，需要有針對性地規避技術創新風險。技術競爭情報預警服務就是針對這一問題而開展的競爭情報服務研究。

2 技術競爭情報(CTI)內涵及發展現狀

2.1 內涵

所謂競爭情報指的是對競爭的環境、對象以及競爭過程中采取的策略進行分析與研究。由于競爭情報要經過一定的信息收集以及信息分析過程，因此競爭情報是一個工作過程，而競爭情報最終要以情報或策略的形式加以呈現，因此競爭情報同時還屬于一類產品[1]。

技術競爭情報(Competitive Technical Intelligence，CTI)是指能給組織的競爭地位帶來重大影響的外部科學或技術的威脅、機會或發展的信息，以及這些信息的獲取、監控、分析、前瞻和預警過程，是競爭情報理論和方法在科技領域中的應用。

2.2 國內外發展現狀

從1990年起，伴隨著科技創新的不斷深入發展，各國學者關于CTI的研究也迅速活躍起來，研究成果百花齊放。April和Bessa指出技術競爭情報不僅是單一的研發活動，而是需要延伸到與科學技術相關的技術創新的全過程和全價值鏈，充當企業內部和外部創新要素的相結合的橋梁[2]；Norling 等將技術情報分析的工具和方法應用到企業戰略決策和企業結構相關的分析中[3]；Lipovertskys 等通過分析科技創新的6個發展階段，提出假設、收集信息、確定方法、實現目標等過程，以信息收集作為競爭情報的基礎[4]。瑞士Lichtenthaler和Savioz博士建立了企業技術競爭情報理論體系；日韓的企業運用定標比超等工具分析技術創新中的各種風險。

2000年以后, 我國學者也開始關注研究CTI的理論和技術。李艷、金炬側重研究CTI的內涵及應用；儀德剛從分析專利地圖和編制技術路線圖入手，進行CTI分析方法研究；彭靖里老師系統總結了CTI在企業技術創新中的實踐應用；朱東華教授主要研究CTI在高端技術創新中的應用；張燦影、劉德洪等側重研究面向企業技術創新的CTI服務模式；李嘉以研究CTI 平臺為主要方向；余振剛等主要以基于CTI技術轉移平臺的開發研究為重點。

在技術創新過程中，技術競爭情報能夠有效助力信息、知識在技術創新主體間的流動與應用。

3 預警服務模型的構建

技術創新是原創性工作，在實施過程中存在很多不確定因素，各種風險隱匿在技術創新整個過程中，因此，在企業技術創新過程中引入技術競爭情報，通過技術競爭情報的分析及預警服務功能，分析技術創新中的信息與知識需求，挖掘4個維度各要素間的關系，探究各維度中潛在的風險，從而整合所得數據，運用計算機相關軟件構建技術競爭情報四維度預警服務模型。預警服務模型可以使企業及時獲取相關行業技術發展的情報信息，預知其中的潛在風險，從而有效進行技術創新風險管理，提高創新的成功率。因此，構建四維度預警服務模型是助力企業技術創新成功的重要途徑。

四維度預警服務模型就是分別從用戶需要維度、信息收集管理維度、技術創新風險分析維度、預警機制構建維度，分析整合各維度間的關系及風險識別，模擬推演風險發展趨勢，從而獲得風險信息相關數據，幫著創新者及時獲知風險信息，建立風險應對策略，有效規避創新風險。從企業技術創新用戶需求從發，通過調查表、訪問交流等方法，分析開展技術競爭情報服務工作的可能性及行業技術創新需求，為開展情報服務做準備。第二步是采用技術獲取、數據庫檢索、數據挖掘等方式，全面系統地收集檢索行業異構數據庫、政府文件、專利、文獻信息，積極建立知識情報知識庫，為技術創新做知識管理準備。第三步是通過大數據、云計算等工具手段，分析探討企業技術創新中的技術鏈關鍵點、難點、突破點，資本市場運行風險等，挖掘出潛在風險點。第四維度就是在分析整合以上數據的基礎上，采用基于Polyaurn統計模型、網絡算法(SPNA)、SWOT分析模型[5-6]等多種情報分析模型，積極構造技術競爭情報預警服務模型，以多種形式向企業推送情報信息，達到情報服務的最終目標，即為企業在技術創新過程中有效規避風險，取得技術創新勝利，獲得項目研發成功。4個維度之間環環相扣，又相對獨立，詳細圖解見圖1。

圖1 四維度圖

4 結束語

大數據、云計算等新科技的發展，催生相關的行業飛躍式進步，企業在這場科技革命中不可避免地也要不斷進行技術創新，以獲得長足發展。技術創新既是機遇，又有很多風險，通過技術競爭情報的風險預警服務，可以助力企業技術創新時有針對性地規避風險，降低技術革新成本，獲得創新成功。