基于區塊鏈技術的電子商務信任評價探討

劉亞男

（安徽工商職業學院 安徽 合肥 231131）

1 區塊鏈技術的概述

區塊鏈是當前社會發展與進步的一個必然產物，其是運用特殊加密的數學算法，把所有交易信息進行加密后用數據區塊詳細記錄，并且根據時間順序利用鏈式架構銜接到一起的數據架構。區塊鏈實質上即是一種將中心化去除的分布式數據庫[1]。其運用分布式多點來詳細記錄以及更新對應數據區塊，利用特定密碼數學算法保障數據區塊的信息安全。而且區塊鏈主要分為三種，其一是公有鏈、其二是聯盟鏈、其三是私有鏈。所謂公有鏈，即是比特幣這種去中心化不接受所有機構掌控的區塊鏈，在公有區域上的各種數據信息任何人均能夠訪問，均能夠提出交易等待被加入到區塊鏈。所謂聯盟鏈，即是同意授權的各個節點加入網絡，能夠根據自身權限查看固定信息，節點間即可能具有非常好的網絡銜接，私有鏈則參與的節點中，只有用戶個人自身數據信息的訪問以及使用有非常嚴格謹慎的權限管理。根據以上這三種類別，區塊鏈是根據去中心化以及去信任的模式，共同保護一個可靠安全的數據庫技術方案。區塊鏈和以往技術進行比較，具有以下五個特點：去中心化、公開透明、信息不可以篡改、集體維護性、可靠安全數據庫。首先去中心化，在以往的中心化網絡中，如若對某一個中心節點實行破壞，很可能會造成整個系統的崩盤。但是去中心化網絡應用的分布式記錄、儲存以及點對點通信，每一個節點的相應權利和義務均是等同的，全部信息數據由全部網絡節點一同維護。如此不管其中哪一個節點受到攻擊或者無法繼續工作，均不會對整個系統產生不利影響。其次，由于整個系統操作都是公開并且透明的，數據信息亦是公開透明，如果將數據信息寫入到區塊中亦不可以篡改，因此在系統設定的規則以及時間范圍中，節點相互間亦難以產生欺騙，自然而然就不需要其他方的加入。而集體維護性，在巨大的互聯網金融體系之中，不管是資金供給，還是借貸雙方均能夠變成資金的保護人員，一同維護區塊鏈數據信息的可靠性以及安全性[2]。

2 區塊鏈技術在電子商務信任評價的應用

2.1 商家信任評價

一般而言，電子商務商家店鋪的評分是來源于買家對商戶販賣商品以及服務等多項內容的綜合評價，商家店鋪評價主要是商家售賣的商品是否與描述符合、客服服務、發貨速度與商品質量等多層面，評價標準主要分為五檔，五分-非常滿意、四分-滿意、三分-一般滿意、兩分-不滿意、一分-十分不滿意，而且商家店鋪評分主要是六個月之內的平均值，具體計算公式見圖1。

圖1

在這一計算公式中，Cn 代表商家店鋪評分，Ri 代表第i 次交易的評分，n 則代表總體交易數量，目前商家店鋪評分體系即便簡單易行，然而難以有效識別刷單等其他不良行為，故而把幣天銷毀加入到評分體制中來作為評分的關鍵點，因幣天銷毀涉及到的數值很大，致使買家的相關評分會對店鋪整體評分產生的影響減少，故而把BT C/10000 來當作店鋪評分的側重點。如果在店鋪評價中加入幣天銷毀來當作評分的關鍵點，由此在交易過程中，所銷毀幣天的數量越多，則評價具有的權重就越高。就如同買家展開反復交易且刷多次好評的過程中，唯有第一次交易產生的評價是真實有效的，而在這一過程中積累的所有幣天會伴隨著交易的形成而銷毀，以此可推，故而形成的成效亦是微不足道的。

2.2 完善支付方式

把去中心化的特定區塊鏈技術應用在電子商務的實際支付領域，能夠在一定程度上減少交易支付的煩瑣程序，從而節省交易成本。所謂去中心化，就是不存在一個中心控制體系，區塊鏈中的每個節點相互間是平等、獨立且相互聯系的，所有節點均可能會變成某個區域的核心[3]。根據區塊鏈技術具有的去中心化商鋪支付體制，使顧客與商家能夠直接展開交易，剔除中間平臺的對應處理環節，使顧客產生的金額直接能夠進入到店鋪商家中，從而達到每筆交易的直接性，防止交易支付進程中由于資金到賬延遲產生的短期利益損耗以及資金利用率降低等問題，進而有效減少支付成本問題。并且，區塊鏈自身具有的支付體制會在激勵體系的前提下，對節點之間產生的交易來收取一定的手續費，與此同時，伴隨交易數額的不斷增大此手續費亦會伴隨基數的加大而漸漸減小。另外，不會產生任何損失。故而，把區塊鏈技術應用在電子商務所具有的支付體系中能夠推動交易更為公平、更加可靠，亦會有效提高基于區塊鏈技術的電子商務信任評價。

3 結語

綜上所述，區塊鏈技術對我國電商行業而言既是挑戰亦是機遇，將區塊鏈技術作為框架的去中心化電子商務交易網絡平臺，會具備交易成本較低、安全性高、交易過程更為順暢等多種優勢，但同時如何把握區塊鏈技術、避免金融風險、防止信任危機等問題均有待解決。