網店運營實戰項目領學模式探析

冀貴雪

摘要：《網店運營推廣》是中職電子商務專業的核心課程，提高其教學效果，既是培養適應電子商務行業發展人才的客觀要求，也是中職學校落實《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》的必然選擇。為此，我們圍繞立德樹人根本任務，落實“崗課賽證”融合育人模式，與電商企業進行產教融合，從企業真實任務出發，依據網店運營崗位職責和行動導向教學理論，重構《網店運營推廣》課程體系，運用“實戰導學+三環六步”的綜合教學策略，有力促進了人才培養目標的實現。

關鍵詞：課程改革;網店運營;實戰項目

《網店運營推廣》作為電子商務專業的核心課程，改革是大勢所趨。但是，如何改革才能同時滿足國家發展規劃、電商企業崗位職責、學生全面成長等多方面的要求呢？我們基于我國建設現代化產業體系、鄉村振興戰略，圍繞立德樹人根本任務，落實“崗課賽證”融合育人模式，與五類電商企業進行產教融合，從企業真實任務出發，依據網店運營崗位職責和行動導向教學模式，結合學生認知特點，重構《網店運營推廣》課程體系，構建適合教學的企業實戰項目，運用“實戰導學+三環六步”的綜合教學策略及配套的立體化考評制度，有力促進了人才培養目標的達成。

一、網店運營采用實戰項目領學模式的必要性與可行性

（一）教學實戰化是電商行業發展的客觀要求。電子商務是一個日新月異的發展領域，數字化、智能化速度還在進一步提速，機器人在疫情期間代替人工加速了智能科技的商業應用進程，這些變化給電子商務專業教學工作帶來了巨大挑戰，要求中職學校專業課教師直面挑戰。經過系列調研和謹慎分析，我們確定以《網店運營推廣》作為改革的突破點，與相關電商企業深度合作，創立實戰教學項目，引導該專業學生進行實戰演練。

（二）良好的校企合作關系是實戰項目領學模式成功的前提條件。《網店運營推廣》實戰項目的設計和實施，都離不開企業技術人員、運營管理人員的傾力支持。我們與相關企業專家一起研討當前智能商務操作規范，將合作企業的崗位能力標準、用人需求、發展趨勢等作為專業課程人才培養體系中的重要內容，讓人才培養規格更加符合企業崗位需要和行業發展要求。

（三）教師教學理念和功力是實戰項目領學模式成功的必要條件。《網店運營推廣》是全國職業院校學生技能大賽電子商務賽項之一，有比較系統的知識點和技能點可以供我們教學活動參考和運用。我校學生在參加這一賽項時獲得了省賽一等獎，大賽指導老師積累了許多經驗，實現了賽教相長。我校電商專業在2020年緊跟國家“1+X”網店運營推廣初級證書試點工作，在《網店運營推廣》授課計劃中，專門安排了證書的學習和考試時間。

二、網店運營實戰教學項目策劃與實施

（一）項目策劃

根據《中職電子商務專業人才培養方案》，我們從電商企業運營崗位需求的角度和網店運營推廣（初級）職業技能證書考核標準出發，深入分析電子商務運營崗位職業崗位能力的基礎上，充分運用信息化平臺，依托規劃教材《網店運營基礎》及配套實訓活頁式教材，融合技能大賽技能評價點和“1+X”網店運營推廣初級證書實訓軟件，以工作任務的難易程度將課程重構為五大類教學項目——辦公用品、食品、化妝品、3C數碼、服裝，按照迭代遞進的原則設計各項目的具體教學目標，構建“崗課賽證”融合性項目育人模式。

（二）項目實施

1.總體實施過程：根據任務難度和學生知識技能儲備情況，合理分配項目總課時，安排教學計劃;按照企業項目運作流程，將每一個項目整實施過程分解為“項目規劃、項目實施、項目總結”三個教學階段。

2.教學理念：在組織教學時，始終采用小組合作學習模式，學生明確自己在小組中的分工以及合作的形式，然后按照已確定的工作步驟和程序工作，讓學生們體會合作的重要作用，學會與人協同完成工作任務。

3.教學方法：采用行動導向模式下的項目教學法、案例教學法、角色扮演法、引導文教學法等，以職場規則要求學生，將學生置于“實戰”狀態之中，達到實戰演練效果。

4.規范單次教學過程：根據項目化教學方法的基本原理，將教學過程規范為“三環六步教學模式”。

5.科學評價學生學習成績：評價過程全覆蓋（課前任務、課中任務、課后任務），評價主體多層次（學生、教師、企業專家），評價角度成體系（個人表現、小組成果、項目測驗、大賽軟件模擬測試）。

（三）分項目實操：以“項目二食品篇：小核桃，大文章”為例，設計教學時長為16學時。教學目標設置為雙重制：通過項目實戰，既要提高學生的網店運營能力，又要想方設法為專營店出謀劃策，增加“綠嶺烤核桃”的經濟效益，校企雙方齊努力，共同改善經營方案，增加綠嶺烤核桃的推廣力度，為店鋪和果農增收貢獻力量。

三、實戰項目領學模式實施效果

（一）以用促學，夯實了學生的知識基礎

《網店運營推廣》六個模塊的相關知識在“項目一辦公用品篇：有得力，高效率”都有所涉及，但是學生掌握情況參差不齊。通過“項目二食品篇：小核桃，大文章”的自主學習，學生自己就可以查漏補缺，知識掌握程度在應用中得到鞏固提高。

（二）先算后比，強化了學生的運營意識

“運營數據分析”是中職學生學習的難點之一。很多學生因為數學基礎比較弱，覺得計算與分析商品的價格、成本、利潤等很麻煩。為解決這個難題，教師通過演示分類統計、排序整理、生成圖形、函數計算等電腦運算功能，幫助學生把算賬、分析變成一種簡單的事情，讓學生們喜歡上了這些學習任務。通過相關指標的計算和比較以及據此做出優化決策的過程，學生的運營意識得以強化。

（三）思政貫通，提升了學生的思想素養

《網店運營推廣》課程思政內容豐富，在實戰項目實施過程中，我們將《食品安全法》、《廣告法》、《電子商務法》、《反不正當競爭法》等相關法律融入其中，引導學生依法經營、公平競爭;在店鋪裝修、營銷推廣、客戶服務等任務中，引導學生們貫徹誠實守信、契約精神，對于工作要精益求精、持續改進;將“全國優秀共產黨員”、“全國勞動模范”李保國同志的事跡作為資訊和綠嶺烤核桃的宣傳“亮點”融入課程進來，讓學生們感受到勞動是光榮的，為國貢獻、為鄉村振興出力是光榮的。

參考文獻：

[1]項目化教學的六個步驟是什么？百度知道

[2]《開辦我的網上店鋪》設計方案 ?揚州高等職業學校