對視頻會議系統的研究及管理應用

李仁

摘要：隨著網絡通信和多媒體技術的發展，人們已不滿足簡單的語音和文字通信，希望集語音、文字和圖像于一體的多媒體通信。視頻會議系統是一種應用網絡技術和音頻視頻編解碼技術來實現虛擬會議的多媒體通信系統，能夠使地理上分散的用戶在網絡上通過視頻，聲音，文本等信息流進行交互式的交流。有關研究表明，有效的信息55%—60%依賴與面對面（face to face）的視覺顏色果，33%—38%依賴于說話者的語音，而只有7%依賴于內容。傳統的通信工具，如電話、傳真機等都無法達到面對面或一群人聚集在一起的溝通效果。對企事業單位來說，外出開會，已成為另人苦惱，望而卻步的事情。采用視頻會議的方法既達到了召開會議的目的，又避免了出差到外地。由于各種專線網的視頻會議系統在企業中越來越普及，視頻會議系統的運維保障就成為了信息行業技術部門的重要工作。所以要求信息技術人員要不斷的學習先進信息技術，創新管理方案，才能維護好視頻會議系統。本文主要闡述以下幾個方面的內容：

①視頻會議系統的發展趨勢，應用及意義。

②視頻會議系統使用的關鍵技術-H.323協議。

③視頻會議系統的管理及應用

關鍵詞：概念;發展趨勢;H.323;管理應用

1. 視頻會議系統的發展，應用及意義

1.1視頻會議系統的概念

視頻會議系統，是指兩個或兩個以上不同地方的個人或群體，通過傳輸線路及多媒體設備，將聲音、影像及文件資料互傳，達到即時互動的溝通，以完成會議目的的系統設備。視頻會議系統旨在為分散于不同地區的多個用戶提供一個很好的討論環境，舉行遠程會議。視頻會議系統多媒體信息的強大表現力和計算機的交互、管理能力極大地方便了與會者。在會議發起時，終端設備負責用戶間的聯絡（包括發送邀請、處理回執等）;在會議進行中，可自動處理用戶的加入和退出，為用戶靈活地參加會議提供了方便。這種會議系統不僅能實時的傳輸與會者的聲音與影像，產生面對面討論的感覺，而且可以將會議上討論的內容與這些信息的傳輸結合起來，減輕與會者的負擔。

2. 視頻會議系統使用的關鍵技術-H.323協議

2.1、H.323簡介

H.323是一套在分組網上提供實時音頻、視頻和數據通信的標準，是ITU-T制訂的在各種網絡上提供多媒體通信的系列協議H.32x的一部分。H.323協議被普遍認為是目前在分組網上支持語音、圖像和數據業務最成熟的協議。采用H.323協議，各個不同廠商的多媒體產品和應用可以進行互相操作，用戶不必考慮兼容性問題。該協議為商業和個人用戶基于LAN、MAN的多媒體產品協同開發奠定了基礎。它的基本組成如下：視頻編解碼標準：H.261、H.263、H.264;音頻編解碼標準：G.711、G.722、G.723、G728;數據傳輸標準：T.120;控制協議標準：H.245;呼叫控制標準：Q.931;分組/ 解分組標準：H.225。在結合了已有建議和協議的情況下，H.323 傘狀標準對分組交換網上的會議業務做了規定。

2.2、協議標準及其通信

H.225 描述了媒體（音頻和視頻流）的分組、媒體流的同步、控制流的分組和控制消息的格式。H.245 描述了為對信道做下列利用而進行協商的消息和程序：為音頻、視頻和數據開關邏輯信道;功能交換;模式請求;控制;指示符。H.261描述了速率為N×64kbps 的音頻業務移動圖像部分的視頻編碼和解碼方法。H.263 對一種128kbps的圖像質量作了描述，此圖像質量比H.261 的規定更佳。G.711 規定了速率為48kbps、56kbps 和64kbps 的3kHz 帶寬（ 普通電話） 的語音頻率的脈沖編碼調制（PCM）。G.722 規定了速率為48kbps、56kbps 和64kbps 的7kHz 帶寬的音頻，采用自適應差分脈沖編碼調制（ADPCM） 編碼。當編碼器支持多種編碼算法時，編碼器使用的算法由解碼器根據H.245 協議傳送過來的信息決定。H.323 終端也能不對稱地工作（不同的編碼和加碼算法），并能發送/ 接收多個視頻和音頻通道。

2.2、H.323網絡的基本組成部分

2.2.1、基于H.323標準的終端設備

它可以是普通的PC或局域網中的其他設備，能支持話音（圖象和數據可選）類的多媒體業務。它是實現IP電話業務的重要組成部分。H.323的通信終端還應能與電路交換網中的H.324、H.320、H.321、H.322終端及其他無線設備間進行通信。

2.2.2、H.323的網關設備

網關設備通常用以連接不同的網絡，H.323網關設備也不例外。它實現了H.323網與其他非H.323網的互連。例如使用H.323終端與PSTN網絡設備間進行通信。在通信建立和釋放的過程中，通過網關設備來完成協議的轉換和其他網絡功能。

2.2.3、核心信息處理單元

它是H.323網絡的重要信息處理部分。它負責為局域網中的終端設備翻譯IP地址，以便能夠完成多媒體通信中的尋址、用戶身份識別（鑒權）、帶寬管理、計費與分帳以及呼叫轉接業務。

2.3、H.323主要技術優點

2.3.1 網絡獨立性

H.323被設計成運行在通用的網絡體系結構之上。隨著網絡技術的發展，以及帶寬管理技術的進步，基于H.323的解決方案將能獲得這些進步所帶來的好處。

2.3.2 帶寬管理

視頻和音頻傳輸對帶寬要求很高，若不加以監控，會阻塞企業的網絡。H.323通過提供帶寬管理來解決這一問題，能夠對網絡中并發的H.323連接數以及H.323應用可獲得的帶寬總量進行限制。一方面，這些限制保證了網絡上的關鍵應用不會被中斷，另一方面，又為網絡上的其它應用保留了足夠的資源。每個H.323終端都能針對每一會話提供帶寬管理，該機制（稱之為自動帶寬管理）能根據網絡的狀況------延遲、抖動和丟包率----提高或降低視頻傳輸速率。5F205054-FABA-472C-BF81-EB31AFBEB609

2.3.3 網間會議

許多用戶希望與遠地進行視頻會議。在H.323環境中，通過直接的PPP連接或企業Intranet、Extranet甚至Internet，這種希望成為可能。H.323也提供一種連接基于包交換的視頻會議系統與基于電路交換（H.320、H.324）或基于ISDN的視頻會議系統的手段。H.323使用不同視頻會議標準中共同的編解碼技術來減少或消除協議轉換，從而提供優化的性能。

3. 視頻會議系統的管理應用

3.1、視頻會議設備的運維保障工作

在視頻會議進行中，如果視頻會議設備運行不暢或者出現故障，就會迫使會議中斷，有可能會造成公司重要的經濟損失和信譽損失。因此，對視頻會議運行設備的運維工作成為了保障視頻會議順利進行的首要任務。（1）保障通信線路。會議保障人員應定期對視頻會議設備線路進行檢查，測試主會場和分會場之間網絡連通性和丟包率，及時的進行維護，在設備線路出現問題時，能及時快速的解決網絡線路故障，保證視頻會議順利進行。（2）保障會議設備。視頻會議系統設備包括了MCU（視頻會議多點控制單元）、視頻會議終端、電視或者投影儀、音頻設備、話筒、音響等，會議保障人員應定期對其進行全面的檢查，確保各設備正常運行，并已經調整到最佳位置，在硬件出現問題時，及時聯系廠家對設備進行維修及更換，保證會議室正常使用。

3.2 、視頻會議進行過程的保障工作

視頻會議運維人員應提前到達會場，對會場設備進行開啟，根據會議要求聯系分會場相關人員，提前將視頻會議連接到分會場（2方以上會議，需提前將MCU會議號告知各分會場），連接后對會場話筒逐個進行試音，并根據分會場的情況把音量調整到最佳，通過聲音測試鷹眼攝像頭是否可以正常追蹤，在沒有安裝安裝鷹眼攝像頭的會議室內，要提前儲存攝像機預設位，保證會議的各個需要。在會議進行中，需根據實際情況，及時調整話筒音量，以達到最佳效果。視頻會議室視頻信號源比較多，需根據會議實際要求對視頻矩陣和中控進行操作（如視頻會議發送雙流），要將不同的視頻信號源切換到指定輸出顯示器，以滿足會議需要，保證會議順利進行。

3.3視頻會議運維人員的保障工作

（1）過硬的專業技術。視頻會議系統涵蓋了計算機、通信和微電子等多個領域，運維保障人員應該具備多方面的專業技術，熟悉各種系統的操作，對設備出現事故的原因和解決方法一定要掌握。并且要不斷學習先進技術，不斷完善自己的專業知識，善于探究，勤于思考，才能夠更好的完成每一項任務。（2）提高溝通協調能力。視頻會議系統運維服務是一項服務行業，在很多方面，都需要運維保障人員和相關人員進行溝通，了解會議需求，保證會議順利進行。（3）具有責任心。視頻運維保障人員應該時刻明確自己的義務與責任，愛崗敬業、勇于擔當、做事積極。

參考文獻：

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