
外人看林肯,說豪華車市場強勁復蘇,林肯搭上了“發展的快車”;林肯人說自己,“一分耕耘,一分收獲”,點滴成績得來不易。
在中國汽車市場,林肯是“遲到者”,面前是已經排排坐分果果的充分競爭格局;在“啟動國產=量價雙降”的魔咒面前,林肯是“挑戰者”,奮力向上才能打破僵局破繭成蝶。
毛京波先厘清“品牌為道,營銷為術”的關系,再提出“堅持美式豪華、堅持林肯之道、堅持價值營銷”,不僅解決了林肯品牌的差異化競爭問題,更讓“提升用戶體驗”不再是一句口號——獨特鮮明的品牌定位、超越期待的服務體驗、打破壁壘的營銷策略,推動林肯乘上“發展的快車”。
產品力與營銷力,是林肯能夠做到后來居上的根本因素。兩款國產新車、“入門即豪華”的配置設定,讓用戶可以一步到位地擁有豪華品牌、享受豪華配置,極大地豐富了產品與品牌的價值體驗;長期發展的角色設定,讓林肯和經銷商達成了踏實做事“不賺快錢”、苦練內功厚積薄發的共識,才有了國產第一年就站穩腳跟的開局,才有了銷量大幅拉升而價格保持穩定的成績,才有了全行業熱議的“林肯現象”。
遍布全國的林肯經銷商是“三個堅持”得到全面貫徹、是林肯品牌在華站穩腳跟的關鍵。經過持續兩年的市場低迷,經銷商投資人堅信“品牌的力量”,而不是“以價換量”;經銷店輸出“美好的生活方式”、營造“有溫度的服務”、提供超越用戶期待的體驗……今天,林肯的用戶進店不再是因為修車、洗車,也不是為了投保、裝飾,而是“回家看看”。
可以說,“三個堅持”徹底改變了林肯。從細節上看,這是換位思考的另一種表達:廠商的決策、經銷商的實踐,都要從用戶的角度出發;從宏觀上看,用戶需求真正成為驅動產品的引擎、驅動服務的樞紐,無論品牌、產品還是服務,都要做到以用戶為核心。
《汽車人》近日走進林肯的銷售渠道,分赴8城采訪10位經銷商投資人,暢談如何堅守“美式豪華”、打造“林肯之道”、踐行“價值營銷”。