居家辦公如何確定企業與職工的權益？

趙竺安

記者同志：

您好。我是一家公司的人事主管，有一事請教。

去年春節后，由于一場新冠病毒引發的肺炎肆虐，許多單位都按下了“暫停健”，齊心協力抗擊疫情。當然，有些單位出于業務的需要，采取了一種新穎的工作方式——居家辦公。我們單位有進出口業務，當時就對部分員工采用了這一做法。

一年過去后，我們董事長認為，居家辦公對企業來說，也是一件非常好的事，因為部分居家辦公后，既節省了辦公開支和場地空間，也節省了企業補貼給員工的交通費、免費午餐等。而對員工來說，居家辦公期間，他不用考慮上下班支出的時間，工作時間也比較靈活，顯然是一件“雙贏”的好事。

但前不久，一位居家辦公的員工因為交通費問題，與我們單位發生了勞動糾紛，我們急切想知道，員工居家辦公期間，如何確保企業和職工的權益？

讀者 孔明亮

孔明亮：

您好。首先，居家辦公這一概念，并非新生事物。近年來，隨著信息化的高速發展，不少企業都采用了這種辦公方式，而去年的新冠疫情，加速了企業采用這種靈活的工作方式。

居家辦公是一件“雙贏”的好事，也符合社會發展的趨勢，但對企業和職工來說，如何才能使雙方的權益都得到妥善、公平的維護呢？我們認為：一，不能缺乏協議精神，居家辦公已改變了職工原來的工作場所、工作時間等，有的還改變了待遇，如不發放交通費、飯貼等，這些，都需要用協議來明確確定，才能“有憑有據”。二，居家辦公對用人單位來說，頭最疼的，就是如何考核的問題。用人單位可以在居家辦公協議中對此作出明確約定，比如：居家辦公既可以約定八小時標準工時制，也可以約定不定時工時制。既可以約定員工具體的工作內容，比如每天工作時需要電話拜訪多少個客戶，需要遞交何種形式的工作記錄等，也可以以業績為導向，只規定在一定的期限內應該完成的指標、任務等，而對采用何種方式完成，不做具體規定。三，要達成用人單位與職工對居家辦公的共識，很重要的一條就是無規矩不成方圓。用人單位本著促進勞動關系的和諧穩定，應該與居家辦公的員工開展充分的協商。

那么，怎樣的協商和協議，能夠確保當事雙方的權益呢？我們認為：一，居家辦公的時間，即從何時起至何時結束。二，明確居家辦公的方式，即只是線上辦公，還是線上結合線下。三，居家辦公期間需要完成的工作和任務，最好有剛性指標來體現和考核。四，考慮到居家辦公的方式有可能隨著企業需求而改變，企業人事部門最好保留改變員工辦公方式的“重新安排權”。五，考慮到居家辦公者同樣也有請假的權利，企業人事也要在協議中對病假、事假等各類請假制度有明確的要求和規定。六，居家辦公者人雖然不在企業，但相應的制度也要遵守，比如：不得泄露企業商業秘密，不得從事第二職業等，因此，在協議中對此也要做出約定。七，居家辦公勞動者的工作報酬和待遇。比如：居家辦公期間社會保險和公積金仍由用人單位繳納，用人單位不再支付交通補貼、伙食補貼等，這些都要約定清晰。八，居家辦公者工作溝通和匯報方式約定。

考慮到用人單位可能遇到的“突發事件”，人事部門還可以約定，當企業有特別需要時，可以安排居家辦公者臨時性工作任務。

我們相信，只要當事雙方充分協商，在協議中合法合理地體現雙方的權利和義務，居家辦公絕非“權宜之計”，而會隨著社會發展而走紅。