互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展研究

云南天朗節(jié)能環(huán)保集團(tuán)有限公司 羅銀嬌

1 互聯(lián)網(wǎng)在工商管理工作中應(yīng)用的作用分析

1.1 工商管理工作的含義

工商管理工作本身涉及的范圍比較寬泛，可以說(shuō)基本上所有工商業(yè)活動(dòng)及其所涉及的主體都在工商管理的范疇中。工商管理主要是通過(guò)利用管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)企業(yè)發(fā)展制定符合社會(huì)規(guī)范和企業(yè)自身的模式，以提示其核心價(jià)值，這也是工商管理模式受到企業(yè)廣泛認(rèn)可的主要原因。

1.2 在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)的作用

1.2.1 工作效率及便捷性的提高

由上可知，傳統(tǒng)以人工處理為主的工商管理模式不具有便捷性且工作效率低下，受空間和時(shí)間的限制較大，工商管理工作人員經(jīng)常需要在企業(yè)和管理部門(mén)之間來(lái)回奔波，才能獲取到有關(guān)工商管理工作的一手信息資源，以便處理好企業(yè)的工商管理業(yè)務(wù)，這種模式下整體的工商管理工作是非常耗時(shí)且繁瑣的，與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代格格不入。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)優(yōu)化工商管理模式就可以有效解決這一問(wèn)題，最直接的作用就是提高工商管理工作的效率和便攜性，降低對(duì)人工的依賴(lài)性，在互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理工作人員只需要利用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)就可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與主管部門(mén)之間的信息互通和溝通交流，并按照規(guī)范提交各項(xiàng)審批文件，甚至可以利用電子簽章和信息化流程實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的全程審核審批，極大提高了工商管理工作的效率。例如工商管理中最常見(jiàn)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照申辦工作，就可以利用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)在主管工商管理部門(mén)官網(wǎng)提交相關(guān)審核資料，不需委派專(zhuān)人到工商管理部門(mén)經(jīng)辦工作，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，提高了工商管理效率。實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新帶來(lái)的最直觀的作用就是無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)辦理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上提交、審核、申辦等，以提高工商管理工作的便攜性。

1.2.2 工作準(zhǔn)確性的提高

工商管理工作的互聯(lián)網(wǎng)模式創(chuàng)新相比傳統(tǒng)工商管理模式還能有效地提升工作準(zhǔn)確性。傳統(tǒng)的工商管理模式依賴(lài)人工處理，就存在由于人為主觀因素導(dǎo)致的工作準(zhǔn)確性下降等問(wèn)題；在互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理模式創(chuàng)新，可以通過(guò)大數(shù)據(jù)算法、人工智能以及各種邏輯運(yùn)算公式等來(lái)高效處理各項(xiàng)工商管理事務(wù)性工作，相比人工處理能最大可能地降低工作誤差和出錯(cuò)概率，以此來(lái)最大程度上提高工商管理工作的準(zhǔn)確性。例如在對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行信息核準(zhǔn)工作中，傳統(tǒng)的工商管理工作流程需要相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)核查，人臉人工判斷識(shí)別等，效率低下且容易出錯(cuò)，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)下的工商管理模式，只需要將各項(xiàng)信息的電子資料包括人員身份證照片及電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照等以網(wǎng)絡(luò)形式提交工商管理部門(mén)即可。

2 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式的缺陷分析

2.1 工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性

由上可知，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理模式創(chuàng)新具有現(xiàn)實(shí)意義，大部分企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到實(shí)踐和創(chuàng)新對(duì)工商管理水平提升的重要性、優(yōu)化工商管理模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性等。但在實(shí)際的工商管理工作中，一些企業(yè)管理者往往會(huì)被眼前的經(jīng)濟(jì)利益所阻礙，在改革創(chuàng)新上只看重當(dāng)前的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，而忽視了模式創(chuàng)新帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，使得很多工商管理工作缺乏創(chuàng)新性，整體工作效率和質(zhì)量難以得到較好提高。

2.2 管理水平、能力和效率較低

由于工商管理工作整體缺乏創(chuàng)新性，使得現(xiàn)在的工商管理工作還是依賴(lài)人工的傳統(tǒng)管理模式，在工作效率、準(zhǔn)確性和便捷性上難以得到較好的提高，工商管理水平、能力和效率較低。另外，有些企業(yè)比較重視互聯(lián)網(wǎng)模式下的工商管理創(chuàng)新，也花費(fèi)大成本通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來(lái)帶動(dòng)工商管理的模式創(chuàng)新，但是采用的技術(shù)模式較為落后，也缺乏人才支持和資金支撐，工商管理效率的實(shí)際提高效果并不理想。

2.3 專(zhuān)業(yè)人才缺失

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新實(shí)際上是將傳統(tǒng)的工商管理工作接入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，但存在一定的安全風(fēng)險(xiǎn)，由于互聯(lián)網(wǎng)本身存在開(kāi)放性、交互性和虛擬性，在實(shí)際進(jìn)行工商管理模式互聯(lián)網(wǎng)化創(chuàng)新時(shí)很容易受到木馬病毒和黑客的入侵影響，造成工商管理信息數(shù)據(jù)的泄露和丟失，也會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作造成重大的不利影響，造成這一影響的主要原因就是工商管理專(zhuān)業(yè)人才的缺失。對(duì)于工商管理工作來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)模式化改革需要的不僅僅是工商管理專(zhuān)業(yè)人才，還需要網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)人才。而我國(guó)工商管理在科目歸屬上更偏文科類(lèi)，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)專(zhuān)業(yè)則更偏理科類(lèi)，所以既懂工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)又了解計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才少之又少，包括現(xiàn)在從事互聯(lián)網(wǎng)工商管理模式工作的人員大都不了解網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)，或只是片面的了解，僅通過(guò)安裝一些市面上的病毒消殺軟件來(lái)預(yù)防。

3 互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新策略

互聯(lián)網(wǎng)大背景下要想實(shí)現(xiàn)工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展，就必須要樹(shù)立現(xiàn)代化的工商管理理念，不斷完善工商管理信息化體制機(jī)制，積極組建專(zhuān)業(yè)化水平高的工商管理團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，都是必要條件，以下對(duì)其進(jìn)行展開(kāi)分析。

3.1 樹(shù)立現(xiàn)代化的工商管理理念

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)融入到社會(huì)各行各業(yè)中，企業(yè)要想得到發(fā)展必須要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流，不斷優(yōu)化更新工商管理理念，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入到實(shí)際的工商管理工作及創(chuàng)新中，并利用互聯(lián)網(wǎng)信息等新技術(shù)來(lái)推動(dòng)工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。要樹(shù)立現(xiàn)代化的工商管理理念，必須要結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展情況，并積極嘗試新技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)打破當(dāng)前傳統(tǒng)的工商管理模式，積極向優(yōu)秀的企事業(yè)單位學(xué)習(xí)工商管理創(chuàng)新的方法與模式經(jīng)驗(yàn)，用于優(yōu)化自身工商管理內(nèi)容，提高工商管理的效率。另外，針對(duì)當(dāng)前工商管理創(chuàng)新意識(shí)缺乏的問(wèn)題，大多是由于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的作用認(rèn)知不足，要加強(qiáng)宣傳教育和實(shí)踐體驗(yàn)指導(dǎo)，讓管理層和員工都能充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展中潛在的巨大作用，絕對(duì)不能過(guò)于看重眼前利益，不能為了節(jié)省技術(shù)開(kāi)發(fā)成本和人力資源成本而降低企業(yè)的未來(lái)經(jīng)濟(jì)效益獲取能力，所以必須要重視互聯(lián)網(wǎng)在工商管理模式中的應(yīng)用，也必須要從樹(shù)立現(xiàn)代化的工商管理理念開(kāi)始，由理念出發(fā)到實(shí)踐改革，促進(jìn)工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展。

3.2 完善工商管理信息化體制機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式創(chuàng)新還必須要完善工商管理信息化體制機(jī)制。工商管理工作管理職能比較多，主要包括但不限于人力資源部門(mén)、企業(yè)策劃部門(mén)等，在完善工商管理信息化體制方面主要從以下幾個(gè)方面入手，先對(duì)主要管理部門(mén)的信息化進(jìn)程進(jìn)行完善：（1）在人力資源部門(mén)的信息化完善上，要先對(duì)人力資源部門(mén)在以互聯(lián)網(wǎng)為背景的工商管理模式下的作用有一定的認(rèn)知，信息化最直觀的就是擴(kuò)充招聘范圍，可以讓傳統(tǒng)的面試招聘升級(jí)成現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)視頻面試，幫助企業(yè)進(jìn)行更加多元的工商管理人才招聘，以增加人才儲(chǔ)備量。（2）在制定人力資源管理制度時(shí)要融入互聯(lián)網(wǎng)模式，構(gòu)建員工意見(jiàn)反饋平臺(tái)、績(jī)效考核平臺(tái)、人員評(píng)價(jià)平臺(tái)及信息化工作平臺(tái)等，全方位提高人力資源管理的效率。（3）在企業(yè)策劃部門(mén)的信息化完善上，可以提高工作效率，使企業(yè)發(fā)展和企業(yè)生產(chǎn)的策劃工作也能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并幫助制定出符合發(fā)展方向的企業(yè)策劃方案，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)所提供的多種策劃方案也能給企業(yè)自身策劃工作提供一定的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)參考。（4）在財(cái)務(wù)管理部門(mén)的信息化完善上，要始終抱有謹(jǐn)慎思想，在發(fā)展融入互聯(lián)網(wǎng)信息化的同時(shí)必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，財(cái)務(wù)信息大部分都是機(jī)密信息不可對(duì)外泄露，互聯(lián)網(wǎng)本身的開(kāi)放創(chuàng)新如若缺乏安全防護(hù)很容易就會(huì)泄露，所以必須要注重網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。另外通過(guò)人力資源、企業(yè)策劃及管理工作信息化引入及管理水平提升，也能推動(dòng)工商管理的互聯(lián)網(wǎng)信息化管理模式發(fā)展。

3.3 要組建專(zhuān)業(yè)化高水平的工商管理團(tuán)隊(duì)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要想在工商管理中利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理模式創(chuàng)新，還必須要組建一支專(zhuān)業(yè)化水平高的工商管理團(tuán)隊(duì)，主要包括計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才和工商管理專(zhuān)業(yè)人才。由上可知，通過(guò)人力資源管理的信息化完善擴(kuò)充了招聘手段和技術(shù)，以此來(lái)更有效地引入更高水平的工商管理及計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，也能為工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。要組建專(zhuān)業(yè)化水平高的工商管理團(tuán)隊(duì)，需要從以下四個(gè)方面做起：（1）人才招聘類(lèi)型選擇，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)融入工商管理模式創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，需要的主要是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才、工商管理專(zhuān)業(yè)人才及兩者兼?zhèn)涞娜瞬湃N，因?yàn)樵诠ど坦芾碇袘?yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行模式創(chuàng)新離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和安全運(yùn)行也離不開(kāi)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人才，因此計(jì)算機(jī)人才是必須的。同理，進(jìn)行工商管理模式創(chuàng)新，也離不開(kāi)對(duì)工商管理工作最熟悉的工商管理專(zhuān)業(yè)人才。（2）招聘考察必須嚴(yán)格。專(zhuān)業(yè)人才的引入必須要嚴(yán)格，要對(duì)知識(shí)水平、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、創(chuàng)新能力、職業(yè)素養(yǎng)及實(shí)踐能力等進(jìn)行綜合考察，同時(shí)還要保證被招聘人員有一定的創(chuàng)新意識(shí)。（3）要加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)和引導(dǎo)，包括現(xiàn)有人員和新引入人員，主要對(duì)計(jì)算機(jī)和工商管理專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升其在互聯(lián)網(wǎng)背景下從事工商管理工作的能力和專(zhuān)業(yè)水平。（4）構(gòu)建科學(xué)可行的激勵(lì)考核機(jī)制，把任務(wù)完成質(zhì)量和效率納入績(jī)效考核，并通過(guò)精神激勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等激發(fā)員工工商管理創(chuàng)新的積極性，提拔在工商管理模式創(chuàng)新中成績(jī)突出的員工，并組建高水平的工商管理團(tuán)隊(duì)，以提高互聯(lián)網(wǎng)大背景下工商管理工作的效率和質(zhì)量。

3.4 構(gòu)建嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系

如何保證工商管理信息在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)中的安全性？這是互聯(lián)網(wǎng)背景下工商管理模式改革創(chuàng)新中普遍會(huì)遇到的問(wèn)題。實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，對(duì)于工商管理模式創(chuàng)新發(fā)展而言，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也是必經(jīng)的一道坎，工商管理數(shù)據(jù)信息一般都是比較機(jī)密的，信息泄露會(huì)對(duì)企事業(yè)單位造成較大的損失和負(fù)面影響，企事業(yè)單位必須要構(gòu)建起嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系。在實(shí)際實(shí)施中，要構(gòu)建多元化人才體系，引入專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員，主管互聯(lián)網(wǎng)背景下的工商管理信息的安全防護(hù)工作。另外，也可以主動(dòng)引入市場(chǎng)上較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)，高效應(yīng)用防火墻、安全路由器、無(wú)線(xiàn)WPA2及業(yè)界廣泛應(yīng)用的“云盾”等技術(shù)，定期進(jìn)行安全加固和安全評(píng)估，并持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全部署。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)信息對(duì)傳統(tǒng)的工商管理模式造成了較大的沖擊，傳統(tǒng)模式下工商管理工作效率開(kāi)展水平低下、時(shí)效性長(zhǎng)、工作人員負(fù)擔(dān)壓力大等問(wèn)題被凸顯出來(lái)，在工商管理中融入互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的呼聲越來(lái)越高。企業(yè)工商管理工作也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)手段在日常管理工作中予以應(yīng)用，要敢于嘗試新事物、新技術(shù)和新理念，并在嘗試和改革中獲得發(fā)展，不斷提升工商管理工作的效率和水平。