互聯網背景下工商管理模式的創新發展研究

云南天朗節能環保集團有限公司 羅銀嬌

1 互聯網在工商管理工作中應用的作用分析

1.1 工商管理工作的含義

工商管理工作本身涉及的范圍比較寬泛，可以說基本上所有工商業活動及其所涉及的主體都在工商管理的范疇中。工商管理主要是通過利用管理學和經濟學等方面的專業知識對企業發展制定符合社會規范和企業自身的模式，以提示其核心價值，這也是工商管理模式受到企業廣泛認可的主要原因。

1.2 在工商管理中融入互聯網的作用

1.2.1 工作效率及便捷性的提高

由上可知，傳統以人工處理為主的工商管理模式不具有便捷性且工作效率低下，受空間和時間的限制較大，工商管理工作人員經常需要在企業和管理部門之間來回奔波，才能獲取到有關工商管理工作的一手信息資源，以便處理好企業的工商管理業務，這種模式下整體的工商管理工作是非常耗時且繁瑣的，與互聯網時代格格不入。利用互聯網技術來優化工商管理模式就可以有效解決這一問題，最直接的作用就是提高工商管理工作的效率和便攜性，降低對人工的依賴性，在互聯網模式下的工商管理工作人員只需要利用網絡信息系統就可以實現企業與主管部門之間的信息互通和溝通交流，并按照規范提交各項審批文件，甚至可以利用電子簽章和信息化流程實現網上的全程審核審批，極大提高了工商管理工作的效率。例如工商管理中最常見的營業執照申辦工作，就可以利用互聯網信息系統在主管工商管理部門官網提交相關審核資料，不需委派專人到工商管理部門經辦工作，大大節省了人力和財力，提高了工商管理效率。實際上，在互聯網背景下的工商管理模式創新帶來的最直觀的作用就是無需現場辦理，通過網絡系統實現全程網上提交、審核、申辦等，以提高工商管理工作的便攜性。

1.2.2 工作準確性的提高

工商管理工作的互聯網模式創新相比傳統工商管理模式還能有效地提升工作準確性。傳統的工商管理模式依賴人工處理，就存在由于人為主觀因素導致的工作準確性下降等問題；在互聯網背景下的工商管理模式創新，可以通過大數據算法、人工智能以及各種邏輯運算公式等來高效處理各項工商管理事務性工作，相比人工處理能最大可能地降低工作誤差和出錯概率，以此來最大程度上提高工商管理工作的準確性。例如在對營業執照進行信息核準工作中，傳統的工商管理工作流程需要相關人員到現場核查，人臉人工判斷識別等，效率低下且容易出錯，應用互聯網信息系統下的工商管理模式，只需要將各項信息的電子資料包括人員身份證照片及電子營業執照等以網絡形式提交工商管理部門即可。

2 互聯網背景下工商管理模式的缺陷分析

2.1 工商管理工作整體缺乏創新性

由上可知，在互聯網大背景下工商管理模式創新具有現實意義，大部分企業都能認識到實踐和創新對工商管理水平提升的重要性、優化工商管理模式對企業發展的重要性等。但在實際的工商管理工作中，一些企業管理者往往會被眼前的經濟利益所阻礙，在改革創新上只看重當前的實際發展狀況，而忽視了模式創新帶來的長遠利益，使得很多工商管理工作缺乏創新性，整體工作效率和質量難以得到較好提高。

2.2 管理水平、能力和效率較低

由于工商管理工作整體缺乏創新性，使得現在的工商管理工作還是依賴人工的傳統管理模式，在工作效率、準確性和便捷性上難以得到較好的提高，工商管理水平、能力和效率較低。另外，有些企業比較重視互聯網模式下的工商管理創新，也花費大成本通過互聯網信息技術來帶動工商管理的模式創新，但是采用的技術模式較為落后，也缺乏人才支持和資金支撐，工商管理效率的實際提高效果并不理想。

2.3 專業人才缺失

通過互聯網進行工商管理模式創新實際上是將傳統的工商管理工作接入互聯網系統，但存在一定的安全風險，由于互聯網本身存在開放性、交互性和虛擬性，在實際進行工商管理模式互聯網化創新時很容易受到木馬病毒和黑客的入侵影響，造成工商管理信息數據的泄露和丟失，也會對企業實際生產經營工作造成重大的不利影響，造成這一影響的主要原因就是工商管理專業人才的缺失。對于工商管理工作來說，互聯網模式化改革需要的不僅僅是工商管理專業人才，還需要網絡信息化技術人才。而我國工商管理在科目歸屬上更偏文科類，網絡信息化技術專業則更偏理科類，所以既懂工商管理專業知識又了解計算機專業知識的人才少之又少，包括現在從事互聯網工商管理模式工作的人員大都不了解網絡安全維護，或只是片面的了解，僅通過安裝一些市面上的病毒消殺軟件來預防。

3 互聯網背景下工商管理模式創新策略

互聯網大背景下要想實現工商管理模式的創新發展，就必須要樹立現代化的工商管理理念，不斷完善工商管理信息化體制機制，積極組建專業化水平高的工商管理團隊，構建嚴密的網絡安全防護體系，都是必要條件，以下對其進行展開分析。

3.1 樹立現代化的工商管理理念

當前互聯網信息技術已經融入到社會各行各業中，企業要想得到發展必須要順應互聯網時代潮流，不斷優化更新工商管理理念，將互聯網技術融入到實際的工商管理工作及創新中，并利用互聯網信息等新技術來推動工商管理模式的創新發展。要樹立現代化的工商管理理念，必須要結合自身的實際發展情況，并積極嘗試新技術，利用互聯網打破當前傳統的工商管理模式，積極向優秀的企事業單位學習工商管理創新的方法與模式經驗，用于優化自身工商管理內容，提高工商管理的效率。另外，針對當前工商管理創新意識缺乏的問題，大多是由于對互聯網信息技術的作用認知不足，要加強宣傳教育和實踐體驗指導，讓管理層和員工都能充分認識到互聯網在工商管理模式創新發展中潛在的巨大作用，絕對不能過于看重眼前利益，不能為了節省技術開發成本和人力資源成本而降低企業的未來經濟效益獲取能力，所以必須要重視互聯網在工商管理模式中的應用，也必須要從樹立現代化的工商管理理念開始，由理念出發到實踐改革，促進工商管理模式創新發展。

3.2 完善工商管理信息化體制機制

互聯網背景下工商管理模式創新還必須要完善工商管理信息化體制機制。工商管理工作管理職能比較多，主要包括但不限于人力資源部門、企業策劃部門等，在完善工商管理信息化體制方面主要從以下幾個方面入手，先對主要管理部門的信息化進程進行完善：（1）在人力資源部門的信息化完善上，要先對人力資源部門在以互聯網為背景的工商管理模式下的作用有一定的認知，信息化最直觀的就是擴充招聘范圍，可以讓傳統的面試招聘升級成現代的網絡視頻面試，幫助企業進行更加多元的工商管理人才招聘，以增加人才儲備量。（2）在制定人力資源管理制度時要融入互聯網模式，構建員工意見反饋平臺、績效考核平臺、人員評價平臺及信息化工作平臺等，全方位提高人力資源管理的效率。（3）在企業策劃部門的信息化完善上，可以提高工作效率，使企業發展和企業生產的策劃工作也能夠更好地適應市場經濟環境，并幫助制定出符合發展方向的企業策劃方案，互聯網信息平臺所提供的多種策劃方案也能給企業自身策劃工作提供一定的數據和經驗參考。（4）在財務管理部門的信息化完善上，要始終抱有謹慎思想，在發展融入互聯網信息化的同時必須加強網絡安全防護，財務信息大部分都是機密信息不可對外泄露，互聯網本身的開放創新如若缺乏安全防護很容易就會泄露，所以必須要注重網絡安全防護。另外通過人力資源、企業策劃及管理工作信息化引入及管理水平提升，也能推動工商管理的互聯網信息化管理模式發展。

3.3 要組建專業化高水平的工商管理團隊

在互聯網背景下，要想在工商管理中利用互聯網進行管理模式創新，還必須要組建一支專業化水平高的工商管理團隊，主要包括計算機專業人才和工商管理專業人才。由上可知，通過人力資源管理的信息化完善擴充了招聘手段和技術，以此來更有效地引入更高水平的工商管理及計算機技術人才，也能為工商管理模式創新發展提供堅實的人才基礎。要組建專業化水平高的工商管理團隊，需要從以下四個方面做起：（1）人才招聘類型選擇，對于互聯網融入工商管理模式創新來說，需要的主要是計算機專業人才、工商管理專業人才及兩者兼備的人才三種，因為在工商管理中應用互聯網進行模式創新離不開計算機網絡技術，網絡的維護和安全運行也離不開計算機專業人才，因此計算機人才是必須的。同理，進行工商管理模式創新，也離不開對工商管理工作最熟悉的工商管理專業人才。（2）招聘考察必須嚴格。專業人才的引入必須要嚴格，要對知識水平、專業、學歷、創新能力、職業素養及實踐能力等進行綜合考察，同時還要保證被招聘人員有一定的創新意識。（3）要加強對人員的培訓和引導，包括現有人員和新引入人員，主要對計算機和工商管理專業方面的知識進行培訓，提升其在互聯網背景下從事工商管理工作的能力和專業水平。（4）構建科學可行的激勵考核機制，把任務完成質量和效率納入績效考核，并通過精神激勵和物質獎勵等激發員工工商管理創新的積極性，提拔在工商管理模式創新中成績突出的員工，并組建高水平的工商管理團隊，以提高互聯網大背景下工商管理工作的效率和質量。

3.4 構建嚴密的網絡安全防護體系

如何保證工商管理信息在開放的互聯網信息網絡中的安全性？這是互聯網背景下工商管理模式改革創新中普遍會遇到的問題。實際上，在互聯網大背景下，對于工商管理模式創新發展而言，網絡安全問題也是必經的一道坎，工商管理數據信息一般都是比較機密的，信息泄露會對企事業單位造成較大的損失和負面影響，企事業單位必須要構建起嚴密的網絡安全防護體系。在實際實施中，要構建多元化人才體系，引入專業的網絡安全管理人員，主管互聯網背景下的工商管理信息的安全防護工作。另外，也可以主動引入市場上較為先進的網絡安全防護技術，高效應用防火墻、安全路由器、無線WPA2及業界廣泛應用的“云盾”等技術，定期進行安全加固和安全評估，并持續加強網絡安全部署。

4 結語

綜上所述，互聯網信息對傳統的工商管理模式造成了較大的沖擊，傳統模式下工商管理工作效率開展水平低下、時效性長、工作人員負擔壓力大等問題被凸顯出來，在工商管理中融入互聯網信息系統的呼聲越來越高。企業工商管理工作也應該順應時代的發展，對互聯網信息技術手段在日常管理工作中予以應用，要敢于嘗試新事物、新技術和新理念，并在嘗試和改革中獲得發展，不斷提升工商管理工作的效率和水平。