健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系研究

白 雪

0 引言

頂崗實習指的是，學生已經在學校完成大量的基礎課與專業課，并且已經根據健康服務類專業人才培養方案，完成了校方規定的見習實習以及跟崗實習，最終到企業實際工作崗位參與生產過程，將自身所掌握的知識和技能運用于實際生產中，不斷提高自身工作能力與職業素養的過程，是當前健康服務類專業人才培養的重要實踐教學形式。現階段，健康服務類專業頂崗實習通常設定為6 個月期限，在此期間，學生能夠將所掌握的理論知識轉化為實踐技能，但是為了保證頂崗實習質量，有必要構建行之有效的教學管理質量監控體系。

1 健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系構建原則

健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系的構建，其根本目的是為了進一步提高實習質量意識，逐步強化健康服務類專業教學管理質量，有利于推動健康服務類專業教學改革。所以針對健康服務類專業，在構建頂崗實習教學質量監控體系的過程中，應遵循一下幾項原則：

（1）系統性原則

健康服務類專業學生在參與頂崗實習工作過程中，所涉及的內容包含整個實習環節的各個方面，例如頂崗實習計劃、組織實施、安排與評價等環節，所涉及的教學管理人員相對較多，同時也關系到校企以及學生三方利益。所以教學管理質量監控體系，不僅要貫穿于整個頂崗實習過程，同時也要系統化考察頂崗實習成果。所以健康服務專業在構建頂崗實習教學管理質量監控體系的過程中，需要系統化評估各個環節和要素，才能實現實習各個環節的連貫性控制，最終促使整體相互銜接。因此，系統性原則，是頂崗實習教學管理質量監控體系構建的根本原則。

（2）規范性原則

針對健康服務類專業構建頂崗實習教學管理質量監控體系的過程中，為了保證監控體系的有效性，必須保證各種規章制度體系的規范性，促使教學管理工作真正落到實處。

（3）定量定性結合原則

在進行教學管理質量評價過程中，應將量化作為主要方法，并且所采取的量化方法和運用的量化標準，必須要具備較強的公正性、客觀性以及可行性。但是，健康服務類專業涉及的頂崗實習內容較多，且教學管理終究是一項培養人的工作，具有一定的復雜性，單純運用量化標準很難進行精準的評估。因此，應將定性定量相結合，最終實現精準的評估。

（4）以評促建原則

健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系構建，最終的實施目的，是促使專業學生能夠在監控體系的監督下，實現頂崗實習教學管理質量的提高。所以，實施評價僅僅是一個過程，更重要的是構建。因此，需要通過評來發現問題，最終通過建來實現教學管理質量的提高。

（5）持續改進原則

健康服務類專業人才培養過程中，頂崗實習教學管理質量監控體系，不僅能夠及時有效發現學生頂崗實習工作中存在的問題，更重要的是對頂崗實習教學管理質量進行評價和反饋，將其輸送給健康服務類專業，相關的教學管理者可以根據信息反饋進行人才培養的改進與優化，并且對頂崗實習教學管理進行創新，通過持續改進來提高教學管理質量，充分發揮教學管理質量監控體系的價值。

2 健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系構建路徑

2.1 頂崗實習前

在構建健康服務類專業頂崗實習教學管理質量監控體系的過程中，主要可以分為，頂崗實習前、中、后三個階段，頂崗實習前的教學管理質量監控，健康服務類專業的相關管理者，應結合人才培養方案，選取優質企業建立合作關系，并給予學生自主選擇企業的權利，對所有學生的頂崗實習資料進行匯編，并且應針對健康服務類專業頂崗實習指導教師和參與學生展開相關培訓工作。在選擇企業過程中，應結合健康服務類專業的實際情況，以及專業學生的實習需求，盡可能選取當地的優質企業，并對企業展開實地調研建立良好的溝通關系，專業方面應對企業所制定的頂崗實習安排有充分了解，保證雙方后期合作的順利進行。建立合作關系前，企業方面可以對健康服務類專業學生進行宣講，讓每個健康服務類專業學生，都能夠充分了解企業的基本情況以及未來發展空間，讓學生能夠做出最好的選擇。與此同時，健康服務類專業學生還應對企業工作崗位人才需求有所了解，進而能夠明確自身所掌握的知識和技能適應的崗位，不僅有利于進一步提高企業生產效率，也進一步拓寬了健康服務類專業學生的職業發展空間。除此之外，影響頂崗實習教學管理質量的另一個重要因素，則是各項頂崗實習資料，應與企業共同商定編制實習資料，結合崗位需求及專業技能培養，制定具有較強可行性的頂崗實習規劃。具體包含頂崗實習計劃書、指導提綱、指導手冊以及行為規范等。對校企雙方培養專業人才提供指導方向，促使健康服務類專業學生在頂崗實習過程中能夠更好地進行組織和管理，逐步提高學生專業技能與職業素養。

2.2 頂崗實習中

健康服務類專業學生頂崗實習過程中教學管理質量監控體系，主要可以劃分為學生管理、指導教師管理以及督導督查管理。健康服務類專業學生在參與頂崗實習的過程中，學校方面參與學生管理受到時間和空間的限制，教學管理難度大大增加，傳統的學生管理手段適用性降低。所以當前互聯網背景下，學生教學管理過程中應充分利用信息平臺，實時跟蹤學生頂崗實習全過程以及實際情況，學生可以定期通過網絡平臺撰寫實習報告，為健康服務類專業學生頂崗實習管理提供反饋依據。健康服務類專業應高度重視與頂崗實習學生的溝通交流，利用微信、QQ 等社交平臺，派遣專業的就業指導教師，為健康服務類專業頂崗實習學生在線解答問題，并提供針對性的實習指導。通過建立有效的交流溝通渠道，校方能夠實時了解頂崗實習學生的情況，并且對整個頂崗實習過程進行質量監控，促進頂崗實習教學管理質量的不斷提高。針對頂崗實習指導教師的管理，需要結合具體的制度體系，由于學生在企業參與頂崗實習工作，所以健康服務類專業應建立雙導師管理機制，由學校方面派遣就業指導領域專業教師，與企業在一線的生產管理經驗豐富的員工共同為頂崗實習學生提供指導，在雙導師的共同管理和監控下，逐步提高頂崗實習教學管理監控質量。校內指導教師可以通過信息平臺為企業指導教師提供相關材料，共同對整個頂崗實習過程全方位監控，逐步強化健康服務類專業學生頂崗實習質量。此外，雖然學生頂崗實習在企業中進行，相對于常規教學質量管理難度增大，但是采取有效的督導管理，是提高頂崗實習質量的重要保障。健康服務類專業的相關管理部門，需要利用網絡平臺，對所有健康服務類專業頂崗實習學生進行監督和考察，總結歸納頂崗實習過程中存在的諸多實際問題，并將信息實時反饋給領導小組，以此來進一步完善頂崗實習管理方法與規章制度體系。

2.3 頂崗實習后

在所有健康服務類專業學生完成頂崗實習后，專業方面應針對學生頂崗實習實際情況召開交流會，每個指導教師均需要為頂崗實習學生，撰寫相應的時期總結報告，并結合階段性考察結果對學生定崗實習情況進行綜合考量。除此之外，健康服務類專業學生，需要將此次頂崗實習過程中參與的相關工作和內容進行總結陳述，在交流會中相互分享經驗和心得，最終以報告的形式呈現出來。健康服務類專業可以根據綜合評估結果評選優秀頂崗實習學生，為其他學生樹立良好的模范形象，同時也讓下一屆健康服務類專業學生，能夠更好地了解頂崗實習工作。

3 結語

綜上所述，近年來，伴隨我國高等教育人才培養不斷深化改革，校企雙方逐漸形成了良好的合作育人關系，并通過產教融合與校企合作，培養了一批又一批的優質人才。因此當前高等人才培養過程中，頂崗實習已經成為重要的構成環節，對于提高健康服務類專業人才培養質量具有重要作用。為了進一步強化頂崗實習質量，專業與企業方面應協同完善教學管理質量監控體系，制定具有較強可行性和科學性的管理制度，促使學生能夠順利完成頂崗實習工作，適應工學結合的人才培養模式，提高實習效果與人才培育質量。