負面新聞報道的效果及其輿論引導策略探究

信秀琦 山東師范大學

一、負面新聞報道概述

作為新聞學上的概念，“負面新聞報道”始終沒有一個通用的、嚴格的定義。學者張威認為，“負面報道”聚焦于那些與現行社會秩序和道德標準相沖突的事件以及一切反?，F象，一般說來，犯罪、性、丑聞、性攻擊、事故以及自然災害等一類事件往往是它的報道重點?？梢钥闯觯^的“負面”更多的是聚焦于事件本身的性質，而非事件的結果。學者梁新則在受眾心理角度上對其進行分析，認為“負面報道”就是會對受眾產生“負面”感知，并引起受眾一定的情緒或行為反應的報道。綜合兩者的觀點，在這里暫且將“負面新聞報道”定義為報道負面新聞信息并引起受眾負面感知的新聞報道。本文以新冠肺炎疫情期間的負面新聞報道為例，分析主流媒體應當如何利用其引導輿論。

二、負面新聞報道的傳播效果

雖然負面新聞報道本身就帶有“不好”的標簽，但它不只存在負面效果。我們要正確理解和看待負面新聞報道的概念和價值，認清它的正負面功能。

（一）正面效果

1.穩定人心，維護社會秩序

有時，媒體會顧忌負面新聞報道帶給公眾的負面情緒而選擇不發或者少發，但信息的缺失和不對稱更容易誘發社會情緒消極化，引起公眾的恐慌。而主流媒體，若不填補因信息不對稱帶來的信息空缺，而采取“鴕鳥式”與保守性回應，只會愈發加劇公眾的必要信息焦慮，進一步刺激社會消極情緒的蔓延。

新冠疫情暴發之初，因檢測手段不成熟等原因，官方公布的數據和社交媒體中傳播的數據之間差距過大，引起了網民的疑惑和憤怒。在全覆蓋檢測后，官方公布的數據暴漲。數據本身是可怕的，但是此時官方及時公開信息，帶給了公眾“信息安全感”，這樣的負面新聞，反而穩定了公眾情緒，消除了公眾因環境的不確定性引起的恐慌。

2.對有關部門的警醒作用

警醒功能是負面新聞報道的一個基本功能。經過對假冒偽劣、貪污受賄、破壞生態等“見不得光”的事情的報道，可以引起相關部門的危機意識，及時整改。2月，“紅十字會”陷入“捐贈款物接收分配不均”風波，甚至出現拒絕記者采訪的情況，這引起了相關部門的重視，立刻下派調查組進行調查，最終還社會以真相。

3.起到社會規范作用

拉扎斯菲爾德認為大眾傳播媒介具有公開性，當它將偏離社會規范和公共道德的行為公之于世，公眾自會對這種行為進行譴責，從而在強大的社會壓力下強制規范公眾的社會行為。疫情期間，公民干擾疫情防控工作被處置的新聞頻頻出現，這在引起受眾譴責的同時，也更讓人們意識到行為失范的后果，從而規范自身，遵守疫情防控工作的秩序。

（二）負面效果

1.引起不穩定的社會情緒

在新冠肺炎暴發時接連爆出的各省確診病例數量和發布公共衛生事件一級響應的決定，持續加深了公眾對疫情的恐慌情緒。部分網民表現出“疫情應激綜合征”，越焦慮越要搜集最新的疫情信息，發現情況惡化后繼續焦慮，情緒越來越不穩定。很明顯，這樣的負面新聞影響了人的精神狀態，使人精神懈怠，并隨著一些煽情性信息的傳播逐漸瓦解了人的心理防線。

2.容易引起流言、謠言

當社會環境的不確定性變高，正規的傳播渠道還未暢通，受眾開始自己在傳播渠道中尋找信息。這給流言和謠言誕生提供了“溫床”。期間，諸如“尸體在醫院走廊擺著沒人理”的謠言，迅速引起公眾的廣泛傳播，再加上公眾對疫情相關信息的敏感度高、官方媒體并未及時回復，讓謠言在傳播的同時還產生了對醫院和政府管控疫情的不滿情緒，一定程度上損害了其公信力。

3.“媒介審判”案件頻發

我國傳播學者魏永征認為，“媒介審判”指媒介在案件審理過程中超越司法程序搶先對案件做出判斷，對涉案人員做出定性、定罪、定量刑以及勝訴或敗訴等結論。負面新聞報道因其本身具有的消極屬性，本就容易激起受眾的激動情緒，對其進行判斷，提出個人的主觀建議。但是，如果主流媒體把新聞的客觀性拋之腦后，越權對案件進行“審判”，就會引起不必要的輿論風波。

三、負面新聞報道的輿論引導策略

負面新聞報道并非是洪水猛獸，只要把握好其輿論引導策略，發揮其正面效應，盡量避免其負面效應，就能維持輿論生態的平衡。

（一）平衡報道分寸，把握負面新聞報道的頻率

當前，我們所認識的世界是由大眾傳媒構建出來的擬態環境，我們對世界的認知、甚至是思維方式都與擬態環境息息相關。雖然負面新聞報道有其正面意義，但由于它本身敏感性強、不確定性大，所以報道難度也較大，把握不好極易產生不良影響。

因此，在準備負面新聞報道時，首先把社會效益放在第一位，選準報道時機，使負面新聞報道的正面效應達到最大化；合理分配負面新聞報道的頻率，不要讓負面報道和正面報道出現失衡；堅持報道的客觀性原則，不要為了“博眼球”刻意制造轟動效應；要全面地并非片面地進行報道，營造最接近現實生活的擬態環境。

（二）進行深度報道，減少報道的淺薄化傾向

因其負面屬性，負面新聞報道容易走上淺薄化的道路，所以在報道后只能淪為茶余飯后的談資，很難起到深入人心的教化作用。雖然從新聞理論方面來看，深度報道與負面新聞報道在內涵方面沒有密切的關聯性，但負面新聞報道一旦變得“深度”，人們就會把注意力放在追尋“這件事何以變成負面事件”的原因上，不僅減少了負面報道的淺薄化傾向，而且有利于培養人們對社會事件的思考習慣。所以，主流媒體需要廣泛深入挖掘新聞所包括的各種顯性、隱性信息及價值，梳理事件中復雜的人物關系，剖析原因，揭露本質，把新聞事實擺在受眾面前，給人啟發、警醒的效果。

（三）把握報道角度，重視負面報道中的正面因素

著名報人范敬宜曾言：“沒有不可報道的東西，只要找到正確的角度和語言。這是報道的藝術問題?！眻蟮澜嵌鹊倪x擇應當至少與社會的大環境相契合，既要緊跟時代潮流，又要保證觀點新穎。報道不應只一味地批評和揭露，要找到其中的正面因素，通過樹立正面典型徹底地否定負面內容，提高人們的信心和責任感；也不應一成不變地講老話，要發現每個事件的特殊性，用辯證的眼光進行新聞報道，建設性地發掘公眾對社會問題的思考和判斷力，起到防微杜漸的作用。

（四）進行議程設置，正確引導輿論方向

美國傳播學家M.E·麥庫姆斯和唐納德·肖在《大眾傳播的議程設置功能》中提出，“媒介在使人們怎么想（what to think）這點上很難奏效，但在使人們想什么（what to think about）這點上卻十分奏效?！泵襟w的“議程設置”功能能夠以賦予不同議題顯著性的方式影響人們對事件重要性的判斷。媒體在進行負面新聞報道時，可以以提要等方式，引起人們對某一細節或者觀點的關注，再加上意見領袖們的轉發配合，相同的內容不斷出現在人們的視野中。在“集體認同”和“強化記憶”的影響下，該觀點得到廣泛認同，從而實現輿論引導。

四、結語

如今，有越來越多的人開始重視負面新聞報道的效果，研究其對輿論的引導作用。以媒體角度來講，只有平衡好報道分寸，把握好報道角度，進行議程設置，多進行深度報道，并重視負面報道中的正面因素，才能真正發揮好負面報道的正面效果。就我國目前現狀而言，要堅持正面報道為主，負面報道為輔，保持輿論平衡，才能有效推動新聞業進步，推動社會進步。