高校網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容傳播實(shí)效研究
——基于易班平臺(tái)

◆李 強(qiáng) 余靚豪

當(dāng)前，易班已成為高校開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的重要平臺(tái)之一。隨著易班關(guān)注度不斷提升，對(duì)易班的研究也不斷深入。新時(shí)期對(duì)高校思想政治教育提出了新的要求，“網(wǎng)絡(luò)思政教育”首當(dāng)其中，成為新時(shí)期高校思想政治教育的新命題與新領(lǐng)域。易班平臺(tái)順應(yīng)新時(shí)代教育需求應(yīng)運(yùn)而生，構(gòu)建了基于易班平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育傳播平臺(tái)，對(duì)于提升思政教育傳播有效性具有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)思政教育傳播過程由諸多要素組成，相互影響，增強(qiáng)傳播實(shí)效需要分析影響傳播有效的成因，優(yōu)化傳播對(duì)策，以形成傳播合力。

一、影響易班平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思政教育傳播實(shí)效的原因分析

（一）思政工作者的主體意圖是否缺位

在一個(gè)傳播環(huán)境中，傳播者的信息傳達(dá)所處的信息鏈條環(huán)節(jié)是傳播活動(dòng)的起點(diǎn)，而傳播者的意圖決定著傳播的發(fā)展方向、傳播速度，也決定了信息內(nèi)容的質(zhì)量與數(shù)量。傳播者利用易班平臺(tái)進(jìn)行思想政治教育傳播的過程，其實(shí)就是教育傳播者培養(yǎng)和訓(xùn)練大學(xué)生形成社會(huì)所需要的思想道德素養(yǎng)和行為規(guī)范的過程，也是傳播者有效的意圖和預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

（二）信息內(nèi)容的實(shí)效性是否具備

信息理論的奠基人香農(nóng)（Shannor）認(rèn)為“信息是用來消除隨機(jī)不確定性的東西”，信息內(nèi)容是保證傳受雙方完成傳播匹配的關(guān)鍵。思政教育傳播是一種特殊的傳播活動(dòng)，其信息蘊(yùn)含著特定的思想觀念、政治觀點(diǎn)、道德規(guī)范等知識(shí)信息，而在傳受雙方信息交互中，要達(dá)到信息的有效傳播，必須要有共同的經(jīng)驗(yàn)，能夠促使接受者憑借自身的已知經(jīng)驗(yàn)對(duì)信息作出反應(yīng)，即“內(nèi)容應(yīng)該根植于受傳者的生活世界需要而不是脫離實(shí)際”。

（三）受眾使用與滿足的標(biāo)準(zhǔn)提升

在任何思政傳播活動(dòng)中，受眾的接受反應(yīng)與教育傳播活動(dòng)是否引起大學(xué)生在心理、態(tài)度、行為等方面的發(fā)展與變化，大學(xué)生對(duì)思政教育信息的接受與否、接受程度如何，將直接影響思想政治教育傳播的順利開展和有效傳播。在易班平臺(tái)上，大學(xué)生的信息接受程度與滿足程度因人而異，更多是受到客體的自身屬性及傳播過程因素的影響。俗話說，內(nèi)化于心、外化于行，傳播效果的好壞，受眾的外在行為表現(xiàn)及內(nèi)心潛在的思想表達(dá)，是最能體現(xiàn)出來的。受眾在接受信息之前，已然存在著個(gè)體差異，包括心理認(rèn)知、知識(shí)結(jié)構(gòu)、情感情緒等，使得信息接受呈現(xiàn)出不同的傾向，這就要求思政教育工作者需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生思政素養(yǎng)的提升，將網(wǎng)絡(luò)思政教育理念、內(nèi)涵、外延根植于其內(nèi)心。

二、提升易班網(wǎng)絡(luò)思政教育內(nèi)容傳播實(shí)效的優(yōu)化對(duì)策

(一)以課程思政為推動(dòng)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大思政建設(shè)

1.搭建“課程思政云平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)思政教育多樣性和個(gè)性化。易班課程資源是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的核心。該資源與學(xué)生第一課堂教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)，契合學(xué)生學(xué)習(xí)剛性需求。在易班平臺(tái)實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源供給、課堂互動(dòng)、課程全息記錄、課后交流、教務(wù)管理等功能，助力形成思想政治理論課、部分專業(yè)教育課和綜合素養(yǎng)課的“課程思政”易班模式。

2.以課程思政為助力，打造品牌思政名師坊。思政名師坊是名師、模范、意見領(lǐng)袖、專業(yè)達(dá)人等在易班建立的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，依托易班，凝聚一批教學(xué)名師和青年先鋒參與到網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)上來，圍繞微課、微視頻、微博文、微推送、微訪談，重點(diǎn)建設(shè)品牌工作坊，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程思政在兼具網(wǎng)絡(luò)育人和課程育人優(yōu)勢的同時(shí)與其他育人模式結(jié)合，豐富育人手段，細(xì)化課程設(shè)計(jì)方向。

（二）以思想引領(lǐng)為導(dǎo)向，繁榮校園網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)

1.凸顯新媒體特色，建設(shè)品牌化主題教育矩陣。主題教育活動(dòng)是思政內(nèi)容建設(shè)和開展的重要依托，包括弘揚(yáng)愛國主義精神以及培養(yǎng)公民道德的主題活動(dòng)；符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀、契合師生需求的豐富網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，主題校園生活以及通過學(xué)生喜聞樂見的方式開展的各類網(wǎng)絡(luò)育人活動(dòng)等。這些思政主題活動(dòng)和各類專項(xiàng)教育活動(dòng)都是思政內(nèi)容建設(shè)的重要抓手。通過以點(diǎn)帶面的方式培育一批思想覺悟高、網(wǎng)絡(luò)水平強(qiáng)、影響力大的“易班大v”和“易班網(wǎng)紅”。

2.強(qiáng)化內(nèi)容活力建設(shè)，營造良好的網(wǎng)絡(luò)文化創(chuàng)作環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)在校園生態(tài)文化建設(shè)中是一把“雙刃劍”，高校要積極營造校園優(yōu)秀傳統(tǒng)文化生態(tài)圈。緊緊圍繞中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，融入校史、校訓(xùn)、校友、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)等校本文化要素，加強(qiáng)內(nèi)容融合，以易班為平臺(tái)鼓勵(lì)師生積極開展網(wǎng)絡(luò)文化作品創(chuàng)作。通過多層面的校內(nèi)協(xié)同、專題培訓(xùn)、師生帶教、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)等，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化作品的思想性和滲透力，讓學(xué)生在面對(duì)具體事物、面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)能明辨是非、科學(xué)合法用網(wǎng)，進(jìn)而引領(lǐng)校園新風(fēng)尚。

（三）以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)思政教育雙向反饋

1.推進(jìn)“智慧思政”建設(shè)，探尋學(xué)生成長軌跡。根據(jù)學(xué)生差異化的心理需求，差異化提供各類在線心理咨詢等貼心服務(wù)，這也是對(duì)心理學(xué)課堂教學(xué)的有力補(bǔ)充。結(jié)合電影、動(dòng)漫、視頻等形式滿足師生生活和心理需求，發(fā)揮線上思政工作的重要作用，探索易班信息個(gè)性化精準(zhǔn)化供給，進(jìn)一步提升易班服務(wù)學(xué)生、吸引學(xué)生、留住學(xué)生、引領(lǐng)學(xué)生的能力。

2.加強(qiáng)易班數(shù)字化平臺(tái)分析，研究網(wǎng)絡(luò)傳播趨勢。在易班平臺(tái)，利用人工智能技術(shù)，判斷和分析網(wǎng)絡(luò)文化傳播的新特點(diǎn)，適時(shí)采用及時(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播途徑作出適度調(diào)整，及時(shí)有效地選擇話語體系的角度和重點(diǎn)，善于“先聲奪人”，通過早謀劃、早預(yù)斷、早發(fā)聲、早造勢增強(qiáng)話語的主動(dòng)權(quán)?；谝装啻髷?shù)據(jù)開展研究，為高效管理、及時(shí)干預(yù)、有效引導(dǎo)等提供技術(shù)支持和參考依據(jù)，不斷提升學(xué)生工作的智能化水平。

三、加強(qiáng)易班網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)內(nèi)容傳播路徑的有效路徑

（一）提高大學(xué)生對(duì)易班關(guān)注度，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)載體

在內(nèi)容建設(shè)上，高校要積極回應(yīng)學(xué)生對(duì)易班教育教學(xué)的迫切需求和期望，緊扣“學(xué)習(xí)”這一學(xué)生剛性需求，深化育人內(nèi)涵，將易班的優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)服務(wù)打造成區(qū)別于其他新媒體平臺(tái)的核心競爭力。基于易班平臺(tái)，開展“課程思政”網(wǎng)絡(luò)化試點(diǎn)工程，打造“互聯(lián)網(wǎng)+課程思政”模式的網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)平臺(tái)。穩(wěn)步推進(jìn)“課程思政”網(wǎng)絡(luò)育人大格局建設(shè)。

（二）增強(qiáng)師生主體易班參與主動(dòng)性，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)源動(dòng)力

加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律分析是易班網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)的重要前提，這也是與線下思政教育最大的不同。大學(xué)生和教師群體既是易班網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容受眾又是生產(chǎn)者，是網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)的“源頭活水”，激發(fā)網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)源動(dòng)力至關(guān)重要。首先，要改善高校內(nèi)外“輿論”環(huán)境，從學(xué)生需要出發(fā)培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)易班的使用慣性;其次，要突出易班思政教育專屬定位，敢于亮劍，并將易班思政建設(shè)與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交服務(wù)功能有效結(jié)合;最后，要增強(qiáng)易班的自媒體特性，把握好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)鍵屬性，通過師生骨干在易班線上講好中國故事。

（三）實(shí)現(xiàn)易班內(nèi)容表達(dá)供需對(duì)稱，提升網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容建設(shè)系統(tǒng)性

實(shí)現(xiàn)易班內(nèi)容表達(dá)供需對(duì)稱是易班思政內(nèi)容建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。目前，易班的思政內(nèi)容建設(shè)主題分散，缺乏共享，方式和主題有待整合。調(diào)研中，多數(shù)大學(xué)生希望易班內(nèi)容“更加貼近大學(xué)生特點(diǎn)”，并希望易班可以實(shí)現(xiàn)“交流互動(dòng)、使用便捷、更新迅速”，易班內(nèi)容應(yīng)增加“更多校園活動(dòng)”等。因此，應(yīng)在對(duì)“95 后”、“00后”學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)律進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)易班內(nèi)容建設(shè)、精準(zhǔn)分類，定制服務(wù)供給，主動(dòng)出擊，實(shí)現(xiàn)對(duì)易班思政內(nèi)容的有效整合。

易班發(fā)展的意義在于通過新媒體的融合對(duì)傳統(tǒng)的思想政治教育開辟新的陣地，提供新的視角，產(chǎn)生新的教育影響。因此，易班作為網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)，在內(nèi)容建設(shè)上應(yīng)做好內(nèi)容整合與創(chuàng)新，發(fā)布具有理論根基的深度剖析或育人故事;找到理論與現(xiàn)實(shí)的結(jié)合點(diǎn)，關(guān)注大學(xué)生所需所感，讓他們積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)，努力將易班的思政內(nèi)容建設(shè)具有深度、溫度、宣傳力度，讓易班成為高校學(xué)子不可或缺的精神家園。