“十四五” 規劃背景下高校智慧圖書館的建設路徑

譚衍慧 張 楊

(黑河學院 圖書館，黑龍江 黑河 164300)

“十四五” 規劃即將開始，促使高校圖書館積極制訂發展規劃，加強學校教學與科研的銜接，適應當前的經濟環境與信息技術環境，形成 “高校智慧圖書館” 理念，編制未來5年高校圖書館總戰略，加快當前的文獻資源建設步伐，實現資源共享，推進我國高校圖書館轉型與升級，為人們提供優質的服務。

一、“十四五” 規劃與高校智慧圖書館

1.“十四五” 規劃背景

高校智慧圖書館成為未來的主要發展趨勢，我國逐漸加強重視力度，在 “十二五”、“十三五” 規劃中也明確提出了高校智慧校園、圖書館的建設目標，促使其向智慧化、智能化轉型，提升圖書館的服務能力，為 “十四五” 規劃做鋪墊。“十四五” 規劃的編制需要以全球教育發展趨勢為主，明確當前新冠肺炎疫情對全球經濟產生的影響，科學謀劃未來5年的發展路徑，落實圖書館資源與服務保障目標，適應新時代發展?；ヂ摼W、大數據、云計算等技術促使 “下一代圖書館服務平臺”(Next Generation Library Services Platforms，簡稱 LSP) 將逐漸取代傳統的單館圖書館管理系統，改變了傳統的發展模式，并成為主流的發展趨勢，加快了圖書館智慧建設的步伐。“十四五” 時期，高校圖書館應注重核心價值理念，正確把握未來的信息技術發展趨勢，明確圖書館建設方向，融入共享思路理念，科學制定價值觀念，進一步實現升級轉型[1]。

2.高校智慧圖書館

智慧圖書館是指以傳統圖書館為基礎結合信息技術形成的全新產物，利用大數據、云計算、物聯網等技術構建全新的模式，為讀者提供全新的服務，如智能檢索、網絡預約、智能推薦等，滿足現階段的讀者需求。智慧圖書館與傳統圖書館相比更具有優勢。首先，智慧圖書館呈現出明顯的開放性，突破了傳統的時間與空間限制，讀者可以隨時隨地登錄智慧圖書館來滿足自身的需求；其次，智慧圖書館呈現出明顯的智能性，可以根據讀者的需求來提供智能服務，如智能檢索、智能調溫、濕度監控等，營造優質的圖書館環境；最后，智慧圖書館還呈現出先進性，靈活應用先進的信息技術、大數據技術、人工智能技術及物聯網技術等，以技術為主不斷進行融合創新，構建全新的智能化系統平臺，為讀者提供個性化服務，提升資源的利用效率，適應新時代發展[2]。

二、“十四五” 規劃背景下高校智慧圖書館建設的意義

1.滿足讀者的多元化需求

智慧圖書館改變了傳統的圖書館形態，融入先進的互聯網理念與信息技術，呈現出服務智能化，可以根據讀者的需求來提供針對性的個性化服務，整合現有的資源，提升資源的利用效率。例如，智慧圖書館實現統一的檢索，可以將中央知識庫作為核心，為讀者提供紙電一體的智能化服務，通過大數據進行分析，幫助讀者快速的尋找出符合自身需求的文獻資料，提升資源的利用效率。

2.優化讀者的知識服務體驗

智慧圖書館建設為讀者提供良好的學習環境與氛圍，打造舒適的閱讀空間，滲透人性化理念，改變了傳統的服務方式，從根本上提升讀者的服務體驗。例如，智慧圖書館可以看做一個綜合的技術生態系統，實現文獻的科學管理，根據讀者的實際需求來設計服務流程，保證其呈現出簡便性，形成信息檢索空間，全面提升資源的利用效率。設計完善的閱讀休閑區，可為讀者提供數字閱讀機與自助圖書借閱機，讀者可根據實際情況利用手機、客戶端、平板電腦等進行賬號登錄，實現網絡閱讀，享受便捷優質的服務[3]。

3.提升傳統的服務效率

智慧圖書館建設可以促使圖書館員服務效率的提升，例如，利用現階段的智能化、自動化設備來進行館藏書架整理、圖書分類排架、圖書查找定位等，改變傳統的工作模式，降低圖書館員的體力勞動，減少人力資源的投入，以此來優化其服務。通過智慧圖書館的科學控制，利用信息技術來代替傳統的腦力勞動，可以促使現階段整體工作質量的提升，降低工作人員的負擔，簡化傳統的操作流程，促使其呈現出系統化，并提升圖書資源存儲的安全性，對于圖書館的創新發展具有積極的促進意義[4]。

三、“十四五” 規劃背景下高校智慧圖書館的建設現狀

1.選擇研究方法

在課題研究過程中，選擇案例研究法、文獻分析法及問卷調查法開展研究，以國內某高校智慧圖書館為實際案例開展分析，針對該校師生進行問卷調查，整理相關的數據，從多個角度調研，總結相關的內容，將其整理成綜合資料，為后續的研究提供參考。

2.制定調研計劃

在課題研究過程中，深入分析 “十四五” 規劃背景，探索現階段高校智慧圖書館建設情況，做好高校案例的調研，制訂完善的調研計劃，以問卷調查的方式分析高校智慧圖書館建設現狀，達到課題研究目的。

3.設計調查問卷

選擇某高校作為研究案例，利用問卷調查法對高校的學生與教師進行隨機問卷調查，以明確高校智慧圖書館建設現狀。問卷分為兩部分：一部分為教師問卷，獲取教師對高校智慧圖書館建設的看法；另一部分為學生問卷，獲取學生對高校智慧圖書館建設的看法。如表1、表2所示。

表1 教師問卷調查表

表2 學生問卷調查表

表2 (續)

4.調查結果分析

通過問卷調查發現，現階段高校教師對 “十四五” 規劃背景下高校智慧圖書館建設持肯定的態度，可以積極主動參與高校智慧圖書館建設，充分發揮自身的優勢，產生良好的推動力。但同時也存在一定的不足，部分教師認為，現階段高校智慧圖書館建設還存在較多的問題，如建設方案不合理、投入資金較少、學生參與度較低等，還需要進一步深化，改變傳統的理念，營造全新的發展模式，深化推進各項工作開展，以滿足現階段的需求。

四、“十四五” 規劃背景下高校智慧圖書館的建設路徑

在當前的時代背景下，高校智慧圖書館的構建具有積極的時代意義，可以滿足人們的多元化需求，因此，應積極開展創新，加強重視力度，推進我國高校圖書館轉型升級，融入智能化理念，具體來說可以從以下幾方面開展。

1.加快智慧服務與智慧圖書館的融合，優化館藏資源

現階段，我國在開展高校智慧圖書館建設過程中，應注重智慧服務與智慧圖書館的融合，明確未來的發展目標，以技術、理念、模式為基礎，融合各方面的優勢，整合館藏資源，建設完善的智慧圖書館框架，實現資源與服務的交互，滿足讀者的需求。通過以用戶的需求為基礎，以資源建設為本，以技術支撐為框架，打造全新的智慧服務體系，實現多種技術的集成，推進高校智慧圖書館標準化、一體化、網絡化發展，轉變傳統的資源形式，注重傳統模式與智慧模式的融合，從根本上提升服務質量。以傳統的資源為基礎，分析讀者的多元化服務需求，構建針對性的服務體系，整合現有的資源，促使高校智慧圖書館呈現出多元化，同時，加強與讀者之間的互動交流，構建全新的互動平臺，以滿足讀者的個性化閱讀需求，突破傳統的時間與空間限制。與此同時，還應靈活運用大數據技術優勢為讀者提供個性化的推薦服務，利用讀者的閱讀信息與記錄，進行數據優化，加快高校智慧圖書館的建設進程[5]。

2.創新傳統的服務模式由單一服務轉化為多元服務

對于高校智慧圖書館來說，在發展過程中應創新傳統的服務模式，優化現階段的理念，打造全新的模式，將原本單一的服務模式轉化為多元化服務，將線上線下服務相融合，推進高校智慧圖書館整體轉型，形成人工服務與自主服務雙向選擇，讀者在閱讀過程中，可以根據自身的需求多元選擇，隨時隨地利用移動客戶端進行檢索查詢，突破傳統模式限制，提升服務質量。自主服務模式是高校智慧圖書館的重要形式，該形式的出現促使讀者閱讀更加自由，構建開放性閱讀環境，利用現有的技術實現整體的創新，推進高校智慧圖書館進程。高校智慧圖書館的發展符合社會的合作性、共享性及包容性趨勢，優化服務的針對性，實現用戶與圖書館之間的協同，滿足當前的發展需求。與此同時，高校智慧圖書館還具有較強的功能性，優化傳統的圖書館環境，如合理地進行濕度、溫度、光線控制，將其控制在合理的范圍，可根據讀者的實際情況進行自動調節，達到最佳的體驗效果，并做好高校智慧圖書館安全預警，在出現煙霧時可以及時警報，保護圖書資源安全，適應時代發展。

3.提升圖書館員的服務意識，優化其服務質量

在高校智慧圖書館轉型升級背景下，圖書館員應協同發展，改變傳統的服務理念，優化現有的服務模式，根據讀者的實際需求來開展服務，提升服務質量。例如，強化圖書館員的信息化服務意識，掌握先進的信息技術，在日常工作過程中可以合理地開展優化，更新自身的服務理念，做好與讀者之間的對接，實現整體的互動，最大化滿足讀者的需求，實現全面發展。定期開展培訓，提高圖書館員的服務能力，優化管理效率，善于利用先進的信息技術輔助，從根本上優化服務質量。建立完善的激勵機制，提升圖書館員的工作積極性，在日常服務過程中可以及時進行反饋優化，深化推進服務質量的轉型，聽取讀者的建議與意見，改正自身存在的不足，最大化地提升服務質量，建設全新的高校智慧圖書館。

4.提升智慧服務資源共享力度，挖掘資源的深層次價值

高校智慧圖書館建設過程中，應明確資源共享的重要性，各個高?？梢苑e極開展交流合作，實現資源的共享，以先進的信息技術為基礎，從多個角度開展優化，完善現階段的發展模式，打造全新的發展理念，滿足發展需求。通過各個高校的資源共享可以從根本上提升資源的利用效率，降低整體的成本，并擴大服務范圍，深層次挖掘其價值，適應時代發展。與此同時，還應做好風險管控，在高校智慧圖書館建設過程中應注重網絡風險防范，如個人的賬號安全保護，靈活運用信息安全技術防護，規范讀者的操作流程，降低外界風險因素產生的干擾，保證信息安全，促使高校智慧圖書館實現可持續發展。

五、結論

在當前的時代背景下，傳統圖書館的創新發展是時代的必然，因此，高校應加強重視力度，從多個角度創新，加快高校智慧圖書館框架的構建，促進信息技術與圖書館相融合，為用戶提供優質的服務。改變傳統的發展模式與理念，加大資金的投入力度，提升圖書館員的綜合素養水平，實現資源的共享。