5G時代圖書館的變革與發展

包鴻梅

（哈爾濱市方志館 黑龍江哈爾濱 150040）

2019年，首個以5G為主題的國際專業盛會——世界5G大會喊出了“5G改變世界，5G創造未來”的口號，截至2020年9月，全國已建設開通5G基站超50萬個，累計終端連接數已超過1億。以5G技術為代表的新一代信息互聯網技術已撲面而來，“萬物互聯”將成為可能，5G已經逐漸走入我們的生活，并將在學習、娛樂、工作等各個方面影響著人類的發展。于圖書館而言，大數據時代的到來必將在數據存儲、閱讀方式、管理服務等方面帶來更多的變化與挑戰，以智能感知、個性化服務為主要特征的新一代智慧圖書館也將出現，探討5G時代下圖書館的變革已成為圖書館界的一個重要研究課題，對不久的將來打造智慧圖書館具有重要的現實意義。

5G時代的特點

5G即第五代移動通信技術，是最新一代蜂窩移動通信技術，是4G、3G和2G系統后的延伸。5G性能目標是高數據速率、減少延遲、節省能源、降低成本、提高系統容量和大規模設備連接。從速度和穩定性上來說，5G提供高達10Gbps的峰值數據下載速率。4G的峰值速率大概為100Mbps，速度提升100倍。5G速率可穩定在1-2Gbps，能實現1080P的視頻同攝同傳。從延時性來說，5G網絡將網絡延時從原來4G網絡的30-50ms，縮短到了1ms。從應用媒介上來說，物聯網理念所強調的“人”與“人”、“人”與“物”和“物”與“物”之間的互聯互通進一步成為現實。

在當前社會中，5G技術主要帶動了物聯網、云技術、大數據、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）技術這五個關鍵技術的創新，實現了物、空間、人等三個維度的交互，從而產生了一個萬物皆媒、泛在閱讀、恒常在線的萬物互聯社會。

5G時代閱讀方式的轉變

1.打破時空限定，實現“無所不傳”。5G的探索應用，為新時代圖書館的升級掃除了一些障礙，也拓寬了新的發展途徑。從總體來看，5G給圖書館所帶來的影響主要集中于圖表信息的存儲和知識數據的傳播。借助5G超高速、大容量、低時延等優勢，信息傳播不再受時空的場景限制，24小時信息傳遞和“無所不傳”將真正成為現實。無論身處何地，讀者均可查找不同地域圖書館的信息資源，避免人力、物力、財力的消耗，實現資源的實時共享。

2.變革服務端口，實現“云平臺”。5G時代的高速度、萬物互聯，不僅使用戶體驗速率極大提升，甚至可以使同時在線的設備達到千億的級別，這些設備無時無刻都在產生數據，這就需要有極大的存儲空間，而云平臺將成為5G時代重要的存儲方式。自2006年亞馬遜AWS首次推出云服務以來，云計算產業已高速發展十多年。2019年我國已經應用云計算的企業占比達到66.1%，較2018年上升了7.5%。在不久的將來，云計算平臺將被廣泛應用于社會生活的各個方面。而5G時代的信息服務將是多個平臺間協作、高速存取和計算的協同式服務模式，這就對圖書館的服務數據存儲能力及數據管理能力提出了更高的要求，而云計算特別是IaaS的高速存取、快速計算、全天候保障的服務模式，將給讀者帶來更優質的服務體驗。在圖書館的變革中，云平臺也將逐漸成為主要的信息存儲、計算服務形式、圖書館服務系統、書目管理平臺等需要對外開通數據流通、服務實現的接口，與之相適應的館藏圖書自助查詢、圖書自動導覽等智能設備將被應用。

3.改變閱讀媒介，實現“萬物皆媒”。在5G時代，物聯網可“把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理”，各種終端閱讀設備之間將實現無縫切換。由此，萬物皆是可控制的部分，成為人的延伸和對外交互的媒介。萬物皆媒，萬物互聯，閱讀的工具不再只局限于智能手機、平板電腦、kindle電子書閱讀器這些手持式的閱讀器，新的移動終端將被生產出來，如電子眼鏡、服飾、家電等都可成為新型閱讀載體。

4.創新閱讀形式，實現“沉浸式互動體驗”。如今數字傳播技術帶來的數字閱讀、有聲閱讀、可視化閱讀已超越傳統閱讀體驗，圖文、音頻、視頻及VR/AR技術的加入使閱讀變得生動立體，5G的高速率、低延時、大容量將使VR/AR技術得到更快發展。VR以計算機虛擬仿真的模式對現實世界中難以實現的情境進行三維仿真模擬，使人體的視覺和心理在虛擬和真實的世界間轉換，實現“沉浸式互動體驗”，立體形象地再現文字、圖片、視頻場景的虛擬形態。通過VR/AR技術，讀者可以走入情景之中，甚至可以和影片中人物實現交互。如由人教數字出版有限公司聯合紅色地標(北京)文化傳播有限公司打造的京杭大運河VR，以運河為媒，利用虛擬現實技術手段，全方位采集大運河文化帶上的遺產點數據信息，大規模建模復原多朝代多樣性文化地標VR，讀者通過VR眼鏡即可觀看運河沿岸的地標性建筑，看到當時的漕運場景，以場景還原的方式帶領讀者重走運河之路。

5G時代圖書館服務模式變革

1.提供精準信息，創建個性化知識庫。隨著5G移動互聯時代到來，一方面讓信息傳遞更加快速，快餐文化導致讀者難以靜下心來進行深層次閱讀；另一方面碎片化閱讀和大容量信息存儲，使人們難以在海量信息中進行精準的篩選、辨別，進而獲取真正有效信息。因此，進行大數據挖掘和精細化管理，擁有自己的用戶流量池和用戶數據模型，發掘用戶需求，提供個性化定制服務成為圖書館數據平臺未來發展趨勢。借助人工智能技術，自動識別、感知用戶需求，建立個性化知識信息庫，進而為讀者和用戶提供“知識導航”“智能篩選”，從而有針對性地進行知識和服務的精準推送。

2.創新服務方式，打造智慧圖書館。2003年，芬蘭奧盧大學圖書館學者在人機交互移動設備國際研討會上首次提出“智慧圖書館”的概念，把智能感知和移動閱讀引入到了圖書館服務之中。隨著Web技術、大數據、人工智能等技術的發展，智慧圖書館也在探索中不斷發展。5G技術又為智慧圖書館的建設與研究提供了強大助力，隨著物聯網技術的發展，圖書館未來發展的著眼點，將放在以用戶體驗為主旨，通過將讀者、圖書館員、信息資源、環境等與設備的有機互聯，使讀者流、信息流及設備流有機融合，進而深度挖掘主體內部的相關聯系，滿足讀者需求。5G技術在圖書館將得到多場景的服務應用，如智能語音導航、自動臉譜識別、機器人自助查找、智能書館、智能安保措施等。

3.尋求合作伙伴，搭建共建共享平臺。在5G移動互聯網技術下，各行業各領域的發展速度將極大加快，各行業間的壁壘將被打破，相互間的交流成本大大降低，合作共贏、信息化交流、智能化服務將加快產業融合變革。公共圖書館作為對外服務的重要公共基礎設施，面對高端技術的不斷應用發展，更應不斷更新理念思路，打開視野，不局限自身力量，借助外腦，拓寬技術支撐來源，以應對時代的發展需求。2019年10月，國家圖書館即與華為全面合作，雙方在5G應用、數字化轉型實踐、智慧園區及應用相關產品、生產、技術、研發等領域進行深入合作，華為作為全球領先的信息與通信解決方案供應商，擁有技術優勢，有專業技術團隊。國家圖書館與其合作，為圖書館信息化、數字化、智能化、智慧化發展摸索提供了新的路徑。

4.加強業務培訓，提升館員業務能力。5G時代的到來將改變人們的思維方式、行為模式，數據化時代使圖書館管理人員面對著更多的挑戰，故步自封、停滯不前都將被時代所拋棄。因此，面對5G的變革，圖書館要積極主動作為，加強業務培訓，以提高館員技能知識。

智慧圖書館對館員的要求與定位提出了更新、更高的要求，即能很好地掌握信息技術，熟練運用先進的設備，對館員的定位主要有以下幾點：一是對用戶的資料要有一定的了解，以便提供個性化、專業化服務；二是培養各學科有針對性的管理者，具備對該學科知識信息的較高理解。三是要有現代化服務意識，有創新精神，具備數據信息的管理和操作技能。唯有如此，才能為用戶帶來更好的借閱服務體驗。

為主動適應社會發展的新形勢，圖書館在人才引進、培訓、使用、配置以及考核等方面要合理統籌安排，有規劃地對圖書館的人力資源進行管理，加強專業技能培訓，培養新型的高水平、復合型人才，提高館員職業技能，使圖書館順應新的挑戰與新的要求，增強圖書館的競爭力。

從館員的角度來說，要樹立終身學習的觀念，將館內技能培訓與自身學習相結合，不斷更新知識儲備，堅持學以致用，學習掌握新的信息檢索技能，加強資料信息的搜集、整理、篩選、加工和傳遞能力，樹立“讀者第一”的服務理念，培養一專多能的服務能力。

5G移動互聯技術時代下，傳統行業都面臨著巨大的機遇與挑戰，公共圖書館的職能也不再唯一，只有轉變思想觀念，正確審視5G技術所帶來的閱讀方式的轉變，充分利用5G技術，提供個性化定制服務，創新服務模式，深化產業融合，才能抓住發展機遇并戰勝挑戰，推動公共圖書館事業更好地發展。