溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用

劉元春

摘要：溝通是班級管理中的重要工作，良好的溝通能夠促使班主任班級管理工作的事半功倍。也因此，在班級管理的過程中，做好溝通交流，實現(xiàn)溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用，就十分重要。

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù);小學(xué)教學(xué);班主任管理

中圖分類號：A 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

1.溝通藝術(shù)的基本概念

溝通藝術(shù)是教師需要具備的基本技能，其具體來說就是通過各種溝通技巧和手段，了解學(xué)生的需要明確學(xué)生的需求，并向?qū)W生有效的傳達(dá)相關(guān)訊息。也因為在溝通的過程中，教師需要做到根據(jù)學(xué)生的情況而進(jìn)行自我話術(shù)和語言的靈活轉(zhuǎn)變，因此其本身具備較高的藝術(shù)性價值，所以被稱之為溝通藝術(shù)。

2.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的運用

2.1轉(zhuǎn)變觀念提高班主任個人修養(yǎng)

為了實現(xiàn)教育教學(xué)過程中，班主任班級管理進(jìn)行的順利，以及對溝通藝術(shù)的有效運用，班主任首先需要做好自我修養(yǎng)的提升，自我修養(yǎng)的提升是為了以更好的自我姿態(tài)和素養(yǎng)水平，來針對小學(xué)生進(jìn)行溝通交流。而個人修養(yǎng)的提升，一方面是需要班主任轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)理念，教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變，主要的轉(zhuǎn)變是避免在教育教學(xué)的過程中，自覺高學(xué)生一等，避免出現(xiàn)強(qiáng)直管理的思想和理念，要更多的以平等的眼光關(guān)注學(xué)生，這也就要求班主任在班級管理的過程中，既不能一味的實施高壓管理和絕對服從，也不能單一的進(jìn)行價值觀灌輸，而是要擺事實講道理，通過平等的互相的溝通，實現(xiàn)師生之間的交心，并以此實現(xiàn)班級管理的進(jìn)行。而對于自身素養(yǎng)的提升，還需要注意對自身對自身定位的轉(zhuǎn)變，自身定位的轉(zhuǎn)變，主要是在教育教學(xué)以及班級管理的過程中，由過去的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的引導(dǎo)者，因為對于小學(xué)生而言，其管理和溝通的進(jìn)行，不能單純的依靠強(qiáng)硬管理，而是要更多的及您先給心與心之間的溝通，只有學(xué)生愿意親近小學(xué)班主任，才可以實現(xiàn)溝通藝術(shù)的發(fā)揮，也因此教師在這一過程中，要注意對自我身份的轉(zhuǎn)變，因引導(dǎo)者的方式，了解學(xué)生的苦悶和思想，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行學(xué)生溝通的進(jìn)行。

2.2學(xué)會并注重傾聽

在小學(xué)班級管理的過程中，溝通藝術(shù)的實現(xiàn)和落實，還需要注意在教學(xué)的過程中，關(guān)注和傾聽學(xué)生的需要，因為溝通的進(jìn)行傾聽是前提，只有教師深刻并真實明白學(xué)生的心中所思所想，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和心理變化，才可以實現(xiàn)教育教學(xué)過程中，與學(xué)生的有效溝通。也因此，教師在教學(xué)的過程中，要注意多傾聽學(xué)生的訴求和需要，而且這一傾聽的進(jìn)行也不只是可以在課堂教學(xué)和班級管理的過程中實施，更可以通過家訪的形式予以拓展，因為小學(xué)生的年齡較小，本身的語言表達(dá)能力相對較差，且面對教師和班主任，能夠說出的話也會更少，因此班主任可以借由學(xué)生家長之口，了解學(xué)生的實際情況，實現(xiàn)傾聽的有效落實，為溝通藝術(shù)的應(yīng)用打下基礎(chǔ)。

2.3提高小學(xué)班主任溝通的技能

對于溝通藝術(shù)來說，溝通技巧是其中不可忽視的重要內(nèi)容，也因此班主任需要再日常工作的過程中，對自身的溝通技巧予以提升。其中具體的溝通技巧，主要涵蓋如下。

首先，班主任在與小學(xué)生溝通的過程中，要盡可能的避免對復(fù)雜的辭藻以及復(fù)雜音韻的應(yīng)用，因為小學(xué)生淺薄的知識水平以及不成熟的語言能力，很難對這些詞匯內(nèi)容完全消化理解，并且這種詞匯和語句的應(yīng)用，也容易加深學(xué)生對班主任的距離，難以感受到班主任溝通的真誠，并不利于班主任對學(xué)生的溝通，因此在實際的溝通中教師要減少對此類語言內(nèi)容的應(yīng)用，而是要更多的將語言簡單化和直白化，讓學(xué)生很簡單就可以理解，以此實現(xiàn)師生關(guān)系的拉近。其次，小學(xué)班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，還需要注意溝通中對學(xué)生的鼓勵和支持，避免對學(xué)生的粗暴批評，以此減少對學(xué)生逆反心理的培養(yǎng)和產(chǎn)生。而且在班主任的鼓勵和指出過程中，學(xué)生也更容易產(chǎn)生對班主任的信任感，這樣一來，班主任和學(xué)生的關(guān)系就會進(jìn)一步拉近，將更有利于班主任對學(xué)生的激勵。

2.4把握溝通的最佳時機(jī)

溝通的藝術(shù)，有時候也不只在于說了什么，更在于在什么時候說的，這也就是說，班主任與學(xué)生的溝通交流，要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行。而具體來說班主任與學(xué)生溝通時機(jī)的選擇主要有以下幾方面。首先，班會中，班會是班主任的主要發(fā)言階段，更是面向全體學(xué)生的重要發(fā)言時間，也因此班主任需要抓住這一時機(jī)，在開班會的過程中，將一些面向全體學(xué)生的內(nèi)容進(jìn)行快速陳述，并且在這一過程中還可以融入一些趣味性和具備互動性的內(nèi)容，讓學(xué)生樂于參與，實現(xiàn)班會溝通的有效推進(jìn)和實施。其次，早課前，除了集體性質(zhì)的班會溝通外，班主任與學(xué)生的溝通更多的是進(jìn)行私人的溝通，而之所以在早課前進(jìn)行私人性質(zhì)的溝通，主要的目的在于，一方面造成階段的學(xué)生思維相對清醒，對于班主任的溝通更容易準(zhǔn)確回答和銘記于心;另一方面，在早課前的溝通相對于課間休息、放學(xué)回家這段時間來說，也不容易占用學(xué)生學(xué)習(xí)、回家的時間，更不容易激起學(xué)生的不滿和抵觸。

2.5巧妙掌握肢體語言

在小學(xué)班級管理的過程中，班主任溝通的藝術(shù)，也需要注意對肢體語言的掌握和應(yīng)用，因為肢體語言不但是對有聲語言的彌補(bǔ)，更是對自身語言的豐富以及傳遞感情的豐富。也因此班主任對學(xué)生的溝通要注意自身身體語言的把握，具體來說，一方面班主任應(yīng)當(dāng)避免對二郎腿、盤腿、交叉手等動作的應(yīng)用，避免學(xué)生因為這些動作而產(chǎn)生對教師的疏遠(yuǎn)感。另一方面，教師越要注意在交流溝通的過程中，對眼神表情的微動作的控制，因為表情和眼神最能體現(xiàn)一個人的心理情況，班主任為了體現(xiàn)與學(xué)生溝通的尊重性和真誠性，就需要在溝通的過程中，做好微小的表情，并且通過點頭、搖頭、側(cè)首等微動作進(jìn)行語言的輔助，還需要注意交流溝通過程中，眼神的堅定，不要躲閃也不要直視，而是要保持自然狀態(tài)，以此實現(xiàn)溝通交流過程中，語言藝術(shù)的發(fā)揮和溝通藝術(shù)的實現(xiàn)。

結(jié)語

綜上所述，小學(xué)班級管理的過程中，班主任為了提升管理效果，促進(jìn)班級管理的進(jìn)行，就需要注意管理過程中，語言藝術(shù)的應(yīng)用，促進(jìn)師生溝通中，溝通藝術(shù)的實現(xiàn)，而為此，班主任就需要在溝通的過程中，做好對肢體語言的應(yīng)用、自我素養(yǎng)的提升、溝通時機(jī)的掌握，以此實現(xiàn)班級管理過程中，管理效果的發(fā)展進(jìn)步。

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