應對大學生校園貸的工作思路及措施

重慶郵電大學移通學院 呂 戈

當前高校大學生因無力還貸而引發悲劇這類事件頻發，大學生群體的套路貸、校園貸成為輿論關注的焦點。大學生借貸的強烈需求與目前魚龍混雜的網貸行業相互碰撞，使得套路貸、校園貸成為風險和矛盾的聚集地，需時刻防范校園套路貸帶來的風險。

一、工作原則

遵循預防為主、及時跟進、理性判斷、科學處理、積極引導的原則。

二、工作思路

分為校園貸發生前和發生后兩種方案。當大學生沒有校園貸時，在日常教育中引導大學生樹立合理消費、理智購物、不盲目攀比的理念，避免使用不正規網貸平臺，把校園貸扼殺在搖籃中；開展借貸知識課堂教育，使大學生了解借貸的基本屬性；此外，大學輔導員可以多關注學生的消費情況，防患于未然。在班級管理中，如有大學生已經產生校園貸、套路貸，輔導員首先要理性分析判斷學生的借貸目的和心理，實時跟蹤，深度挖掘學生的借貸行為，并輔助學生完善心理健康教育；學校方面也應建立校園不良網絡借貸實時預防機制和應對處置機制。

三、典型案例分析

（一）案例分析

案例一：學生小王家庭經濟普通，其父母管理較為嚴苛，每月給小王正常的生活費用，無其他多余費用。小王看到舍友用的手機都是某品牌高端新款手機，覺得很自卑，向父母索要無果后，在不良網絡平臺貸款6000 元。不久之后，學生小王發現貸款利滾利，欠款越來越多，心理壓力增大，出現了崩潰、絕望的情緒。

案例二：師范專業學生小姜為單親家庭，母親獨自撫養，生活條件拮據。為補貼生活費用，小姜找到校外一家教育培訓機構，計劃利用空余時間做兼職語文輔導。培訓機構負責人員提出，小姜在上崗前需要系統化培訓，培訓費三千元。在機構人員的指引下，沒有防范意識的小姜陷入了網絡套路貸。

分析了兩個案例，學生小王所處的矛盾點在于其在實際經濟條件不允許的情況下渴望擁有一部新款手機；學生小姜是在培訓機構人員的誘導下，陷入校園貸的圈套中。解決思路可從下方三點入手。

1.樹立理性消費觀念，培養正確的價值觀

上述案例中的學生小王日常生活費用是足夠的，但因為好面子、盲目攀比的心理作祟，其陷入校園貸。這是一個典型的錯誤案例，輔導員在日常工作中，可以通過交談讓學生了解校園貸的真相，積極引導學生樹立合理的消費觀念，有計劃性地消費，體恤父母，杜絕盲目消費。

2.通過正規兼職、勤工助學等途徑增加學生經濟收入

在糾正學生思想認識問題的同時，也要尊重學生對物質的實際需求，積極告知學生學校勤工助學的方式方法，幫助學生拓寬勤工助學渠道。上述案例中的學生小姜想通過兼職獲得收入的出發點是好的，但是尋找兼職的同時要仔細鑒別兼職機構是否正規合法。教師也應該加強學生這方面的教育，提升學生的防范意識，教會學生利用天眼查、企查查等軟件查詢企業信用，甄別企業屬性。同時，兼職也應該和用人單位簽署協議，確保收入的可靠性，防止被人誘導、欺騙。

3.增強對校園貸危害的認識

為了解決個人思想和實際需要的問題，我們還必須看到，案例的背后還有相當多的學生對校園貸的隱患缺乏正確的認知，必須及時地彌補這方面的知識，填補空白并促進學生樹立正確、理智的消費觀念。

（二）問題解決

1.準確把握事情發展態勢

分析上述兩個典型案例，輔導員需要積極與學生交流溝通，用溫和細致的態度做好學生的安撫工作，首先要使學生平復緊張、害怕、自責等情緒，清楚事件的起因、經過，把握好談話節奏，直擊問題。

在事情解決過程中，首先，輔導員需要找到合適的切入點引入話題，通過詢問和學生闡述，提煉記錄關鍵信息，幫助學生正確對待校園貸事件的發展態勢。其次，輔導員通過學生的表述，厘清思路，找到問題癥結所在，尋找解決突破口，保障學生的切身權益。針對案例中學生小王主動進行校園貸的現象，輔導員要明確告知學生計劃性消費的重要性以及校園貸的危害，使學生明白自己的行為是不對的，以此為戒。針對案例二中小姜被人誘導產生了校園貸的現象，輔導員可以幫助學生一起收集證據，及時向學校領導和當地派出所說明情況，尋求解決辦法。

2.做好學生的理性教育

處理問題的關鍵點是幫助學生看清不良網絡貸款的本質。一是要告知學生政策性知識，二是從真實數據出發，揭破校園貸的貓膩，使學生認知校園貸的本質，三是采用案例讓學生深入認識校園貸，提高學生的防范意識。這三個措施不是單刀直入、生硬地向學生灌輸，而是需要掌握技巧和方法，對學生在校園貸上的錯誤認知逐步溝通、正面引導。在政策性知識上，輔導員可以傳達教育部、人力資源社會保障部聯合印發的《關于進一步加強校園貸規范管理工作的通知》等相關校園貸的文件內容，使學生理性認識校園貸。同時，以銀行商業貸款、生源地助學貸款為例，告知學生正常貸款的利率計算方式，如貸款1 萬元，在1 年后正常的本金利息合計金額。而不法分子以“低息”“無息”為誘餌，以學生社會認知能力較差、防范心理弱的劣勢為突破口，通過利滾利的形式獲得的利率是銀行的20—30 倍，肆意賺取錢財。

3.配套解決學生實際問題和合理需求

處理好學生在認知方面的問題后，還需要看到學生實際的經濟訴求，如案例中的學生小姜，想要通過兼職賺取更多的生活費，以供日常開銷使用。這時候輔導員應告知學生勤工助學、各項獎助學金的渠道和管理辦法以及尋找兼職的方法和注意事項，幫助學生樹立保護自身合法權益的意識。

4.避免更多學生陷入校園貸的套路

作為思政工作者，在處理學生問題時，不能只是解決當下困難，還應做好后期的幫助指導。首先，在和學生家長保持聯絡過程中，教師要注意說話的方式方法和條理性，穩定家長情緒，不要讓家長一味地指責學生，通過家校聯動，共同幫助學生走出困境。其次，對于學生產生的自愿網絡貸款，要督促其盡早還清欠款，不要留有隱患漏洞；對于誘導、欺騙性質的不良網貸要及時報案。最后，輔導員可以梳理問題導向，制作成思政案例，警示告誡更多學生，避免更多學生陷入校園貸的套路。

四、工作舉措

在處理各類大學生網絡借貸事件中，輔導員的工作目標包括三部分。

第一，理性分析判斷學生的借貸目的與心理。首先，輔導員要判斷是否有校外人員干涉，可以通過與學生進行交談以及查詢學生消費記錄的方式來確定；其次，對學生進行深度輔導，在了解其網絡貸款情況的同時，將此事告知學生的父母并做好記錄。

第二，實時跟蹤，深度挖掘學生借貸行為。在確定學生已發生網絡借貸行為后，要深入證實學生的借貸數據是否真實、是否有所保留。在進行心理輔導時，要關注學生可能產生的自責、緊張、擔心等復雜的心理活動，輔導員要用溫和耐心的態度，讓學生放下包袱、袒露心扉，確保貸款時間、金額等數據的準確性。此外，通過多渠道多視角分析問題，抓重點、看全局，梳理清楚問題，明確指出學生此種行為給家里造成了極大的經濟負擔，要求學生今后要以此為戒，一心向學。通過自己的努力彌補自身過錯，積極和學生家長對接，讓學生家長用關愛、理性、包容的方式指導學生。

第三，積極引導學生走出困境，進行心理輔導，讓學生重拾自信，面對嶄新的大學生活。首先，教師要不定期地與學生進行溝通交流，通過溝通及時了解學生最新的思想動態，鼓勵其盡早走出陰影。其次，開展心理班會，幫助學生舒緩心理壓力，引導學生積極樂觀地面對大學生活。最后，鼓勵學生勤工儉學，通過自己的努力緩解家庭壓力。這對于學生也是一種自我鼓勵與肯定的過程，學生不僅可以在校內進行勤工儉學，還可以在暑期期間進行校外勤工儉學。

學校方面應建立校園不良網絡借貸實時預防機制和應對處置機制。對侵犯學生合法權益、存在安全風險隱患、未經學校批準在校園內宣傳推廣信貸業務的不良網絡借貸平臺和個人，第一時間報告金融監管部門以及公安、網信、工信等部門進行依法處置。學校在維護學生根本利益方面要多渠道、多方向地了解學生的借貸目的、是否受到校園人員的蠱惑以及是否需要進行心理疏導等。

五、工作啟示

（一）重視開展網絡安全和金融知識教育

預防為主，組織報告會、講座、論壇等形式的教育，向在校大學生普及金融信貸知識、網絡安全知識及相關法律法規知識。促使學生掌握諸如逾期還貸滯納金、違約金等基本金融常識，嚴格保管個人信息及證件，增強學生網絡金融安全意識和自我保護能力。

（二）加大資助政策宣傳力度，拓寬學生勤工助學渠道

面向學生宣傳普及國家獎學金、國家助學金、校級獎助學金、校勤工助學的渠道和管理辦法。在日常教育中，廣泛宣傳資助政策，使學生了解各類獎、助、貸的方式方法。

（三）引導學生樹立科學正確的價值觀念

引導大學生樹立正確的價值觀念，不攀比、不追求超出自身經濟能力的行為，珍惜自己的學習機會，養成艱苦樸素、勤儉節約的優秀傳統，遠離不良網貸行為。