企業(yè)人力資源管理與實(shí)踐應(yīng)用研究

李新龍

摘 要：自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)高度自由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策，使企業(yè)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，無(wú)論企業(yè)數(shù)量還是規(guī)模都呈現(xiàn)出不同程度的增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。但同時(shí)企業(yè)相互間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈，如何謀求生存與更好發(fā)展，是現(xiàn)代企業(yè)熱切關(guān)注的問(wèn)題。在此過(guò)程中，人力資源管理是關(guān)鍵，本文基于對(duì)人力資源管理的概述，著重對(duì)人力資源在企業(yè)中的相關(guān)實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行了探究。

關(guān)鍵詞：人力資源管理;企業(yè)發(fā)展;實(shí)踐應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）12（a）-131-02

在高度開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，黨中央“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略部署刺激，使得企業(yè)增長(zhǎng)如雨后春筍般的爆發(fā)開(kāi)來(lái)，其相互間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，人才作為創(chuàng)新的源泉，是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資本，同時(shí)作為系列工作活動(dòng)的主體，對(duì)其表現(xiàn)出了更高的依賴性。而人力資源管理作為人才價(jià)值最大釋放的關(guān)鍵，其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用勢(shì)在必行，相關(guān)類似課題研究備受關(guān)注和熱議。

1 人力資源管理概述

20世紀(jì)50年代，彼得·德魯克首先提出了“人力資源”的概念，并指出是與其他資源區(qū)別的企業(yè)特殊資產(chǎn)，關(guān)鍵在于以“人”為中心，具有明顯的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和思維能力等素質(zhì)。尤其是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人的發(fā)展主體地位越發(fā)顯現(xiàn)，作為現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)資本，得到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。從不同的研究視角上講，人力資源既是企業(yè)所掌握的各種人才資源整合，包括總經(jīng)理、員工、客戶等，還可指被運(yùn)用到產(chǎn)品或服務(wù)供給輸出的各種技能及知識(shí)等，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。人的主觀能動(dòng)性、擴(kuò)展性等，使之成為企業(yè)管理中最為復(fù)雜的部分，完善的人力資源管理系統(tǒng)主要包括開(kāi)發(fā)、利用、管理三個(gè)板塊的內(nèi)容，從微觀層次上講包括人力資源規(guī)劃、人力資源招聘、人力資源配置、人力資源績(jī)效、人力資源培訓(xùn)、人力資源激勵(lì)等構(gòu)成要素，始終強(qiáng)調(diào)以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為中心，通過(guò)有序安排員工崗位及工作任務(wù)，激發(fā)他們的工作活動(dòng)，最大限度地挖掘其潛在價(jià)值，同步實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人成長(zhǎng)的“雙贏”局面。

2 企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

正是基于人力資源管理的重重價(jià)值表現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中占有十分重要的戰(zhàn)略地位，其有效組織與展開(kāi)勢(shì)在必行，是企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措。但是客觀維度上講，受多重因素影響，我國(guó)當(dāng)前階段的企業(yè)人力資源管理仍舊存在不少問(wèn)題，其應(yīng)有效能尚未完全釋放，未來(lái)仍有較大的可為空間。具體而言，有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)人力資源管理的內(nèi)涵理解不到位，單純地將之視作人事管理行為，過(guò)度局限于眼前利益，不舍得花費(fèi)成本和時(shí)間，限制了其價(jià)值創(chuàng)造。同時(shí)，現(xiàn)階段的企業(yè)人力資源管理專業(yè)化水平不高、組織結(jié)構(gòu)保障缺失、非專業(yè)人員任職的現(xiàn)象比比皆是，他們既有的知識(shí)與技能，并不足以支撐相關(guān)工作的系統(tǒng)化展開(kāi)，只能進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的人事安排或調(diào)整，造成了極為嚴(yán)重的人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象。此外，企業(yè)的人力資源管理配套制度不健全、操作流程規(guī)范不利，甚至潛存一定的“任人唯親”“徇私舞弊”現(xiàn)象。尤其在家族式企業(yè)中表現(xiàn)更甚，限制了員工發(fā)展空間，無(wú)法滿足他們的個(gè)體需求，導(dǎo)致人才流失、人才懈怠等系列問(wèn)題，違背了人力資源管理的本質(zhì)追求。除了上述這些，現(xiàn)代企業(yè)雖然開(kāi)始重視人才培訓(xùn)，但僅限于崗前培訓(xùn)，在職培訓(xùn)活動(dòng)較少、且方式方法滯后，與員工個(gè)性需求的對(duì)接不平衡，實(shí)際效果不盡如人意。

3 企業(yè)人力資源管理應(yīng)用優(yōu)化

可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向下，企業(yè)必須依賴人才，對(duì)人力資源管理工作的優(yōu)化至關(guān)重要，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”不可或缺的一環(huán)。筆者基于上述分析，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)性地提出了以下幾種企業(yè)人力資源管理應(yīng)用優(yōu)化建議，具體如下。

3.1 厚實(shí)保障基礎(chǔ)

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，指引著企業(yè)人力資源管理前行方向，相關(guān)認(rèn)知水平直接決定著該項(xiàng)工作成效。現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行條件下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，并由此決定著其創(chuàng)新表現(xiàn)力、發(fā)展?jié)摿Φ龋鳛樽钪匾闹橇χ危瑢?duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理至關(guān)重要，應(yīng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度進(jìn)行全局謀劃，確保人盡其才，最大限度地發(fā)揮其工作價(jià)值，使之為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。在現(xiàn)實(shí)生活中，隨著社會(huì)主要矛盾變化，員工的個(gè)性需求、美好愿望能否實(shí)現(xiàn)，與之工作效果有著很大的關(guān)聯(lián)性。為此，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)梳理高度的“人本主義”意識(shí)，確保人力資源管理與發(fā)展戰(zhàn)略相契合的同時(shí)，深入員工個(gè)體關(guān)懷，更多地將之視作資源而非成本，打造攜手并進(jìn)的良好循環(huán)系統(tǒng)。同時(shí)，信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技的應(yīng)用越發(fā)廣泛，以智能化操作減輕了人力資源管理工作量，且效率和質(zhì)量得到明顯改善。對(duì)此，企業(yè)還需樹(shù)立“科技至上”的理念，推動(dòng)人力資源管理創(chuàng)新發(fā)展。基于此認(rèn)知導(dǎo)向，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，逐步加大對(duì)人力資源管理建設(shè)的投入，包括人員投入、資金投入以及科技投入等，不斷提升該項(xiàng)工作的專業(yè)化水平，使之效能得到應(yīng)有的釋放。同時(shí)，企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值觀念、思維方式、發(fā)展追求等信息的匯合，對(duì)人力資源增值有著極其重要的作用，以黨的科學(xué)發(fā)展觀為先引，植入正確的人才觀，尊重知識(shí)、技術(shù)和人才，努力營(yíng)造良好的人文環(huán)境，以平等對(duì)話的方式，拉近管理層與基層員工的心理距離，培育其濃厚的企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感，進(jìn)而使之主動(dòng)奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

3.2 完善運(yùn)行機(jī)制

正所謂，術(shù)業(yè)有專攻。人力資源管理作為一門獨(dú)立的科學(xué)，講求合理性、系統(tǒng)性以及專業(yè)性，要建立企業(yè)專門的職能機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌該項(xiàng)工作展開(kāi)，包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)以及社會(huì)保障等，結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)性地制定和調(diào)整人力資源規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上，人才招聘作為人力資源匯聚的過(guò)程，是相關(guān)管理工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，應(yīng)始終堅(jiān)持公平、公正的原則，面向人才市場(chǎng)開(kāi)放，結(jié)合企業(yè)當(dāng)前階段的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，精準(zhǔn)定位人才需求和要求，按照“以崗定人”的原則，嚴(yán)格審查應(yīng)聘人員的綜合素養(yǎng)和專業(yè)技能，認(rèn)真挑選最合適的人才。在此過(guò)程中，還需制定完善的操作流程規(guī)范，包括方案制定、簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試以及公示等，吸引更多有真才實(shí)學(xué)的人才就業(yè)，避免徇私舞弊行為。同時(shí)，績(jī)效考核作為現(xiàn)代人力資源管理的關(guān)鍵一環(huán)，為薪酬、激勵(lì)等措施制定提供了必要的信息導(dǎo)引，因而關(guān)乎到每一位員工的切身利益，進(jìn)而影響到企業(yè)的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。績(jī)效考核作為一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作，應(yīng)當(dāng)秉持公開(kāi)公平、嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀準(zhǔn)確、差別對(duì)待的原則導(dǎo)向，采用過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)并合的方式，結(jié)合員工崗位工作特性，制定科學(xué)的指標(biāo)權(quán)重，并了解員工的意見(jiàn)建議，全面動(dòng)態(tài)反饋員工表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的處置措施。另外，薪酬作為企業(yè)對(duì)員工貢獻(xiàn)的回饋與感謝，包括工資、獎(jiǎng)金、福利等，要與績(jī)效考核結(jié)果緊密地關(guān)聯(lián)在一起，提升員工的滿足感和幸福感，使之迸發(fā)出更大的工作活力。企業(yè)還需采取豐富的激勵(lì)形式，打造一套成熟的體系，具體包括股權(quán)激勵(lì)、情感激勵(lì)兩大類型，樹(shù)立榜樣典范，提高員工工作積極性和主動(dòng)性。

3.3 重視培訓(xùn)發(fā)展

人力資源管理的目標(biāo)是人，主體同樣是人，其最大效能地釋放有賴于專業(yè)人才隊(duì)伍的支撐，并進(jìn)行科學(xué)、合理的職能分配，使之參與到企業(yè)重大決議中，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的有效供給。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視對(duì)人力資源管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，深化他們對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化的認(rèn)知與理解，強(qiáng)化人本概念，緊密關(guān)注行業(yè)發(fā)展前沿，不斷充實(shí)其學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)，提升整體隊(duì)伍專業(yè)化水平，共享有效工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)其工作價(jià)值的最大化。基于人力資源管理部門的信息支持，企業(yè)還需重視全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)開(kāi)展，與時(shí)代發(fā)展亦步亦趨，增強(qiáng)自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在具體的踐行過(guò)程中，充分利用績(jī)效考核反饋結(jié)果，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，善于發(fā)現(xiàn)和分析員工工作中存在的問(wèn)題，精準(zhǔn)定位培訓(xùn)需求，進(jìn)而制定科學(xué)的組織方案，唯有做到有的放矢，才能保證其預(yù)期效果。其中，培訓(xùn)方案的設(shè)定，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多重因素的考量，如培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主體、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容等，強(qiáng)調(diào)以最深刻、最容易接受的方式展開(kāi)，以增強(qiáng)員工的參與活性。在培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)中，以明確的目標(biāo)為引導(dǎo)，進(jìn)行崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等，全面覆蓋各個(gè)成長(zhǎng)階段的員工，并注重搭建好內(nèi)部溝通橋梁，推行老帶新的方式，共享有效工作經(jīng)驗(yàn)，并形成企業(yè)融洽的交際氛圍，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，攜手應(yīng)對(duì)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)還需重視員工培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)反饋，對(duì)員工既有表現(xiàn)進(jìn)行考核，并可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解員工的滿意度和意見(jiàn)建議，做好相關(guān)信息記錄工作，不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在如此的循環(huán)往復(fù)中，形成一個(gè)相對(duì)完整的閉環(huán)，確保工作成效。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的實(shí)踐應(yīng)用十分重要和必要，作為一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)化工程，應(yīng)當(dāng)?shù)玫狡髽I(yè)管理層的高度重視，轉(zhuǎn)變思維觀念，樹(shù)立“以人為本” “科技至上”的認(rèn)知，加強(qiáng)系列保障支持建設(shè)，并注重結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷完善培訓(xùn)機(jī)制，針對(duì)性地加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工的綜合素質(zhì)素養(yǎng)水平，激發(fā)他們的工作活力。筆者希望學(xué)術(shù)界大家持續(xù)關(guān)注此類課題研究，提出更多有效企業(yè)人力資源管理的建議。

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