探討如何提高油田企業后勤事務精細化管理

寧克淼

摘要：就我國當前的發展形勢而言，石油是極為重要的資源之一，對國家的發展與社會的建設都產生至關重要的影響。伴隨著我國經濟實力和科學技術水平的不斷發展和進步，使得各個行業和領域以及人們的日常生活對于石油資源的需求量顯著增加，石油企業迎來了良好的發展契機，同時也面臨著嚴峻的困難和挑戰。從目前的情況來看，油田屬于大型的國有企業，其后勤工作對于企業的發展和進步都產生至關重要的影響，且后勤工作涉及的范圍十分廣泛，工作內容比較瑣碎，因此需要實現精細化管理。

關鍵詞：油田企業；后勤事務；精細化管理

引言

一直以來，油田企業規模相對較大，且需要涉及很多方面的事務，其中，后勤事務的工作內容最為繁瑣。從實際的角度來講，石油企業只有做好自身的后期工作，才能夠真正地保障企業日常運營和發展。采用精細化管理模式，建立相應的后勤管理標準體系，可以實現對石油企業后勤工作的有效約束，提高企業后勤管理工作的效果和質量，為石油企業的發展提供切實的保障。下文圍繞提高油田企業后勤事務精細化管理展開一系列的討論。

一、相關內容簡述

1.油田企業后勤事務

與其他企業的后期事務相比，油田企業后勤事務既存在相同的內容，也具有些許的差異。因為油田企業的后勤事務往往都是在管理之中提供對應的服務，從而確保企業的運營順利，但是相較于別的類型的企業后勤事務工作而言，涉及的內容更為廣泛，所以綜合性很強，并且也相對更加繁復和瑣碎。其主要的差異體現在，因為油田企業具有一定的特殊性以及特定的歷史問題，所以在后勤事務管理方面，需要管理的面更大更廣，不但要求職工具有良好適宜的工作環境，管理內容還包括了職工家屬以及生活環境等多個方面的內容。此外，油田企業后勤事務也會牽涉到諸如石油開采等與企業生產作業相關的內容。

2.精細化管理

精細化管理的核心主旨便是，全面落實管理責任，讓責任更為具體化、明晰化。從本質意義上來看，企業在采取精細化管理模式時，便應當按照自己各個方面的性質特征，基于現有的規章制度和考核機制，促進有關工作的專業化、技術化、信息化和數據化水平不斷提高，進而確保管理主體內的所有單元結構更為協調，從而達成高效合作的目的。換而言之，企業在實行精細化管理時，便應當按照自己的實際情況，對戰略目標進行分解和細化，讓分項目標分配至各個企業組成上，在這基礎上，只要每個企業組成都能完成各自的工作，則整體的戰略目標便能獲得充分的貫徹與實現。由上得知，在采取精細化管理模式時，應當格外注重細致化、規范化以及創新化等方面的問題。

二、油田企業后勤事務管理方面存在的問題

油田企業自身具有一定的特殊性，其中的后勤管理工作與其他的企業之間存在著很大的差異。油田企業后勤管理工作所涉及和涵蓋的范圍非常廣泛，管理人員較多，因而使后勤事務的綜合性較強，后勤管理工作內容極為復雜，工作難度也相對較大。從另一個角度來講，油田企業員工所處的工作環境也比較特殊，為了能夠為員工提供比較舒適的工作環境，后勤管理人員不僅要注重工作人員生活環境的改善，同時也要對員工生活環境的改善有所重視。將精細化管理模式應用到油田后勤管理工作當中，可以根據不同工作部門所特有的性質，對其進行科學合理的統籌與協調，有利于實現后勤管理工作的規范化，在很大程度上增進了各個部門之間的合作，最大程度地保證油田企業后勤管理工作能夠順利地開展和進行。精細化管理方式可以將后勤工作所包含的事務進行拆分和細化，保證所有的管理工作都可以實現高度的標準化。在精細化管理模式實際應用的過程當中，后勤事務精細化管理依然存在著一些問題和不足。

1.后勤事務精細化管理認知不正確

與其他的行業相比較而言，油田企業的后勤事務管理工作經過多年的發展，到目前已經形成了固定的模式，受到傳統觀念的影響頗深，最終導致后勤管理工作人員對精細化管理的理解有所偏差。首先，一些企業對后勤管理工作不夠重視，從而給后勤管理工作實現精細化管理受到了嚴重的影響和阻礙。另外，還有一些工作人員并沒有對精細化管理的重要意義及作用有正確的認識，或者是不能準確地應用精細化管理的具體措施，從而使得后勤管理整體的工作失去了重心，進而也失去了其實際的意義。

2.精細化管理機制不夠完善

由于油田企業對后勤工作的重視程度不足，從而使其無法對精細化管理有一個正確的認識和理解，進而造成企業后勤事務管理制度和相關機制不夠完善和健全，最終限制了油田企業后勤管理工作效率的提升。從另一個角度來講，一些企業盡管對后勤工作有所重視，明確精細化管理對后勤工作順利開展和進行的重要意義，但是因為相關機制不夠完善，使得很多具體的措施無法得到有效的落實，很多事情都犯有教條主義的錯誤，從而使得精細化管理機制的可行性根本無法得到切實的保障。

3.企業內部部門之間缺乏溝通

前文有所提到，油田企業后勤管理工作所涵蓋的范圍十分廣泛，需要設置多個分管部門。正因為如此，油田要想保證后勤管理工作真正實現精細化，就必須要增進各部門之間的溝通，但實際情況并非如此，企業內部信息傳遞效率低，根本無法滿足精細化管理的基本需求。

三、提高油田企業后勤事務精細化管理水平的措施

1.提高后勤工作人員對精細化管理的認知

就后勤管理工作而言，主導者是后勤工作人員，要想從根本上保證相關工作順利開展和進行，對精細化管理有一個正確的認知是必要前提，必須要引導相關工作人員對精細化管理的實際需求有一個深刻的認識和理解，從而使之養成高度的精細化管理理念，在實際工作的過程當中能夠嚴格地要求自己。另外，要想保證工作人員能夠對精細化管理方式有一個正確的認識和理解，首先要保證其能夠深刻明確后勤管理工作的重要意義所在，如此可以使后勤管理工作能夠高質量地完成，同時也可以促進企業戰略得以順利的實施，進一步提高油田企業的經濟效益和整體的競爭力，使之可以全面實現可持續發展。

2.制定完善的后勤事務管理機制

要想從根本上保證和提高油田企業后勤事務管理工作的效果和質量，還應該根據企業所處的實際情況，制定科學合理有效的精細化管理機制。從實際的角度來講，制度是保證所有管理工作能夠順利開展和進行的重要因素，同時也能夠對后勤工作有一個科學合理的規范，使工作人員能夠更加注重細節，進而可以從根本上保證和提高工作質量。將油田企業當前后勤事務工作的實際情況作為依據，有針對性地制定科學合理有效的標準和制度，同時也需要在實際工作過程當中不斷地積累和總結經驗，進而可以使相關制度進行改進和完善，在此基礎之上，能夠有效地約束后勤工作人員的行為，使之能夠高質量地完成好每一項后勤事務。

（1）要構建并完善相應的管理制度

在實施此步驟時，首先要對油田企業現行的后勤事務管理制度做詳細梳理，然后聯系現下工作實際，依據有關規范標準對其實用價值做深入評估，若是判斷出其具有較強的實用價值，那么便可將其保留，若是不強便應當聯系各個方面的情況，綜合以往經驗對其進行優化和完善，從而確保后勤事務職員在開展相關工作時，能夠有章可循。另外，為確保管理制度能夠順利運行和充分落實，還需要創建科學合理的監督機制、責任機制，安排相應的監察、督管工作，確保工作責任能夠確切地落實到全體工作人員身上，以此提升其工作嚴謹性、執行制度的規范性，使得工作質量更具保障。

（2）對工作流程進行優化

考慮到油田企業的工作內容涉及面廣，而且繁復瑣碎，所以，還需要對工作流程加以優化。具體而言，便是要基于目標管理、流程管理等理論知識體系，結合內控體系的先進建設經驗，對有關管理流程進行調整、改進，讓有所零雜瑣碎的工作程序變得統一，對模糊的工作界限與職責加以明確，使得業務行為更為規范。此外，油田企業后勤事務管理部門也可以通過制定各個崗位業務流程集成圖的方式，來提升自身業務實施的效率，而且將制得的業務流程集成圖發布到相關信息查詢系統上，能夠便于隨時查閱，使得業務處理更為便捷、業務準確完成更有保障。

3.增強各相關部門之間的信息溝通

由于油田企業類目繁雜的后勤管理類別劃分給各個部門，要想確保后勤事務能夠高效、順利地完成，就必須確保各個部門之間進行有效的溝通交流。對此，可借助先進的數字化信息技術，這對油田企業后勤事務的精細化管理工作的順利實施具有較大幫助。所以，可以對油田企業的具體工作情況進行分析、分解和細化，然后按照分析結果搭建一個信息采集和發送平臺，讓各個部門之間信息傳遞更加便捷、準確性更有保障，同時也使后勤工作人員能夠及時了解自己的工作要務，促使后勤事務更為高效、系統地進行。并且，由于信息技術具備強大的信息處理能力，也能使得后勤部門的事務處理負擔有所減輕，這也在一定程度上促進了油田企業的后期事務精細化管理水平獲得一定的提升。

四、結語

前文以提高油田企業后勤事務精細化管理為主線，進行了簡要的分析和描述。從總體的角度來講，油田企業的后勤管理工作相對復雜，內容繁多，使工作人員承受著巨大的壓力，實現后勤事務的精細化管理，能夠有效地打破原有的工作模式，從整體上保證后勤事務相關工作的效果和質量，并建立相應的管理機制，增進各部門之間的溝通，從整體上促進油田企業的核心競爭力。■

參考文獻：

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