優化神東遠程教育平臺建設的對策

文/曹 銳 王 淼

構建優質的遠程教育平臺，可為企業發展提供更加堅實的人才保障

煤炭企業利用遠程教育平臺，整合教育培訓資源，不斷優化培訓模式，對于保障企業安全生產、高效運營有著積極意義。國家能源神東煤炭集團地跨晉、陜、蒙三省區，區域分布廣、集中培訓難度大、工學矛盾突出，建設遠程教育平臺，打造多形式、多層面、多手段的教學體系，實現培訓的訂制化、精準化，尤為重要，可以更好地服務公司的生產建設和員工的職業發展。

一、神東遠程教育平臺建設的實施背景

神東公司多年來以服務安全生產為中心，通過線下集中培訓、外出培訓、單位自培等形式，開展了各類培訓，在培訓方面投入了大量的人力、財力、物力，取得了優異成績，積累了大量的培訓資源和培訓經驗，但這些資源大都分散在不同領域，沒有專業的平臺進行統一整合優化，甚至存在丟失的可能。此外，當前神東職工隊伍平均年齡較低、學歷較高，培訓個性化需求較多，目前僅靠傳統的課堂教學單一模式，無法滿足不同員工對安全業務技能、學歷教育、綜合素質提升和職業發展等個性化培訓需求。在這種情形下，遠程教育平臺的建設勢在必行。

2020年年初，神東遠程教育平臺上線運行。該平臺具備整合內部培訓資源，引進外部優質資源，降低培訓成本，規范行業標準，拓寬培訓渠道，緩解工學矛盾，激發員工學習興趣，提高培訓效率，加快公司信息化進程，發展空間潛力巨大等特點。

二、神東遠程教育平臺建設存在的主要問題

通過日常交流調研以及總結分析平臺上線以來的運行情況，神東遠程教育平臺目前建設還存在一些問題，既有客觀技術與平臺運營規則的原因，也有對當前整體遠程教育情況研究不透的原因，還有主觀觀念認識不足的原因等。

一是相關措施并不完善。神東遠程教育平臺建設缺乏完善的運營管理辦法，部分關聯單位重視程度不夠，組織力量不強，推進力度不大，措施手段不多，更沒有推出強有力的激勵措施。

二是配套設施仍需完善。神東教育培訓設施一次性投入以來，只進行了局部升級改造，與先進設備設施相比存在一定差距，無法完全滿足現代遠程教育培訓需求。

三是對遠程教育發展趨勢認識不足、信心不足。受傳統教育培訓模式影響，一部分人對培訓的理解和認識僅限于面對面教授，對遠程教育發展趨勢認識不足；也有一部分人擔心平臺建設不夠專業，資料不夠權威豐富，用戶體驗不夠順暢，與線下培訓形成“兩張皮”現象，對平臺建設信心不足。

四是存在版權法律障礙。神東遠程教育平臺在課程設計中涉及錄制課程、征用課件、引用著作等，存在對著作版權等相關法律法規不明確的問題，影響平臺建設。

三、完善神東遠程教育平臺建設運行的舉措

構建更為完善的神東遠程教育平臺，要從制度、硬件設施、資源、內容、宣傳等方面進行強化，使平臺更加開放、資源更加豐富、學習更加靈活，進而為企業發展提供更加堅實的人才保障。

一是出臺責權利對等的制度管理體系。要建立責權利對等的制度管理體系，應著力解決線上培訓流程管理；要以強化神東培訓在線運行的規范化、程序化為目的，對在線培訓課程的構建、審核、發布等進行管理，探索構建高水平網絡課程體系。

二是明確各部門工作職能。要由教育培訓中心牽頭，組建神東遠程教育平臺領導小組，以領導小組為核心，統籌協調，形成各相關單位協作配合的工作格局，凝聚合力；要明確神東教育培訓中心是神東遠程教育平臺的主管機構，公司各部門、各單位有使用和提供課件、維護平臺知識產權、遵守保密規定的義務；要建立網站運營團隊，負責網站運營的人員需分工明確，按照技能或職責進行劃分，建立規章化的工作流程。此外，充足的資金支持也是有力推動各項工作實施的保障。

三是配備多媒體教室，組建講師庫和課件庫。要在區隊配備教學錄制一體的多媒體教室，通過企業內部局域網將遠程教育的信號傳輸到相關區隊和員工之處，保證區隊和員工及時獲取教育培訓資源。要由教育培訓中心具體負責遠程教育平臺建設運維和課程開發工作，形成由教育培訓中心統領，其他單位部門機構協同聯動、資源集約、共享共建、優勢互補的工作格局，打造“1+N”體系。充分利用現代網絡技術，選拔組建專業的遠程教育平臺講師庫，以課件大賽、課件征集、課件錄制等形式建立課件庫。

四是整合公司內部培訓資源，引進外部培訓資源。煤炭企業培訓一方面要依靠自身的力量，另一方面要借助外部資源。要對神東集團內部的優質資源以遠程教育平臺為媒介進行整合，使內部培訓資源發揮最大最優作用，彌補個別單位培訓資源不足的情況，加快員工整體素質的提升。要充分發揮教育培訓中心優勢，引進外部培訓資源，彌補企業內部培訓資源不足的問題，并引進相關職業資格認證、高校的遠程學歷教育，緩解工學矛盾，方便用戶學習培訓。

五是建設服務企業發展的人才“智力庫”。神東遠程教育平臺應為用戶提供全新的學習體驗。要設置注冊安全工程師、安全生產管理人員、特種作業人員取證輔導等長期專題培訓班，以及國家上級部門安排部署的階段性專題培訓班；要針對不同層次人員學習需求，定制個性化的培訓項目，配合公司人事組織部門，為編制規劃提供專業支持，并分析公司人才數據，預測公司人事規劃目標；要充分利用網絡大數據分析平臺，有效解決數據分散的問題。此外，要對公司人才隊伍進行智能化分析、可視化展現，為公司人事部門決策提供支撐，有效發揮推動企業發展的人才“智力庫”作用。

六是對平臺進行宣傳推廣，解決認識不足問題。針對一些人對遠程教育發展趨勢認識不足的問題，需要對遠程教育平臺進行全方位的宣傳推廣。采取多樣化的宣傳手段，通過神東網、神東教育培訓中心、神東微媒體等媒介，對平臺相關內容進行說明，加強用戶對平臺功能、課程體系設置等的認識，提高用戶體驗度，增強用戶對遠程教育平臺的認識。

七是明確涉及版權的相關問題。應著力解決線上培訓授課費及課件使用權方面的問題，杜絕由此產生的法律糾紛。加強與行業協會、高等教育學校的遠程教育資源以及與培訓機構合作，對培訓資源共享、網上課程和課件培訓使用權分配等涉及法律細則的問題都需進一步明確。