大學(xué)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與生活滿意度及情緒的相關(guān)性研究

唐柏，方婷婷，張鈺群

(南京中醫(yī)藥大學(xué) 護(hù)理學(xué)院，江蘇 南京 210023)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸受到大眾的青睞，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚闹匾糠帧?jù)我國第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2019年6月底，我國網(wǎng)絡(luò)購物用戶已達(dá)6.39億人，較2018年增長(zhǎng)2 989萬，占中國網(wǎng)民整體的73.4%。而網(wǎng)民群體中占比最高的則是20～29歲的青年人，尤以大學(xué)生群體占比較多[1]。

網(wǎng)絡(luò)購物為我們帶來快捷便利消費(fèi)方式的同時(shí)也使沖動(dòng)性消費(fèi)成為潛在風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，超過76%的在校大學(xué)生會(huì)參與每年的“雙十一”“618”等購物狂歡節(jié)，且大多數(shù)具有“剁手”性消費(fèi)現(xiàn)象[2]。盡管“網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)”塑造的誘惑性營銷方式促使當(dāng)代大學(xué)生發(fā)生上述不理智購物現(xiàn)象，但日常生活中攀比、敗金、虛榮以及大學(xué)生活中的負(fù)性體驗(yàn)等引發(fā)的沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為[2]才是高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的問題。既往研究已經(jīng)證實(shí)沖動(dòng)性購買意愿與愉悅度顯著相關(guān)，大學(xué)生的愉悅度在沖動(dòng)性購買意愿中起到了調(diào)節(jié)作用[3]。而沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為與負(fù)性情緒之間的關(guān)系尚未明確。

近年來，我國大學(xué)生抑郁、焦慮等問題屢見不鮮，提示當(dāng)代大學(xué)生很容易因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生心理問題[4]。例如，大學(xué)生活中人際關(guān)系和學(xué)習(xí)生活的壓力導(dǎo)致的焦慮抑郁[5]。因此，本研究以在校大學(xué)生為對(duì)象，通過問卷調(diào)查的方式分析沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與大學(xué)生生活滿意度及焦慮抑郁、情感表達(dá)之間的關(guān)系，探討大學(xué)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的影響因素，為大學(xué)思政教育及大學(xué)生心理健康教育提供理論依據(jù)。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

本研究于2019年4至5月期間對(duì)南京在校大學(xué)生展開線上及線下問卷調(diào)查，調(diào)查以知情同意和自愿參與為原則，共發(fā)放問卷289份，回收有效問卷288份，有效率99.65%。其中男生97人(33.68%)，女生191(66.32%)人，年齡范圍為18～23歲，平均(20.14±2.19)歲。

1.2 研究工具

1.2.1 一般情況 基本信息包括性別、年齡、月生活費(fèi)、網(wǎng)購次數(shù)、生活費(fèi)來源、家庭收入、性格和網(wǎng)購商品的種類。

1.2.2 網(wǎng)絡(luò)購物沖動(dòng)問卷[6]該問卷包括19個(gè)條目，每個(gè)條目由“非常不同意”到“非常同意”組成，分別記為1～5分, 其中第2、6、10、14和19題為反向計(jì)分題，得分越高表示網(wǎng)絡(luò)購物沖動(dòng)性越強(qiáng)烈。

1.2.3 大學(xué)生生活滿意度問卷(Life Satisfaction Scales Applicable to College Student, CSLSS)[7]CSLSS包括2個(gè)因子，共6個(gè)條目。因子1為客觀滿意度，由前5個(gè)條目組成，反映了大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、自我形象和表現(xiàn)、人際關(guān)系、健康狀況及經(jīng)濟(jì)情況；因子2即主觀滿意度，為該量表的第6條，反映大學(xué)生個(gè)人對(duì)自己的生活總滿意度。該量表采用7點(diǎn)計(jì)分，得分越高代表生活滿意度越高。

1.2.4 20項(xiàng)多倫多述情障礙量表(Toronto Alexithymia Scale, TAS- 20)[8]該量表共有20個(gè)條目，采用5點(diǎn)計(jì)分，由“很同意”到“很不同意”組成，分別記為1～5分, 其中第4、5、10、18和19條為反向計(jì)分。TAS- 20包括3個(gè)因子，因子1為情感識(shí)別障礙；因子2為情感描述障礙；因子3為外向性思維。總分越高表示述情障礙越嚴(yán)重，當(dāng)TAS- 20總分≤51分時(shí)無述情障礙，總分為52～60分時(shí)有述情障礙傾向，而超過60分時(shí)則達(dá)到述情障礙的臨床標(biāo)準(zhǔn)[9]。

1.2.5 社會(huì)支持量表(Social Support Rating Scale, SSRS)[10]SSRS共包含10個(gè)條目，3個(gè)因子。因子1為客觀支持度，包含3個(gè)條目，反映大學(xué)生接受到的實(shí)際支持；因子2為主觀支持度，包括4個(gè)條目，反映大學(xué)生能體驗(yàn)到的或情感上的支持；因子3為對(duì)支持的利用度，包括3個(gè)條目，反映大學(xué)生對(duì)各種支持的主動(dòng)利用程度，包括傾訴方式、求助方式和參加活動(dòng)的情況。其中第1～4、8～10條每條只選1項(xiàng)，選擇1、2、3、4項(xiàng)分別為1、2、3、4分，第5條采用4點(diǎn)計(jì)分法從無到全力支持分別計(jì)1～4分，第6、7條選擇個(gè)數(shù)計(jì)為相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。總分和各分量表得分越高，說明社會(huì)支持程度越高。一般認(rèn)為總分小于20分為獲得社會(huì)支持度較低，20～30分為具有一般社會(huì)支持度，30～40分為具有滿意的社會(huì)支持度。

1.2.6 抑郁篩查量表(PHQ- 9)[11]包含9個(gè)條目，采用4點(diǎn)計(jì)分。由“完全不會(huì)”到“幾乎每天”組成, 記為0～3分， 得分越高表示抑郁程度越嚴(yán)重。

1.2.7 焦慮篩查量表(GAD- 7)[12]包含7個(gè)條目，采用4點(diǎn)計(jì)分。由“完全不會(huì)”到“幾乎每天”組成，記為0～3分，得分越高表示焦慮程度越嚴(yán)重。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本研究采用SPSS 25.0對(duì)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)方法包括獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、Pearson相關(guān)分析，并使用多元逐層線性回歸分析將受試者一般情況、社會(huì)支持度、生活滿意度、述情障礙、焦慮和抑郁評(píng)分逐步加入回歸模型，以分析上述因素對(duì)沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的預(yù)測(cè)程度。P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 大學(xué)生一般情況

本研究顯示，大學(xué)生平均月生活費(fèi)為(1 483.85±472.12)元，最主要的生活費(fèi)來源是家庭(89.58%)，小部分來源于打工(3.13%)、獎(jiǎng)助學(xué)金(5.21%)或其他(2.08%)。大部分家庭收入情況處于中等(62.15%)，低收入家庭其次(34.72%)，高收入家庭較少(3.13%)。人均月網(wǎng)購次數(shù)為(4.81±3.47)次。不同性別、生活費(fèi)來源、家庭收入及性格大學(xué)生的沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為得分，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(均P>0.05)。見表1。

表1 大學(xué)生一般情況Tab 1 Demographics of college students

2.2 大學(xué)生的沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與情緒狀況

本研究結(jié)果顯示大學(xué)生人均社會(huì)支持度評(píng)分為(33.03±5.59)分；生活滿意度評(píng)分為(23.440±2.134)分； TAS- 20平均分為(56.05±8.29)分，較常模[男(61.8±13.2)分、女(60.5±11.5)]分略低。由表2可見，大學(xué)生GAD- 7的平均得分為6.21分，其中無焦慮癥狀的學(xué)生有93人(32.29%)，可能存在輕微焦慮的學(xué)生有141人(48.96%)，可能存在中度焦慮的有30人(10.42%)，可能存在中重度焦慮的有20人(6.94%)，而可能存在重度焦慮的學(xué)生有4人(1.39%)。大學(xué)生PHQ- 9的平均得分為8.84分，其中沒有抑郁癥狀的有54人(18.75%)，可能輕微抑郁的學(xué)生有134人(46.53%)，可能存在中度抑郁的有62人(21.53%)，可能存在中重度抑郁的有31人(10.76%)，而可能存在重度抑郁的有7人(2.43%)。

表2 不同焦慮抑郁程度大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)購物狀況Tab 2 The comparisons of impulsive online shopping between different anxiety and depression groups

2.3 沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與其他量表得分的相關(guān)性分析

如圖1所示，沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與生活滿意度(r=0.253，P<0.01)、述情障礙(r=0.334，P<0.01)、焦慮(r= 0.281，P<0.01)、抑郁(r=0.287，P<0.01)、社會(huì)支持度(r=0.123、P<0.05)及主觀支持度(r=0.214、P<0.01)得分呈顯著正相關(guān)。

2.4 沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的逐層回歸分析

以沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物得分為因變量進(jìn)行多元逐層線性回歸分析，將一般情況及癥狀評(píng)分逐步加入回歸模型中，回歸分析結(jié)果顯示差異并無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[FΔ(9,278)=0.706，P<0.01，ΔR2=0.002]，最終模型見表3。

表3 沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物得分與上述顯著相關(guān)的量表得分之間的多元線性回歸分析Tab 3 Multiple linear regression analysis between the scores of compulsive online shopping and significantly correlated scales scores

3 討 論

本研究發(fā)現(xiàn),伴有焦慮、抑郁的大學(xué)生，其網(wǎng)絡(luò)購物沖動(dòng)性程度顯著增加。本研究結(jié)果與李玉雪[13]研究結(jié)論相一致，且本研究進(jìn)一步證實(shí)在輕度或中度抑郁發(fā)作時(shí)購物傾向會(huì)增加,與以往研究[14]結(jié)果相一致。情緒補(bǔ)償策略提示，伴有負(fù)面情緒的大學(xué)生常通過網(wǎng)絡(luò)購物來緩解其焦慮、抑郁等負(fù)面情緒[15]。而大學(xué)生作為特殊群體面臨諸多壓力，包括考試、離家、人際交往、經(jīng)濟(jì)上的壓力等，這些都足以促使其更容易發(fā)生情緒問題[16]。因此，大學(xué)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物愈發(fā)普遍的現(xiàn)象也可以由此得到解釋。對(duì)于這類大學(xué)生，首先應(yīng)解決的問題是加強(qiáng)自我情緒的認(rèn)知，學(xué)會(huì)如何調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，提高共情能力。其次，應(yīng)該學(xué)習(xí)人際溝通技巧，周圍的同學(xué)也應(yīng)及時(shí)關(guān)注到他們情緒的變化，給予一定的幫助。同時(shí)，大學(xué)生在購物前應(yīng)先明確消費(fèi)需求，對(duì)商品做出合理評(píng)價(jià)，才能在一定程度上降低沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的概率。這也提示當(dāng)今高校需幫助大學(xué)生提升自我控制能力，樹立正確的價(jià)值觀，讓其認(rèn)識(shí)到?jīng)_動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的弊端[17]。

在1例病案討論中，一名22歲被診斷為抑郁癥的女生在病情好轉(zhuǎn)停用氟西汀后出現(xiàn)了強(qiáng)烈的購物沖動(dòng)，并在購物后獲得了滿足感，再次服用氟西汀后強(qiáng)烈購買欲消失[18]。如果購物可以帶給抑郁癥患者滿足感，是否可以通過科學(xué)的購物方式來幫助患者減輕負(fù)性情緒，從而緩解抑郁癥狀？這一問題值得研究。既往研究[19]發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物后短時(shí)間內(nèi)心情會(huì)顯著改善，但經(jīng)過一段時(shí)間后部分消費(fèi)者的正性情緒轉(zhuǎn)變成了負(fù)性情緒，如內(nèi)疚、羞愧等。如果可以通過積極正確的心理引導(dǎo)使抑郁焦慮的患者在購物后繼續(xù)長(zhǎng)期保持一種滿足感，就可以在緩解購物沖動(dòng)的同時(shí)改善情緒。目前，雖然關(guān)于焦慮和沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的證據(jù)依然不足，但本研究中焦慮抑郁與沖動(dòng)性網(wǎng)購的關(guān)系為進(jìn)一步研究負(fù)性情緒與沖動(dòng)性消費(fèi)提供了理論依據(jù)。

本研究表明述情障礙與網(wǎng)絡(luò)沖動(dòng)性消費(fèi)存在顯著正相關(guān)。盡管述情障礙與沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的關(guān)系尚未明確，但其與網(wǎng)絡(luò)成癮的相關(guān)研究可以為此提供一些證據(jù)。既往研究[20]表明述情障礙與網(wǎng)絡(luò)成癮顯著相關(guān)，且述情障礙作為網(wǎng)絡(luò)成癮性的重要預(yù)測(cè)因子，對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮有顯著的正向預(yù)測(cè)作用。一篇探究網(wǎng)絡(luò)成癮和述情障礙的綜述[21]指出，述情障礙患者使用網(wǎng)絡(luò)的次數(shù)較對(duì)照更多，且很有可能為了滿足自己的情緒需求而過度使用網(wǎng)絡(luò)。這一理論很好地支持了我們的結(jié)果，即由于述情障礙的影響，個(gè)體為了滿足自己生活中情緒表達(dá)的需求致使沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的行為增加。因此，通過改善大學(xué)生述情障礙是否有助于減少?zèng)_動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為值得進(jìn)一步探究。

本研究還發(fā)現(xiàn)社會(huì)支持度、生活滿意度與沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物也呈顯著正相關(guān)，即社會(huì)支持度和生活滿意度越高，沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物也越容易發(fā)生。我們的結(jié)果同王順等[22]的研究結(jié)論相一致，他們認(rèn)為積極的外界因素可以刺激大學(xué)生發(fā)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物的行為。此外，有研究[23]發(fā)現(xiàn)客觀支持與網(wǎng)絡(luò)購物成癮間存在正相關(guān)。值得關(guān)注的是，正性情緒能夠增加沖動(dòng)購物行為[13]。因此，我們認(rèn)為生活滿意度高的人正性情緒表達(dá)較多，而這些正性情緒很可能推動(dòng)了沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為。當(dāng)然，本研究也有一些待改進(jìn)之處，本研究的樣本范圍局限，選擇樣本僅限于南京大學(xué)生，且樣本量較小，男女比例不對(duì)稱，普遍性稍差等，這些因素很可能影響研究結(jié)果的推廣性，但本研究結(jié)論具有一定的警示作用。未來的研究應(yīng)該更進(jìn)一步明確情緒與沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物之間的因果關(guān)系，并制定個(gè)體化的干預(yù)措施。

4 總 結(jié)

大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展將網(wǎng)絡(luò)購物帶入人們的生活中，大學(xué)生群體作為社會(huì)的新鮮血液成為了這一購物方式的主體。研究大學(xué)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與其情緒間的關(guān)系有助于更加深入了解大學(xué)生的心理狀況和消費(fèi)觀念，對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生協(xié)調(diào)情緒與生活，保持心理健康有著一定的指導(dǎo)意義。本研究發(fā)現(xiàn)大學(xué)生社會(huì)支持度、生活滿意度、情感識(shí)別與表達(dá)能力均處于正常水平，但抑郁焦慮癥狀較為多見，負(fù)性情緒對(duì)沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物具有重要的影響。正性情感(如良好的生活滿意度和社會(huì)支持度)及負(fù)性情感(如焦慮、抑郁和述情障礙)均可以增加大學(xué)生沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物行為，然而沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物只能帶來短暫的滿足感，在其后可能轉(zhuǎn)為愧疚、后悔等負(fù)面情緒。網(wǎng)絡(luò)作為大學(xué)生購物的主要載體，應(yīng)該為大學(xué)生的身心健康提供幫助而非負(fù)面影響甚至成癮。因此，明確沖動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)購物與負(fù)性情緒之間的關(guān)系，深入分析大學(xué)生網(wǎng)購心理，可以有效幫助當(dāng)今大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和健康的購物觀，并輔助當(dāng)今高校優(yōu)化學(xué)生管理制度和思政教育理念。