防人因失誤工具在核電運(yùn)行中的應(yīng)用研究與分析

劉同康

摘? 要：近年來，面對節(jié)能減排的壓力，中國積極推動能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，核工業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。在以第三代核技術(shù)為主導(dǎo)的新時代中，防止人為錯誤已成為核電的安全運(yùn)行，這是我們的首要任務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，大約70%的核事故是由于人為事故造成的。核電廠必須充分利用人因預(yù)防工具來最大程度地減少錯誤，并始終提醒操作員避免諸如設(shè)備故障、設(shè)備不良、操作不當(dāng)?shù)儒e誤，積極應(yīng)對面臨的安全風(fēng)險。通過本文的研究，文章總結(jié)了核電廠人為錯誤事故的特點(diǎn)，探索了核電廠人為錯誤預(yù)防工具的應(yīng)用和探索，并為今后核電廠的安全有效運(yùn)行提供了理論參考資料。

關(guān)鍵詞：人因失誤;核電運(yùn)行;應(yīng)用研究

前言

現(xiàn)今我國能源消耗仍以煤炭為主，在節(jié)能減排理念的號召下，各種清潔能源逐漸在能源消耗總量的比重越來越高，其中核電能源從1%在五年的時間內(nèi)升至5%，以上數(shù)據(jù)顯示，核電已成為我國重點(diǎn)發(fā)展的清潔能源之一。核工業(yè)的技術(shù)水平在不斷提高，自動化水平在不斷提高，硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)的性能也在穩(wěn)步提高。自上世紀(jì)五十年代以來，核電已經(jīng)發(fā)展了60多年，核安全一直是關(guān)注的焦點(diǎn)。回顧人類歷史上的重大核事故，其中一些是由設(shè)備故障或設(shè)計(jì)缺陷引起的，但人為失誤仍然是運(yùn)行核電廠事故最重要的原因。使用相關(guān)的防人因失誤工具，可以保障核電廠安全穩(wěn)定運(yùn)行。

一、人因失誤原因探究

（一）環(huán)境

環(huán)境是系統(tǒng)的重要組成部分，人機(jī)交互始終處于特定的環(huán)境中。對環(huán)境的干擾總是會導(dǎo)致人為錯誤。在諸如核工業(yè)之類的復(fù)雜的人機(jī)系統(tǒng)中，環(huán)境因素不僅具有一般特征，而且具有工業(yè)本身的特征。工作環(huán)境的質(zhì)量直接影響人類的績效和行為的可靠性。對于核工業(yè)，工作環(huán)境包括工廠的噪音，設(shè)備的振動，帶有設(shè)備的工廠的刺激性氣味以及帶有設(shè)備的工廠的環(huán)境輻射劑量。環(huán)境因素有時會引起突然的變化，當(dāng)發(fā)生突然的變化時，操縱員必須采取有效的措施來維持系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在此過程中，操縱員對事故，經(jīng)驗(yàn)等因素的影響非常敏感，從而降低了人類行為的可靠性。

（二）操作員

操縱員是人機(jī)交互系統(tǒng)的主體，人的行為以高度復(fù)雜的自適應(yīng)反饋系統(tǒng)為特征，并且行為本身受自身的生理和心理因素以及個人的知識，經(jīng)驗(yàn)等影響。顯示隨機(jī)性和適應(yīng)性。人的疲勞和耐力直接影響觀察、思考、應(yīng)對和處理問題的能力。操作員的技能水平主要在決策過程中起主導(dǎo)作用，實(shí)際操作能力主要影響執(zhí)行過程，工作經(jīng)驗(yàn)是在整個認(rèn)知行為過程中執(zhí)行的，任何限制或遺漏都會導(dǎo)致人為錯誤。

（三）人機(jī)交互

人機(jī)界面是操縱員在核電運(yùn)行系統(tǒng)中完成任務(wù)的目的，而操縱員的意圖在很大程度上取決于要實(shí)現(xiàn)的人機(jī)界面的有效性和完善性。人機(jī)界面的不合理設(shè)置會嚴(yán)重影響系統(tǒng)的可靠性并導(dǎo)致人為錯誤。機(jī)器的特性直接決定操縱員人為錯誤的可能性，信息顯示是否直觀，顯示單元還是控制單元。

二、防人因失誤工具在核電運(yùn)行中的應(yīng)用策略

針對上面提到的三大人因失誤類型，開發(fā)和應(yīng)用合適的防人因失誤工具是十分必要的，人們開發(fā)出了多種防人因失誤的預(yù)防工具，其中最常用到的包括：明星自檢、使用程序、工前會、質(zhì)疑態(tài)度等。以下就核電運(yùn)行中常用的防人因失誤工具進(jìn)行闡釋。

（一）工前會

工前會是在執(zhí)行任務(wù)之前，員工之間進(jìn)行面對面的討論準(zhǔn)備會議，以便員工可以清楚地徹底了解工作性質(zhì)和工作范圍的機(jī)會，以便每個人都可以了解自己的責(zé)任和彼此之間的協(xié)作協(xié)調(diào)對工作的影響，工作前會議上的討論可以預(yù)測最容易出錯的鏈接和結(jié)果。事先準(zhǔn)備預(yù)防措施和應(yīng)急計(jì)劃，并討論經(jīng)驗(yàn)反饋的相關(guān)內(nèi)容，可以避免重復(fù)發(fā)生的事故。簡而言之，工作前會議減少或防止了潛在錯誤的可能性。

（二）質(zhì)疑的態(tài)度

質(zhì)疑的態(tài)度有助于培養(yǎng)良好的情景意識，使員工在操作前思考安全問題，有助于個人保持在任何時間對工作狀況的正確理解，避免盲點(diǎn)。該工具引起人們對危害、警告標(biāo)志和工作環(huán)境或工作計(jì)劃中不確定性的警覺，并警示使用者停止工作并在解決這些危害、警告或不確定性后才可以繼續(xù)工作。

（三）STAR自檢法

人的行為哲學(xué)闡釋了一個不變的真理：人總是會犯錯的。在核電安全生產(chǎn)管理中，STAR自檢法是最廣為應(yīng)用的一種，也是最強(qiáng)大的防人因失誤工具。STAR也被稱為明星自檢，由“S”-STOP、“T”-THINK、“A”-ACT、“R”-REVIEW組成，在工作前要仔細(xì)考慮，預(yù)期正確的行動和預(yù)期的結(jié)果，并在工作期間采取正確的行動后立即進(jìn)行檢查，以確保工作結(jié)果符合預(yù)期。通過將精力集中在正在進(jìn)行的工作上并減少工作中的不當(dāng)工作，自我檢查有助于防止或減少人為錯誤引起的人員和機(jī)組安全問題，測試通常是預(yù)防事故的最后一步。

結(jié)語

在核電廠運(yùn)行期間，人為錯誤事故是核電廠各種運(yùn)行事故的關(guān)鍵部分。核電廠的安全運(yùn)行關(guān)系到每個人的生命安全，深刻貫徹人為預(yù)防的管理理念，實(shí)施安全管理，積極運(yùn)用防人因失誤工具，加強(qiáng)人為預(yù)防工具管理，將防人因失誤工具的作用發(fā)揮到極致。對于核電廠，反應(yīng)堆的安全、可靠和高效的運(yùn)行是不可避免的目標(biāo)。為此，管理者要不斷研究核電廠的人為錯誤預(yù)防措施，進(jìn)一步了解人為錯誤預(yù)防方法，不斷完善人為錯誤預(yù)防系統(tǒng)，并不斷提高管理水平以及員工的知識儲備量、技能和安全性。需要不斷改善自己的安全管理水平，穩(wěn)步提高核電站的安全性能。

參考文獻(xiàn)

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