融媒體環境下鹽城廣電重塑城市形象傳播的探索

陳莉莉

摘要：一座城市在發展中會面臨各種難題與突發危機，在后危機時代，如何重塑城市形象、重建城市品牌競爭力，是擺在城市管理者面前的一個考題，也是媒體的職責和使命。文章從響水天嘉宜化工有限公司“3·21”特別重大爆炸事故發生以后，鹽城廣播電視總臺從全局高度，利用全媒手段，對城市形象的各方面、各層次、各要素統籌規劃，創新高效重塑城市形象入手，探討融媒體環境下媒體重塑城市形象傳播的路徑。

關鍵詞：重塑城市形象 融媒體環境 “3·21”特別重大爆炸事故

“城市形象”一詞最早是由美國城市學家凱文·林奇提出的。他認為任何一個城市都有一種公眾印象，它是許多個人印象的聚合。一座城市的形象是城市內在文化、精神風貌的展示，是一種能激發人們思想情感的意象符號。每座城市都有獨特的氣質與文化，經過歷史的積累、現代的融合、地方的凝練和媒體的傳播，奠定城市自我的形象基調，并伴隨發展而不斷深化和調整。

城市形象與媒體傳播

在酒香也怕巷子深的眼球經濟時代，城市形象對城市的建設發展至關重要。“由于媒體所擁有的話語權和其影響力，公眾很容易將這種‘媒體真實當作‘社會真實，從而對社會做出自己的價值判斷。”故而媒體對城市形象塑造深刻地影響著城市的發展。在融媒體環境下，城市形象早已超越“實體”，而更多的是通過傳媒所構建和傳達給大眾的一種感官印象，它能夠替代人們的直觀體驗和經驗，深刻影響受眾對于一座城市形象的認知。

一座城市在發展中會面臨各種難題與突發危機，這其中包括社會危機、生態危機、突發公共危機等各種類型。在后危機時代，如何規劃頂層設計，重塑城市形象，重建城市品牌競爭力，是擺在城市管理者面前的一個考題。這個考題在考驗城市管理者快速應對危機能力的同時，也考驗著一座城市在面對危機時應如何提早布局、未雨綢繆，在解決危機的同時，重塑良好的城市形象，以更有聲譽的品牌形象吸引游客來到城市。

2019年3月21日14時48分許，江蘇鹽城市響水縣陳家港鎮天嘉宜化工有限公司化學儲罐發生爆炸事故，波及周邊16家企業。事故發生一年來，鹽城廣播電視總臺（以下稱稱鹽城廣電）圍繞重塑城市形象、提振發展信心，如何調整傳播戰略，從全局角度，用全媒體手段，對城市形象的各方面、各層次、各要素進行統籌規劃，創新高效重塑城市形象。

“3·21”特別重大爆炸事故前鹽城城市形象

鹽城，江蘇省地級市，長江三角洲中心區27城之一。鹽城也是一座英雄城市，這里有著光榮的革命斗爭歷史。皖南事變發生之后，新四軍新軍部在蘇北鹽城正式成立，為鹽城打上了鮮明的“紅色之城”的歷史烙印。

2015年以來，鹽城市委、市政府決定以打造“一個讓人打開心扉的地方”為目標，向世人展示全新的城市形象。這也與鹽城長期以來擁有的豐富的綠色生態資源密切相關，鹽城有丹頂鶴和麋鹿兩個國家級自然保護區。2019年7月5日，在阿塞拜疆舉辦的第43屆世界自然遺產大會審議通過鹽城黃（渤）海候鳥棲息地為世界自然遺產，一舉填補了我國濱海濕地類型遺產的空白，成為全球第二塊潮間帶濕地遺產。

“3·21”特別重大爆炸事故后鹽城廣電重塑城市形象的探索

“3·21”特別重大爆炸事故后，鹽城決定徹底關閉響水化工園區，同時要求全市上下堅定發展信心、痛而奮發、負重攀登，用追趕跨越的實績重塑城市形象。

為了實現對內提振信心，對外重塑形象這一重大使命，鹽城廣電精心梳理近年來城市發展的重點和亮點，通過新聞報道、策劃活動、挖掘城市精神、制作公益宣傳片等方式，多管齊下重塑城市形象。

展示經濟活力，新聞報道與城市形象傳播。在新聞報道中，鹽城廣電的各檔新聞節目均對經濟建設和城市發展作了大量呈現。如新聞主打欄目《鹽城新聞》，先后開設專題專欄、組織新聞行動、推出“踐行‘兩海兩綠推進高質量發展”“融入長三角 建設新鹽城”“綠色能源 能動未來”等系列報道，全方位、多層面、立體式地展示各地各部門推進經濟發展的生動實踐和實際成效。此外，鹽城廣電各新聞欄目在周周有策劃、月月有主題報道的基礎上，重點策劃了一大批以人民為中心的主題宣傳報道。據統計，僅《鹽城新聞》欄目2019年就推出掛牌主題68個，報道數百篇。這些報道以小切口、大情懷、正能量，講好鹽城在推進高質量發展過程中，以人民為中心、靠人民來推進、讓人民來分享的生動故事，營造出建設“四新”鹽城的濃厚輿論氛圍，體現出主流媒體的傳播力、引導力和影響力。

挖掘文化活力，紅色精神與城市形象表達。一年來，鹽城廣電以高度的政治自覺和文化擔當，致力于宣傳、解讀鹽城紅色文化，重新擦亮鐵軍文化品牌，唱響地域傳承紅色文化的主旋律。2019年，鹽城廣電開展全媒體新聞行動《烈士命名鎮村行》，走進鹽城境內128個以烈士名字命名的鎮、村。每集通過講述紅色故事，直觀再現紅色歷史，幫助受眾認知歷史，提升地域自豪感，從而形成一種文化傳承的自覺。精心制作的相關短視頻在央視新聞客戶端、荔枝客戶端、學習強國等外宣平臺推出，引起強烈反響。

2019年，鹽城廣電還打造“紅色故事詠流傳 革命精神代代傳——‘紅色講堂”的品牌。通過建設廣電一支專業的紅色故事講述人隊伍，努力講“背后”故事、“焦點”故事、“時尚”故事，用新技術講、用新媒體講，最終讓紅色文化直抵人心，讓紅色傳播充滿藝術，釋放最大正能量。從2019年12月3日啟動至今，已成功舉辦十二期“紅色講堂”，每場吸引近百萬人通過智慧鹽城APP收聽、收看直播。借助視聽藝術，最大化釋放鹽城紅色資源的品牌效應，展示鹽城獨特的紅色文化魅力。

綻放運動活力，特色活動與城市形象塑造。富有特色的重大活動，對提高城市形象知名度有很強的推動作用。隨著社會經濟的發展，體育賽事逐漸從專業領域走向日常生活中。在各種賽事文化價值外延的拓展下，也日漸凸顯出城市的競爭優勢和商業價值。同時，特色重大活動本身也是新聞事件，必然會吸引眾多媒體關注參與，為城市形象的提升加碼助力。

一年來，鹽城廣電接連參與舉辦了多場重大體育賽事。2019年4月21日，鹽城首個全程馬拉松賽事——2019大洋灣鹽城馬拉松賽開賽，1.2萬名跑友齊聚鹽城。在賽事宣傳上，鹽城廣電在做好內宣的同時，努力做好外宣配合工作，力圖通過一次完美的賽事，向大家展示鹽城這座城市拔節生長的獨特魅力和奔跑逐夢的奮進姿態。

2019年5月18日，中華龍舟大賽鹽城站賽事正式舉行，這也是鹽城連續第二年舉辦的國內頂級龍舟賽事。鹽城廣電在總結馬拉松賽事直播、宣傳的經驗和不足后，再次豐富展示形式，深度挖掘賽事的亮點，精心策劃多部與賽事相關的短視頻作品，直觀展現賽事昂揚向上、團結互助、奮斗不止的精神內涵。短視頻一經推出，點擊量近百萬，在賽事期間刷爆朋友圈，再一次助燃賽場內外。

放大生態活力，公益傳播與城市形象提升。生態資源是鹽城的綠色家底和發展寶藏。2019年7月5日，鹽城黃（渤）海候鳥棲息地被列入世界遺產名錄，成為我國第14處、江蘇唯一的世界自然遺產，這也標志著我國的世界自然遺產從陸地走向海洋。同年11月15日，鹽城獲得“國家森林城市”稱號。捧回國內、國際兩張生態“金名片”，鹽城的綠色發展標桿更加鮮明。在此過程中，鹽城廣電也為這兩項榮譽的獲得付出了巨大努力。

鹽城廣電配合鹽城市申遺辦，耗時兩年精心打磨的官方宣傳片和PPT解說版，在第43屆世界遺產大會上播放，給人留下深刻印象。在得知申遺成功的消息之后，鹽城廣電又第一時間推出《鹽城申遺成功宣傳片》，閱讀量數小時就突破30萬，還接連被國內外主流媒體轉載傳播。聯合國教科文組織微信公眾號中一篇關于“保護濕地，保護生物多樣性”的文章，還引用了大量鹽城濕地圖片，文末顯示引用圖片均來自鹽城廣電。

在“后申遺時代”，鹽城如何做好遺產地的保護管理與可持續發展，是受眾始終關注的話題，也是鹽城廣電持續追蹤的熱點。鹽城廣電的多個欄目采用新聞會客廳、深度解讀、系列報道、評論等形式，先后采寫十多篇報道，關注“后申遺時代”的鹽城作為，為鹽城申遺話題營造持續關注的熱度。

結語

重塑城市形象是城市管理者的必答題，也是媒體發展的提升題。面對新的挑戰，立足城市發展和自身優勢，媒體使命在肩、大有可為。從鹽城廣電一年的探索實踐可以看出，重塑城市形象，不僅要找準城市定位，打造城市新名片，挖掘城市精神，拓展文化內涵，生動把握，搭建平臺，創新表達，在講好城市自身故事，構建內宣外宣聯動主流輿論格局的同時，還要建立一個以內容為根本、以技術為支撐、以創新為保障的全媒體傳播體系。（作者單位：鹽城廣播電視總臺）

參考文獻：

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