人工智能對會計行業發展的影響及問題研究

袁駿宇

【摘 要】人工智能領域是近幾年新興發展起來的可以引領全人類發展方向的一個事物，其在工作效率、工作時間跨度、工作流程優越度等方面較之現有的以人力為主導的半信息化工作模式擁有良好的優勢和美好的前景。而使用基于人工智能的“財務機器人”也是財會行業在未來不得不面對的一個發展現實，本文以用友云智能財務機器人為撰寫研究對象，來說明現階段相對成熟的財務機器人對于傳統會計行業會產生的機遇與挑戰并結合發展中的問題提出一些建議。

【關鍵詞】人工智能；會計行業；行業影響；問題；建議

一、人工智能下的財務機器人對會計行業發展的積極作用

（一）優化會計工作效率與效果：在現階段人力為主輔助以相關賬務軟件的財務處理方法仍存在著工作簡單重復、軟件運行低效、人員素養不足等問題而人工智能在會計行業中的運用會使行業的各項賬務處理流程更加高效優化、各類會計資料的計算、匯總分析更加直觀簡單。 一方面可以節約公司在財務工作的人力成本與此同時也可以使公司的管理人員在沒有一定的專業財務知識前提下調用讀取到自己需要的財務信息和分析報告等資料。

（二）避免會計工作中的舞弊現象：只要有人的參與那么無論這家企業財務內控多么精細標準也難免產生財務信息造假失真的現象，并伴隨產生會計舞弊現象。會計舞弊在手工賬時期和現階段財務軟件運用階段都無法避免而人工智能的運用就可以在一定程度上避免大規模的人為故意的財務行業舞弊現象。 因為人工智能下的財務機器人是依托計算機上的會計核算系統的全自動化機器人， 原本在財務軟件下仍需要人工輸入的諸如會計憑證、金額的計算、憑證的審核、報表的編制與金額的匯總等工作都可以完全交由諸如用友財務機器人進行全自動化無人參與式的方式來完成，這樣就可以在源頭上就對可能的財務造假與舞弊現象進行管控。

此外由于財務機器人在生產是有一整套明確的規則操作且由于其以外掛的形式部署在客戶現有系統上因而除非出現全系統 、全網絡化的問題之外其很少受到人為的干擾，而且其可以通過明確的規則操作反向規范不同財務人員與財務機器人在進行財務工作 時可以進行合作的范圍和內容。進而反向控制和優化和不同財務人員的工作方法和內容，這也為不同財務人員基于自身工作利益角度出發而可能發生的財務造假與舞弊進行了有效的限制。

（三）促進傳統會計工作模式改變，促使會計人員全面轉型：在運用了財務機器人的行業和公司中會計人員大量精簡。精簡之后的財務人員可能會變成與財務機器人互動交互式的工作方式 ，如通過自己的專業知識、社會經驗通過與財務人員共同參與會計事項的處理使財務機器人不斷的學習優化。而財務人員在全新工作模式下越向著高端多元化發展，會計傳統的基于人力的核算職能進一步轉移至財務機器人但是監督職能得到全面強化。

二、財務機器人對會計行業工作產生的風險及影響--以用友云智能為例分析

（一）基層會計人員被大量替代和精簡、管理型會計人員缺口明顯

由于用友云智能可以在擁有計算機（也可以沒有網絡環境下工作）的情況下不間斷的進行大量重復的、機械的、單一的財務原始性資料的整理、錄入、識別分類、記賬等工作 ，比如他可以在半小時內對近百張發發票內容進行識別分類并通過掃槍錄入相應的財務系統模塊之中、它還具有拍照上傳驗證發票、自動生成各類記賬憑證、并通過AI語音向各類人員介紹經過編制的報表之下的一些簡單的財務數據的分析和如何使用。而這些工作在現階段正是由一大批基層財務人員所完成的，由于以用友“云智能”為便的財務機器人的影響下這些工作將不再占據普通財務人員大量的工作時間和精力，因此在短期內一些中小微企業對基層財務人員的需求下降，但隨著時間的推移那些擁有管理會計知識與技能的人才會被重新定義崗位職責，在不久的將來很多企業將采用以“機器人處理常規性業務+員工審計、復核、優化的人機交互成長式會計行業工作方式。所以當財務機器 人的出現，有一部分人大呼失業的同時，會有一部分原有的財務人員通過轉向管理型會計而重新獲得工作機會，煥發職業的第二春。

（二）現有宏觀會計法律法規的滯后，可能會影響財務機器人在行業中的運用

現階段與會計相關的各級各類法律法規都是從人來管理和管理人的角度來進行編寫和執行的而隨著財務機器人越來越多的參與到國家經濟中來，參與到會計行業中來，原有的法律勢必有很多地方需要進行調整與修改，但能修改制度出符合未來新型財務行業及人員發展的法律法規尚未可知，就像電子商務法一樣，在電商如火如果荼的發展了近20年后才有了一部《電子商務法》，而如果沒有法律的有力保障，那些利用財務機器人的企業可能在現階段的財稅體系下產生各類問題。

三、現階段財務機器人發展存在的主要問題分析

（一）購置成本高昂，需要進行長期維護

由于財務機器人，也分成好幾種，如用友的“云智能”系列、”德勤財務機器人”RPA型財務機器人。它們都是在人工智能的基礎之上結合了圖像語音識別、AI技術 、虛擬互動技術等開發而成，這些技術在現階段成本仍然處于一個高位沒有做到完成的平民價格普及所以以此為依托的財務機器人自然價格不菲，據了解一些財務機器人價格在幾臺到幾十萬一臺且后續的維護保養費用巨大 ，因此現階段一般的中小型企業可能對于這樣的高科技有些望卻步，這也就是在告誡財務機器的開發公司和人員，無法在未來的一段時間內確實降低財務機器人的使用和維護成本，那么這一產品的市場始終就無法被真正打開，也就會影響這一事物自身的發展與壯大。

（二）互動性仍有待提高、自主學習能力缺乏

前文所說未來的財務行業工作主流模式應該是“財務機器人大量重復操作”+“管理會計進行監督、優化”的一種方式，這其中也就隱含著，財務機器人必須要有與人溝通的能力，要有持續在工作中、在與人互動中持續學習的能力。說白了只有具備這兩項能力才能算是真正的人工智能否則只是算是一個會與人逗趣的小玩意，或者較之以往更加有效的一個無情感無人類思維的工具罷了。如果財務機器人無法擁有自我學習能力在面對重復單一的核算資料和工作中尚且可以得心應手，但對于一些需要與人溝通、需要隨機應變的財務事項就會束手無策。如面對財務工作一些復雜的部門人際關系 、帶有邏輯性的業務選擇在現有的財務機器人下都無法完全只能依舊靠人來進行。

四、現階段人工智能下的財務機器人發展問題之對策研究

（一）政府加大投入，引導強勢企業研究開發

人工智能在各行業都能有巨大的發展潛力，而這都有賴于政府的引導與支持，財務工作與會計資料與社會經濟發展密不可分。政府應該在大力支持人工智能在會計行業中發展之外，對于可能出現的短時間一定規模的人員失業做好處理方案，加大資源投入解決他們的再就業問題。與此同時積極引導各級各類學校轉變會計人才培養的思路和方法。制度基于管理角度的會計人員培養方案，讓大學生在畢業之后可以較好的與人工智能進行相互工作。

（二）正視財務機器人可能的各項風險 、加深人工智能與人力資源的整合程度

人工智能在給會計行業帶來諸多積極因素的同時也難免存在著不容忽視的各種安全性風險。 比如黑客對人工智能財務系統進行攻擊財務機器人自主能否進行有效的抵御，如果抵御失敗會計人員能否有彌補的方法與預案。這也就是說在未來會計人員不應僅僅掌握處理會計業務的能力， 還應具備人工智能使用技術和以確保財務工作 的正常開展和企業財務數據的絕對安全。

最后，還要注意到人工智能與會計人力資源進行深度整合和雙向建構的問題。 對于人工智能下的財務機器人工作模式可能產生的風險主要有三個方法加以限制和控制 。 一是在各級會計專教育上引入人工智能技術的相關知識學習 培養復合型的管理會計人才。 二是不斷加強學界對人工智能與會計人力資源的頂層設計從而更好地促進二者的協同雙向發展。 第三就是要始終堅持以人為本的思想即使在不久的未來人工智能多么先進、財務機器人多么能干會計人員仍不能完全依賴于它們而完全放棄自己獨立處理問題和思考問題的能力。反而要趁著自己從繁雜的基礎性財務工作中跳出來的契機加強自己洞悉市場行業趨勢變化、學會分析挖掘數據的能力。

（江蘇省惠山中等專業學校，江蘇 無錫 214000）

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