智慧供水信息化建設的路徑分析

于普松

（秦皇島市自來水有限公司，河北 秦皇島066000）

智慧供水信息化建設是在科技水平提升、物聯網、大數據、云平臺等技術廣泛應用背景下應運而生的課題。通過建設智慧供水系統，一是要達到提高用戶滿意度，為民便民；二是要實現優化生產調度，節約寶貴的水資源；三是要提高水資源利用率，實現可持續發展。但在實際智慧供水信息化建設中卻存在眾多亟待解決的問題。

1 智慧供水信息化建設概述

智慧供水是指通過數據采集設備、傳輸設備，依托無線網絡實時感知供水管網的整體運行工況，實現對供水管網的水量、水壓和水質科學調度管理工作。智慧供水在進行供水的同時還可以通過采集用戶水表數據，對每一用戶的用水情況與用水高峰低谷時段進行統計，為后續更好地實現科學化人性化服務奠定基礎。智慧供水能夠為大眾提供良好的供水服務，首先智慧供水能夠對水壓水質進行24小時的動態監測，及時發現問題并解決問題；其次智慧供水能夠依據大眾對水量的需求自動優化機泵組合調整供水策略，確保提供足夠的供水且不至于造成浪費現象；最后智慧供水可以促使水資源得到數字化、智能化、可持續化發展的管理。在智慧供水信息化建設中主要涉及自動供水系統安裝、供水管網設計優化、用戶用水設備連接、后期用戶反饋服務等四個環節，四個環節的高效率配合能夠充分提升供水的質量與效率，但是在實際智慧供水系統建設中卻存在眾多影響因素阻礙供水系統的完善建設。

2 當下智慧供水信息化建設路徑存在的問題

（1）智慧供水信息化建設缺少專業設備。智慧供水系統在進行實際建設時，在前端儀表、數據采集設備、傳輸設備的選型上存在標準不統一、規范不一致、廠家五花八門的現象，使系統集成非常困難，不利于數據歸一化管理，同時，因各種原因，使各系統間數據交換困難，造成信息孤島現象。同時在供水信息化建設過程中，自動化監測設備的質量水平還有待提高，關于水質和水量的測量設備的數據不精確會嚴重影響供水的準確性和后續的可持續發展。

（2）實時監控系統自動化水平不足。在智慧供水系統中，主要涉及的設備包括前端的傳感器變送器（包括流量、壓力和水質檢測儀表）、數據采集設備、傳輸設備、無線連接網絡。其流程大致為從水源地引進原水、水處理工藝凈化、水質自動檢測設備進行在線檢測、水廠二泵房機泵設備通過管網供應給用戶。智慧供水應以采集、處理數據作為最基礎最核心的環節，數據采集的及時性、準確性對智慧供水建設起到至關重要的作用。在此基礎上，通過系統建模、算法優化和大數據分析等技術手段，統籌協調供水系統中的各節點設備，從而實現科學優化智慧調度。但是在當下的供水系統中，對于關鍵數據的采集往往不準確不及時，甚至有些環節仍需要人工參與，這極大地降低了供水系統的工作效率。

（3）水量智能供應缺少完善的后期服務。在當下供水系統的整體流程中，實際缺少專業用戶感受服務環節。由于缺少針對重點用戶、專業用戶的用水習慣的數據分析，同時也沒有建立起一套服務反饋機制，往往使供水企業與用戶間缺乏必要的溝通和交流機會，比如：要隨時掌握用戶的用水習慣和特性，在用水低谷時要調度管網，減少供應量，降低配水單耗，在用戶用水高峰階段，要加大供應，保障供給。因此，越是自動化供水越需要一系列幫助用戶解決問題的措施和辦法，使用戶對于智慧供水系統的使用感受越來越好。

3 提升智慧供水信息化建設水平的措施

（1）完善信息化供水設備，組建完善的供水體系。為加強智慧供水信息化系統的性能，必須首先完善自動化供水系統中的各項基礎設備，簡化自動化信息系統的整合問題，完善單獨自動化供水設備的性能與數據匯集準確性，從基礎設備出發為智慧供水奠定信息化、科學化基礎。

例如，完善自動化供水設備時可以首先對需要安裝智慧化供水設備的供水地點進行調研，明確當地對水資源的需求量和水壓的需求，在了解需求的基礎上科學簡化供水系統，從整體供水系統來提升供水質量與供水效果。其次還可以提升單一設備的自動化水平或者提升供水系統的綜合水平。在傳統的供水系統中，對水資源的質量、水壓、供水量的數據測量需要三個不同的設備，為簡化供水系統、加強供水的調度，可以將三種對水資源的測量放置在同一個設備中。智慧供水對水源數據的要求極高，因此還需要加強水質、水量檢測設備的數據精準度，明確相應的數據，為后續工作人員的數據總結提供良好的基礎。

（2）調整智慧供水自動化水平，優化供水程序。通過智慧供水既能夠方便快捷地為用戶提供水資源，緩解水資源供應不足或者短缺的問題，同時又能夠理性限制用戶的過度用水問題，從供應層面切斷用戶不良的用水習慣。同時智慧供水系統能夠對用水量進行明確分析，為相關工作人員提供良好的數據基礎，為可持續發展的水資源使用計劃提供支撐。因此為更好地達到供水與數據收集的任務，需要額外加強智慧供水數據收集的自動化水平。

例如，在供水管網的關鍵節點上安裝上自動化監測設備，水質水量水壓檢測設備每天定時進行監測，檢測水質是否符合標準，一天之內使用的水量多少，水壓是否達到標準，并且將采集到的數據直接上傳至供水系統數據庫中并推送到工作人員終端上。此外，對小區內的二次供水設施進行實時監控，主要監控用水趨勢變化、用水量的高峰和低谷，同時監測水質信息是否超標，保障用水安全。將管網節點信息與二次供水監測信息實時比對，通過大數據分析建立用水模型，調度人員可以隨時掌握每個片區外網壓力流量信息以及每個小區實時用水信息，從而實現科學有序調度管網工況，滿足人民群眾的用水需求。同時，結合每一戶用水信息，科學研判該用戶用水是否出現異常行為，如通過小區考核表的夜間小流量信息分析，比對出該小區是否有跑冒滴漏現象，進而比對篩選出有異常用水的用戶，以便及時發現如馬桶漏水等隱蔽漏失現象，規避用戶損失，也有利于查找庭院管網的漏點，從而最大限度節約水資源，避免浪費。

（3）組建科學的售后服務系統，提供人性化供水服務。由于智慧供水系統是自動化的用水設施，用戶在最初的使用過程中會存在一定的不適應狀況，因此為確保智慧供水設施的良好運行，相關工作人員需要組建科學的售后服務系統，提供人性化供水服務。

例如，相關工作人員在安裝好智慧供水系統后，可以先組織使用者進行用水培訓，向用戶說明用水時需要注意的問題，同時引導用戶盡量節約用水。在用戶的具體使用階段，一旦用戶出現問題，相關工作人員需要立刻進行問題處理，竭盡全力為智慧供水的高效運行提供支持，為用戶提供人性化溫馨服務。此外，相關工作人員還需要組織專業檢查維修小組對智能化供水設備的自動化、準確度等進行檢測，一旦設備出現問題及時維修，避免因設備損壞造成數據不準的問題。溫馨科學的售后服務是令用戶配合智慧供水的基礎，同時也是推進水資源可持續發展的基礎。

4 結 語

為提升智慧供水信息化建設的進度與質量水平，明確建設過程中的重要路徑，相關建設人員可以通過采取完善智能信息化供水設備，組建科學且完善的供水體系；提高智慧供水自動化水平，簡化信息化供水程序；組建科學售后服務，渲染人性化供水氛圍，為用水客戶提供專 業化供水保障等措施清晰智慧供水流程，為投入實際使用奠定基礎。