邢 馨
(山西廣播電視大學人文與經濟學院,山西 太原030027)
現代人力資源管理理論起源于西方,自20世紀70年代起,人力資源管理逐步發展成為現代企業管理的重要組成部分,主要由招聘、培訓與開發、績效管理、企業文化、人力資源戰略的制定、員工關系管理等幾大要素構成。這些要素共同作用,合理整合人力資源,充分調動員工的主觀能動性,最終使企業持續穩定發展,同時可以實現員工個人發展與企業發展相統一,達到雙贏的結果。
韓非子是我國戰國末著名哲學家、思想家和政論家,是一位法治理論家,法家思想集大成者,著有《韓非子》一書,書中法、術、勢相結合,為秦國統一六國提供了理論依據和理論武器,亦對秦漢以后中國封建社會制度的建立產生了重大影響。《韓非子》一書中為君主提供了較多人才的管理方式,其中有關人力資源管理一些原則、理論和實施辦法,在今天看來,與人力資源管理模式不謀而合。研究韓非子的人才觀、用人觀,對研究中國傳統思想在現代社會管理中的運用有著重要意義,也將為科學地進行人力資源管理帶來更多的啟示。
在人力資源管理中,招聘與選拔是基礎性工作,招聘是企業尋找、篩選并獲得組織所需要的人才,并安排在合適的崗位上工作的過程。
(一)招聘的影響 招聘是指尋求合適的人才參加工作。整個招聘流程不僅影響著企業的發展,也影響著員工的職業規劃。首先,一個企業選擇了什么樣的人做員工對企業的發展有深遠的影響。招聘與選拔主要通過各種手段獲取優秀的人才,改善人力資源結構,促進員工合理流動,增強企業的創新能力,提高核心競爭力。合理的員工流動率能夠促進企業的創新能力,企業有適當比例的新鮮血液加入,或是進行合理的內部調整,不僅可以發揮員工的主動能動性,更能夠激發員工的創造性,而創造性又是企業持續發展的動力之一。產品或服務有了創新,企業績效提高,才能增強核心競爭力。
其次,招聘對員工也有一定的影響。在招聘或選拔過程中,可以通過人員流動或外部流動而帶動一個企業的員工合理流動,使他們找到更合適自己的崗位,以充分發揮員工的主動性、能動性和創造性,提高績效,減少職業倦怠。
(二)招聘與選拔的標準 不同國家、不同企業、不同崗位對于用人選人的標準也不盡相同,招聘與選拔通常來說是最基本的標準,就是把合適的人放在合適的位置上。招聘也就是選擇合適并且最優人選,將崗位和人員統一起來,做到人員與崗位匹配的最佳優化狀態。因此在人力資源規劃階段,管理者要從企業戰略出發,對所有崗位以及該崗位的未來發展發向進行崗位分析和招聘標準描述,規定崗位的責任、任務、內容、義務等內容,并作詳盡的描述,對將在該崗位工作員工的能力、技能要求以及考核方式給出詳細的、可量化地描述。在招聘或選拔過程中,招聘者或管理者要從組織的長遠發展角度看問題,依據崗位說明書對應聘者是否符合崗位要求作出快速篩選和判斷。
韓非子在如何選拔不同等級的人才、如何管理、運用人才以及考核等方面有非常獨到的見解,在《韓非子》一書中就如何選拔人才有詳細的描述。這些見解,即使在信息化飛速發展的今天,仍然可以運用到企業人力資源管理中。
(一)何為“人才” 企業需要的人才必須是能夠為企業服務的人,同時能夠與企業共同發展的人。
1.有忠誠度的人才。韓非子認為,人才的首要條件是忠心。《有度》篇中提到“賢者之為人臣,北面委質,無有二心”,[1](P46)一個人有忠誠度,才不會為利益所驅動,做事情不會輕易動搖。
從現代人力資源管理角度來看,有忠誠度的員工,分個人忠誠和事業忠誠兩種。個人忠誠是員工對企業領導者的忠誠,事業忠誠的員工是將自己的工作放在一個更加宏觀的角度,是以整個事業作為基點,為其服務。韓非子所說的“忠”涵蓋這兩種,第一種指下級對上級的忠誠,《韓非子》第一篇《初見秦》中第一句說“知而不言,不忠”,[2](P1)這個“忠”指的是臣子對君主要忠心耿耿,也就是個人忠誠;又說“......四鄰諸侯不服,霸王之名不成。此無異故,其謀臣皆不盡其忠也”,[3](P2)這里的“忠”指的是秦國的謀士對國家的忠心,可以看做是事業忠誠。
2.有能力且遵循規則的人。人才只有忠誠度是不夠的,一個忠心的員工,必須要有卓越的能力,才是組織需要的人才。《孤憤》一篇提出,人才必須是“智術之士”。即“遠見而明察,不明查不能燭私;能法之士,必強毅而勁直,不勁直,不能矯奸”,[4](P108)就是說人才必須有能力而且遵循規則。在現代組織中,需要有能力的人與企業共同發展,但有能力的人有時自視甚高,會漠視規章制度,闖下大禍。所以有能力的人也一定要遵循企業的規章制度。企業招聘的人,既要有能力、有技術,又要遵循企業的規章制度,這樣才能提高企業競爭力,使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
(二)如何“用才” 《八說》一章講到“任人以事,存亡治亂之機也,無術任人,無所任而不敗”,[5](P668)以非常嚴肅的口吻告訴君主,用什么樣的人辦什么樣的事,是關乎國家存亡的大事,如果沒有用人方法,做任何事情都會失敗。從宏觀角度講述如何用才,突出“用才”的重要性。當企業通過招聘引入了人才,如何讓人才發揮最大的作用是關鍵,不會合理利用人才,就無法使企業持續發展。
韓非子在很多篇章中都強調了如何用人這一觀點。《八奸》說到,“明主之為官職爵祿也,所以進賢才勸有功也”,[6](P75)設立官職和獎賞的目的,是要提拔有道德有才能的人,獎勵有功的人。“官賢者量其能”,[7](P75)任命賢德的人要考量他的能力。《定法》提到“因任而授官”,[8](P620)官職是根據能力被授予的,要用賢德的人去幫助君主治理國家。作為管理者,要讓有才德的人去擔重任,充當企業管理者的角色。
《用人》中說到,“聞古之善用人者,必循天順人而明賞罰”,[9](P301)明德的君主要遵循自然規律、順勢而為、賞罰分明。并且繼續詳細論述如何用人:“明君使事不相干,故莫訟;使士不兼官,故技長;使人不同功,故莫爭。”[10](P301)臣子各司其職,就不會發生爭辯;官吏各司其位沒有兼職,每個人的技能就會不斷增強;每個人所立的功勞各不相同,就不會相互爭功奪利。首先,從宏觀上說,在一個組織內,人力資源管理是唯一一個橫向部門,其他部門的工作較獨立,每個部門必須做好自己的工作;從微觀上來說,每個人都應該高效率地完成崗位工作任務。第二,每個人專心完成自己的工作,并在工作中不斷提高能力和效率。在企業,經常會有兼職的情況出現,其實一個員工的能力、精力和注意力都是有限的,如果兼任其他崗位的工作,容易分散注意力,完成的工作無論在質量、效率和數量上,肯定低于專崗專職的員工。同時,專注于一個崗位,員工可以完全投入到這項工作中,積極提升技能,更新知識儲備,工作效率會不斷提高。第三,企業中,在公平的前提條件下,同一工作,對不同的人要給予不同的獎勵,根據不同員工的工作內容和性格特點,獎勵也應該有所不同。
韓非子思想對人力資源管理招聘有啟示性作用,在現代人力資源管理中依然可以廣泛應用。
(一)選擇合適的員工 首先要考察員工的忠誠度。企業員工的忠誠度是指員工對于企業所表現出來的行為指向和心理歸屬,也就是說員工愿意為企業奉獻的程度。員工的忠誠度決定了他與企業的關系是否穩定,影響到企業發展和企業競爭力。同時,忠誠度高的員工降低了企業的招聘成本。培養員工的忠誠度是一個漫長的過程,涉及到員工為企業工作的整個時期。員工的忠誠度與很多因素相關,如企業的工資福利、管理者的個人魅力、公司發展的潛力與個人發展潛力。[2]
其次,招聘者和應聘者應誠信溝通。應聘者不要因為求職而夸大自己的能力,招聘者應將公司的實際現狀、發展前景和崗位工資福利待遇等告訴求職者。求職者忠誠度的高低由個人價值觀、發展觀與企業的價值觀、發展是否統一而決定。在招聘過程中,要尋求與企業價值觀、發展觀相同的人才,這樣才能最終達到“雙贏”的結果。[3]
再次,要選擇人崗匹配的員工。企業在招聘過程中,會遇到優秀的人才,但并不是所有優秀的人才都適合公司招聘的某一崗位。所謂合適的人,是指適合應聘崗位的人,不同崗位對工作人員的專業知識、個人素質和工作能力的要求也不同。例如:服務類的崗位,可以降低學歷要求;而研究型崗位,應有相應的專業、學歷要求。很多公司做招聘的時候傾向于有一定的工作經驗和工作技能的應聘者,以降低培訓成本。但實際上,越是優秀的應聘者,自身越容易帶有原公司的背景及企業文化,越難融入新公司文化,反而會增加培訓成本。相反,沒有工作經驗的人,更容易融入一個企業以及企業文化。[4]
(二)講究招聘技巧 第一,推薦職位和建立人才庫。招聘者根據應聘者的能力大小來決定他的工作崗位。但很多時候應聘者對自己應聘崗位的工作內容并不了解,本人的工作能力未必符合這個崗位,這時招聘者可推薦應聘者與其能力相吻合的其他職位;如果沒有相符崗位,可以將應聘者資料放入人才庫,當企業需要這類型人才的時候,可直接從人才庫查找。
第二,內部推薦。內部推薦的主要方法有平級調動、晉升、崗位輪換、召回以前員工等方式。內部招聘較外部招聘來說更節省成本,無需對外發布公告、組織招聘,招聘人選有一定的控制范圍。應聘者熟悉企業可以很快進入角色。另外,內部招聘一般是給員工提供一個晉升的機會,對員工有激勵作用,可以在員工之間形成良性競爭,調動員工積極性,激發其潛能,提高組織效率。[5]
韓非子認為應該將有忠誠度、有能力且遵循規則的人作為選拔人才標準,結合現代人力資源管理,企業在招聘時要考察員工的忠誠度,并且做到人崗匹配;在具體招聘過程中,企業可以進行內部推薦、同時建立人才庫以簡化招聘流程,節約招聘成本。[6]《韓非子》的用人思想和管理方法有一定的局限性,但它對中國后世幾千年來的影響是巨大的,我們要擯棄書中片面、狹隘、功利的一面,發揚積極、有效的一面,并將其與現代人力資源管理思想結合,形成具有中國特色的人力資源管理思想。