線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)效果評(píng)價(jià)分析

楊娜

摘 要：疫情推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的進(jìn)程，使得線上課程成為教學(xué)活動(dòng)的主力。開展線上課程是響應(yīng)國(guó)家“停課不停學(xué)”號(hào)召的必要途徑。教師應(yīng)結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，突破線上教學(xué)的阻礙，激發(fā)學(xué)生對(duì)線上課程的興趣以及學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，達(dá)到教學(xué)效果。文章通過層次分析法對(duì)線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行分析，找出影響教學(xué)效果的主要因素的權(quán)重，并以此為方向調(diào)整線上課程的適應(yīng)性，以促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)改革。

關(guān)鍵詞：線上課程;生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理;層次分析法;教學(xué)效果評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2020-09-11 文章編號(hào)：1674-120X（2020）30-0118-02

一、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理線上課程的特點(diǎn)

線上課堂是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的一種教學(xué)方式，是指教師和學(xué)生在指定的上課時(shí)間，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以直播或網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的形式參與課程講授。雖然已有幾年的發(fā)展，但線上課程只是作為學(xué)習(xí)輔助方式，既不完善也不是主流。究其原因主要是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)無法控制教學(xué)內(nèi)容之外的因素，如學(xué)生課堂的互動(dòng)、教學(xué)效果的反饋等。2020年1月的新冠肺炎疫情促使教師和學(xué)生把注意力放到了線上課堂上。面對(duì)新的教學(xué)模式，教師必須調(diào)整教學(xué)方式和內(nèi)容，才能真正實(shí)現(xiàn)“停課不停學(xué)”的目的。

線上課程教學(xué)的難度因?qū)W科特點(diǎn)的不同而不同。生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程是工商管理專業(yè)本科學(xué)生必修核心課程之一，要求本科生掌握戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、人力管理等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，有數(shù)學(xué)邏輯能力，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的理念有實(shí)際的理解。吉林省高校錄取數(shù)據(jù)顯示，85%的工商管理專業(yè)的學(xué)生是文科生，對(duì)數(shù)模分析很難接受，缺乏學(xué)好本門課程的信心和積極性。此外，學(xué)生更多的是進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)用性的訓(xùn)練，從而削弱了實(shí)際的應(yīng)用性，造成了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

解決生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)的難題是保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)線上課程教學(xué)效果的關(guān)鍵。線上課程的教學(xué)效果主要通過三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)：教師、學(xué)生和學(xué)習(xí)工具。本文利用層次分析法分析影響線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課堂的三個(gè)方面，并以此為方向，調(diào)整教學(xué)上的不足，促進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課堂的教學(xué)改革。

二、層次分析法的應(yīng)用

（一）層次分析法的理論

層次分析法是20世紀(jì)美國(guó)Satty教授為美國(guó)國(guó)防部設(shè)計(jì)，將與決策有關(guān)的元素分解為目標(biāo)、準(zhǔn)則和方案三個(gè)層次，通過定性和定量分析出權(quán)重而做出決策的方法。本文利用層次分析法，分析線上教學(xué)的參與者和媒介。通過問卷調(diào)查得到數(shù)據(jù)，為指標(biāo)賦值并計(jì)算權(quán)重，分析出影響生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)效果的主要指標(biāo)，進(jìn)而在教學(xué)上做出改進(jìn)。

（二）建立線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)體系

基于學(xué)者的研究成果，線上課堂的教學(xué)效果的指標(biāo)來源于教師、學(xué)生和學(xué)習(xí)工具三個(gè)方面。教師作為教學(xué)主體，在教學(xué)中起到主導(dǎo)作用，教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)方式是發(fā)揮教學(xué)效果的主要途徑。學(xué)生是線上課堂的參與者，出勤、課堂互動(dòng)、考試成績(jī)是教學(xué)效果的有力表象。學(xué)習(xí)工具是指穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)平臺(tái)的選擇以及學(xué)習(xí)資料，穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)平臺(tái)的適用性、學(xué)習(xí)資料輔助是線上學(xué)習(xí)的必備工具。上述三個(gè)方面構(gòu)成了線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程的教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系：目標(biāo)層為線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程教學(xué)成果的評(píng)價(jià);中間層為實(shí)現(xiàn)教學(xué)成果的三個(gè)方面，即教師、學(xué)生和學(xué)習(xí)工具;方案層為具體涉及的因素以及教學(xué)效果實(shí)施的方案。具體如下圖所示。

教學(xué)準(zhǔn)備是教師實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的主要著力點(diǎn)。教學(xué)準(zhǔn)備是指課前為授課所做的一系列準(zhǔn)備，包括教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)程和教學(xué)方法等。線上教學(xué)與傳統(tǒng)課堂教學(xué)的形式不同，主要體現(xiàn)在教師無法控制線上課堂。“教的時(shí)間被壓縮，空間被拉遠(yuǎn)，控制的力量被削弱。”教師不好掌控、學(xué)生很難專注。對(duì)數(shù)據(jù)分析多的課程，課程難度的設(shè)計(jì)、過程的把控以及重點(diǎn)的突出是必要的教學(xué)準(zhǔn)備。充分的教學(xué)準(zhǔn)備是實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的前提，教學(xué)實(shí)施效果是關(guān)鍵。教學(xué)實(shí)施是指教師按照教學(xué)準(zhǔn)備的計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)量地完成授課內(nèi)容的傳授。教學(xué)實(shí)施要求教師保證語言的清晰度、邏輯性以及趣味性，與學(xué)生互動(dòng)以保證教學(xué)效果。教學(xué)反饋是指課后教師通過各種方式了解學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)情況，以便調(diào)整下次課程的教學(xué)準(zhǔn)備。可見，教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施和教學(xué)反饋形成了教學(xué)行為的閉環(huán)。學(xué)生出勤、課堂互動(dòng)和考試成績(jī)是教學(xué)效果的重要表現(xiàn)。在線上課堂上，教師不能直觀地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但可以通過線上打卡出勤、課堂互動(dòng)了解學(xué)生的聽課情況。考試成績(jī)能直接反映學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握情況。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是線上課程的基礎(chǔ)條件。教師應(yīng)選擇與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課程內(nèi)容相適應(yīng)的平臺(tái)，不僅便于學(xué)生登錄而且穩(wěn)定。線上課程沒有紙質(zhì)版教材，因而輔助學(xué)習(xí)資料至關(guān)重要。輔助學(xué)習(xí)包括參考書目、課外案例閱讀、云課程等。

三、線上生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理課堂教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系的判斷矩陣構(gòu)造

通過對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的線上課程教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系的各要素進(jìn)行賦值，來確定下一層對(duì)應(yīng)上一層元素的相對(duì)重要性進(jìn)行比較。判斷矩陣的各元素值反映了下一層方案對(duì)上一層元素的相對(duì)重要性，判斷矩陣的標(biāo)度定義為：1表示兩個(gè)因素相比，具有同樣重要性;定義為3表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另一個(gè)因素稍微重要;定義為5表示兩個(gè)因素相比，一個(gè)因素比另一個(gè)因素明顯重要; 2、4、6為中間值;倒數(shù)表示相反的含義。

通過對(duì)100位教師和學(xué)生關(guān)于教學(xué)效果的問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)表2一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣中的元素進(jìn)行比較并賦值，具體矩陣賦值如表1所示。

用相同的方式構(gòu)建二級(jí)指標(biāo)，兩兩比較判斷矩陣。通過計(jì)算得出第1層中要素的排序權(quán)重。

根據(jù)公式 一級(jí)指標(biāo)的最大特征根為3.0387。

由此可見，一級(jí)指標(biāo)教師、學(xué)生、學(xué)習(xí)工具對(duì)應(yīng)的權(quán)重為（0.6333，0.1062，0.2605）。

一級(jí)指標(biāo)判斷矩陣得出權(quán)重之后，需要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。一致性檢驗(yàn)指標(biāo)公式是。一致性比率時(shí)，結(jié)果合理，否則需要調(diào)整判斷矩陣的取值。RI的值表省略。

因此，一致性檢驗(yàn)時(shí)，通過一致性檢驗(yàn)。

用同樣的方法計(jì)算二級(jí)判斷矩陣的權(quán)重，如表2所示。

表2中指標(biāo)權(quán)重均通過一致性檢驗(yàn)，數(shù)據(jù)不再列舉。

四、結(jié)語

運(yùn)用“以學(xué)定教”的理念來設(shè)計(jì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理線上課程教學(xué)可獲取教學(xué)實(shí)施的成功。“以學(xué)定教”是指根據(jù)學(xué)生的需求以及學(xué)生接受知識(shí)的水平而實(shí)施教學(xué)。對(duì)“以學(xué)定教”的具體做法，筆者有淺顯的設(shè)想。第一，規(guī)劃“最優(yōu)學(xué)習(xí)區(qū)”， 課程內(nèi)容規(guī)劃的難度恰到好處，成為最優(yōu)學(xué)習(xí)區(qū)。第二，融入學(xué)生熱衷的相關(guān)案例。傳統(tǒng)教學(xué)的案例雖然經(jīng)典但過于陳舊，學(xué)生無法感到生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際意義。第三，豐富線上課堂的教學(xué)內(nèi)容，以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。據(jù)問卷調(diào)查，75%的學(xué)生不適應(yīng)線上直播教學(xué)的形式，理由是無法與教師進(jìn)行面對(duì)面的溝通，影響學(xué)習(xí)效果。為了保證教學(xué)，教師在教學(xué)準(zhǔn)備時(shí)，應(yīng)提供多種渠道和方式輔導(dǎo)學(xué)生的課后學(xué)習(xí)，以確保教學(xué)順利實(shí)施。

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