基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理改革策略研究

云南財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院 陶文怡

精益化管理是一種創(chuàng)新的管理理念，同時也是一種較為先進的管理模式和管理手段。精益化管理理念最早被應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域，但是隨著教學(xué)改革的深入以及社會對人才需求的變化，精益化管理理念漸漸開始應(yīng)用于高校的教學(xué)管理之中。而基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理，需要充分做到管理觀念、管理目標(biāo)、教學(xué)流程、信息化建設(shè)以及管理實踐的有效創(chuàng)新和改革，從而不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量和辦學(xué)質(zhì)量，進而為社會輸送更多高素質(zhì)綜合型人才。

一、基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理內(nèi)涵

基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理，需要充分做到以學(xué)生為本，在充分尊重學(xué)生教學(xué)主體地位的基礎(chǔ)上，高度重視學(xué)生的個性化發(fā)展，同時在辦學(xué)過程中以精細的態(tài)度精心準(zhǔn)備和組織每一個教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。在具體的管理實踐中，高校需要將管理責(zé)任具體化、明確化，以此來保障每一個管理措施和管理步驟的精細化、落實化。在將每一件小事做細、做精的基礎(chǔ)上，不斷突出工作重點和明確工作目標(biāo)，從而顯著提高教學(xué)管理質(zhì)量。在這樣的過程中，教職工需要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)管理觀念，明確教學(xué)管理目標(biāo)以及優(yōu)化教學(xué)實踐流程，并且有效建設(shè)信息化系統(tǒng)，充分落實教學(xué)管理工作。

二、精細化管理在高校教學(xué)管理中推行的形式

（一）工作態(tài)度和工作理念的精益求精

精細化管理中的“精”代表著精益求精，即盡最大的努力將事情做到最佳，這是對待工作的一種最高境界的追求。這樣的工作態(tài)度和工作理念對于高校教學(xué)管理工作質(zhì)量的提升具有非常重大的意義。在傳統(tǒng)的高校教學(xué)管理工作中，教學(xué)管理被當(dāng)作是一項定性工作，是一筆糊涂賬，導(dǎo)致高校教學(xué)管理工作缺乏行之有效的規(guī)章制度，高校的教學(xué)管理工作因人而異，相關(guān)的規(guī)章制度伴隨著教學(xué)管理者的更迭而變動，教學(xué)管理制度嚴(yán)重缺乏穩(wěn)定性、科學(xué)性和持續(xù)性。因此，現(xiàn)今的高校教學(xué)管理工作有很多地方是可以完善和精益求精的，例如在日常的教學(xué)管理工作中可以施行晚點名制度、學(xué)生安全穩(wěn)定零報告制度以及三困生制度等。與此同時，在高校的教學(xué)管理工作中，精益求精的工作理念和工作態(tài)度不僅需要體現(xiàn)在學(xué)校層面，更應(yīng)該體現(xiàn)在部、處、室等多個工作層面中。只有讓精益求精工作理念和工作態(tài)度傳遞到每一個教學(xué)工作者中，才能夠形成精益化的教學(xué)文化和校園文化，構(gòu)建更為完善的教學(xué)體系，讓全體師生都自然而然地形成精細化的行為和追求。

（二）學(xué)生信息和教育時機的準(zhǔn)確把握

在精益化的教學(xué)管理工作中，“準(zhǔn)”是不可或缺的。而在具體的高校教學(xué)管理工作中，“準(zhǔn)”字可以概括為兩個方面的內(nèi)容，一方面是準(zhǔn)確了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況。在高校的教學(xué)管理工作中，管理事務(wù)涉及學(xué)生的方方面面，只有準(zhǔn)確地了解學(xué)生的具體情況才能為科學(xué)決策、周密計劃、準(zhǔn)確研判、及時處置提供有力的信息保障。而要實現(xiàn)對學(xué)生實際情況的準(zhǔn)確了解，需要有準(zhǔn)確的信息調(diào)查和準(zhǔn)確的信息傳遞。另一方面是準(zhǔn)確的教學(xué)時機的把握。教學(xué)時機的準(zhǔn)確把握對于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長具有重要的意義，因為在不同的場景、不同的時機下學(xué)生的心理活動是不盡相同的，而只有在充分契合學(xué)生心理活動的基礎(chǔ)上對學(xué)生進行教育引導(dǎo)，才能夠起到事半功倍的效果，相反則可能導(dǎo)致教學(xué)管理收效甚微。

（三）注重制度建設(shè)和工作重點的細節(jié)

精益化管理理念下的高校教學(xué)管理同時還需要充分注重細節(jié)和有效抓住細節(jié)的關(guān)鍵所在。充分注重細節(jié)并不是將所有的教學(xué)管理事務(wù)都細細地觀察和品味，而是需要有輕重緩急的主次之分。同時，需要抓住相關(guān)事物的重點和關(guān)鍵所在，才能夠有效實現(xiàn)教學(xué)管理工作的細而不雜，從而更好地控制、操作相關(guān)工作。高校教學(xué)管理工作的細致追求，需要有對相關(guān)規(guī)范的細致要求、確認以及標(biāo)準(zhǔn)化運行。在具體的實踐過程中，相關(guān)管理工作者要對管理體系進行系統(tǒng)的規(guī)范和細致的計劃，對制定好的教學(xué)管理計劃進行內(nèi)外的全面觀察分析，確保相關(guān)計劃的合理性和科學(xué)性。與此同時，高校教學(xué)管理工作是一項繁雜的工作，相關(guān)管理工作者必須要有清醒的頭腦，抓住工作的重點和關(guān)鍵所在，有效避免一把抓造成的工作效率低下問題。

（四）嚴(yán)格控制管理制度和教育質(zhì)量

高校施行精益化管理理念的目的是提升教育質(zhì)量，幫助學(xué)生成長為更好的人，想要實現(xiàn)這一目標(biāo)，嚴(yán)格地控制管理制度是必不可少的。首先要建立一套切實可行的管理制度，其次是積極地落實相關(guān)制度。在這兩個步驟中，制度的落實相對而言更加重要。制度的有效落實，人是最為關(guān)鍵的因素，再好的管理制度如果沒有人的有效落實最終都無法達到良好的效果，制度也只是一句空話。因此，高校在開展教學(xué)管理工作時必須要嚴(yán)格把控人的因素，通過嚴(yán)格的把控實現(xiàn)“有令則行、有禁則止”。在具體的實施過程中需要注意兩個方面的問題，一是相關(guān)管理人員執(zhí)行力培養(yǎng)的問題，二是通過過程控制來保障執(zhí)行力的實現(xiàn)。如此，在嚴(yán)格的制度控制下，高校的教學(xué)管理工作才能更高質(zhì)量地開展。

三、基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理改革措施

（一）培養(yǎng)教職工精益化管理觀念和意識

精益化管理是一種創(chuàng)新的企業(yè)管理理念，將其引入高校教學(xué)管理中，首先需要積極轉(zhuǎn)變高校教職工傳統(tǒng)的教學(xué)管理觀念，并充分培養(yǎng)高校教職工良好的精益化教學(xué)管理理念和意識，只有這樣才能夠為精益化教學(xué)管理的實施提供基礎(chǔ)保障。為了有效培養(yǎng)高校教職工的精益化管理理念和意識，高校可以采用各類培訓(xùn)。例如，高校可以在教職工大會上邀請精益化管理的專家學(xué)者對全校教職工進行培訓(xùn)，或者組織教職工到一些精益化管理的企業(yè)進行實地參觀考察學(xué)習(xí)，以他人優(yōu)秀經(jīng)驗豐富自身認知，不斷提高精益化管理理念和意識。除此之外，高校還可以通過專題講座的形式對教職工進行思想教育，有效強化教職工對精益化管理理念的認知，明確其實施的重要性和必要性，從而在日常教學(xué)過程中促使教師自發(fā)地進行精益化教學(xué)管理理念的提升和落實。

（二）明確教學(xué)管理目標(biāo)和崗位職責(zé)

精益化管理理念在很大程度上強調(diào)細節(jié)管理的重要性，基于精益化管理理念下的高校教學(xué)管理，要充分做到教學(xué)管理目標(biāo)的明確以及教學(xué)管理職責(zé)的明確，通過細化工作任務(wù)以及具體崗位職責(zé)來不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量。高校的教學(xué)管理任務(wù)在于，通過仔細研究教學(xué)質(zhì)量和各因素之間的關(guān)系，建立完備的教學(xué)管理制度，并通過教學(xué)管理制度的科學(xué)建立有效地穩(wěn)定教學(xué)秩序，從而在正常運作的基礎(chǔ)上不斷加以改革和創(chuàng)新，不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量。與此同時，基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理實踐，需要學(xué)校充分契合教學(xué)管理的職能范圍來完善教學(xué)管理的組織機構(gòu)。例如，為了強化教學(xué)管理目標(biāo)的實施和教學(xué)管理崗位職責(zé)的落實，高校可以在管理系統(tǒng)中增添教學(xué)建設(shè)與改革、教學(xué)運行管理、教學(xué)條件建設(shè)等教學(xué)管理辦公室。如此，讓每一個教學(xué)管理工作者都能夠在明確的教學(xué)管理目標(biāo)和崗位職責(zé)中精細化自身的工作任務(wù)，并且有效實現(xiàn)“人人有事做，事事有人管”的教學(xué)管理局面，不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量。

（三）積極完善工作流程，健全管理制度

基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理需要積極推崇規(guī)則意識。一般情況下，規(guī)則分為程序和制度兩個方面。程序方面是指人們在一定的指導(dǎo)原則下做正確的事情或者正確地去做事情，制度方面是指人們在一定的做事原則下接受做錯事情的懲罰或做對事情的獎勵。規(guī)則的完善是一個從無到有的過程，同時也是一個從有到對和從對到好的過程。在高校的教學(xué)管理中，想要較好地實現(xiàn)精益化管理，就必須積極地完善工作流程和健全管理制度。因為教學(xué)活動是一個師生互動的過程，需要師生共同堅守自身的責(zé)任和義務(wù)進行良好的配合，這其中流程和制度是不可或缺的。例如，瀘州醫(yī)學(xué)院在精細化教學(xué)管理實踐中，充分地考慮到了教學(xué)管理體系中的兩大主體“學(xué)生”和“教師”，并且也充分地考慮到了師生之間的有效互動管理。因此，該校制定了科學(xué)的、完善的工作流程和管理制度，如《教師調(diào)、停課制度》《學(xué)生學(xué)籍管理制度》，并將其打印成冊發(fā)放給了全校師生。在這一制度的實施下，該校的教學(xué)管理質(zhì)量得到了顯著的提高。如此，想要有效提升教學(xué)管理質(zhì)量，高校需要在精益化教學(xué)管理理念下積極完善工作流程和健全管理制度。

（四）強化信息意識，實現(xiàn)教學(xué)管理現(xiàn)代化

信息技術(shù)的高速發(fā)展為人們的生活、學(xué)習(xí)帶來了非常多的便利。基于精益化管理理念的高校教學(xué)管理需要通過信息技術(shù)的實施來推進和革新。信息技術(shù)在高校教學(xué)管理實施中可以幫助高校不斷優(yōu)化信息溝通傳輸、實現(xiàn)制度決策的民意調(diào)查以及儲存與檢索的條理化等。例如，高校可以引進和開發(fā)基于校園網(wǎng)的現(xiàn)代化教務(wù)網(wǎng)站，學(xué)生可以在這個網(wǎng)站上進行課程的選擇以及教學(xué)評價，或者學(xué)校在制定相關(guān)教學(xué)管理制度時也可以通過網(wǎng)站進行民意調(diào)查和統(tǒng)計，制定更為人性化、人文化的教學(xué)管理制度。如此，在精益化管理理念下，高校教學(xué)管理者通過信息意識的強化構(gòu)建現(xiàn)代化的教學(xué)管理體系，才能顯著提高教學(xué)管理質(zhì)量。

（五）強化師生培訓(xùn)，有效落實精益化管理

在精益化管理理念下，高校在日常的教學(xué)管理中需要做到“管”和“理”的高度統(tǒng)一。“管”是指監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)。從實踐理論而言，在高校的教學(xué)管理中，“理”相對于“管”更為重要，所以高校在進行教學(xué)管理時需要充分強化對教師和學(xué)生的服務(wù)意識，有效落實管理理念。如高校可以在開學(xué)之初為全校教師舉行教學(xué)管理制度解析以及教務(wù)網(wǎng)管理系統(tǒng)的使用教學(xué)培訓(xùn)，或者是針對學(xué)生舉辦教學(xué)管理制度的規(guī)范落實講座。通過各種方式不斷強化教師與學(xué)生的教學(xué)管理培訓(xùn)，能讓教學(xué)管理制度有效落實，進而在精益化管理下不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量。

總而言之，精益化管理理念是一種創(chuàng)新、高效的教學(xué)管理理念，高校在進行教學(xué)管理實踐時需要高度重視該教學(xué)管理理念，并以此為契機進行教學(xué)管理改革。在具體的實施過程中，高校需要充分做到管理觀念、管理目標(biāo)、教學(xué)流程、信息化建設(shè)以及管理實踐的有效創(chuàng)新和改革，從而在不斷提高教學(xué)管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上為社會和國家輸送更多的高素質(zhì)人才。