體驗經濟背景下電商美工課程的創新分析

湖南省長沙市信息職業技術學校 譚 莘

體驗經濟的到來，讓電商美工這個專業及其課程在一定的程度上面臨著較大的發展壓力和阻礙，同時也帶來新的機遇：原本電商美工行業在市場中存在著較大的人才缺口，但是隨著互聯網的發展以及智能技術的革新，這一個行業也漸漸地被商家重視起來；而體驗經濟這一個學術概念也成了全行業中的共識，成為電商美工人才的培養方向和突破口。

一、體驗經濟背景下電商美工專業的成長空間分析

體驗經濟“是一種以超越產品的實用功能和一般服務為中心的傳統經濟，它能夠較好地取代傳統以實用和審美為一體結合的經濟”。有學者提出體驗“主要是在經濟社會中被人們納入繼農、工、服務經濟之后的第四個發展階段”。體驗經濟的時代以年輕的“90 后”“00 后”人群為主打，他們對審美的要求更高，因此他們的消費不單只是為滿足對物質的需求，也希望在消費過程中有一些美的感受和多元化的服務。

如今我們可以清楚地感受到體驗經濟對日常生活的沖擊，一次普通的購物往往能帶來驚喜，例如手機游戲精美而似真似幻的場景、手機中細心的UI 設計、網紅實體店裝修和加入娛樂方式等，奮力拉動消費者的感官、情感，這樣的方式通過多種媒體獲得大量的關注，商家爭相追趕效仿，挑戰著傳統經濟的發展。因此電商美工專業在教學中將體驗經濟融入其中也是一種必然趨勢。

基于電商美工現狀來看，它在市場上的定位一般都是在電子商業的流程之上，那么就需要相關的人員首先要有較好的美術設計功底，又要有一定的市場經驗，來實現網店商品的轉化率。但是從目前的情況來看，我們可以發現有一些機構只通過簡單的短期培訓，便大量實現零基礎美工批量地產出。在實際的一些教學方式中，為了急切地達到效果，往往只教設計軟件，用他人的作品進行快速組裝。這種情況短期似乎彌補了美工人員的缺口。然而現在設計類模版的網頁橫空出現，往往只要改幾個字，就可以在別人的基礎上改變成自己的作品，那美工的價值和競爭力何在？從長遠發展的角度而言，這樣的教學方式不能滿足網店去適應日漸復雜的生存環境及其個性化發展，使得網店的外觀只能停留在基礎上，并且商品的轉化率也會難以提高。正因如此，我們需要完善局限的美工課程，使其能夠較好地結合體驗經濟的時局，加強人才培養方面的工作。就課程體系前瞻性這一個方面來講，我們需要重點關注三個方面的內容。

第一，體驗對個性化的訴求。例如某些農村電商的發展潛力依然很大，但是同質化的商品太多，同質化的設計也很多，因此要對當地形象進行重塑，使其能夠最大程度地突破當地的經濟屬性。

第二，體驗對科技的需要。近年來隨著我國智能技術的不斷發展以及進步，我們可以發現在電商平臺，微動效以及人機交互等新的技術應用到了實際中，這便在一定程度上使得用戶視聽感官得到豐富，從而大大加強了用戶的體驗。

第三，線上線下體驗結合。電商線下擴張成趨勢，在當前純電子商務的概念會漸漸消失，取而代之的則是線上線下和物流進行結合的新零售概念。因此美工設計同樣要注重線下和線上的結合，以便可以較好地加強顧客的體驗，從而提高轉化率的新潮流。

基于以上三個方面的內容，我們可以發現在體驗經濟時代中的電商美工，時刻都會面臨著變局，他們所從事的崗位工作會朝著多元化的方向發展。因此，面對這樣的一種情況，我們更應當在相應的培養中做出針對電商顧客用戶體驗的調整與溝通。

二、體驗經濟背景下電商美工課程的可持續性發展分析

當今的電商美工專業課程主要包含藝術設計、運營等方面內容，其中的軟件、攝像等課程的教學往往以培養專業技能為主，如果想培養出實戰型的人才，對學生的融會貫通能力要求較高。那么相關的教學課程，便應當以用戶體驗的因素為學科的重要線索。

體驗經濟包括娛樂、教育、審美、遁世四個層面，而我們的教學應當首先以其為目標來構建我們的課程。首先，我們從審美的角度來看，軟件它僅僅是一種工具，而視覺沖擊力和美感才是目標。有不少的網紅店鋪正是因為美得精致、美得獨特，贏得了關注和記憶。其次，我們從運營的角度來看，店鋪中文字信息的趣味性、功能性顯得十分的重要，這也是一種能夠增加用戶停留時間和造成轉化率的因素。我們從三只松鼠網店進行分析的話，便可以發現它在設計、文案、產品等很多方面，都用細節將品牌文化中主人第一的概念潛移默化地傳達給消費者。如此在設計中增加用戶體驗的內容對于電商美工的可持續發展具有很好的指導意義。

因此，我們在教學的過程中，需要從學生的自身體驗進行著手，從而有效地培養能夠順應體驗經濟時代的人才，因此我們需要做到以下幾個方面的創新培養方式。第一，在課程內容中，我們需要使設計項目作業具有一定的實戰性及發散性，課堂目標中要強調獨創性，讓學生有著創意發揮的空間。因此，在教師的步驟講解和學生創意發揮的課時比例應不小于2:1，另外教師在評價的過程中可以進行適當加分和推崇來增加學生對創新的成就感。第二，對于運營課程，教師應當充分地安排互動時間，促使學生表達思考能力的提高。第三，在教學的技法當中，教師多使用對比法來加強學生對體驗的理解，可以用不同作品的對比，讓學生體會版式效果對體驗效果的影響；也可以用觀察法鼓勵學生去電商網站和商家頁面主動發現和改正問題，這樣一來也可以在一定的程度上加強學生的創造力和對細節的修改能力。第四，在實習實訓中，也應當有效地加強學生的實戰經驗，教師可以帶領學生了解到真實的工作場景，從而有計劃地理解真實項目的制作，做好充分心理建設。另外，在教學中，教師可以觀察學生的興趣，如有些學生喜歡手繪，有些學生擅長書法，用他們的興趣結合美工設計，有效加強學生的獨創性并且擴大他們的興趣面，這必然能為增加用戶體驗的趨勢做好充足準備。

此外，從一個初級美工到可持續發展，我們應當轉變學生的觀念，主要從以下幾方面入手：

第一，以消費者視角，用設計縮短距離。設計精美、醒目、具有舒適度是網店體驗的基本條件，而如果我們形成細致的習慣，在網店每一處精心布置，例如將細節照片的排版、親切易讀的文案貫穿于設計中，會讓消費者可以深度進行訪問，延長停留的時間。

第二，不斷學習新科技。隨著人工智能以及VR 技術等的不斷涌現，需要我們能夠較好地適應前沿科技的技術，從而有效地學習新的技術以及方法，樹立學生的全球發展觀，讓他們能夠朝著更好的方向發展和前進。

第三，形成品牌意識，挖掘品牌內涵與特點。一些美工也許認為只要做得舒適好看就行，但是同質化的出現往往會讓消費者造成選擇困難、回憶困難。雖然造就品牌有較復雜的歷程，但只要美工設計者有了一些品牌意識，他就會努力在細節上對品牌的內涵和特點進行發揚，他的設計將會更具獨創性，更有靈魂，消費者追求個性的體驗自然就上去了。

三、體驗經濟背景下提高師生創新素養的途徑分析

在商家爭搶用戶體驗和關注的競爭越來越激烈的當下，創新能力可以讓我們突出重圍。這首先要求教師需要不斷提高自身內涵，在工作之外不斷提高自身的文化素養，能夠具備較好的教學廣度和深度。其次，要有效增加課堂體驗機會，教師應不斷充實自己的市場經驗、把握市場動向、發展對未來的眼光。

另外，我們從學生的素養方面來看的話，基于體驗經濟背景下，我們需要督促學生三個方面能力的加強。第一，學生應當具有文化品格的素養，通俗地說來便是要求學生除了能夠掌握相關的專業知識之外，也應當加強自身內涵以及歷史等方面的知識，這樣便可以針對不同客戶設計不同的文化品格內容。第二，加強學生個人表達和互動能力的養成，如果學生在掌握專業知識的同時，也可以有著較好的溝通能力，這無疑有利于用戶體驗目標的達成，從而讓用戶的舒適度能夠更好地提升。第三，學生對于自學習慣的養成，在課程中體驗的內容，首先應當由自我體驗做起，那么學生不只是簡單地吸收經驗，教師應當多多加強學生的學習能力，這樣無疑會讓學生在日后的工作中順利地掌握更多知識。

綜上所述，體驗經濟中，具體的用戶體驗內容應當首先由自我體驗來學習。那么教師在教學的過程中，就不應當讓學生在課堂內被動地學習，而是應當將他們做為課堂的主體。另外教師也需要多多分享一些能夠讓學生課后學習的資料以及資源，從而最大限度地讓學生能夠朝著多元化的方向發展。