“云教學+行動學習”創新管理會計實驗課程

關瑞娣 曹劍峰

[摘 要]基于蘭州財經大學管理會計實驗課程組的多年探索，將管理會計的相關知識嵌入原ERP企業沙盤模擬實驗課程，重構管理會計實驗的課程內容，創新性地將云教學與行動學習相結合，設計與實驗內容相匹配的教學模式，驅動“平臺—資源—教學法”的耦合，夯實學生的專業知識，培養學生問題導向思維，提升學生的實踐能力。

[關鍵詞]云班課;行動學習;教學內容;教學模式

[中圖分類號] G642.3 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2020）12-0096-04

《會計改革與發展“十三五”規劃綱要》提出要在“十三五”時期全面實施會計人才戰略，加強會計人才建設，不斷提高會計人員素質，這為我國今后一個時期的會計人才建設工作指明了方向。當前我國比較先進的企業，包括國有企業和民營企業，紛紛實施了財務共享、會計工廠，這導致傳統會計核算人員比例大大降低。中興通訊副總裁陳虎先生提出未來社會是萬物互聯、無處不在、虛實結合、智能計算、開放共享的時代，會計人才需要具備洞察和解決未知問題的能力，幫助企業創造價值，守候價值。基于實務界的會計人才需求以及已經來臨的會計變革，高校應當深入思考會計人才的供給側改革。同時，《教育信息化“十三五”規劃》中指出要通過深化信息技術與教育教學、教育管理的融合，強化教育信息化對教學改革，尤其是課程改革的服務與支撐，強化將教學改革，尤其是課程改革放在信息時代背景下來設計和推進。隨著信息技術的不斷發展，采用線上線下自主學習的新型教學方式——“翻轉課堂”為教育改革和創新型人才培養提供了新的實踐思路。本文以管理會計實驗課程為對象，利用信息技術平臺和行動學習工具，分別從教學內容和教學模式兩方面，尋求有效實現會計專業人才從 “核算型”向“管理型”培養目標的轉變路徑。

一、以“行動學習”促進“以學生為中心”的課堂變革

1938年，英國人雷格·瑞文斯首先提出了行動學習（Actionlearning）的概念，并于1971年出版了《發展高效管理者》一書，正式提出了行動學習的理論與方法。他用“L=P+Q”說明行動學習的基本觀點，其中“L”指學習，“P”指程序性或結構化知識，“Q”指有洞察性的問題。20世紀90年代末期，美國喬治華盛頓大學的人力資源開發教授馬奎特在其《行動學習進行時》一書中發展了行動學習的公式：AL=P+Q+R+I，即行動學習=結構化知識+質疑+反思+執行。行動學習最早應用于企業管理領域，自2003年以來，逐步應用于教育領域。行動學習以建構主義理念為基礎，通過組建學習團隊，創造合作學習的環境，將“做中學” 與“在反思中學習”相結合，強調知行合一。行動學習的采用改變了傳統課堂，將教師從課堂的“主導者”轉變為“引導者”，學生從課堂的“被動參與者”轉變為“積極參與者”。

二、以信息技術平臺“云班課”打造云教學平臺

2014年11月，中國第一款課堂教學互動手機APP軟件——由北京智啟藍墨信息技術公司開發的藍墨云班課誕生，這標志著中國的課堂教學改革從互聯網時代跨入到移動互聯網時代，是中國課堂教學改革的一個分水嶺。此平臺打破了傳統認知：上課不能看手機。這款APP可以實現學生簽到、課堂討論、頭腦風暴、資源分享、作業布置與評價、測試等功能，豐富了學生的學習資源，調動了學生參與課堂教學活動的積極性。同時，通過數據導出功能，實現了學生學情的及時反饋，對教學效果的改善起到了良好的推動作用。云班課的使用，初步實現了學生的移動學習，云班課包含的模塊及功能如表1所示。

教師使用云班課創建班課，學生通過班課邀請碼加入班課，所有學生的智能手機立即連接成一個可以即時反饋的教學互動網絡。利用云班課，教師可以發送課程通知，推送課件、微視頻、圖片、音頻、文檔等資源到學生的移動設備上，并提醒學生學習，反饋學生的學習記錄，在課堂上或課堂外的時間里，教師可以隨時開展投票、問卷、頭腦風暴、答疑、討論、測試等教學活動，從而提升與學生溝通和互動的效率。

三、重構管理會計實驗課程的教學內容

蘭州財經大學會計學院（以下簡稱“我院”）的管理會計實驗課程是在ERP企業沙盤模擬實驗課程的基礎上，結合當前管理會計人才的技能需求開設的一門綜合性較強的會計專業實驗課，課程組基于價值鏈以及企業經營的場景，在原用友公司沙盤實驗的內容上進行了創新和豐富，實現與管理會計知識的融合。

以上實驗內容的豐富是實現管理會計知識應用的載體，通過該課程的學習，我們希望實現在不同場景下，學生對管理會計工具的深入學習和應用。

四、“云教學+行動學習”教學模式的設計和應用

管理會計實驗課程的開展劃分為三個階段：企業運營準備階段、企業正式運營階段、企業運營結束階段，課程組分別針對不同階段，根據不同的教學內容，將云教學與行動學習的工具相結合，驅動學生將專業知識應用于企業戰略管理、運營管理、資金管理、成本管理、績效管理中，讓學生深入理解管理會計的作用，體會業財融合的意義，培養學生專業能力和溝通協作能力。不同運營階段的教學模式設計如圖1所示。

“云教學+行動學習”教學模式在管理會計實驗課程的實施過程分三個階段。

（一）企業運營準備階段

管理會計實驗課程成功的關鍵是角色扮演，需要不斷引導學生融入企業運營的情境。學生需要根據性格特征和能力特征進行團隊劃分和角色分配。教師在課前設計各崗位能力需求問題，采用行動學習中的“飛鷹行動”，讓學生彼此了解，進而對總裁、營銷總監、財務總監、生產總監、采購總監、人力資源總監等角色進行匹配。

團隊組建完畢之后，為了培養學生團隊合作的理念，任課教師可以安排學生完成團隊第一項任務：設計公司的成立儀式。關于成立儀式的形式完全給予學生自主權，但必須確定公司的名稱，公司各個崗位的人員分配。在各團隊展示成立儀式之時，教師可以在云班課發起適時點評的討論活動，調動學生參與互動評價，并在成立儀式結束之時，在藍墨云班課發起投票活動，讓學生選出成立儀式最精彩的團隊，并給予該團隊企業運營中的虛擬貨幣的獎勵。

管理會計實驗課程的規則涉及多個方面，具體包括：市場營銷、生產線建造或租賃、原材料采購、人力資源招聘與培訓、融資與投資等，當學生的角色確定之后，學生需要準確地把握自己的職責，讓自己更好地融入角色。這是整個課程需要非常關注的重點環節。這里需要分為以下幾個方面進行引導。首先，通過云班課資源模塊推送企業運營的基本規則和教師講解規則的視頻，要求學生在指定的時間內完成自主學習，這個過程以學生個人自學和團隊學習相結合的方式進行。其次，任課教師通過云班課測試活動進行了解和反饋。通過測試活動產生的數據，任課教師很容易發現學生對哪些規則還沒有掌握，哪些已基本掌握，從而可以進行有針對性地講授，以提高課堂的教學效率。

在企業正式運營準備階段，需要各團隊進行試運行，試運行的目的一方面是磨合團隊，另一方面是找出問題，通過“運行—討論—提問—答疑—點撥—再運行”的過程不斷提升學生對規則的掌握，同時引導學生逐步理解管理會計與企業經營的關系。在試運行結束時，教師采用行動學習工具——復盤，引導各團隊找問題、想辦法，為正式運營做好準備。對于學生自己和團隊不能解決的問題，則可通過云班課私信或答疑模塊，向任課教師尋求幫助，這個過程也會增強師生之間的交互，讓學生知識進一步內化。同時，建議學生成立管理會計實驗課程圈，實現跨團隊、跨班級的課程分享機制。

（二）企業正式運營階段

企業正式進入運營階段之后，學生將面對一系列決策問題，包括市場開拓決策、產品研發決策、生產能力決策等長期戰略規劃問題，以及廣告費支出、原材料采購、人力資源招聘與培訓等短期運營問題。涉及的基礎管理會計知識有：產品成本計算、銷售預測、本量利分析、產品優化組合、特殊訂單定價以及資本預算。同時，根據實驗內容，我們設計了平衡計分卡和管理會計報告的應用等新的模塊。基于重構的教學內容，教師通過將云班課線上活動與團隊共創、群策群力等行動學習的工具相結合，實現學生在實驗過程中對專業知識的學習和應用。

企業實際運營周期為6年，但各團隊在運營到第3年的時候，往往會出現經營非常困難、學生普遍心情煩躁甚至焦慮的狀況。在第3年運行結束之時，由教師引導大家進行運營反思，并對未來3年的戰略進行調整。此時安排的教學活動要實現兩個目的：1.創造團隊積極的氛圍;2.強化目標，總結規律。這里采用兩個行動學習工具：欣賞式探詢和群策群力。由于課堂時間有限，欣賞式探詢的應用需要云班課的輔助。首先，任課教師需要根據欣賞式探詢的要求，將3個問題：“1.過去3年，團隊的最大優勢是什么？2.你為團隊做了什么？3.對于未來3年，你有什么期待？”分別在云班課創建各團隊發言專區，一般以頭腦風暴的形式創建，這樣可以讓學生同時在手機上發表觀點。當所有團隊成員發言完畢后，任課教師可以結束這個問題的討論，這樣每個團隊成員就可以看到團隊其他成員的發言，達到了在既定時間內思想碰撞的效果。應用欣賞式探詢，各團隊找到了自己的優勢，各崗位學生進行了自我反思。同時，通過對未來3年的期待，可以對團隊目標進行再次梳理，但如何實現團隊的運營目標呢？在此項活動的基礎上，教師引導各團隊進行群策群力活動，同時嵌入SWOT分析與平衡計分卡管理會計工具。其基本步驟是：回顧團隊運營企業的目標，評估當前的運營結果，分析面對的機遇和挑戰、自身的優勢和劣勢，調整戰略規劃，通過平衡計分卡分制定行動計劃。這項教學活動，教師只是引導者，各團隊成員才是活動的主導者，每個角色要基于崗位目標進行分析，最終實現團隊反思和團隊運營改善。當這兩項活動結束之后，教師可以通過云班課頭腦風暴活動進行中期反思結果匯報，教師可以對各團隊進行的反思結果提出相關的建議。每年運營完畢，教師會公開各公司運營的部分數據，要求學生結合行業信息、競爭對手以及自身的運營信息編制經營活動分析報告。教師一般會在線上對各團隊編制的報告進行點評;同時，會在線下（課堂）引導學生理解報告的構成要素與企業經營決策之間的關系。

（三）企業運營結束和課程總結階段

管理會計實驗要求會計學院的學生通過實驗體會管理會計的基本原則——業財融合，體驗管理會計工具在企業戰略管理中的作用。在6年運行完畢后，教師會引導學生進行課程總結，進一步實現學生相關知識的內化與技能的提升。教師一般采用ORID（焦點討論法）進行總結。教師會將焦點討論法在課程總結中需要思考的4個問題，即O（Objective，客觀性），在管理會計實驗的過程中，你們完成了哪些工作任務？R（Reflective，反應性），在管理會計實驗課程中你最深刻的體會是什么？期間什么情緒主導著團隊？ I（Interpretive，詮釋性），在管理會計實驗的過程中，指引團隊走上康莊大道的正確決策是什么？或者讓團隊業績一路下滑的決策是什么？你們學習或應用了什么知識，提高了什么能力？D（Decisional，決定性），通過學習和體驗管理會計實驗課程，對未來的學習生活，你們有什么規劃？這些問題通過云班課進行推送，并要求各團隊課后完成以4個問題為主要內容的思維導圖，并上傳至教師在藍墨云班課創建的作業/小組任務區域，進行團隊分享。在最后一節課上，各團隊圍繞以上4個問題分享課程體驗。這一方面實現了團隊和個人的反思;另一方面，實現了學生溝通、表達和應變能力的培養。最后，在云班課的投票活動中，由各位學生投票產生總結最佳小組，充分體現“以學生為中心”的教學理念。

五、結語

綜上，利用信息技術和行動學習工具的結合驅動管理會計實驗課程教學內容與教學模式的創新，打造了開放互動、以學生為中心的課堂，以兼具專業性和趣味性的情境，激發學生的學習動機，讓學生踐行知行合一。學生在實驗的過程中以問題為導向，基于不同場景，探索如何應用管理會計知識，這培養了學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。

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[責任編輯：陳 明]