協作學習中群體智慧的生成路徑探析

南京師范大學 岳野創

協作學習是指學習者以小組形式參與，為達到共同的學習目標，在一定的激勵機制下為最大化個人和小組習得成果而合作的一切相關行為。本研究聚焦“為最大化個人及小組習得成果”，即生成群體智慧。在我國教育研究領域，群體智慧是群體中各成員的個體智慧經過發散、匯聚、凝聚和創造的過程而形成的結果，是群體對事物的理解達到更深層次的見識和洞察力。

一、不同維度剖析協作學習中的群體智慧

在社會結構視域下，教學對象被分為兩類：個人學習者和群體學習者。個人與群體間通過互動交流進行知識創新，生成智慧，個體知識在與群體互動中生成群體知識。協作學習時，群體共同的認知責任顯得非常重要，只有每個成員都具備該特質，才能形成良好的協作學習氛圍。個體與群體學習者在協作互動過程中促生群體智慧，反過來個體智慧也不斷提升。群體智慧主要由三個要素構成：群體智慧平臺系統、個體智慧、個體間互動智慧。所以要使群體智慧生成，協作學習活動必須依賴于支持群體智慧匯聚的系統、個體智慧的不斷提升以及個體與群體間智慧的協同互動。

（一）個體智慧發展：從知識到智慧螺旋上升

教學過程就是教會學習者如何去運用知識，并將習得的知識轉化為智慧。從二者之間的關聯來看，運用知識來解決生活問題的過程，也就是進行知識的創新和智慧生成的過程。學者Anthony Liew 的DIKIW 體系中，反映了知識的內涵及價值以及數據是如何演化為智慧的過程。

在DIKIW 體系中，數據是用于加工的原始材料，信息是加工處理后具有一定邏輯和結構關系的數據，知識是對信息進行過濾、提煉而得到的對學習和問題解決有益的材料，是可以供學習者之間互相交流傳遞的。真正的個人知識是與生活經驗有關的復雜信息，需要學習者從個人的真實生活經驗出發對認識對象進行有意義的建構。從數據、信息、知識到智慧是一個不斷深度學習的過程，是個體的先驗知識不斷內化、智慧生成和提升的過程。

（二）群體智慧發展：個體與群體思維雙向互動

個人與群體的雙向互動交流是協作學習活動最重要的部分，只有經過個人和群體的雙向互動，學習才有可能發生，群體智慧才得以生成。

在個體思維與群體思維雙向交互時，信息互動的接受方式是二者的主要區別，前者在信息接收上呈現出單向性，而后者則是多維的、互反饋的，是學習者之間在交流互動的基礎上進行的。在群體思維中，個體所進行的實際上是對群體觀點的一種群體性的整體操作，思維各部分之間相互作用，是思維創造和聚合生成群體智慧的過程。

（三）群體智慧形成機制：可視化、結構化、共享性

在群體智慧的生成過程中，協同認知工具可以作為群體智慧匯聚系統，其可以起到三個方面的作用，即思維的可視化、思考維度的結構化、思維的共享性。

在協作學習時，當每個學習者都能夠有效地共享思維活動，個體思維的認知水平也會得到有效的提升。作為學習促進者，提供思維、知識間的關系和結構，學習者個體和群體的思維也將會得到一定的提升。知識學習時，將知識以可視化的圖式表達出來，學習者個體和群體的思維也將得以提升。

二、群體智慧生成的基礎：個人知識內化與外顯

教學過程是以個人知識為中介來引導學生生成智慧的過程，也就是個人的先驗知識是轉識成智的基礎。所以，個人對知識進行有效的管理是智慧生成的基礎，這就要求學習者了解知識管理的方法和相關知識管理系統。知識管理的SECI 模式，就是知識的社會化、外化、綜合、內化。個人在學習過程中，首先獲取數據、信息，對其進行加工并提煉成知識，再對知識進行存儲、運用與創新，個人的知識和智慧才得以增長。

在SECI 模式中，知識的社會化是學習小組成員之間互相分享個人知識、問題解決經驗，進而產生出新的隱性知識，如在協作學習活動中分享思維模式、學習技能和經驗的過程。知識外化過程是協作學習過程中，用言語、符號、圖表等豐富的可視化形式，把學習者個體的獨有的隱性知識通過分享、互動交流外化出來，成為相對于群體的顯性知識。此時，知識是不成系統、碎片化地分布于學習者之間。經過多次交流和互動，學習者對非結構化的沒有邏輯關系的知識進行歸納、提煉、綜合，個人的知識經驗才得以共享和轉化。知識內化的過程，實際上是學習者個體向其他小組成員學習，將顯性知識轉化為隱性知識的過程。知識經過社會化、內化、綜合而形成群體知識，再經過學習者個體加工內化為隱性知識，在不斷內化與外顯這樣循環迭代的過程中，個人知識和群體知識都將不斷豐富增長。

三、群體智慧生成的路徑：協作知識建構

協作知識建構的過程是學習者個體的知識經驗經過互動交流、可視化呈現、知識共享、結構化表達后，匯聚成群體知識的過程。美國學者羅斯切利認為，收斂思維在群體智慧生成中是非常重要的。在羅斯切利觀點基礎上，加拿大學者琳達·哈拉西姆，更加具體地闡述了在線協作學習環境下，學習者的思維觀念變化和群體智慧生成的過程。他認為協作學習中從發散思維到收斂思維，要經歷提出觀點、聯結觀點、觀點智能收斂三個階段，在這三階段中，要不斷有腳手架支持推動思維發展、知識建構和智慧生成。

（一）觀點提出：激發個體智慧

觀點提出階段，即確定協作學習的主題，是協作學習者針對某一學習主題，在共享認知工具中發表個人觀點，運用發散性思維學習的階段。發散性思維是通過對學習對象的關系、屬性、結構等之間的關系進行重組，從而生成新概念和新知識，或者從中挖掘可能的新的關系、屬性、結構的一種創新性思維。該思維方式的主要特征是輻射、擴散、求異，為了解決某一問題，從該問題出發，盡可能地想出越多越好的辦法、途徑。

（二）觀點聯結：促進思維互動

協作學習中，各自表達了個人觀點后，小組成員之間互相交流，進行觀點的聯結，促進思維碰撞、觀點發展。交流互動的過程是觀點表達和接收的過程，由于學習者之間在學習方式、認知風格、生活經驗等方面各有所不同，對同一問題可能產生不盡相同的看法，這就存在交流的動機。在交流中思想碰撞，個人的觀點會受到他人的質疑、贊同或支持，伴隨產生認知沖突，從而對觀點不斷進行迭代修正、完善。

（三）觀點收斂：生成群體智慧

協作學習小組積極地進行知識建構，個體思維經過發散和互動，相似的觀點和具有關聯性觀點已經辨別出來了。解決問題時，收斂性思維是利用已有的知識和經驗，綜合眾多相關性的信息和可能的問題解決策略形成清晰的邏輯結構，最終得出合乎邏輯規范的解決策略或結論。此時，應快速分辨各個觀點，將問題運用科學的方法不斷簡化，最終得出合理的方案，做出正確的判斷，從而正確高效地解決問題。各個觀點不斷趨向統一，群體智慧也不斷涌現，同時解決問題能力也在不斷提高。

由協作學習活動實踐可知，群體智慧生成的過程也是進行知識建構的過程。在本研究中，筆者利用合適的協作認知工具促進知識建構，進而最大化個人和群體習得成果，使得最終學習成果能夠凝聚每個學習成員的智慧，能使學習者對知識有更加系統完備的認識，提高學習者的協作學習能力，為教學實踐中協作學習的組織和實施提供參考。