財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在山西集團(tuán)企業(yè)中的構(gòu)建及發(fā)展研究

薄曉慧

摘 要：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為新興技術(shù)與財(cái)務(wù)管理模式結(jié)合創(chuàng)新的產(chǎn)物，是企業(yè)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)信息的聚集地、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)庫(kù)。在全國(guó)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的大潮下，山西省進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的集團(tuán)企業(yè)少之又少。本文主要為山西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建提供思路，并對(duì)山西省共享中心的發(fā)展前景進(jìn)行展望。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;現(xiàn)狀分析;山西集團(tuán)企業(yè);構(gòu)建及發(fā)展;未來(lái)展望

一、研究背景

財(cái)政部從2013年、2014開(kāi)始就印發(fā)了一些指導(dǎo)意見(jiàn)、工作規(guī)范來(lái)鼓勵(lì)下屬公司多且廣的大型集團(tuán)企業(yè)，在充分利用現(xiàn)有信息技術(shù)的條件下，探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)政部指導(dǎo)意見(jiàn)、工作規(guī)范的提出不僅為全國(guó)，同時(shí)也為山西省集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建提供了政策上的支持。

手工記賬、會(huì)計(jì)電算化、ERP是會(huì)計(jì)工作曾經(jīng)重要的形式，如今的會(huì)計(jì)工作正在向“財(cái)務(wù)云”方向邁進(jìn)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的普及，也為企業(yè)會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)了新的機(jī)遇。越來(lái)越多的大型集團(tuán)正在探索新的財(cái)務(wù)模式，紛紛尋求財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心（FSSC）的構(gòu)建與應(yīng)用。以中興通訊、金蝶集團(tuán)、中國(guó)鐵建為代表的一些國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)探索出適合自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行模式，山西的大型集團(tuán)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)吸取國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)共享中心成熟的經(jīng)驗(yàn)，為本省推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)做好表率。

二、山西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建建議

1、項(xiàng)目評(píng)估階段建議

在查閱實(shí)施共享服務(wù)中心的企業(yè)集團(tuán)的案例之后，我們發(fā)現(xiàn)其通常具有：（1）集團(tuán)規(guī)模較大、下屬企業(yè)數(shù)量眾多，共享中心的實(shí)施可以帶來(lái)一定的規(guī)模效益。（2）集團(tuán)管理規(guī)范，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管控能力較強(qiáng)。（3）在業(yè)務(wù)層面，管理具有有標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的特點(diǎn)等。因此，山西的集團(tuán)企業(yè)在完成項(xiàng)目評(píng)估之后，要出具詳細(xì)的可行性分析報(bào)告，針對(duì)企業(yè)所處行業(yè)特點(diǎn)以及企業(yè)自身發(fā)展水平進(jìn)行共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)。評(píng)估階段需要了解：企業(yè)未來(lái)的服務(wù)范圍以及發(fā)展方向、集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)以及發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況及規(guī)模，預(yù)估未來(lái)的投資成本及回報(bào)率、企業(yè)是否存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)效益企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在哪些方面有待改進(jìn)等。

2、項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段建議

每個(gè)企業(yè)所處行業(yè)不同、經(jīng)營(yíng)范圍不同、管理手段不同，因此，在財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)計(jì)上不可盲目照搬成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而需根據(jù)自身特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)代高度發(fā)達(dá)的信息技術(shù)、政策文件等設(shè)計(jì)出適合自己企業(yè)的方案。要在判斷集團(tuán)管控模式的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)共享中心的定位（核算型或者管控型），繼而確定后期對(duì)財(cái)務(wù)共享中心采用多功能、多業(yè)態(tài)、多層級(jí)還是全球化的管控方式。根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)，明確集團(tuán)總部、共享中心、業(yè)務(wù)部門(mén)之間的關(guān)系，據(jù)此設(shè)定共享中心是隸屬于集團(tuán)總部、隸屬于財(cái)務(wù)部門(mén)還是單獨(dú)設(shè)立一個(gè)新的部門(mén)等。

3、項(xiàng)目運(yùn)行階段建議

在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建完成進(jìn)行運(yùn)行階段，應(yīng)遵循從易到難，逐步推進(jìn)的原則。在不影響正常財(cái)務(wù)工作的基礎(chǔ)上，首先推行如費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、采購(gòu)付款、訂單收款、資金結(jié)算等企業(yè)中發(fā)生頻繁、技術(shù)難度小的業(yè)務(wù)功能，之后再逐步加入納稅申報(bào)、發(fā)票開(kāi)具等功能。在信息系統(tǒng)方面，先應(yīng)用財(cái)務(wù)核算、電子報(bào)賬、電子影像、銀企互聯(lián)等目前使用廣泛且技術(shù)成熟的幾大信息系統(tǒng)，待共享中心的建設(shè)成熟之后再加入資金管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等。運(yùn)行期間還應(yīng)指定項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)共享中心的監(jiān)測(cè)，實(shí)施過(guò)程中遇到問(wèn)題及時(shí)反饋并解決;定期向管理層匯報(bào)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施情況;經(jīng)常與員工溝通其使用感受，并向其尋求優(yōu)化建議。項(xiàng)目小組的設(shè)置有助于領(lǐng)導(dǎo)層及員工溝通工作的順暢進(jìn)行，以便上層對(duì)共享中心建設(shè)中的不足之處進(jìn)行調(diào)整。

三、山西集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的未來(lái)展望

1、崗位重構(gòu)推動(dòng)財(cái)務(wù)職能新轉(zhuǎn)變

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，財(cái)務(wù)的職能正在進(jìn)行重新的定義。未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)人員一半以上將主要負(fù)責(zé)前瞻性的分析工作，一些重復(fù)性、機(jī)械性的低效率工作將被財(cái)務(wù)機(jī)器人所替代，員工的工作效率也會(huì)因此而獲得大幅提升。山西集團(tuán)企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位將會(huì)根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)設(shè)有：1、規(guī)則維護(hù)崗，更加注重共享中心規(guī)則的設(shè)計(jì)及執(zhí)行;2、例外管理崗，注重運(yùn)行過(guò)程中意外發(fā)生后的快速解決;3、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化崗，促使共享中心未來(lái)向更成熟的方向發(fā)展;4、客戶服務(wù)崗，專門(mén)為客戶提供數(shù)字化服務(wù)，以增強(qiáng)其滿意度。傳統(tǒng)的核算工作在未來(lái)的共享中心將急劇縮減，僅由個(gè)別財(cái)務(wù)人員來(lái)負(fù)責(zé)，大部分財(cái)務(wù)人員將完成向數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)型，為集團(tuán)企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

2、中臺(tái)轉(zhuǎn)型促進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式新發(fā)展

金蝶集團(tuán)提出了一種新型的企業(yè)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)模式，即“敏捷前臺(tái)+共享中臺(tái)+創(chuàng)新后臺(tái)”的業(yè)財(cái)一體化的前中后臺(tái)模式。山西的集團(tuán)企業(yè)未來(lái)在運(yùn)營(yíng)模式選擇上可以應(yīng)用前中后模式，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心由共享中臺(tái)向業(yè)務(wù)中臺(tái)的轉(zhuǎn)變，支持業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展，成為其重要的合作伙伴;推動(dòng)共享中臺(tái)向數(shù)據(jù)中臺(tái)的轉(zhuǎn)變，發(fā)掘企業(yè)新的商機(jī)及潛在的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新及生態(tài)發(fā)展。

3、區(qū)塊鏈、分布式云等推動(dòng)技術(shù)應(yīng)用新變革

“財(cái)務(wù)云”在2018、2019年兩年的影響中國(guó)會(huì)計(jì)人員的十大信息技術(shù)的評(píng)選活動(dòng)中均已最高的得票率排名首位。它是一種將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興技術(shù)與財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)管理模式相融合，建立起企業(yè)的財(cái)務(wù)云服務(wù)中心，來(lái)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、共享財(cái)務(wù)的一體化發(fā)展的新技術(shù)。山西集團(tuán)企業(yè)未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)中必定會(huì)引入分布式云的技術(shù)，不僅僅將實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)上云，還將會(huì)努力推動(dòng)企業(yè)其他部門(mén)上云，“云讓共享更徹底”。

參考文獻(xiàn)：

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