規范化藥庫管理對提高醫院藥庫效率及質量的價值

梁曉芬

（昌平區中醫醫院，北京 102200）

藥庫管理工作是醫院藥學部門一個重要的組成，是醫院的重要體系，因此做好醫院藥庫管理工作至關重要，實現醫院藥庫管理的科學化，規范化才能保證藥品的質量，確保藥品使用安全，對患者在控制病情進一步發展的同時提升臨床治療效果提供積極的保障。現階段我國經濟持續發展且國民健康意識不斷增強，在此背景下，各界對醫院藥庫管理工作提出更高要求。但大量調查發現，目前我國大部分醫院藥庫管理中仍存在較明顯問題；部分藥庫管理情況較嚴重，甚至醫療糾紛、投訴事件頻發不減，對醫院長遠發展以及和諧醫患關系的構建產生直接影響[1]。可見，探究醫院藥庫管理中存在的問題、采取規范化管理至關重要。為進一步探討在提高醫院藥庫效率及質量管理方面采納規范化藥庫管理的價值，特擇我院2019年1月～2020年1月內6例工作人員展開研究，現分析。

1 資料與方法

1.1 研究對象

遵循管理模式差異分組方式，將我院2019年1月～2020年1月內6例工作人員分為2組，其中對照組（3例）：3名女性，年齡區間30～49歲，平均36.60歲。觀察組（3例）：3名女性，年齡區間32～47歲，平均40歲。用統計學分析兩組工作人員資料，無顯著差異，統計學不成立（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組：常規管理：根據藥庫現有制度開展常規管理工作。

觀察組：規范化模式管理：（1）優化藥庫基礎設施：在實際工作中，可以適量的增加經費投入，擴大藥庫占地面積，合理布局，確保藥品存儲條件充分。藥庫實際擺放中嚴格根據藥品種類差異來分類擺放，確保藥品質量、安全性可以得到充分保障。（2）完善藥庫制度管理：創建完善的藥庫管理制度，重點擴寬藥庫工作內容，統一管理藥品質量。嚴格把關不同類型的藥品購進和管理，重點檢查各項指標，從源頭上杜絕安全隱患。利用計算機系統創建藥品信息，如用掃碼設備入庫、出庫等，確保藥品實際數量和庫存保持一致，避免藥物少缺情況的發生。（3）定期培訓，確保有效提升藥庫人員素質：藥庫管理工作專業性、綜合性較強，因此必須定期對工作人員開展培訓，確保其不僅可以記錄和整理藥品信息，還可以為醫護人員和患者解答疑難，通過及時溝通來滿足不同人群的實際需求。

1.3 觀察指標

（1）觀察兩組藥品盤點時間、平均月出庫額；

（2）觀察管理后兩組工作質量，量表自制，0-100分，主要從藥品采購、藥品包裝、發放質量、安全識別等幾方面來對比，得分和工作質量成正比。

1.4 統計學方法

SPSS 22.0版本軟件進行此研究，采用方差同質性檢驗方法，數據服從方差相同的正態分布，P＜0.05,顯著差異。

2 結 果

2.1 兩組藥品盤點時間、平均月出庫額相較

觀察組：藥品盤點時間（2.15±0.33）h，平均月出庫額（3125.36±550.26）萬，對照組分別為（4.15±1.23）h，（3526.31±500.15）萬。管理后觀察組藥品盤點時間較短，平均月出庫額較高，P＜0.05（t=2.7201、4.1620）。

2.2 管理后兩組工作質量相較

觀察組：藥品采購（85.42±5.11）分，藥品包裝（90.27±5.15）分，發放質量（92.35±5.14）分，安全識別（96.42±1.35）分；對照組分別為（70.15±5.00）分、（78.42±5.15）分、（77.58±5.22）分、（80.44±8.23）分。觀察組藥庫工作質量各指標評分明顯較對照組高，P＜0.05（t=3.6994、2.8148、3.4920、3.3187）。

3 討 論

現階段我國醫院藥庫管理中存在的主要問題分析：（1）藥庫內部缺乏基礎設施：調查發現，現階段我國仍有部分基層醫院，藥庫占地面積較小，所以導致存儲環境出現臟亂差。受空間因素的制約，絕大多數藥品擺放混亂，并且還有少部分藥品，擺放沒有明顯的標志，導致后期使用出現差錯。以上因素共同影響，對藥庫藥品規范化管理產生直接影響。（2）藥庫管理缺乏健全的管理制度：藥庫管理體系對藥庫管理質量會產生直接影響。例如最常見的，管理體系執行不完善、不合理等情況，均會導致藥品后期使用出現差錯。調查發現，現階段很多基層醫院藥庫管理中，缺乏完善的制度，導致相關人員僅僅根據單據來購買藥品，沒有對精神類等特殊藥品進行管理[2]。（3）藥庫工作人員素質不高：受專業水平和受教育程度的限制，部分醫院藥庫工作人員綜合素質和專業水平較低，實際工作中沒有對藥品臨床知識充分掌握，導致其在調劑中差錯頻繁出現。并且藥庫工作專業性較強，而部分工作人員在實際工作中缺乏責任意識，更沒有秉承“以患為本”意識，導致藥品問題頻發。

提高藥品正確使用率、降低醫療安全事故是現階段醫院保障人民群眾生命安全的根本措施，而以上均可借助藥庫管理工作效果來實現；通過提高藥庫管理工作效果，可有效降低醫患糾紛發生率。規范化藥庫管理模式在實際管理中遵循快速、公開、準確地管理原則，確保管理人員可以明白并遵守管理內容，促進其開展自主管理的同時提高藥庫工作效果和質量[3]。

此研究結果示：管理后觀察組藥品盤點時間較短，平均月出庫額較高，工作質量各指標評分明顯較對照組高，P＜0.05。提示：自我院藥庫采納并開展規范化管理模式以來，落實藥學部各項規章管理制度，定期對相關人員開展培訓工作，督促其積極參與工作的同時確保其個人潛能充分發揮，工作效率得到很大提升，從而降低醫療安全事故。