轉型發展背景下電子商務專業人才培養模式研究

摘要：電子商務專業人才培養作為企業發展的原動力，為企業發展提供應用型、創新型、國際型人才，助力于企業全面性發展。但從當前我國電子商務事業發展現狀來看，電子商務專業培養的人才并不滿足市場發展需要。而在轉型發展背景下如何培養新型電子商務專業人才成為企業發展較為重視的問題。對此，本文立足于電子商務崗位人才培育的現狀，分析轉型發展背景下企業電子商務崗位人才培育模式的類型、要素，最后提出轉型發展背景下企業電子商務崗位人才培育實施策略。

關鍵詞：企業;電子商務專業;培訓工作;人才培養模式

中圖分類號：F275文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）26-0019-03

一、引言

隨著互聯網技術的快速發展，我國貿易形勢從以往的線下交易發展轉向線上線下交易模式，在此背景下，電子商務應運而生，為我國社會產業發展注入新的動力，推動社會經濟持續化發展。企業電子商務事業的發展，需要高質量的電子商務人才的融入與加入，這對企業電子商務專業人才培養模式形成一定的挑戰。轉型發展背景下，企業發展應根據電子商務專業發展趨勢，根據市場發展需要，結合電子商務崗位工作模式，實現電子商務專業人才的實效性培養，進而滿足電子商務事業發展需要。

二、轉型發展背景下電子商務專業人才培養模式的現狀

1.企業人才培養模式單一

從教育層面來看，電子商務是一門理論與實踐相融合的專業培訓工作體系，在人才培養過程中，人才培養方案的實施不僅需要重視人才的電子商務專業信息內容的傳遞，更要重視員工實踐能力的培養，以此達到電子商務專業人才綜合發展。但由于部分企業電子商務培訓工作實施不到位，還是以傳統的培訓工作為基礎，使電子商務人才培養單一化，使企業缺乏電子商務專業特色性培養。首先，企業的電子商務專業培養內容過于陳舊，未能夠與轉型發展的電子商務行業信息內容銜接，還是以電子商務專業內容為主，影響到電子商務專業人才培養。其次，企業針對電子商務專業的培養，電子商務專業理論與實踐銜接不足的問題一直存在，不利于員工綜合性發展，使員工電子商務實踐能力不足，不能夠滿足電子商務行業的發展需要。

2.實踐培訓系統性不強

企業對于電子商務專業人才培養模式而言，具有系統性的實踐進行模式，能夠助力于創新型人才的電子商務培養效能。但從企業開展的電子商務專業人才培養工作中來看，企業電子商務崗位人才培養缺乏系統性，影響到企業電子商務人才培養質量的提升。首先，企業實踐培訓工作的開展，未能夠與電子商務專業理論培訓工作環節銜接，并未構建完善的系統性實踐培養工作體系，諸如創新型人才培養模式等。其次，企業的實踐培養工作立足于互聯網平臺，過于重視虛擬環境的構造，但缺乏與市場發展模式對接，使電子商務專業實踐培訓的實施與市場、崗位發展銜接力度不足，影響到員工全面性發展，并且影響到企業電子商務工作開展成效。

三、轉型發展背景下企業電子商務崗位人才培育模式的類型

1.應用型企業電子商務崗位人才培育模式

轉型發展背景下，企業根據電子商務工作模式，以應用型的電子商務人才培養模式為導向，構建的電子商務專業人才培養模式，不僅使員工專業能力得到提升，更能夠促進員工專業人文性教育，使員工知曉更多的產業信息內容，幫助員工合理的進行工作實踐，并且推進電子商務產業的發展。可以說，應用型的電子商務專業人才培養模式，是企業合作發展下最為典型的人才培養機制，助力于企業電子商務專業人才培養模式的變革。

2.創新型企業電子商務崗位人才培育模式

企業轉型發展背景下，企業培訓工作培養創新型的電子商務人才，也是在企業發展合作下實現的電子商務專業人才培養機制。企業崗位工作創新型的電子商務人才培養更加的重視個體全面性、綜合性發展，立足于電子商務專業培養工作，提升個體素質培養力度，引領員工融入到真實的崗位工作中，加強員工鍛煉，使員工在畢業之前獲取較多的專業性信息，促進員工創新能力與精神的培養。企業在創新型的電子商務專業人才培養模式中，需要主要特征為：一是電子商務產業與學校的電子商務專業體系融合，開展企業協同育人的電子商務培訓工作模式。例如：企業電子商務人才培養，與學校的教育網連接，使員工能夠依托于學校的電子商務網絡平臺學習相關的電子商務信息知識。同時，電子商務培訓教師根據電子商務專業內容，開展多元化的培訓工作，為企業電子商務培訓工作注入新的教育資源，進而促進電子商務人才的培養。二是重視員工電子商務專業理論培訓工作的開展，提供真實的活動平臺，使員工將電子商務專業理論信息、技能信息、思維信息、能力信息都運用到工作實踐中，并從實踐中摸索，獲取較多的實踐感悟。三是企業的電子商務專業培訓工作內容與崗位實踐工作模式對接，鼓勵員工進行科研，使員工能夠將智慧成果運用到實處，進而培養員工核心素養，達到電子商務專業人才的有效性培養。

3.復合型電子商務崗位人才培養模式

企業轉型發展背景下，實現企業內部工作模式的優化與革新。因此，企業根據電子商務崗位工作模式，培養復合型的電子商務人才，并且構建復合型的人才培養方案，能夠實現電子商務專業理論與實踐無縫對接模式，以崗位工作鍛煉、磨煉員工，實現電子商務專業人才培養模式，能夠使員工認知到自身不足情況，之后在培訓教師、導師的引領下，加以改正錯誤，增強自身專業水平，進而提升員工核心競爭力。

4.技能型企業電子商務崗位人才培育模式

轉型發展背景下，技能型的電子商務專業人才培養模式是指依托于企業發展合作模式，以電子商務專業的相關職業證書為導向，推進企業發展戰略與崗位工作的深度融合，致力于員工在參與、學習過程中獲取一定的能力，達到職業證書獲取的作用效能。企業員工通過具有職業證書，能夠凸顯自身專業學習、崗位職業價值，對員工未來就業、創業的實現意義非凡。同時，技能型的電子商務專業人才培養模式，能夠促進員工跨文化、跨國際思維能力的啟迪與培養，使電子商務專業授課過程中，根據市場發展模式，滲透國際化信息，真正意義上的實現培訓工作、崗位教育工作、職業證書一體化的人才培養效應。

四、轉型發展背景下企業電子商務崗位人才培養模式的要點

1.企業創新崗位人才培養思維觀念

在轉型發展背景下，企業電子商務專業人才培養模式，需要凸顯電子商務專業專業培養的特色，迎合市場發展需要，根據企業電子商務崗位工作模式，開展創新的電子商務人才培養工作模式，進而滿足員工多元化發展需要，實現電子商務專業體系與電子商務產業發展模式對接。轉型發展背景下，依托于企業發展實際情況，推進學校領域與企業電子商務崗位工作的無縫對接，培養企業員工所需要的電子商務信息內容。例如：企業根據電子商務崗位，開展電子商務培訓工作模式，并在電子商務人才培養中，與各大電商合作，促進創新型的電子商務專業人才培養，實現企業同步育人模式，構建企業聯合育人機制，實現全方位、全面性的育人模式，進而使電子商務專業人才不僅具有專業化能力、職業化素養，更具有崗位工作經驗以及崗位勝任的綜合能力。

2.企業優化人才培養方案

從企業電子商務崗位工作發展趨勢來看，應立足于企業電子商務崗位工作模式，實現新型的電子商務人才培養，進而以優質的電子商務人才為企業電子商務事業發展服務。換言之，企業發展中具有什么樣的電子商務專業人才培養方案，就具有什么樣的電子商務專業培養工作體系，兩者是相互促進與支持的關系。因此，轉型發展模式下，電子商務專業人才培養模式，需優化電子商務崗位的人才培訓工作機制，實現電子商務人才培訓體系的重構，促進員工開拓創新，提升員工創業能力與精神。企業在電子商務崗位人才培養方案優化中，以電子商務專業培訓工作體系為導向，實現培訓內容、手段的優化，進而彰顯新型的電子商務崗位人才培育方案構建作用性。首先，企業針對電子商務崗位，培養電子商務人才培養模式中，電子商務專業培訓工作體系與崗位實踐工作模式對接，實現以企業崗位工作模式引領電子商務崗位工作機制，并發揮電子商務專業的人文性功能，使企業在提升員工電子商務專業素養的同時，為員工創新發展奠定基礎，使員工更好為企業服務。其次，企業針對電子商務崗位模式，培養電子商務人才，電子商務專業培養內容需要既立足于培訓工作內容，也要深入崗位工作調查，獲取崗位真實信息內容，融入到企業培訓工作中，實現電子商務專業教材內容與電子商務產業實踐發展模式融合，不僅實現電子商務專業培訓工作內容的革新，更拓寬電子商務專業教材內容廣度，為企業員工未來發展指明方向，并且構建系統性的企業電子商務專業人才培養方案，進而使企業的員工未來更好地發展，實現企業人才培養價值性。最后，企業電子商務崗位工作模式，應重視互聯網工作手段的運用，構建交流平臺，使培訓教室隨時隨地的幫助員工解決專業學習依據崗位工作中的問題，為員工指明發展路徑，促進員工良好的實踐，達到有效的電子商務專業人才培養模式。

3.企業改變電子商務崗位人才培育的方法

轉型發展背景下，企業電子商務崗位的人才培養模式，立足于電子商務專業，應立足于企業電子商務未來發展趨勢，致力于電子商務專業創新性人才的有效性培養。企業根據電子商務工作崗位，以電子商務專業視角出發，構建電子商務崗位的培訓工作計劃于方案，實現電子商務人才培養的系統性，培養優質的電子商務人才，使人才更好地為企業電子商務崗位工作服務，以電子商務人才的力量推進企業工作模式的轉型。企業在電子商務崗位人才培養方法革新中，首先，企業明確員工為培養重心，所開展的電子商務專業培訓工作圍繞員工進行，樹立以人為本思想理念，推進電子商務專業培訓工作開展的有效性。其次，針對電子商務專業理論進行部分，多采取先進的培訓方法，諸如多媒體培訓工具、案例培訓方法、導入培訓方法，以電子商務專業理論進行平臺，啟迪員工思維，使員工對電子商務崗位信息內容多思考、多實踐、多鍛煉，以此為員工實踐培訓的融入奠定基礎。最后，針對電子商務專業實踐培訓環節，構建網絡銷售——網上貿易——產業項目——綜合實踐的一體化實踐培訓體系，推進實踐與理論性，并且融入創新創業培訓元素，促進員工開拓創新，提升員工創業能力與精神。

五、轉型發展背景下電子商務專業人才培育的實施對策

1.企業明確電子商務崗位人才培育目標

轉型發展背景下，為企業電子商務崗位提出新的發展戰略要求，這需要新型的電子商務人才融入都企業發展歷程中。因此，企業電子商務人才培養，以企業電子商務崗位實際發展為基礎，以電子商務專業為導向，應踐行這些人才培養模式，致力于電子商務專業創新性人才的有效性培養。同時，以電子商務專業人才培養目標為導向，助力于電子商務專業精品培訓工作課的開展與完善，實現以就業、創業為導向企業電子商務人才培養模式，拓展電子商務人才的能力的培養以及相關素養的培養。專業能力目標的培養，以電子商務專業為基礎，包含電子商務的談判能力、電子商務崗位的協同合作能力、電子商務崗位的社交能力、電子商務崗位管理能力等，通過專業培訓工作的開展，能夠系統性的培養員工專業能力;核心能力的培養，包含電子商務專業的網絡營銷能力、網絡銷售能力、網絡設計能力、網站拓展能力等，這些都是新型的電子商務專業人才必備的核心能力;拓展能力包含項目的研發、開發能力，項目的指導指揮、管理能力，商務實踐能力等;核心素養能力包含創新能力，創新精神、道德素養等。

2.革新企業電子商務人才培育內容信息

在轉型發展背景下，企業針對電子商務崗位工作模式，培養電子商務人才，需對其內容進行革新與創新，以電子商務專業內容打造優質的電子商務專業培訓工作體系。首先，以電子商務專業內容為導向，構建三大專業培訓板塊的培訓工作體系。包含企業電子商務崗位培訓工作的基礎性板塊、企業電子商務崗位核心培訓工作板塊、企業電子商務崗位的個性化培訓工作板塊等，給予員工多方面的選擇，使員工根據自身需要，融入到其中，實現自身培訓學習能力的提升，達到電子商務專業人才培養目標。例如：以專業基礎性培訓工作板塊，促進員工對電子商務專業信息知識與技能的學習;以專業和諧培訓工作，促進員工職業素養與專業思維能力的培養;以個性化的專業培訓工作板塊，注重員工創新創業能力的培養，實現員工個性化發展。其次，構建專業的兩大電子商務實踐培訓方案，開展電子商務培訓工作體系，并且企業重視多學科的系統性培訓工作體系構建，為企業崗位工作輸送電子商務人才。例如：針對網絡實踐能力的培養，安排《網絡數據》《VB程序設計》《網頁設計》等培訓內容，根據員工實際發展需要，將實踐培訓工作進行系統性排列，使員工獲取多方面的培訓工作信息;針對商務能力的培養，安排《市場營銷學》《電子商務概論》《經濟法》等培訓內容。最后，在電子商務專業人才培養內容創新中，重視課程思政理念的融入，推進專業培訓工作模式與思政教育的對接，發揮電子商務專業人文性功能，在提升員工電子商務專業素養的同時，為員工創新創業發展奠定基礎。

3.凸顯企業電子商務專業人才培養特色

在轉型發展背景下，企業電子商務專業人才培養模式，需要凸顯電子商務專業專業培養的特色，滿足員工多元化發展需要。首先，電子商務專業人才培養模式，立足于國際化的電子商務事業發展模式，以習近平總書記提出的“一帶一路”倡議思想為導向，重視員工跨文化能力的培養，使員工重視文化信息內容的學習，并且將這些文化信息運用到自身專業發展模式中，培養員工國際化思維能力。其次，開展創新創業類的專業培訓工作，以電子商務專業為導向，開展專門的創新創業的電子商務專業培訓工作模式，鼓勵員工融入到其中，促進員工創新創業能力的培養。例如：電子商務專業依托于互聯網平臺，開展線上線下的專業學習模式，為員工打造互聯網空間的實踐平臺，為員工實踐、實訓提供場地，進而促進員工綜合性發展。最后，電子商務專業人才培養模式，立足于地域發展優勢，將地域發展特色融入到專業培訓工作中，為員工未來發展指明方向，構建系統性的電子商務專業人才培養方案，進而使員工未來更好地創業與就業。

六、結語

轉型發展背景下電子商務專業的人才培育與培養模式的創新，是企業電子商務崗位工作質量提升的現實需要，也是電子商務人才能夠適應企業電子商務崗位的合理需要，使電子商務人才更好地為企業發展服務，因此，在轉型發展背景下，企業重視電子商務人才的培養，做到電子商務人才培養的與時俱進，立足于電子商務專業模式，構建適合企業電子商務人才培養方案，推進企業培訓工作的實效性開展，使企業做到以新型的人才培養模式為導向，為員工全面性發展指明方向。

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[注]基金項目：

1.河南省黃淮學院2018年教育培訓改革研究項目，《轉型發展背景下電子商務專業實踐培訓模式改革及培訓評價體系構建研究》（2018XJGLX0444）;

2.河南省2017年高等教育培訓改革研究與實踐項目，《地方本科院校電子商務專業實踐培訓改革的研究與實踐》（2017SJGLX463）

作者簡介：

張馳，黃淮學院經濟與管理學院講師;研究方向：市場營銷，電子商務。