加強(qiáng)煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的意義及策略

寧斌

摘要：在企業(yè)發(fā)展過程中，銷售是其中的重要方法，也是幫助企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)收益的途徑。因此，針對煤炭企業(yè)而言，就應(yīng)該加強(qiáng)對煤炭銷售業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制，進(jìn)而來更好的推動煤炭企業(yè)的穩(wěn)定向前發(fā)展。該文就先了解加強(qiáng)煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的意義，然后說明煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制所存在的問題，最后說明加強(qiáng)煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的策略，為相關(guān)研究人員提供參考。

關(guān)鍵詞：煤炭;銷售業(yè)務(wù);內(nèi)部控制;意義;策略

對于企業(yè)而言，合理的內(nèi)部控制能夠讓企業(yè)內(nèi)部更加協(xié)調(diào)的發(fā)展，進(jìn)而來確保企業(yè)能夠更加穩(wěn)定的運(yùn)行，達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境非常復(fù)雜，在生產(chǎn)中所遇到的各類風(fēng)險(xiǎn)也越來越多，所以就需要加強(qiáng)內(nèi)部控制，進(jìn)而來提升企業(yè)的內(nèi)部管理水平。

一、加強(qiáng)煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的意義

銷售作為企業(yè)在發(fā)展中能夠獲得經(jīng)濟(jì)收益的重要階段，煤炭企業(yè)通過勘探、開采等等一系列活動，最終通過銷售來達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)[1]。銷售內(nèi)部控制是企業(yè)整改控制體系中的重要組成，通過對銷售行為和內(nèi)部的管理，合理分配人力、物力，嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)定和流程來進(jìn)行工作，這樣就能夠讓煤炭產(chǎn)品滿足我國法律規(guī)定，按照市場發(fā)展規(guī)則，來確保銷售和發(fā)貨流程的有效控制，減少在銷售中所存在的問題，更好的推動煤炭企業(yè)發(fā)展。

二、煤炭銷售內(nèi)部控制所存在的問題

銷售內(nèi)部控制認(rèn)識不足。對于銷售內(nèi)部控制的正確認(rèn)識和內(nèi)部控制建設(shè)意識，是能夠更好提升企業(yè)銷售內(nèi)部控制水平的重要因素[2]。因?yàn)椋艿轿覈?jīng)濟(jì)體系的影響，所以煤炭企業(yè)在管理上依然還存在著一些問題，特別是針對一些規(guī)模較大的煤炭企業(yè)，其管理制度更不完善。很多管理人員片面的認(rèn)為內(nèi)部控制就是財(cái)務(wù)部門的工作，銷售業(yè)務(wù)就是做好企業(yè)煤炭的銷售。一些銷售部門甚至如果采取過度嚴(yán)格的控制制度，是影響銷售業(yè)務(wù)順利開展的因素，這樣就導(dǎo)致對銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制存在著一定的抵觸。

規(guī)章制度不完善。為了能夠讓煤炭銷售內(nèi)部控制更好落實(shí)，就應(yīng)該有完善的規(guī)章制度來作為基礎(chǔ)。通過不斷的研究，我國很多煤炭企業(yè)都已經(jīng)形成一套完整的銷售管理制度，而且也在積極規(guī)范銷售流程[3]。但是，依然還是存在著一些煤炭企業(yè)存在缺失，沒有積極的完善規(guī)章制度，使得工作人員在工作過程中就無法嚴(yán)格按照制度來進(jìn)行工作。雖然在這種情況下，能夠讓銷售業(yè)務(wù)人員有更大的處理空間，按照客戶的要求來進(jìn)行處理，提高煤炭企業(yè)的銷售水平，但是因?yàn)闆]有規(guī)章制度，所以就使得銷售工作存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，影響煤炭企業(yè)的后續(xù)發(fā)展。

內(nèi)部審計(jì)不嚴(yán)格。企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部控制過程中，內(nèi)部審計(jì)是其中非常重要的方法，受到我國經(jīng)濟(jì)體系的影響，我國還有很多煤炭企業(yè)并沒有建立嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)工作，而且所存在的內(nèi)部審計(jì)工作也不夠完整，這樣就不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)煤炭企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中所存在的問題。此外，一些煤炭企業(yè)的績效考核工作不合理，只將銷售業(yè)績作為衡量銷售人員績效的唯一因素，并沒有將內(nèi)部控制相關(guān)的其它內(nèi)容也納入到其中，進(jìn)而就嚴(yán)重的影響內(nèi)部控制水平。

三、加強(qiáng)煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的策略

提高企業(yè)對內(nèi)部控制的認(rèn)識。煤炭企業(yè)為了能夠更好的認(rèn)識內(nèi)部控制，就需要從領(lǐng)導(dǎo)層來加以重視，領(lǐng)導(dǎo)人員需要針對銷售業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解當(dāng)前的管理情況，然后重視銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制，只有這樣才能夠保證銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制順利開展，為內(nèi)部控制提供一個(gè)良好的環(huán)境[4]。領(lǐng)導(dǎo)人員的重視，才能夠讓企業(yè)的其它人員加以重視，進(jìn)而來營造一個(gè)良好的氛圍，調(diào)動工作人員積極性。此外，領(lǐng)導(dǎo)人員的重視，才能夠讓其也的政策加以完善，進(jìn)而來為銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制工作的開展提供資源。

制定完善績效考核制度。因?yàn)殇N售的主要內(nèi)容就是銷售，工作內(nèi)容較多，在這其中需要有績效的鼓勵。通過制定完善的績效考核制度，就能夠更好的激發(fā)銷售業(yè)務(wù)人員的工作積極性，在提升銷售業(yè)務(wù)人員工資的基礎(chǔ)上，還能夠幫助企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。在制定完善績效考核制度過程中，需要能夠積極的引入各種數(shù)據(jù)，通過豐富數(shù)據(jù)的方法，來將企業(yè)內(nèi)部銷售的各個(gè)指標(biāo)加以完善。比如，銷售回款量、回款率等等，通過引入這些數(shù)據(jù)，就能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展提供幫助。內(nèi)部控制需要從多個(gè)方面來對銷售人員進(jìn)行管理，通過獎懲結(jié)合的方法來讓銷售人員能夠明確，這樣在保證制度有效落實(shí)的基礎(chǔ)上，也能夠?qū)N售人員的能力和業(yè)務(wù)有效聯(lián)系，進(jìn)而來推動企業(yè)發(fā)展。

制定完善內(nèi)部管理制度。針對企業(yè)的內(nèi)部管理應(yīng)該從日常和監(jiān)督兩個(gè)方面來進(jìn)行，必須要有監(jiān)督，這樣才能夠讓管理更加合理。在制定監(jiān)督制度過程中，應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)到基礎(chǔ)員工都設(shè)計(jì)相關(guān)監(jiān)督部門，保證企業(yè)內(nèi)部的所有流程都有相應(yīng)監(jiān)督。在制定監(jiān)督制度過程中，還應(yīng)該增加高層監(jiān)督部門，保證監(jiān)督部門能夠更好的落實(shí)自身之人，確保監(jiān)督部門和其它人員崗位分離，在這其中不能夠有任何的利益來往，取得理想的煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制效果。

總而言之，在新時(shí)代下煤炭企業(yè)如果想要更加穩(wěn)定的發(fā)展，那么就需要確保銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的合理，以此來讓銷售業(yè)務(wù)取得理想成績，為煤炭企業(yè)獲得更多經(jīng)濟(jì)收益。

參考文獻(xiàn)

[1]侯海波.論如何做好煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制[J]納稅，2019，13（31）：272.

[2]倪麗霞.煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制及其優(yōu)化策略[J]企業(yè)改革與管理，2019（17）：30-31.

[3]張志鋼.煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制分析[J]財(cái)會學(xué)習(xí)，2019（24）：248+250.

[4]楊躍峰.煤炭銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制研究[J]科技經(jīng)濟(jì)市場，2018（10）：81-82.