高職管理類專業學生綜合職業能力提升路徑

董常亮 陳麗金

【摘 要】本文論述高職管理類專業學生綜合職業能力提升路徑，從綜合職業能力的定義出發，提出提升高職學生職業能力的路徑：根據不同崗位的需求針對性地培養學生綜合職業能力;利用移動互聯網進行場景化創設活動，提升學生信息收集的能力;創新實踐教學，強化學生的專業技能;共同制訂人才培養方案，深化校企合作;組建現代學徒制班級，共同實施人才戰略;舉辦各種職業技能競賽。

【關鍵詞】高職管理類 綜合職業能力 人才培養

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）31-0177-03

1999年，教育部正式下發文件，首次提到綜合職業能力。所謂綜合職業能力，是指在真實的工作情景中整體化地解決綜合性專業問題的能力，是人們從事一門或若干相近職業所需要的本領，是個體在職業工作、社會和私人情境中科學的思維，本著對個人和社會負責的態度來行事的熱情和能力，是一個人在現代社會中生產生活、從事職業活動和實現全面發展的主觀條件。綜合職業能力是一種整合的能力，它涵蓋對崗位的適應能力、信息收集能力、學習能力、專業能力以及社會適應能力。隨著我國供給側改革的推進，新型工業化的建設，人工智能、云計算、大數據等新技術革命不斷出現，社會需要大量技能型高素質綜合職業能力人才，因此，社會對高職院校的人才培養提出了更高的要求。培養具有綜合職業能力的人才是高等教育發展的必然趨勢。具體到高職管理類專業，學生綜合職業能力的提升，可從以下方面開展。

一、根據不同崗位的需求針對性地培養學生綜合職業能力

高職管理類專業學生主要面向的就業單位類型為經營服務類企業，包括連鎖百貨、服裝零售企業、大型連鎖餐飲企業、房地產銷售企業、商貿服務類公司、旅游服務業等。主要就業部門為門店運營、餐飲服務、客戶服務、行政部，人力資源、市場調研和產品管理部門，營銷策劃、客戶服務、市場推廣部門，以及渠道開發、產品銷售、行政管理、網絡推廣等部門。可從事的工作崗位及其需要的能力如表1所示。根據管理類專業學生所從事的工作崗位，了解崗位所需要的職業能力，編制出適合社會需求的人才培養方案，在相應的課程課堂教學和實踐教學中全面培養學生的綜合職業能力。

二、利用移動互聯網進行場景化創設活動，提升學生信息收集的能力

近年來，隨著移動互聯網信息技術的發展，人們隨時隨地打開手機就可以瀏覽各種新聞，接受各種信息，多元文化的沖擊影響著學生綜合職業能力的形成。網絡社交時代的信息載體，包括從文字到聲音、圖像視頻、抖音短視頻等，具有多元化的內容和形式。傳統的環境下，人們的交流方式、信息接收等行為比較單一和簡單化，但身處移動互聯網時代，人們接收信息的方式也呈多樣化發展的趨勢，這就要求學生具有信息收集和鑒別取舍的綜合能力。在課堂教學中，教師可以創設一些問題情境，比如在管理類專業的基礎課市場調查與統計分析的市場調查方法教學中，教師可以創設一些問題，讓學生通過文獻調查服裝、房地產、酒店、快消品、餐飲等不同行業管理崗位的工作內容、工作職責、工作任務以及該崗位所需要的職業技能，學生采用小組座談會法對收集的資料討論、總結，最后派一名代表匯報結果，同時利用云課堂提交小組的報告。也可以創設一些學生感興趣的話題，如五一勞動節開展活動時，設計一個主題活動來推廣某一產品，通過活動的策劃提高產品的知名度或產品的形象，結合當地城市特色文化，利用好KOL（關鍵人物）在傳播中的推廣作用，制造話題并影響其粉絲群體，發揮口碑優勢，在朋友圈廣泛鋪開。可以讓學生收集資料，課堂上參與討論，激發學生們的學習熱情，能夠有效培養學生的綜合職業能力。

三、創新實踐教學，強化學生的專業技能

實踐教學是提高學生綜合職業能力的一個重要途徑。管理類學生的教學中更多地強調實踐性，可利用情境創設法、項目教學法、案例分析法、角色扮演法等多種教學方法創新實踐教學，充分調動學生動手、動嘴、動腦的能力，在行動中培養學生的綜合職業能力。

經濟與管理系的市場營銷專業以及商務管理、物流管理、電子商務等管理類專業的教學為理論教學和實踐教學兩類，實踐教學有課內實踐教學和課外實踐教學。其中，課外實踐教學采取“三步走”戰略：大一開展專業認識實習和素質拓展訓練;大二進行專項實訓，其中包括創新創業實訓和調研實訓;大三開展跟崗實習和頂崗實習，學生帶著綜合實訓和畢業設計任務參加跟崗實習和頂崗實習，有校內指導教師和企業師傅共同指導學生完成實訓和實習的任務。學生在實習過程中發現問題并根據實際工作場景設計實訓和畢業設計的主題，由指導教師指導他們完成相應的實訓和畢業設計任務。課內的實踐教學是教師結合專業特點創設多種場景，讓學生根據具體的工作任務分組完成，通過反復的項目化拓展訓練，培養管理類學生的人際溝通能力、方案撰寫能力、組織協調能力以及領導力和執行力。

四、共同制訂人才培養方案，深化校企合作

綜合職業能力的培養需要學校和企業共同制定人才培養方案，開展深度校企合作，邀請企業的專家到學校為學生進行企業文化、人才需求等方面的講座，讓學生感受到企業對人才的需求。以廣西工業職業技術學院為例，學院經濟與管理系每年都要赴合作的企業進行人才需求情況調研，每個專業根據企業的需求制定專業教學標準，根據教學標準制訂教學計劃和人才培養方案。結合企業的崗位需求安排教學內容，全面培養學生的綜合職業能力。

按照國務院印發的《國家職業教育改革實施方案》文件精神，校企合作、產教融合是高職教育未來改革發展的方向，能夠有效節約資源，實現學校和企業優勢互補、資源共享，更好地培養能滿足企業需要的高素質技能人才，真正實現“零距離”培養的目標。通過校企合作，共同制訂人才培養方案，根據人才培養方案的要求有針對性地開展教學，讓學生在真實的實踐項目中提升其綜合職業能力。

五、組建現代學徒制班級，共同實施人才戰略

我國已經對高職教育進行了明確的定位，即高職教育是高等教育的一種類型。這一定位對高職教育人才培養也提出了明確的要求，決定了高職教育與普通的本科教育在人才培養模式和目標上存在一定的差異。高職教育培養的是符合特定工作崗位所需要的技能型人才，這要求學生具有一定的崗位知識和綜合技能。

高職院校積極探索校企合作形式，其中推行現代學徒制就是一種有效的校企合作人才培養模式，能夠有效解決當前高職院校開展實踐教學資源不足、實踐訓練的崗位缺乏真實性等問題。事實證明，現代學徒制的成立是一種有效利用校外實訓、實習基地承擔教學的一種很好的方式。以廣西工業職業技術學院為例，該學院于2006年起與國家5A級國有物流企業風神物流有限公司深度合作辦學，在開設物流管理專業10年訂單班的基礎上，2017年校企聯合成立創新型混合所有制二級學院“風神物流學院”，2018年實行物流管理專業現代學徒制班人才培養試點班。2016年起與國內最大體育品牌安踏集團廣西分公司開設商務管理、市場營銷、財務會計等專業的管培班，2018年校企聯合創新成立混合所有制二級學院“安踏商學院”，2018年實施市場營銷專業現代學徒制班人才培養試點班等。目前風神物流和安踏商學院現代學徒制班級采用邊工作邊學習的形式，學生既是在校學生，同時也具有企業準員工的雙重身份，學生既有校內教師指導，也有企業師傅指導，學校和企業共同管理學徒制班級學生。學生通過這種學徒制身份的學習，其綜合職業能力比非學徒制班級好多了。學生在學習期間就可以享受企業最好的資源，在企業實訓期間可以在不同的崗位進行輪換，通過實習體驗，能夠感受到社會和企業真實的工作環境，在融合中提高綜合職業能力。

六、舉辦各種職業技能競賽

舉辦技能競賽是培養學生綜合職業能力的一個有效手段。通過鼓勵學生參加各種職業技能競賽，一方面增強學生的學習興趣，另一方面培養學生的綜合職業能力。目前許多高職院校越來越重視學生的職業技能競賽，它已經廣泛納入學校參加“雙高”評選的重要指標。同時，很多高職學生對技能競賽也有著濃厚的興趣，普遍認為通過參加比賽可以增強人際交流和溝通能力，能夠學到課本上學不到的知識和技能。

以廣西工業職業技術學院為例，近年來，該學院經濟與管理系每年都要與企業合作舉辦各種各樣的職業技能競賽，其中市場營銷專業通過啟航營銷與策劃協會這一組織與杭州娃哈哈集團有限公司合作，舉辦娃哈哈創業營銷大賽，取得了不錯的成績，參賽的學生來自不同的院系和不同的專業，且人數較多。在大賽中既有實踐性的銷售比賽，也有書面的方案制作，后續環節還有PPT展示和答辯。答辯環節邀請企業的管理人員做評委，他們能從企業的角度對學生在比賽過程中出現的問題進行點評，更具有針對性和實踐性。學生通過參加比賽能增長知識，與企業人員進行零距離的接觸，同時體驗到企業對人才的需求狀況，這樣會促使學生根據個人情況，有針對性地培養提升自己的能力。這種實戰型的大賽活動不僅可以活躍校園文化，還能多方位、多層次幫助學生提高其綜合職業能力。

總之，學生綜合職業能力的培養是一項系統的長期工程，不是短時間內就能實現的，需要學生、學校和企業多方面的通力合作來促成。高職院校和企業應該為培養學生的綜合能力搭建一個良好的平臺，創設良好的職業能力培養氛圍。

【參考文獻】

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[3]董常亮.高職市場營銷專業基于崗位能力培養的實踐教學改進策略[J].廣西教育，2018（12）.

[4]熊愛珍，吳少鋒，田玲，等.高職院校學生核心能力培養途徑研究[J].教育現代化，2019（7）.

【基金項目】廣西教育廳2019年度廣西職業教育教學改革項目（GXGZJG2019B030）;廣西工業職業技術學院2019年度科研項目（桂工業院教〔2019〕15號）“基于校企‘雙元育人機制的高職管理類專業群行業標準實訓基地建設研究與實踐”

【作者簡介】董常亮（1975— ），男，湖南衡陽人，碩士，廣西工業職業技術學院經濟與管理系副教授，研究方向：企業營銷戰略管理;陳麗金（1964— ），女，廣西南寧人，廣西工業職業技術學院經濟與管理系教授，研究方向：經濟管理。

（責編 何田田）