淺談醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理過程的質(zhì)量控制

劉歡

摘?要：醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備作為治療工作開展的基礎(chǔ)支持，在疾病的臨床診斷和治療中都發(fā)揮著尤為關(guān)鍵的作用，隨著醫(yī)院引進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備數(shù)量和類型逐漸增多，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制和管理也成了一個(gè)難題。本文首先分析了目前醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理過程中存在的問題，在此基礎(chǔ)上，探討了醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控工作的改進(jìn)策略，希望能為醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制和管理工作提供一定的參考意見。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備?管理過程?質(zhì)量控制

中圖分類號(hào)：R197.39?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?文章編號(hào)：1003-9082（2020）10-0-01

醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備主要用于臨床診斷和治療，其不僅包括醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，還包括醫(yī)療軟件資源。臨床中將醫(yī)療設(shè)備分為以下三種，分別為診斷類、治療類以及輔助類，其均是開展治療工作的基礎(chǔ)和前提，醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量是衡量醫(yī)院整體醫(yī)療服務(wù)水平的重要指標(biāo)。所以在醫(yī)療設(shè)備的管理過程當(dāng)中，醫(yī)院相關(guān)的管理人員要重視醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的提高和控制，避免因?yàn)獒t(yī)療設(shè)備的質(zhì)量問題引發(fā)醫(yī)療事件，對(duì)醫(yī)院的長期發(fā)展產(chǎn)生不良影響。目前，各醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的控制工作中均存在一些問題，這在一定程度上影響了疾病治療效率的提升和醫(yī)院的發(fā)展。

一、醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作中存在的問題

1.驗(yàn)收措施不規(guī)范

醫(yī)院常常會(huì)因?yàn)橹委熜枨蠖少徱恍┬滦偷尼t(yī)療設(shè)備，但在采購?fù)瓿珊螅捎卺t(yī)院醫(yī)療設(shè)備驗(yàn)收工作的管理制度不夠成熟，容易造成一些不合格的醫(yī)療設(shè)備投入使用。醫(yī)院相關(guān)人員在對(duì)采購的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，只是清點(diǎn)數(shù)量，不重視設(shè)備的質(zhì)量，此類問題，在醫(yī)療設(shè)備的驗(yàn)收過程中極為常見。

2.工作人員的專業(yè)能力不足

醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制的工作效果與工作人員的專業(yè)能力直接相關(guān)，如果相關(guān)工作人員缺乏一定的專業(yè)能力，管理過程中出現(xiàn)的一些專業(yè)問題就無法被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決也就無從談起。但縱觀實(shí)際，多數(shù)醫(yī)院負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備管理和質(zhì)量控制工作的管理者，其相關(guān)管理知識(shí)和醫(yī)療知識(shí)積累不足，整體專業(yè)能力較低，基層工作人員的工作能力也較低，這些都對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制工作造成了不良影響，導(dǎo)致其工作效率降低，最終造成醫(yī)院整體醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量較低且使用不合理。

3.缺乏系統(tǒng)的質(zhì)控管理體系

在對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，多數(shù)醫(yī)院的管理措施多是在哪方面出現(xiàn)問題后再去對(duì)其進(jìn)行管理，因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)的管理機(jī)制，所以無法預(yù)測管理過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素。但解決問題遠(yuǎn)比預(yù)防問題的難度要大，且需要投入的資金和人力也會(huì)大程度增加，同時(shí)，其對(duì)于醫(yī)院造成的損傷很多時(shí)候也是無法挽回的。目前，多數(shù)醫(yī)院并沒有依據(jù)自身的實(shí)際情況，制定系統(tǒng)的質(zhì)控方案，質(zhì)量控制管理依然沿用傳統(tǒng)的管理辦法，最終導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備整體的質(zhì)量較差。

二、醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控工作的改進(jìn)策略

1.完善醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控制度

醫(yī)院管理者應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展速度，在工作過程中突破傳統(tǒng)的固化思維，基于此對(duì)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控工作予以重視。在此基礎(chǔ)，依據(jù)質(zhì)控過程中存在的問題不斷完善醫(yī)療設(shè)備控制工作的制度，對(duì)醫(yī)療設(shè)備的采購、驗(yàn)收、安裝以及使用等方面的工作流程進(jìn)行規(guī)范。質(zhì)控制度的完善首先要基于實(shí)際問題的分析上，所以醫(yī)院的相關(guān)管理者要加強(qiáng)對(duì)質(zhì)控工作過程的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并對(duì)問題存在的原因進(jìn)行分析，明確具體原因后制定相應(yīng)的工作制度，規(guī)范質(zhì)控工作的流程和工作方法，并設(shè)立專門的人員對(duì)質(zhì)控制度的具體實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)質(zhì)控工作的效果進(jìn)行考察。

2.提高工作人員的專業(yè)能力

相關(guān)工作人員專業(yè)能力的高低直接關(guān)系到醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控工作的效率，所以醫(yī)院想要提高質(zhì)控工作效率，工作人員專業(yè)能力的提升是重要因素之一。質(zhì)控工作人員包括管理人員、維修人員、采購人員、驗(yàn)收人員以及使用人員等，醫(yī)院在日常工作應(yīng)重視這些人員專業(yè)能力的提升，依據(jù)各類工作人員的工作特征，定期對(duì)其開展培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)其工作能力。其中管理人員作為整個(gè)醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控的決策者，參與整個(gè)質(zhì)控工作過程，其管理能力直接決定著醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控的工作效果，其專業(yè)能力的提高也是整個(gè)工作的關(guān)鍵。除醫(yī)院對(duì)其進(jìn)行管理培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，管理人員自身也要有不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的意識(shí)，更好地對(duì)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的全過程進(jìn)行把控，最后提升工作效率。

3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)備日常使用的監(jiān)督

錯(cuò)誤的使用方法會(huì)在很大程度縮短設(shè)備的使用壽命，且容易造成臨床診斷或治療中過程發(fā)生不良事件，嚴(yán)重影響正常的治療工作。所以，醫(yī)院在提高使用人員專業(yè)能力的同時(shí)，需要對(duì)其實(shí)際操作過程定期進(jìn)行巡查，觀察其工作過程中是否存在錯(cuò)誤操作，如果存在錯(cuò)誤操作應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正，同時(shí)記錄日常工作過程中普遍存在的典型問題，在進(jìn)行定期培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行整體糾正并加強(qiáng)管理。

結(jié)語

總而言之，醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量直接關(guān)系著醫(yī)療工作的開展，醫(yī)療設(shè)備在實(shí)際的使用過程中如果發(fā)生不良事件，醫(yī)院的聲譽(yù)度會(huì)受到較大影響。對(duì)此，醫(yī)院必須不斷提高加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量控制管理，預(yù)防不良事件的發(fā)生，而醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量的提升，須通過不斷完善質(zhì)控工作的管理制度、提升相關(guān)工作人員的專業(yè)能力以及加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的日常使用監(jiān)督來實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備質(zhì)控方面主要包括設(shè)備的采購、驗(yàn)收、安裝、維修以及使用等，相關(guān)的管理人員也要有全局意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在管理過程中重視各方面工作質(zhì)量的提升，不能總是哪方面出現(xiàn)問題再對(duì)其加強(qiáng)管理，而應(yīng)該通過觀察各方面的工作過程來對(duì)其中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行預(yù)測，并采取風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)，從各方面入手，建立系統(tǒng)的管理體系和管理制度，不斷提升醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量控制的工作效率，降低醫(yī)療設(shè)備使用過程中不良事件的發(fā)生率，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院的長期發(fā)展。

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