淺析假新聞的傳播與應對

假新聞已成為擾亂公共傳播秩序的社會現象，新冠肺炎疫情期間尤甚。前人已有研究，展江、陳力丹和張開較有代表性。他們分別從歷史、業務和素養的角度闡釋了假新聞的由來、影響和受眾特點。展江主張對假新聞產生的機理進行歷史和社會層面的分析，關注媒介生態內權利分配機制[1]。陳力丹認為專業媒體的失守和潰敗令人扼腕[2]。張開則建議全面提升受眾的媒介素養[3]。在此基礎上，本文應用文本分析和話語分析等研究方法，運用傳播學、心理學和社會學的相關知識，以2019 年出現的假新聞為例，對其生產、傳播特征進行闡述，淺析背后的社會和心理因素，為應對假新聞提供初步的學理參考。

1 假新聞的生產：篡改對事實的定義

這里之所以用生產，而非產生，在于當下假新聞的出現比信息時代之前體現出更加明確的目的性，投放和營銷痕跡顯著。假新聞已成為產業，有完整的分工和分配結構。新聞是對新近或正在發生的事實的報道。假新聞則是對所謂“事實”的報道。事實與否是評判新聞真假的關鍵。新聞報道本身是一種信息產品，只能通過一整套規范和操守約束最大限度地保證新聞從業者加工的“主觀”的新聞接近“客觀”的事實。新聞業務規范和職業操守是確保真實性的基礎，而假新聞不論以何種形式出現，都會在這兩點上出現缺位或妥協。

新聞報道要素包括時間、地點、人物、事件、原因和影響。假新聞往往在一個或多個要素上打折扣，采取模糊化手段，強化另外一個或幾個要素，或是重在對事件細節不遺余力地描寫，對事件原因展開濃墨重彩的渲染，對事件影響進行目的性極強的分析。例如，2017 年8 月10 日，自媒體公號“長江警笛”刊發《十堰一農婦遭五步蛇空襲 怒撕毒蛇為兒加菜》，多家媒體轉載。后來被證實被蛇咬傷的農婦在貴州，沒有殺蛇和為兒做菜的想法。時間不對，情節和細節純屬杜撰。

新聞應具有普遍的公共屬性，但假新聞則只具有“選擇性”的公共屬性。公共利益成為被假新聞劫持的對象。新聞職業道德和職業操守無從談起。

因此，假新聞的至少要滿足兩個條件：所謂“新聞事件”的主題必須對目標受眾和傳播者具有某種重要性；真實部分的事實要用某種模糊性手段掩蓋起來。所以，假新聞中也經常有一些殘留的新聞成分，即“事實核心”，在傳播過程中，它蒙受如此多想象的闡述[4]28。如上一個例子中確實有農婦被蛇咬傷這件事發生了，這就是這則假新聞中的“事實核心”。

假新聞在傳播過程中，“事實核心”至少在三個層面被加工和歪曲：簡化、強化和同化。簡化指假新聞中系統性地省略了大量有助于了解事實真相的情節；強化指當一些細節被簡化后，余下的細節更為突出，造成了情節夸張的戲劇化效果；同化指人們傾向于根據已知的情況和心理需要建構對假新聞的認知，并產生出進一步加工和傳播的動力，如上面這則假新聞中，有人會因相信母親為了兒子可以奮不顧身而相信并傳播這則假新聞。

總之，假新聞的生產就是運用符號體系的重構實現對事實的再生產，完成假新聞內部基本的議程重構，為傳播環節提供便利。對假新聞產業而言，生產不是目的，而在于傳播。真正的新聞報道具有紀錄歷史的功能，即便傳播范圍有限，一旦被生產出來，其真實性與公共關懷也就決定了其價值所在。這是真假新聞基于各自對事實處理的不同而產生的價值屬性上的差異。

2 假新聞的傳播：爭奪對情感的操控

2.1 假新聞因情緒而傳播

當假新聞“制造了強烈的情緒，如厭惡、生氣、憤怒，人民更可能傳播它們”[5]73。而且，群體的情緒可以相互傳染，這對群體的特點的形成起著決定性作用，決定著群體行為選擇的傾向[5]9。

在任何特定的時間點，每個傳播者都可能因為自己的情緒肆意修改最初的版本，成為新的傳播媒介。假新聞往往在局部表達上比真新聞更連貫、合理和圓滿，因為人們往往量體裁衣地根據故事主題和傳播的需要，把部分內容和細節強化或者簡化。群體只接受簡單的觀念，習慣用形象思維，接納套話和俗語，喜歡憑借經驗進入幻覺，同時不忘宣稱自己距離有理性推理能力。

每個人都根據自己的需要挑選整個事件的關鍵點，各個連接點組成了假新聞傳播的要素和實體。假新聞成為一種人人可以參與完善的事實、虛假事實、情緒與細節結合體的情緒表達。從而滿足理智和感情之間的微妙的相互滲透的需要。

對經營者而言，假新聞產業的全部價值都維系于傳播。媒介即訊息，傳播即消費。就像消費社會中經典的營銷心理一樣，假新聞的傳播更多的是一種營銷的結果，而非基于事實本身價值的自然流傳，因為假新聞的生產環節就注定了其生產事實的直接目的是為了生產受眾情緒的抓手，或者建造受眾排解情緒的渠道。

2.2 假新聞因人的基本需求而傳播

任何人類需求都可能給假新聞的傳播提供動力。性需求是流言蜚語與很多丑聞大行其道的根源所在，焦慮是恐怖威脅性謠言的動力，希望與需求是許多不切實際但有美滿結局的假新聞的心理搖籃，而仇恨催生的則是誹謗和陷害式的謠言。

因此無論訴諸人類的哪種基本需求，假新聞給人留下的記憶是新聞不可比擬的。同樣作為一種集體傳播現象，集體記憶比個體記憶更標準化，更同化，有更多的共性。這也足以解釋為何許多關于食品安全和環境污染的假新聞以謠言的形式取得了比正面宣傳更好的傳播效果。出于對健康的重視，人們往往對類似的惡性事件采取零容忍的態度，一旦偏見形成，就很難被說服。《人民日報》新媒體2017 年12 月23 日總結了這一年中廣為流傳的十大關于食品安全問題的謠言，無不把工業與食品和健康聯系起來，訴諸受眾一種普遍的心理：無奸不商，監管薄弱。即便官方辟謠，但只要當形勢為它們再次出現提供充分的理由，又會重新浮出水面。

2.3 假新聞因人的心理特征而傳播

假新聞傳播如同遙遠傳播最重要的心理根源之一便是人們有這樣的需要，可以在較短的時間內理解許多復雜的事件。假新聞就是要讓這些復雜的事件簡單化并同時升級為一種情緒化的存在。例如，2017 年12 月1 日，山東萊陽教育部門發布《萊陽第二實驗中學李某某與美國麻省理工學院成功簽約》，多家媒體轉載。12 月11 日晚間，萊陽市教育體育局稱，由于核實不嚴，以上為失實消息，稿件系由萊陽教育系統宣傳員所寫，是“宣傳需要”。在萊陽神童考生這則假新聞里，宣傳機構將國內外名校迥異的錄取程序和門檻簡模糊化處理，單純突出一個演繹出來的結果，尤其是考生的年紀，就是為了訴諸“神童”情結，為公眾發泄教育焦慮提供了一個出口。盡管稿件本身經不起推敲，但依然收獲了社會的關注。

假新聞提供了一種能排解緊張情緒的口頭發泄渠道。作為謠言的變種，“它們通常能為這些情緒的存在做辯解。它們有時能為周圍環境中令人費解的現象提供更為廣泛的解釋，從而在使周圍世界變得可理解的理智駕馭過程中占有重要的地位。給混亂的形式尋找一條花言巧語的理由本身就是一種沖動。這種尋求‘好結尾’的需求有助于解釋許多謠言的持久性。”[4]31假新聞往往給傳播者建造了一個虛幻的審判臺，傳播者收獲了來自多個層次的滿足感。通過傳播別人不知道的包括假新聞在內的消息，傳播者覺得自己在聽眾面前居高臨下。這種滿足感對于那些缺乏自信或者心態偏激的人很有吸引力。此外，傳播者有時發現自己傳播的那些極端的假新聞能夠在聽眾那里收獲到強烈反應，這種反應對講述者本身也形成是一種強烈的刺激，產生繼續傳播的心理暗示。至此，傳播現象最終淪為情緒的宰治對象，而非為事實服務的交互過程。

2.4 假新聞因媒體職業操守低下而傳播

新聞采集越來越依靠網絡，而非面對面采訪獲得的一手信息。因此，某些媒體記者和編輯只要看到所謂“正規”平臺發布過的信息，不加核實，就進行轉發，一旦源頭出現問題，就會造成假新聞的迅速傳播。“很多假新聞首先發布在自媒體，專業媒體僅經過簡單復制粘貼，便造成假新聞擴散，傷害的則是新聞業的信譽和權威。”[2]在激烈的媒體競爭中，從業者為了博取眼球對新聞事實進行加工處理，而不考慮新聞真正的社會價值和現實意義，從而導致新聞報道缺少可靠的事實依據。

例如，2017 年1 月2 日，中國青年網刊發《大學生娶同學媽媽 背后隱藏的真相竟是這樣》，消息源是寧夏在線，文章說河南一位21 歲大學生迎娶一位比自己大了34 歲離婚大媽，大媽竟然是自己大學同學的母親。多家媒體轉載。1 月3 日，河南省公安廳辟謠稱類似謠言已在多地傳播數年。這些消息都提及某種保養品或美容項目，涉嫌惡意營銷。

總之，假新聞的傳播離不開群體的情緒傳染、需求導向、心理暗示和媒體失守這幾個條件。

3 假新聞的應對：重回對規范的尊崇

中國應對假新聞目前已經進入了政府、公司、媒體和個人四方合力共治的階段，基本可以包含傳播鏈條從生產端到消費端的每個環節。

3.1 政府完善法規，建立“黑名單”制度

在完善現有法規基礎上，監管方可以考慮對后三者建立“黑名單”制度，對于有不良記錄的個人、公司和媒體從業者建立長效治理機制，還可以綜合運用信息、網絡和大數據等技術手段，提高對假新聞的甄別和屏蔽效率。立法機構則應加大對故意生產和傳播假新聞的個人和組織的懲罰力度，追究平臺方和發布方的連帶責任。此外，在熱點事件出現后，政府的信息發布必須做到及時準確，后續調查要公開透明，最大限度地清除假新聞的滋生的土壤。很多研究表明，動蕩的心理因素可以加劇謠言的傳播。

3.2 平臺加強監管，加大審查力度

社交媒體平臺公司有義務盡到監管責任，加大后臺審查力度，將假新聞屏蔽在公共視野之外。平臺企業具有公共屬性，治理假新聞也是這些公司社會責任的一部分。假新聞大行其道，平臺類企業并未采取有效遏制措施。企業應當充分意識到一個良好的公共傳播空間也是保證自身健康發展的重要條件。平臺企業不作為，治理假新聞就是紙上談兵。

3.3 媒體堅持新聞專業主義

媒體有必要重提新聞專業主義。媒體屢屢成為假新聞的“二傳手”，表面是因為一些新聞工作者把關不嚴，其實是職業規范、操守上出了問題，是管理和激勵機制上存在漏洞。扎實采訪的人少了，二手三手的信息多了，新聞的真實性和權威性無從保證，媒體聲譽堪憂。

3.4 受眾提高媒介素養

受眾應注重提高自身的媒介素養。媒介素養是聽說讀寫等傳統能力的延伸，是指人們獲取、分析、評價和傳播各種媒介信息的能力，以及使用各種媒介信息服務于個人所需的能力。熟悉假新聞的基本特征，有助于提升甄別新聞信息真偽的效率。最重要的是看各個新聞要素的準確性、消息源的可靠性及事件情節內在的合理性。客觀平實的新聞報道不會在一些在具體細節上過度渲染和煽情，而假新聞往往借此撥動受眾的心弦。

4 結論

綜上所述，假新聞是一種社會現象，背后有社會、心理和傳播因素的綜合作用。新媒體技術的應用為治理假新聞增加了難度，也提供了技術手段。應對假新聞需要多方共同努力，才能更好地為維護公共傳播秩序。大眾傳播主管部門有必要推動改進相關法規，加強執法力度，提升受眾媒介素養，從傳播生態到受眾需求兩個方面減少假新聞的傳播空間和消費需求。對于那些為盈利故意制造假新聞的從業者，以及那些故意傳播假新聞擾亂社會秩序的傳播者應依法依規進行懲處。媒體作為社會公器和專業的信息產品生產者及流通渠道應加強從業者的職業操守教育，嚴格按照新聞職業規程操作，最大限度避免媒體淪為假新聞的批發商和“二傳手”。新媒體時代那些提供平臺和新聞服務的商業公司有義務做好自查自糾，履行企業的社會責任，維護有序規范的公共傳播秩序。