疫情下高職院校在線教育存在問題分析及對策研究

葉勁松

摘 要：新冠肺炎疫情下高職院校為保證師生安全采用網絡教學，但在實施過程中存在著一系列問題：地域不同，網絡學習環境受限;老師網絡授課經驗缺乏;在線教育平臺難以選擇;在線教學引發學生心理健康問題。為此，提出優化學校在線教育網絡環境;充分利用教學資源，提升教師在線教學水平;增加實踐性科目的理論指導課程;加強學生心理疏導等解決對策。

關鍵詞：新冠肺炎;高職院校;在線教育;問題;對策

中圖分類號：G642 ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-2346（2020）04-0093-03

1 ? ?疫情下高職院校在線教育存在問題分析

2020年初，新冠肺炎疫情爆發，為保證師生健康安全，高職院校響應教育部“停課不停教、不停學”的號召，采用在線教育形式進行教學。但是在網絡教學實施過程中，發現了不少問題。

1.1 ? ?地域不同，網絡學習環境受限

在線教學過程中，網絡學習環境尤為重要。學校采用網上授課的方式，使用電腦或是手機進行實時授課，而網上授課對信息化設備和網絡環境有著更高、更嚴格的要求，不同學校或是家庭的網速和硬件存在差異性，網速不達標，往往導致上課時師生屏幕的卡頓，語速不連貫等問題。同時硬件設備如麥克風、攝像頭這類必要設備，質量不過關則會導致回答問題時的炸麥、雜音等問題。

至于不同地區的問題則更顯著，在病例最多的湖北學生，他們上課質量必定會受到環境影響。而內蒙古、西北等偏遠地區，網絡的不穩定，更是無法保證在線教學的正常進行。

1.2 ? ?老師授課經驗缺乏，網絡教學效果受限

在線教育對教師綜合素質要求較高，有的教師對電腦直播技術掌握不夠，遇上技術故障時就會手足無措。尤為突出的問題是課堂互動率與線上遠程監管的問題，傳統的教學模式，老師可以看見學生的面部表情，揣摩學生的內心動態，了解其是否專注聽課，對知識是否存在疑惑;而線上教學要達成這一目的就得有良好的外界設備作保證，即使如此也不能關注到大部分學生的動態，僅能關注到少數人的情緒，因此就會導致課程進度的加速或是滯后。并且就遠程監管來說，這方面的難度會給網上考試帶來一系列的不便，以上情況對教學計劃、教學效果都會產生不利的影響。

1.3 ? ?在線教學平臺選擇受限

在線教育的開展借助于平臺的支撐，網絡為在線教育提供了豐富的資源。在線教育行業日益發展的今天，越來越多的平臺急于上市，眼花繚亂的網課平臺都讓人難以選擇，在線教育資源也是良莠不齊，存在諸多問題，現階段高職院校常用ZOOM或是釘釘進行云學習或云辦公，但難滿足在線學習者個性化需求。

高職院校主要培養建設、生產、經營、服務等一線崗位的應用型人才，其學生學習目的性更強，對未來就業有著更多的考量。除了具備專業理論知識，還需要具備專業技能，那么一些平臺上的國家精品課程等只能滿足理論的傳授，技術性較強的學科難以通過網課形式傳授，無法通過實驗進行實際操作，教學質量無法保證。

1.4 ? ?在線教學引發的學生心理健康問題

引起高職院校學生心理健康問題的原因有學習與就業壓力、貧富差距、感情等。疫情下采用在線教育更容易導致學生心理健康問題的發生，以學習與就業壓力而言，疫情影響務必會造成經濟衰退、就業率的下降，在嚴峻的就業形勢下，學習壓力自然而然的就會增加，累積到一定程度就會出現心理健康問題。在這種背景下，一些經濟條件不好的學生極有可能產生自卑心理，因為家庭條件優渥的學生可以擁有先進的電腦、iPad、手機以及快速穩定的網絡，而經濟條件較差的學生則連最基本的網絡環境都無法保全，這種差距不僅僅會對學生的成績造成影響，更會對學生的心理健康產生不良的影響。

2 ? ?疫情下高職院校在線教育的解決對策

2.1 ? ?優化學校在線教育網絡環境，援手貧困地區學生

疫情間，要保證教學質量，完成教學任務，就要優化學校在線教育網絡環境，尤其要援手貧困地區，支持偏遠地區薄弱學校的在線教育網絡環境和硬件設備的完善，解決貧困地區學校網絡環境差的問題。若配置相同的網絡和硬件，不僅可以促進校間有效交流，也可以消除由于硬件設備級別不同而帶來的不利影響。除此以外，學校還可以設立在線教育維護中心、服務點，讓專業技術人員提供技術服務，及時有效地解決老師與學生在教育學習過程中出現的各種問題，保證在線教學的順利開展。疫情期間，對在校學生可以在校進行線上學習，這樣，相同的資源和配置，能最大程度的解決不同區域帶來的問題。對在家學生，因個人網絡硬件需自身配置，硬件的有無，設備配置的不同，學習效果自然不一。對這部分學生，學校應該統一制作課程，錄制CD，郵寄給他們，使得無法上網的貧困地區學生也可通過播放器無網絡觀看課程內容。

與此同時，針對于網絡條件較差的貧困地區學生，需要學校與政府的幫助。學校可以為他們專門分設延期考試，讓他們順利畢業。同時為貧困學生提供助學金幫助，讓他們能如期完成學業。

2.2 ? ?充分利用教學資源，提升教師在線教學水平

學校應加強對教師進行教育教學培訓，諸如應用技能信息教育培訓、繼續教育培訓等都是提高教師在線教育水平的有效途徑。尤其是對于年齡較大的教師，更加迫切需要進行系統的培訓學習，只有這樣，才能適應在線教學這一方式。同時，學校要大力鼓勵支持教師利用教育網站、教育資源庫、遠程協助、電子圖書館等教育教學資源進行網絡化學習與應用，為在線教學提供強有力的資源支持。而教師應充分利用教學資源，合理配置教育資源，并結合學生、教師、學校三者實際情況，制定教學目標、確定教學內容和教學模式，合理使用PPT、Word、excel等工具進行輔助教育。

是否具有良好的網絡環境和基本的硬件設備，這會直接影響到教師的上課效率以及學生的課堂體驗，所以線上教學，設備和環境是第一前提，教師需提前進入云課堂調試攝像頭、麥克風等設備，并選擇雜音較小、可視度高的環境下進行授課，或通過平臺自帶的虛擬背景，為學生營造一種舒適的教學氛圍。

在教學過程中，教師可以通過抽問或游戲或賦分獎勵等各種方式調動學生學習積極性，提高學生的課堂參與度;教師可以用微信、QQ等聊天軟件及時布置教學任務，隨機與學生溝通交流，防止出現因課程進度過快而導致學生掉隊的問題。

在授課形式上還可以采取自主學習方式，讓高職院校學生自己上網看相關視頻和資料，定時讓學生進行演說或是動手實踐，并以此作為考核標準。這樣可以有助于提升課堂參與度，讓學生時刻保持緊張感，養成善于自我思考的習慣。

2.3 ? ?增加實踐性科目的理論指導課程，助力學生就業

疫情期間，學校應根據學生需求科學地選擇適合學生學習的在線教育平臺，進行教學和推廣。一類是類似于講座類適合大量學生的直播課堂，例如釘釘、騰訊會議;另一類是小班化，適合同步互動的教學平臺，大部分使用ZOOM。

學校需要優化教學安排，統籌調整學期課程教學計劃，合理選擇在線教學課程。在學生正式返校前可安排公共基礎課、通識課和專業理論課，增加實踐性科目的理論指導課程，必須在實驗實訓場所操作的或必須進行現場教學的科目可以安排到學生返校后進行。

高職院校學生需要掌握技術性的科目，他們有較強的目的性，對未來有更明確的規劃。特別是理工類專業的課程教學，必須注重實踐操作，而采用在線教學難以滿足學生的需求，因此學校要適當增加一些理工類科目的專業理論指導課程，以及就業指導培訓、交流的藝術、商業社交禮儀等教學內容;建立健全創新創業大賽規則，設置激勵性措施，調動學生參與積極性，并對參賽學生進行理論培訓;通過在線教學先進行專業理論指導，而后再進行實踐，幫助高職院校學生畢業以后更好地獲取就業崗位。

2.4 ? ?加強生命健康和大愛教育，堅定信念

在疫情背景下，師生容易出現心理問題，學校可以通過開通心理咨詢熱線、設立心理健康工作室等方式，為師生做好心理疏導工作。同時，學校應加強大學生生命健康和大愛教育，積極引導他們去關注新聞時事，學習白衣天使等“最美逆行者”的大愛精神，學習志愿者們的無私奉獻，正確看待生命中最為寶貴的精神財富，讓大學生進一步增強責任意識和擔當精神。

另外，要加強信息溝通和輿論引導，保障知情權。疫情間，各種信息魚目混珠，學校可以通過校方網站、微信和微博等平臺，教育引導大學生不傳謠、不信謠，及時發布學校延期開學等相關通知和要求，認真回應學生關心的問題，保障學生的知情權。讓大學生們在相互溝通中了解疫情的新動態，不斷提升應對疫情的科學知識和戰勝疫情的堅定信心。

參考文獻

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Abstract： In order to ensure the safety of teachers and students due to the COVID-19 outbreak，the vocational colleges adopt online teacher.Nevertheless there are a series of problems in the process of implementation：different regions，limited network learning environment，lack of teachers' online teaching experience，difficult option of online education platform and students' mental health problems caused by online teaching.Therefore， this paper puts forward the countermeasures of optimizing the network environment of school online education， i.e.，making full use of teaching resources，improving teachers' online teaching level，increasing the theoretical guidance courses of practical subjects and strengthening students' psychological guidance and so on.

Key words： COVID-19;vocational colleges;online education;problems;countermeasures