探析互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商發(fā)展問題及對(duì)策

基金項(xiàng)目：基于“五大區(qū)域發(fā)展”的職業(yè)人才供給側(cè)研究（Xlyc1806005）

摘 要：伴隨現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)水平不斷提升，新時(shí)期跨境電商行業(yè)發(fā)展也面臨新的形勢(shì)。本文圍繞互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商課題進(jìn)行了研究，首先闡釋了跨境電商的內(nèi)涵、特征及開展的意義，然后分析了目前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商發(fā)展中遇到的問題，最后提出了相關(guān)的完善對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商;互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;發(fā)展問題;發(fā)展對(duì)策

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展水平的不斷提升，新時(shí)期各行各業(yè)在發(fā)展過程中也面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于國(guó)際貿(mào)易行業(yè)而言，面對(duì)全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，如何進(jìn)一步探索適合其發(fā)展的現(xiàn)代化管理模式，不斷推動(dòng)跨境電商領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，成為目前市場(chǎng)改革和研究的重點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下，跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中面臨著諸多的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下跨境電商發(fā)展中存在問題及優(yōu)化措施的探究，意義深遠(yuǎn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商發(fā)展的內(nèi)涵及意義分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為各行各業(yè)的發(fā)展都提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持，在看到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷帶來諸多先進(jìn)技術(shù)和方法的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到目前隨著全球經(jīng)貿(mào)一體化進(jìn)程的有序推進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)環(huán)境也在不斷發(fā)生變化，加強(qiáng)跨境電商發(fā)展形勢(shì)分析，意義深遠(yuǎn)。想要探究互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商發(fā)展方面的情況，需要首先把握其內(nèi)涵及特征，這樣才能更好地體現(xiàn)科學(xué)管理與探索，不斷提升貿(mào)易發(fā)展水平。

跨境電商是指借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，通過電子交易平臺(tái)的支撐來開展國(guó)際貿(mào)易往來業(yè)務(wù)的一種發(fā)展模式。跨境電商有其自身顯著的特征，由于在不同環(huán)境的兩大主體借助電子商務(wù)平臺(tái)來完成相關(guān)的交易，并由買方來進(jìn)行支付，賣方隨后通過跨境物流進(jìn)行商品的運(yùn)輸和送達(dá)，這種跨境交易的方式有其自身的特點(diǎn)。一是具有全球性的特征。跨境電商是在網(wǎng)絡(luò)載體上進(jìn)行了商務(wù)交易，需要借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)等開展無(wú)邊界交易，不受時(shí)間、地點(diǎn)等局限性，可以實(shí)現(xiàn)全球資源的共享，當(dāng)然這種模式也會(huì)帶來很多的風(fēng)險(xiǎn)，在交易安全等方面需要賣方和買方注意。二是具有無(wú)形化的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)交易帶來的很多服務(wù)以及產(chǎn)品等往往是無(wú)形的，可以借助計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)代碼的媒介來進(jìn)行傳播，通過開展數(shù)字化輸出等，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)各類有形無(wú)形資源的交易等。三是具有高效性的特征。也就是說跨境電商交易可以不受到時(shí)空的限制，隨時(shí)隨地都可以享受到相關(guān)的交易網(wǎng)服務(wù)，用戶可以通過信息平臺(tái)等及時(shí)找到自己所需要的信息，并通過和相關(guān)方的溝通等，進(jìn)而獲取所需要的產(chǎn)品或服務(wù)。此外跨境電商還具有自身的無(wú)紙化的特征，它可以有效替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件等，用戶在信息接收、發(fā)送等方面可以通過電子化平臺(tái)等來進(jìn)行傳播，進(jìn)而可以節(jié)約成本，降低紙質(zhì)資源帶來的浪費(fèi)等。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，為跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的基礎(chǔ)支持。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下加強(qiáng)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和探索，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶來了重要的影響。一方面通過開展跨境電商產(chǎn)業(yè)開發(fā)，可以結(jié)合當(dāng)前全球經(jīng)貿(mào)一體化的形勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展面臨的格局，以此為基礎(chǔ)爭(zhēng)取更多的契機(jī)，為進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的開展提供了新的平臺(tái)。這種模式一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易帶來的局限性，并且還可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)品牌塑造和提升，更好地優(yōu)化外貿(mào)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，獲得更多的機(jī)遇。靈符亞寧面跨境電商的發(fā)展，也為眾多的貿(mào)易企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。跨境電商自身具有的無(wú)紙化、高效化和無(wú)形化、全球化的特征，也是其自身的優(yōu)勢(shì)，通過實(shí)施跨境電商合作，為電子商務(wù)貿(mào)易等提供了新的平臺(tái)支持。跨境電商榷入門檻比較低，且不需要投入很多的成本，另外在合作交易方面也比較靈活，一定程度上可以為外貿(mào)企業(yè)等開展相關(guān)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷等提供更多的便捷。這種交易模式也省去了很多的中間環(huán)節(jié)，這樣可以為企業(yè)發(fā)展節(jié)約更多的資源，減少中間運(yùn)營(yíng)等帶來的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。另外對(duì)于企業(yè)而言還可以通過跨境電商平臺(tái)等搜集更多的資源，不斷提高營(yíng)銷管理的多元化水平，進(jìn)而更好地吸引消費(fèi)者，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)更大規(guī)模的發(fā)展。另外互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下對(duì)于跨境電商領(lǐng)域而言，在為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好效益，為企業(yè)發(fā)展提供眾多發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí)，也能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來諸多的便利和良好的服務(wù)。消費(fèi)者可以利用跨境電商平臺(tái)等搜集到自己所需要的東西，足不出戶就可以了解全球各類產(chǎn)品的銷量以及特點(diǎn)等，以此更好地結(jié)合自身的需求進(jìn)行采購(gòu)等，帶來了很多的便捷和實(shí)惠。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代跨境電商發(fā)展遇到的問題

在看到跨境電商行業(yè)發(fā)展取得良好成效的同時(shí)，也要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代市場(chǎng)形勢(shì)非常復(fù)雜，加上消費(fèi)者需求等日益呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量等方面的要求越來越高，為跨境電商行業(yè)發(fā)展也帶來了諸多的困境和挑戰(zhàn)。目前跨境電商在發(fā)展過程中主要存在的問題有：

（一）相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境不夠穩(wěn)定

跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要在全球貿(mào)易環(huán)境下進(jìn)行運(yùn)行。但是目前全球貿(mào)易產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型變革的時(shí)期，相關(guān)的影響因素比較多，且比較復(fù)雜，加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)領(lǐng)域方面的融合也需要不斷進(jìn)行磨合等，為此各種不確定性一定程度上不利于為跨境電商的發(fā)展提供強(qiáng)大的支持。

（二）進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面遇到很多的困境

針對(duì)進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，主要面臨的問題有：一是貨源供應(yīng)保障不夠穩(wěn)定，商業(yè)模式不夠清晰。對(duì)于跨境電商而言，產(chǎn)品是非常重要的影響因素，如果貨源不穩(wěn)定，或者沒有采取明確的商業(yè)模式來進(jìn)行運(yùn)作，那么將不利于提高營(yíng)銷力。目前在跨境電商進(jìn)口產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，很多電商平臺(tái)入駐商家并沒有獲取貨源的授權(quán)，往往是通過零售商、海外代購(gòu)等方式獲得相關(guān)的商品，進(jìn)而將其銷售給客戶，這種方式不利于保證貨源供應(yīng)的穩(wěn)定性，甚至還會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)法律侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。另外跨境電商進(jìn)口商戶實(shí)力比較薄弱，沒有構(gòu)建規(guī)模化的供應(yīng)鏈機(jī)制，在商業(yè)模式運(yùn)行等方面也存在很多的未知性，一定程度上不利于保證穩(wěn)定發(fā)展。二是政策體系不夠完善。發(fā)展跨境電商，想要保證進(jìn)口產(chǎn)品營(yíng)銷的穩(wěn)定性，需要有完善的政策法規(guī)予以支持。但是目前在跨境電商出口方面相關(guān)的政策體系不夠完善，也沒有從全球化的視角制定統(tǒng)一的政策機(jī)制等，從而導(dǎo)致電商在銷售服務(wù)等方面面臨諸多的法律風(fēng)險(xiǎn)，也不利于激發(fā)他們的積極性。此外進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在供應(yīng)鏈機(jī)制不健全的問題，相關(guān)的物流產(chǎn)業(yè)配套扶持力度不夠。跨境進(jìn)口電商自身的貨源不夠穩(wěn)定，加上海外供應(yīng)商招商難度較大，一定程度上難以吸引更多的群體加入。有的海外貨源甚至是虛假信息或者以次充好的產(chǎn)品，影響了行業(yè)的發(fā)展形象。在物流配套產(chǎn)業(yè)扶持等方面也沒有穩(wěn)定的保障機(jī)制，不利于產(chǎn)品的有序營(yíng)銷。

（三）出口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面遇到困境

當(dāng)前在出口電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面也面臨諸多的困境，一方面物流費(fèi)用難以控制。各國(guó)目前在物流體系建設(shè)方面重視度不夠，跨境出口電商在物流運(yùn)輸?shù)确矫嫦嚓P(guān)的機(jī)制不夠完善，導(dǎo)致在商品運(yùn)轉(zhuǎn)等過程中遇到一些問題，比如產(chǎn)品丟失或者運(yùn)輸效能低下等，不利于產(chǎn)品的順利出口。另一方面出口產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)過程等比較復(fù)雜，加上不同產(chǎn)品的運(yùn)輸要求等不同，尤其是針對(duì)中小型電商出口企業(yè)而言他們面臨出口難、通關(guān)手續(xù)辦理復(fù)雜以及準(zhǔn)入門檻高等問題。此外在出口電商產(chǎn)品方面還存在同質(zhì)性的問題，難以提高產(chǎn)品的營(yíng)銷水平，品牌效應(yīng)發(fā)揮不明顯。在結(jié)匯以及退稅等環(huán)節(jié)相關(guān)的機(jī)制也不夠完善規(guī)范，影響了正常的手續(xù)辦理，不利于出口電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。

三、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體對(duì)策

為了進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，建議從以下幾個(gè)方面予以探究。

（一）加強(qiáng)電商信用機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)督

一方面要圍繞電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，對(duì)目前跨境電商貿(mào)易往來等方面存在的問題或風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場(chǎng)環(huán)境等，加強(qiáng)電商信用機(jī)制的建設(shè)，構(gòu)建第三方信息機(jī)制，確保在往來交易的過程中得到有效的保障。要不斷健全物流平臺(tái)，加強(qiáng)交易雙方信息的監(jiān)督，國(guó)家也要圍繞網(wǎng)絡(luò)犯罪等方面的問題等加強(qiáng)監(jiān)督管理，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。另一方面要加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，國(guó)家要從立法的角度對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制予以明確，對(duì)跨境電商管理等方面出臺(tái)明確的規(guī)定要求和公開的準(zhǔn)則，對(duì)跨境電商產(chǎn)品等加強(qiáng)抽檢，在跨境電商商戶識(shí)別標(biāo)志等方面進(jìn)行探索，從而更好地營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。

（二）加強(qiáng)結(jié)匯退稅管理，優(yōu)化電商通關(guān)程序

要圍繞目前跨境電商交易等方面遇到的結(jié)匯退稅等問題進(jìn)行分析，理順相關(guān)的環(huán)節(jié)，政府相關(guān)部門要引導(dǎo)中小企業(yè)等加強(qiáng)合作，在商品集約化管理、物流運(yùn)輸?shù)确矫嫣峁└嗟膬?yōu)惠扶持，對(duì)相關(guān)的通關(guān)手續(xù)等進(jìn)行精簡(jiǎn)，在商品檢查等方面加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，注重信息化平臺(tái)的建設(shè)，從而提高報(bào)關(guān)通關(guān)管理成效。

（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升物流保障能力

一方面要圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培育更多的高素質(zhì)專業(yè)化的電商人才，加強(qiáng)高校專業(yè)人才的培養(yǎng)，圍繞國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢(shì)等，對(duì)高校人才培養(yǎng)等機(jī)制不斷優(yōu)化，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐技能等方面的培育，讓他們熟悉和掌握更多的市場(chǎng)資訊，提高跨境電商市場(chǎng)等方面的調(diào)查力度和研究深度，更好地服務(wù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)國(guó)際商務(wù)合作，積極尋求相關(guān)國(guó)家的支持等，借助抱團(tuán)的方式不斷樹立良好的品牌效應(yīng)，形成穩(wěn)定的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。另一方面要完善物流保障機(jī)制，注重國(guó)內(nèi)外資源的有機(jī)整合，通過構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息平臺(tái)將物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系等移植到電商平臺(tái)予以開展，針對(duì)物流供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、時(shí)效性差、成本偏高等方面的問題加強(qiáng)專題調(diào)查分析，找出可能存在的制約因素或問題，以此為基礎(chǔ)更好地跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷等提供強(qiáng)大的物流保障。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代背景下對(duì)于跨境電商發(fā)展而言提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，跨境電商企業(yè)只有結(jié)合實(shí)際不斷加強(qiáng)品牌管理，政府相關(guān)部門要不斷完善相關(guān)的市場(chǎng)管理機(jī)制，加強(qiáng)物流體系配套建設(shè)和電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，這樣才能更好地提高跨境電商可持續(xù)發(fā)展能力。

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作者簡(jiǎn)介：王廣偉，（1976-），男，漢族，遼寧省大連市人，遼寧省交通高等專科學(xué)校，高級(jí)實(shí)驗(yàn)師，大學(xué)。研究方向：電子商務(wù)。