企業(yè)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)與防范研究

徐冰蕊 楊 靜

一、人力資源管理工作的基本發(fā)展?fàn)顩r

當(dāng)前各個(gè)企業(yè)對(duì)人力資源管理的工作都給予了充分的重視，只有人才的供應(yīng)得到保障，企業(yè)的發(fā)展前景才能夠得到保障。人力資源管理中需要重視三個(gè)方面的影響：首先是外部的整體環(huán)境影響，外部整體環(huán)境帶來(lái)的影響是全面的，企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)因此而發(fā)生變化。其次是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行狀況的影響，即便是同等規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍相近的企業(yè)，在內(nèi)部的運(yùn)行狀況上也可能存在較為明顯的差異，企業(yè)的運(yùn)行狀況會(huì)影響人力資源管理工作的效力，同時(shí)人力資源管理工作對(duì)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行狀況的影響也較為明顯，是一種雙向的影響。最后，員工的個(gè)人因素也會(huì)對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生重要的影響。相對(duì)于外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境，個(gè)人的穩(wěn)定性是有限的，個(gè)人因素給人力資源管理工作帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。

人力資源管理工作的程序較為復(fù)雜，需要從人員的招聘工作開始，進(jìn)行人員培訓(xùn)以及分配，進(jìn)行績(jī)效考核及薪酬分配管理。在任何一個(gè)環(huán)節(jié)，如果管理決策出現(xiàn)問(wèn)題，不僅會(huì)造成員工的不滿，也會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成損失。這說(shuō)明，在對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制時(shí)，需要有全面性的特點(diǎn)，對(duì)管理流程進(jìn)行全面的控制與管理。

二、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理面臨的風(fēng)險(xiǎn)

（一）企業(yè)對(duì)于人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的重視不足

人力資源管理工作的風(fēng)險(xiǎn)防范，需要企業(yè)中不同部門及員工共同配合工作。現(xiàn)階段，企業(yè)對(duì)于人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的重視不足，企業(yè)管理者沒(méi)有強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，企業(yè)中各個(gè)部門及員工個(gè)人未認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)控制的意義，在管理配合上存在明顯的不足。在這種企業(yè)環(huán)境中，人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制工作的難度高，相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理人員工作壓力大，工作積極性會(huì)受到打擊。

人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)控制工作需要從多個(gè)方面入手。其中最重要的就是各部門人員的積極配合，如在一個(gè)部門中需要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，根據(jù)人力資源管理規(guī)定采取適當(dāng)?shù)娜藛T選拔措施及獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)措施等。在實(shí)際的工作中，這些工作的開展往往是以本部門的具體需求為主，未考慮到企業(yè)中整體的風(fēng)險(xiǎn)控制需求。企業(yè)中各部門獲得的直接收益是有所區(qū)別的，一般情況下業(yè)務(wù)部門獲得的直接收益相對(duì)較多，生產(chǎn)部門獲得的直接收益體現(xiàn)不明顯。如果未根據(jù)整體的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制措施開展部門的人力管理工作，有可能造成部門之間的矛盾，對(duì)于部門之間的工作合作將會(huì)產(chǎn)生不良影響［1］。

（二）缺乏有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

不同規(guī)模的企業(yè)，需要的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制力度存在區(qū)別。一般情況下，需要考慮到人力資源管理的整體需求，組建管理團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)需求。然而，在現(xiàn)階段，許多企業(yè)都沒(méi)有形成專業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)，僅應(yīng)用少數(shù)的專員進(jìn)行管理，或者要求管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)多種管理任務(wù)。在這種情況下，人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)工作人員的專注度就會(huì)存在明顯的不足。

在風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制中，預(yù)警機(jī)制以及處理機(jī)制的重要性不容忽視。由于受到管理團(tuán)隊(duì)組建狀況的影響，一些企業(yè)即便建立起了預(yù)警機(jī)制，由于人手不足、管理控制能力有限，也會(huì)出現(xiàn)預(yù)警滯后等問(wèn)題。同樣，在風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制中，流程較為復(fù)雜。團(tuán)隊(duì)工作能力以及工作效率不能滿足流程需求，也會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)控制工作水平。

（三）人力資源管理制度存在問(wèn)題

人力資源管理制度的制定以及應(yīng)用狀況，直接對(duì)企業(yè)員工的工作產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響員工的心理以及企業(yè)的總體運(yùn)行效率。首先，許多企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核機(jī)制的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用適應(yīng)性關(guān)注不足，這就導(dǎo)致了績(jī)效考核制度的作用受到限制。如，各部門工作中績(jī)效考核對(duì)于實(shí)際工作價(jià)值的判斷存在問(wèn)題，績(jī)效考核對(duì)員工工作效率的促進(jìn)作用受到限制。同時(shí)，許多企業(yè)中的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制缺乏靈活性，沒(méi)有考慮到企業(yè)全體員工的工作狀況以及發(fā)展需求。例如，在獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中，采用單一的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)模式，沒(méi)有重視員工的心理需求以及職業(yè)發(fā)展需要。在日常工作中通過(guò)其他的模式，員工也可以獲得更多的物質(zhì)收益，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制沒(méi)有獨(dú)特性。其次，企業(yè)中的人力資源評(píng)估體系也會(huì)影響人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制水平。比如在招聘階段，企業(yè)對(duì)于員工的個(gè)人能力以及個(gè)人發(fā)展的重視不足，未根據(jù)其發(fā)展變化進(jìn)行用人調(diào)整，造成人力資源的浪費(fèi)［2］。

三、當(dāng)前企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

（一）提升企業(yè)整體對(duì)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的重視度

人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制工作的開展，需要企業(yè)中全體員工的配合，因此需要重視提升企業(yè)中不同部門、不同層級(jí)的人員對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)的重視程度。首先，可以從企業(yè)文化的塑造入手，在企業(yè)文化中滲透人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性，促使企業(yè)中的員工了解風(fēng)險(xiǎn)控制的意義。而各管理層的人員，還需要對(duì)此有深度的了解，可以選擇培訓(xùn)等方式，引導(dǎo)不同部門的管理人員對(duì)此進(jìn)行專門學(xué)習(xí)，并且思考部門工作與人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)控制之間的關(guān)系。

企業(yè)中的高層領(lǐng)導(dǎo)需要與人力資源管理部門建立暢通的交流機(jī)制，運(yùn)用及時(shí)交流的方式，及時(shí)了解當(dāng)前各項(xiàng)工作中存在的人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)。就專業(yè)性來(lái)說(shuō)，人力資管理風(fēng)險(xiǎn)控制的團(tuán)隊(duì)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)更深刻，然而企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)所具有的視野更開闊，通過(guò)共同探討，有利于意見與管理經(jīng)驗(yàn)的融合，形成適合于企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制方式。

另外，人力資源管理部門還要關(guān)注個(gè)人發(fā)展的不穩(wěn)定問(wèn)題。通過(guò)審核等方式，判斷員工的實(shí)際價(jià)值以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，并據(jù)此與部門管理者進(jìn)行探討，選擇對(duì)員工個(gè)人進(jìn)行管理的適當(dāng)模式。

（二）建立有效的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制

首先，在控制機(jī)制建立的過(guò)程中，需要組建一支專業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制隊(duì)伍，應(yīng)對(duì)企業(yè)中不同的風(fēng)險(xiǎn)控制需求，開展團(tuán)隊(duì)化的控制與合作。其次，需要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)因素，制定相應(yīng)的預(yù)警機(jī)制以及風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制。確定風(fēng)險(xiǎn)的基本范圍，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的類型判斷企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)容納力；根據(jù)具體的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，聯(lián)合企業(yè)中相關(guān)部門的人員對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行評(píng)估，并采取遏制策略。在風(fēng)險(xiǎn)遏制階段，需要根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)處理的流程，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)完成整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制工作流程。風(fēng)險(xiǎn)遏制的策略，需要遵循損失最小化原則，在風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的初期階段，就需要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的篩選以及控制，分析風(fēng)險(xiǎn)并觀察后續(xù)的發(fā)展。初期階段風(fēng)險(xiǎn)控制工作存在一定的不穩(wěn)定性，因此應(yīng)針對(duì)控制的需求，制定完整的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。另外需要注意的是，在人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系的應(yīng)用中，需要保證企業(yè)各部門都能夠參與到預(yù)警機(jī)制的運(yùn)行中，避免出現(xiàn)管理失誤的情況。通過(guò)建立合理的信息交換以及溝通機(jī)制，及時(shí)地接收人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警信息，從而采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制策略，減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響。

（三）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)控制需求，強(qiáng)化人力資源管理制度

在人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的指引下，借助各種方法識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)類型、估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的大小，然后選擇各種有效的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，控制、規(guī)避以及轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)，最后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該建立起自己的人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系，及時(shí)、迅速地預(yù)測(cè)、把握風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的。

現(xiàn)階段的人力資源管理工作難度明顯提升，需要關(guān)注的管理問(wèn)題較為復(fù)雜。應(yīng)對(duì)這種情況，在制度的強(qiáng)化中需要對(duì)外部環(huán)境的變化以及企業(yè)員工的具體情況進(jìn)行綜合的考慮。要對(duì)績(jī)效考核機(jī)制的合理性進(jìn)行審核。許多企業(yè)中應(yīng)用的績(jī)效考核方式，是對(duì)其他企業(yè)管理措施的直接模仿，未適應(yīng)本企業(yè)的需求，需要對(duì)這一點(diǎn)引起重視。

四、結(jié)語(yǔ)

人力資源管理工作需要通過(guò)科學(xué)管理理念以及管理技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)中各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行分析，確定不同事務(wù)中的人力資源應(yīng)用需求，并且根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行人員的分配以及招聘。現(xiàn)階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨外部環(huán)境以及內(nèi)部環(huán)境的變化，人力資源管理工作需要正視整體環(huán)境的變化情況，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，使企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行狀況更穩(wěn)定，以適應(yīng)發(fā)展環(huán)境的變化。